不知不觉从去年年年度总结及计划12月份到现在，来公司就已经差一年了，这一年里可以说发生了很多事情，当然随着时间的流逝，心里也开始慢慢的变化。

从一开始的一心一意想做外贸，无论行不行，都必须要尝试一下，否则觉得自己心里过不去，对不起这三年来对专业的学习。可是一个月、三个月、半年、一年，单还是不多，基本上是跟单。这中间有过一段时间报了很多价，有一段时间询盘很多，有一段时间旺旺每天至少有一个客户询问，当然也有很长一段时间邮箱很久没有信息。有一段时间每天坚持报10个左右RFQ，可是后来感觉做的都没有回馈，因此信心一天天的被抹掉，也偶尔会有过怀疑。

都说外贸这条路需要坚持，这个我很早就有听说，之前没有真正的体验过，只是听说，但自己真的经历的时候，这个坚持却意味着很多很多。当然这中间一直都有想过问题，有关公司的，产品的，发布产品中的问题，关键词的设置，自己跟进的方式方法，以及自己的交流方式，英语方面的欠缺等等。也有想过办法，例如隔断时间就更换关键词，每次交流都会想着改变一下，以及为了提高自己的口语，曾经有过一段时间坚持每天或者每隔一两天给一个客户打一个电话，只是毅力不够的我，没能够坚持很久。但是印象最深的一个印度客户，至今还保持着朋友关系，虽然他已经在国内买了门，但是通过跟他4次的电话交流，从第一次的几乎完全听不懂，到第二次能听懂40-50%，到第三次80%，到第四次除了一些比较不常见的单词听不懂外，基本上没有问题了。所以觉得这是一个很有效的练口语的方法，只是个人的毅力问题，没能够坚持下来。

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20xx年工作总结与20xx年工作计划

转眼间，20xx年即将成为历史，但我们仍然记得20xx年激烈的竞争。到公司已经四个月了，在公司每个同事的帮助下，让我学到了更为广泛的知识，扩大了自身更全面的技能。从炎夏转到寒冬，虽然天气以及特别的严寒，但市场上四处飘飘的活动广告足以让人体会到20xx年家纺行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。每个企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖，走出方能海阔天空。

今天的总结是为了来年更好的扬长避短,对自己以及对工作有一个全面的认识和更好的提升。

20xx年工作总结：

一、销售情况

公司今年的销售情况实为惨淡，因为没有人去有效的统计每个门店销售情况，我只能统计8家专柜销售额大概总数为：200W左右（虚实相加），这个销售额是非常少的，甚至是某一个品牌一个门店一年的销售额。出现这样的情况，原因很多，需要大家更好的去分析和总结！

二、销售中反映较多的情况

对于我们自产自销型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况时常发生。同时蚕丝被经常出现丝拉不均匀以及红绿被套出现勾丝的情况，在销售品相上与竞争对手存在一定的差距，这样直接导致很多的销售流失，影响我们整天的销售任务。

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20xx年工作总结暨20xx年 工作计划

行政办公室

20xx年12月10日

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20xx年工作总结20xx年工作计划

20xx年在公司领导的正确领导下，办公室全体人员，以十字文化为宗旨，以公司经营战略为导向，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了公司所赋予的各项任务。回头看看这一年走过的路，有值得回味、值得反思，很多问题值得总结，好多教训值得吸取；常话说：温故而知新,只有认真总结自己的过去，才能很好地面对未来，现我就20xx年工作做出总结和20xx年工作做一计划：

一、20xx年主要工作情况

（一）强化管理、狠抓落实，办公环境、办公纪律得到了改善 针对公司办公纪律时抓时懈、办公桌经常凌乱的问题，行政办公室根据公司营运状况，及时出台应对措施，对上班打瞌睡、上班吃东西、桌面凌乱等现象，发现一处处罚一处，绝不姑息，办公室主任还利用大会讲、小会说，上下班对员工叮嘱等方法，反复强调，经过一段时间的整改后，办公环境、办公纪律、办公卫生大为改观，逐渐形成了下班整理文具、按规定规整办公桌，上班期间认真工作的好习惯。

