酒店从业经理人尊师重教先进个人事迹

XXX，女，现年XX岁，XXX年参加工作。现任XXXXX。

该同志参加工作二十余年来，恪尽职守，兢兢业业，从风华正茂的花季少女到不惑之年的巾帼女杰，一直从事酒店服务工作。从普通的酒店服务员到资深的酒店经理人，付出辛苦，倾注心血，对事业虔诚执着。

一直以来，她除了对本职工作的虔诚和执着，也关爱着下一代健康成长，切实发扬尊师重教的优良传统。在所带领的团队中，积极营造崇文厚德、积极进取、科学发展的浓厚氛围。在工作中率先垂范，在本职工作的基础上积极创造学习条件，志立于创建校企合作，为培养新世纪新复合人才尽心尽力。

早在她担任XXXXX餐饮部经理、客房部经理及副总经理期间，就积极参与XXXX学院职业技术教育实践工作。在日常工作中，认真指导实习学生各项技能学习，关心学生思想教育，注重培养学生德、智、勤、技。积极支持和配合学校对企业参加学习和实践的学生教育工作，为学校教育工作献计献策，亲力亲为。

经常走访慰问在企实习学生工作、学习和生活的各个方面，与同学交心谈心，了解同学思想动向、求知欲望，关心同学生活和学习。积极改进工作中的不足和缺点，在员工和同学中营造崇文厚德的氛围，传播尊师重教的优良传统。积极与学校沟通和交流，认真落实和贯彻学校关于学生教育的各种思想和政策，得到了同事及学校老师的 1

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酒店综合部负责人先进事迹材料

自成立了酒店综合部以来，同志做为综合部负责人身上肩负着六大职能工作，分别是：行政管理、人事管理、安全保卫管理、市场开发、采购车辆库房管理、后勤管理。而综合部在编人员只有5人，基本上每个人都身兼二职或数职。可以说是工作繁杂、量大、担子重。但做为综合部的负责人带领着部门成员任劳任怨，勤勤恳恳地努力做好每一份工作，并齐心协力，团结一心努力地完成领导交办的每一项工作。

一、行政管理

1、做为领导的参谋助手，她竭力协助酒店领导掌握工作全局，协调好酒店各部门之间的工作，做到及时上传下达。根据酒店领导班子的决议，制订了酒店员工手册、规章制度、管理规定、考核考勤制度、岗位操作流程、奖惩制度等各种管理制度及相应工作表格。并监督、落实执行，使各部门的管理工作有章可循，做到以制度管人;根据酒店构架的改变，修改了酒店的组织结构图，并制订了各部门经理的岗位职责，整理完善了各部门的岗位职责，使各部门的岗位职责更加明确。

2、认真做好各项文秘工作，及时起草酒店的各项会议的决议、决定，并下发执行、催办落实和传达，做好每月的简报编排工作，在简报中及时通报好人好事、评优及奖惩情况。整理归纳了酒店签订的各类租赁合同、协议，建立了合同登记制度，更好地监督督促部门成员各负其责地及时签订所辖范围内的合同，并在合同有效期内及时办理各种结算，使合同管理更加完善。

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公司总经理个人先进事迹材料—先进事迹

曾云强同志是岐关公司董事总经理、领导班子成员多年来他热爱祖国热爱集体热爱本职工作认真实践“三个代表”重要思想遵纪守法责任心强敬业求实积极钻研勤奋进取无私奉献成绩显著。 一、政治坚定积极履行国企的社会责任 曾云强同志能以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导努力学习实践科学发展观的活动深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业“一国两制”的特殊环境澳门复杂的政治生态和营商环境政治素质对于我司领导而言要求就更高政治素质摆在首位在澳门不仅做到在商言商还做到在商言政不仅带领全司员工开拓市场加强管理搞好企业生产经营树立政治意识、大局意识、责任意识还积极履行中资企业的政治责任和社会责任完成中联办等上级所交给的各项工作任务严守政治纪律积极履行国企的社会责任安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为“一国两制”的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡献。 二、指挥若定成绩喜人 20xx年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等运输行业面临较大的经营困境和考验在这样恶劣的市场环境下曾云强总经理团结带领全司干部员工发挥自身优势及时根据市场变化情况灵活调整经营策略强化境内外客运的联动作用主营业务仍稳定发展超额完成了年度经营目标全年实现营业收入3.39亿港元比去年同期增长

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xx公司总经理先进事迹

xx公司总经理认为，企业的发展植根于农村，企业的壮大，力量源于农民。这种强烈的发展意识已经浓缩在了他的脑海里。特别是今年以来，他带领企业所走过的轨迹，清晰地印证了企业发展的历程。

把回报社会、服务农民作为一项快乐的事业去做。xx认为，企业发展了，回报社会也是企业壮大应有之义。今年上半年。公司累计投资xx万元，建立了科技园广场，购置配备了健身器材。目前，白天科技园广场成为了老年人、儿童、妇女聊天活动的场地；成为了劳作后农民放松身心休闲娱乐的广场；晚上，成为了青年人跳舞、健身的场所。今年x月份xxx还向贫困生捐款xxxx元。

