某商城20##年度企划部工作总结

20##年，商城企划部在集团营运本部的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商城的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商城的会员体繁育更具吸引力，从而保证了商场销售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。现将20##年工作总结总结如下：

一、加强店内布展，营造购物氛围

1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。

2、配合业务部做好每档期DM海报的制作促销。

3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

二、弘扬企业文化，美化现场环境

    1、为给顾客创造温馨整洁的购物环境，继续执行并强化人员巡视制度，努力维护商场整体环境的美观、整洁。

    2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。

    三、加强企业宣传，促进商品销售

    面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。

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自入职以来，在各级领导的关心下，在诸多同事的帮助下，认真学习和实践了企划部门工作流程，深入贯彻了公司基本，严格遵守了公司制度。经过半年努力，深感获益良多，现将工作开展情况及不足汇报如下：

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本

入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、“名品服饰、苏宁”开业、店庆、圣诞等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力巩固了来店客单数。

（2）卖场装饰方面：

在部门领导的指导下，接触了节日氛围营造，看到了营造氛围带来的影响，懂得了营造气氛的目的和形式；除此之外，参与了卖场新品、惊爆商品、企划活动的氛围制作，对运用卖场装饰有了新的认识和了解。

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时光荏苒，转眼间半年一晃而逝。回顾半年来的工作，虽有不足，但整体工作完成的较好。半年以来，企划部坚持不懈把自己的本职工作放在首要位置，按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。 半年来，企划部在活动执行过程中不断成长着，工作效率及质量有较大提高；在与其他部门协作时及时沟通交流，以最大的热诚和付出来完成每一项任务，争取将职能工作完成的尽善至美。企划部工作虽繁杂，却清晰、直观，以下为企划部半年来的工作总结：

一、20xx年上半年工作总结

1. 做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作

每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。

2. 广告的制作与发布

广告制作与投入一直以来都是企划部工作的重点。龙湾广告投入的形式主要有报刊杂志、路牌公交广告、短信群发等方式。半年来，筛选掉了一部分广告效果不明显的媒体，完成了对相关景区广告画面更换，以配合整体夏季营销，加强了户外广告投放的力度。同时增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。

3. 配合客服部门做好相关会议接待工作

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20##年度工作总结与20##年度工作计划

报告部门：企划部

报 告 人：秦  武

报告时间：20##年12月20日

第一部分：20##年年度工作计划

   20##年还有10天即将过去，整个20##年度企划部人员变动较大，人员虽然不是很稳定，但是企划部的工作一直在向前推进，现企划部将一年中各项工作做出详尽总结，具体内容如下：

一、工作回顾与分析：

（一）促销活动明细以及促销费用支出情况：

分析：

1、本年度促销活动费用截至20##年12月中旬除去一些资料不全的费用共花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万；

2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；

3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的，能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。

（二）为一品牌推广（广告宣传）：

1、电视台：电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在《包头故事》片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过20##-20##年度电视传播费用，这块费用已经增加；

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20xx年x月x日--20xx年x月x日

前期体育品牌服饰招商会议刚刚结束，目前正处于会议后期工作的辅助阶段，即会议资料、档案的整理、录存和会议专题内容的版面宣传，有效的配合业务部门搞好即将到来的客户陆续回访的工作。其次，继续对广告投放的具体事宜做针对性质的考虑和部署。上周，十字路口户外广告牌的任务已经完毕，下一阶段广告内容的拟订、规划以及投放方式将涉及到短信息群发和省台广播发布内容，另外有关于网站的具体事宜正在进行之中。具体内容如下：

A、企划部设计制作上周工作

1、设计拱门广告牌

2、设计十字路口户外广告牌

3、排版印刷《入场经营合同》 《商铺租赁合同》 《安全防火责任书》 《管理公约》

4、整理归档招商会设计资料

5、配合招商部工作调整打印 商场平面图

6、督促协调广告公司喷绘条幅进度

B、企划部文案策划上周工作

1、整理会议记录，针对有效的发言和建议、意见，做上报反馈。尤其是对客户反馈的意见和建议，配合招商部门的工作人员做好客户投资倾向的统筹。

2、通过整理的会议记录，配合其他工作人员，进行会议专题内容的版面宣传工作。

3、拟订短信息群发具体事宜，安排通过距离开业2个月之间的发放计划。

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20xx年度企划部工作总结

时光荏苒、日月如梭，不知不觉间，20xx年即将翻过，回顾一年，有过成功的喜悦，有过懵懂的痛楚，有过温馨的鼓励，有过沮丧的自责，然而不管其中的过程如何一路走来，当我们一起共同完成了一个任务，一个计划，我们都应感到兴奋??是的，春天又来了，那么我们还就应该继续播种着希望，然后一起去耕耘。

由于领导的信任，我有幸在三月中旬调入企划部来，自从进入企划部负责部门工作以来，在公司领导的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，现作如下总结：

1、三月在“3·15”消费者权益日举办了礼金卡活动，由于活动费用 主要由商户承担，商场只承担广告宣传费用，商户有抵触情绪， 活动不太配合再加上礼金卡使用细则太繁琐，此次活动共计发卡 163张，使用3张效果不太理想。

2、“4·1”亲人节活动我们一改以往操作模式，把主要费用放入活动 让利中，降低参与的门槛，把实惠真正地送给顾客，消费的越多 得到的实惠也就越大。此次活动与去年同期对比增长率达84.2%， 不仅销售得到商户的认可，在居然之家开业当月人气也得到了提 升，为上半年销售打下坚实的基础。

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企划部实习报告

前言

时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，20xx年已渐入盛夏，回头看一下20xx—20xx年实习情况：部门领导的指导下对各项工作认真主动认真完成领导交给的每项工作任务，注重与同事之间的通交流及合作，不断积累工作经验，经过这段时间的努力，现在已经能够独立承担本职岗位工作，并坚持一切从我做起，实事求是，努力认真，工作力求仔细，坚守岗位工作为原则，积极主动做好自己的本职工作，努力配合各部门的工作。在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将本人在湖北省******商贸集团丹江购物广场企划部的实习总结和思想汇报书写如下：

工作总结

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本准则

在湖北省******商贸集团入职三个月后调入***购物广场企划部，入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

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工作总结

一、给客户创造了哪些价值

做为企划来说，客户包括：公司内各部门及所有员工、业务往来合作伙伴、政府部门及消费顾客等等，总之所有在公司与公司外的人员都是企划的客户。

给客户了哪些价值

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的工作及相关金融类、策划类知识的学习，从而加深对网站建设、宣传推广的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行学习专业相关文章及项目推广的阅读，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

三、工作总结

（1） 4月初 进行xx网部分频道的改版工作、制定了两个频道框架栏目。（中断）

（2） 4月中旬 接手xxxx会的工作、确定规模及工作方向。制定了活动大致方案，策划了版面栏目及银企网上对接的流程。

（3） 后续栏目 版面 大幅度 修改、页面栏目从新定位并大体敲定。

期间制定并讨论了银企接洽会的广告方案。期间 制定并讨论了银企广告推广计划及方案。

（4） 4月末 联合技术部。运营部、讨论、讨论完善申请及审查流程。

总结；

由于公司人员限制、及技术部工作项目任务。安排的任务没有及时的工作协调。造成部门对项目认知不充分。责任不清晰。以后的工作需要及时的思考、整合资源、重点在协调部门工作安排、并反馈意见、落实并执行。提高工作效率。

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