任何工作、任何事情只要认真管，实实在在的去做，一定会收到不错的效果。

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20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年马上就要过去了，在经历了一年的工作之后，我们是一定要为这一年的工作做出总结，在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划，下面就来看一篇20xx年工作总结及20xx年工作计划的范文，希望对大家有帮助。

我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：

一、自我反省，工作总结

1、人事管理方面

（1）人员流失率

20xx年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。

（2）管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。

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2014 年工作总结及20xx年工作计划

时光如梭，转眼间20xx年已告别它的辉煌，20xx年悄然而至。回首过去一年，内心不禁感慨万千，在给位领导和同事的帮助下，我不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，认真完成本职工作。在此我将20xx年工作做以简单总结为明年的工作做以计划。

20xx年工作总结：

一、统计工作

1、做好生产部一线员工产量统计及汇总，每月按时核算操作工的工资。

2、每周完成周报表。月底完成物料消耗，在线半成品，成品的盘点以及工时的汇总，上报财务报表。

3、完成生产部员工考勤工作。

4、补充一些日常统计表格，使数据统计更加明了。

统计工作最基本的要求是细心认真，对数字有着极高的敏感性。我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心和细心，以严谨的工作态度保证数据的准确性。虚心向他人学习，不断提高工作质量。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

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2013个人年终工作总结及20xx年工作计划（一）

岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、xx年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

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规划部20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年，我部门紧紧围绕公司的经营目标、工作计划及领导安排，整个部门积极地开展各项工作，较好地保证了年度工作目标的完成。在工作过程中，我部门既取得了些许工作成果，又有需要值得汲取的经验和教训。20xx年将是尤为重要的一年，项目二期图纸设计及手续的办理等等都需要我部门及时总结20xx年工作的经验教训，努力完成。

第一部分 20xx年工作总结

回顾20xx年，我部门围绕项目一期图纸设计完善、手续办理及设计沟通等方面开展工作，详细工作主要概括为深化完善一期施工图纸，手续报批，设计沟通，配合工程部、销售部等各部门的工作等。

一、工作成果

（一）图纸设计方面

1、深化完善一期施工图纸、管理变更洽商

20xx年，项目一期进入全面建设阶段，我部门随着工程进展，并根据工程部、销售部等部门的意见，对施工图纸进行深化完善。

（1）根据各方意见，对楼顶造型和户型进行优化

20xx年年初，我部门依据“实用性、舒适性及用户后期增效使用”等原则，着手对屋顶户型进行优化，增加露台的通透性及使用性，优化屋顶户型使用舒适性等。

（2）根据销售部意见，修改6#、7#楼部分户型

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昆明绕城高速东南段B2标段项目部

20xx年上半年工作总结及下半年工作目标计划

一、上半年工作完成情况

上半年项目进场至今，在公司领导正确领导和各科室的大力配合

下，项目部完成了如下工作：

1、对承建项目线路的走访及调查，编制《昆明绕城高速东南段

B2标段总体施工组织设计》、《临时便道施工方案》、《临时用电施工

方案》和桥梁路基单位、分部、分项施工方案，设计确定便道的路线、

施工用电规划及变压器的位置；

2、道路中线及红线放样，导线点加密和复测；

3、项目部驻地和实验室的选址、征地、设计及施工建设已基本

完成，搅拌站和新增弃土场选址、设计已上报；

4、临时便道放样和征地（31.53亩，长度2068米），已施工960

米；

5、安全文明施工长期不懈，未发生安全伤亡事故；

6、项目部管理制度建设、组织机构和人员分工取得完善；

7、项目成本管理工作有序进行，合同部对多个班组进行询价；

8、制定防灾预案和事故应急处理预案，并进行演练。强化安全

教育，增强防范意识；

二、安全文明施工情况

项目部认真贯彻落实中国六局集团公司相关文件精神，认真汲取

兄弟单位相继发生的安全事故深刻教训，一方面健全安全生产监督管

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