采用多项措施，助推农户增收。让利农户。xx公司在全县建立了x万亩小麦种子基地，为确保农户增收，除种植农户享受订单合同优惠政策外，20xx年6月份，又高于市场10%-15%的价格收购种子粮。仅此一项，基地农户就增收xxx多万元。提供技术支撑。为强化品牌优势、科技力量，20xx年2月份xx育苗工厂正式投入运营。通过短短几个月的运营，工厂就为农户提供了6个高产抗病新品种种植1000余亩。今年育苗工厂推出的xxx等辣椒品种，亩均增产xxkg，增收xxx元。同时还从国内外引进了高产抗病型、杂交型、观赏型、加工型等新品种xxx多个，种植了xxx亩示范田，

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酒店优秀员工先进事迹

本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由于产期到来离开酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的岗位上，20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

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酒店大堂副理先进事迹报告

我于20xx年8月转岗到宾馆前厅部，20xx年任总台领班，已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。20xx年担任大堂副理一职，在过去的十多个春秋里，我学到了书本上学不到的知识，领会到工作技能上的技巧，人与人之间的沟通，处事方式等。平时工作勤勤恳恳，关心员工工作生活，深入了解熟客要求等，服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。

就任以来，多次带领总台班组荣获省级机关授于的“青年文明号”，经常带领班组参加社会公益活动，例如：去养老院看抚孤寡老人，去社会区看望残障儿童，去火车站做义工，帮助维护车站秩序……并且二次荣获宾馆“优秀班组”荣誉称号。

我任职期间带领接待员，收银员的日常工作，并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识，业务操作知识，礼仪培训等都亲自演示，讲解，实操等，让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中，从而减轻真正对客的紧张心情。领班工作日常监管好接待员的工作，指出她们的不足之处加以引导改正，学会特殊情况的处理方式。酒店在复核国家四星级标准时，按照评星的要求做好本部门的工作，达到了国家四星级酒店的水平，酒店顺利通过了复核。

大堂副理主要接待VIP客人的到来，清楚了解好客人的行程，喜好，习惯等方面。另一方面平时要处理熟客的跟进，客人的投诉等，收集客人对酒店的意见，综合以后再反映给酒店领导。这样就更加完善酒店硬件和软件的服务了。随着社会的进步、行业的发展，客人个

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酒店前台员工先进事迹

xx是餐饮部的前台员工，酒店筹建时第一批招进的员工，从进酒店起，该员工就一直严格要求自己。不管在培训时候，还是开荒阶段，再到正常营业后，她都能处处遵守酒店各项规章制度，积极投入到工作实际当中。 开荒阶段，天天要在工地上打扫卫生，有些刚走上社会的员工，不太能理解，有点坚持不了，她能以身带头，并且鼓励这些员工坚持工作，她也经常开导这些员工，出来就是苦钱的，不吃苦，哪有钱来呢。虽是简单朴实的一句话语，却能给他人很大的启发。

正常营业后，虽然她之前没有做过该行业，但是凭着培训期间所学，她能大胆的运用到实践中去，并且始终保持谦恭的态度。凭着以客为尊，贴心服务的理念，经过自己自身的努力，她经常受到客人的表扬，并且逐渐成长起来，成为部门可以服务豪包的优秀员工。对于酒店实施的一系列活动政策，她能积极主动的响应，并且自觉的践行，部门十月份以来实行宾客意见征询单后，她都能保证自己所开的包间收到客人填写的意见单。

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让每项工作都成为亮点

——记中国电信**分公司副总经理**

“对于我所负责的每一项工作，我都要做细做实做成亮点，要无愧我的位置和责任。”在接受笔者采访时，**电信分公司副总经理**以这样一句话作为开场白。

**是一位从基层成长起来的优秀管理者，担任**分公司副总经理十年来，曾分管过市场、分管过服务、分管过维护，分管过工会，每一项他经手的工作都取得了令人瞩目的成绩，都得到了上级公司的好评。

分管市场经营，他是一位求真务实的实干家，“在求真中执行，在执行中创新”，“实干就是能力，落实就是水平”，这是**日常工作的真实写照。在贯彻落实上级公司各项战略决策意图时，**总是强调要紧密结合**的实际，不可照抄照搬、盲目执行。他严格要求自己，细致对待工作，从不放过任何一个细节——每次召开经营分析会议，**都要对分析报告的思路是否严谨、数据是否准确等不断地提出意见；每次到基层调研，他都要深入到农户家里，仔细了解经济收入、电信业务需求等情况。20xx年20xx年期间，正是同质竞争形成，市场血拼的关键时期，**分管市场，可谓殚精竭虑。“没有激情就没有事业，没有思路就没有出路。”这是**常挂在嘴边的话。他深知，市场开拓犹如中流击水，不进则退。为了抢占市场先机，赢取竞争优势，他以身作则，带头苦干，逐一摸排**市城区光纤小区接入点，下到分局带队策反，实

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