小学优质服务承诺一、服务精神
永不满足、追求卓越
一、服务环境规范
1.积极与家庭、社区密切配合，共同为学生创设一个良好的学习环境。
2.为学生提供健康、丰富的生活、学习环境，满足他们多方面的发展需要。
二、服务仪表规范
1.着装整洁大方,不穿奇装怪服。
2.女教工不化浓妆，不留长指甲，带班时间不披长发，不穿高跟鞋。男教工不留长发，不蓄胡须，不留长鬓角。
三、服务语言规范
1.言谈举止有修养，语言表达准确、恰当，与家长交流口语熟练、明确。
2.提倡使用文明用语，无论何时、何地、何事，不得出言不逊，顶撞家长、访客。
3.使用电话礼貌用语,“您好，南平实幼”“请问您找谁”“我能为您做些什么”“再见”。
四、服务态度规范
1.对学生态度亲切、耐心，讲究教育方法，不偏爱、不体罚和变相体罚学生，坚持正面教育。不向家长索要财物，不托家长办理不合政策、不合常理的事项，不做任何有损教育工作者形象与身份的事情。
2.以真诚、礼貌的态度对待家长，正确认识家长的作用，尊重、理解家长，平等地对待家长，为家长服务。
3.准时上岗、坚守岗位。
4.待人有礼貌，态度和蔼，热情服务。对待咨询、询问者要耐心细致，不得敷衍了事。
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黄印完全小学
开展文明优质服务主题活动实施方案 为了贯彻执行市教育局、区教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育活动的文件精神，积极投入到教育系统优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经学校研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。
二、评议对象
参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：黄印小学全体教职工。
此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。
三、工作目标
（一）改进工作作风，切实提高服务质效。
通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。
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杨楼小学20xx年开展优质服务活动实施方案
为了贯彻执行上级教育部门开展优质服务，办人民满意教育相关精神，结合我校实际，学校决定积极开展优质服务，争当人民满意教师的活动。具体实施方案如下：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。
二、工作目标
1、改进工作作风，切实提高服务质效。通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。
2、采取有力措施，切实规范教育行业行为。针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。
3、完善管理机制，切实加强教育管理工作。进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。
四、实施步骤
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小学数学优质课评选活动交流
在20xx年x月x日和10月x日四天，在都匀六小进行全市南片区小学数学教师技能大赛的活动，本次大赛的共27名选手经历说课、上课、解题三个环节的比赛，决出20名进入最后的辩题环节，最后决出胜负。参加评选的教师都是经过各学校选拔的优秀教师，教学水平和个人素质都很高。使这次的比赛水平提高了一个等次，我有幸在这次比赛中担任评委工作，有幸观摩到不同风格、不同水平的课，使我受益匪浅，更加充实我的教学经验，为今后的教育教学工作奠定更扎实的基础。
本次优质课评选，各位教师都能认真对待，钻研教材，认真设计教案。努力体现新课改的精神，紧靠探究—体验教学策略，充分调动学生的学习积极性。不管是青年教师和老教师都能使用多媒体和实物投影，使教学更直观、形象，符合小学生的年龄特征。这次我主要从优质课评选这一环节分析，总体效果很好，取得了预期的效果，现将一些亮点列举如下：
1、情境创设，重实效。本次比赛的花哨架子少了，课堂的实效性大大提高了，情景教学的目的是让学生，在具体的情景中，迅速的进入学习状态，提高学生的学习积极性，提高学习兴趣。教学情景的创设目的是为了生成数学问题，数学课堂要有数学特征。数学课堂中要有问题意识，问题的产生和问题的解决是数学课堂不断前进的动力。本次参赛教师大多能做到这一点，走出了以前为创设情景用时太多的误区。
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小学语文优质课竞赛总结
小学语文优质课竞赛总结
为发现和选拔课改新秀，壮大我市骨干教师队伍，同时，向上级教研部门组织的竞赛活动推荐选手，我们于2月25、26、27日三天，举行了全市小学语文教师优质课竞赛活动。总体上看，参赛教师相对年轻，鲜有大赛的经历，但每个人都能认真对待，做了充分的准备，在说课中表现出了各自的自信和优势。各学校自发来听课的老师较多，大多带着自己研读的思考和心中的期望，在紧张而和谐氛围中，每个人都有了丰硕的收获。
活动分两个阶段进行，先是由23位参赛者在市一小进行说课竞赛，内容选自下期教材第三单元以后的课本，分布于六个年级，时间为15分钟以内；第二阶段移师市二小和西华小学，由9位优胜者给学生上课。
一、说课概况
由于刚刚举行过教研员及各单位骨干教师的说教材展示活动，参赛者对教材和学情得把握较准，教学策略有针对性，也有不同程度的创新。解说规范，环节科学，突出了“说”的特点。如河滨小学的秦**、市二小的赵**、故县中心小学的李**等老师，始终保持着与听者的交流，语言准确简练，节奏感强，辅以体态语的使用，给人以亲近、和谐的感觉。不少老师说课的语文味浓厚，围绕一个主题，层层推进，结构严谨，语言优美，使人耳目一新。比较好的有市一小的张**、市三小的黄**、实验小学的李**、函谷关中心小学的李**等老师。更有几位老师在解说过程中，以“说”为主，板书、板画信手拈来，说写演展，浑然一体。河滨小学的秦**老师在解说《炮手》时，随着教学的深入，农舍出现了，又随着炮火消失了，使我们不知不觉中走进了故事，到了那个异域他乡、战火纷飞的年代；焦村中心小学的牛**老师教学的是《装满昆虫的口袋》，屏幕上蝶飞虫跳，黑板上的文字和线条也渐渐成了一件口袋里装满了昆虫的衣服??
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盘县20xx年小学综合实践优质课评选活动总结会评委组长
发言稿
各位领导，各位教师：
大家下午好！
盘县20xx年小学综合实践优质课评选活动历时5天时间，现已圆满结束。在此我谨代表评委真诚地向在座的各位领导、老师先说三个感谢。
第一、 感谢教育局各位领导给了我们这次很好的学习机会。
第二、感谢盘县X小各位领导和老师们。是你们的大力支持和细心工作，保证了本次活动的顺利开展。
第三、感谢各位老师精心设计、不辞辛劳地为大家展示了28节精彩的课堂教学活动。我想说：无论你们获奖与否，能够走上这个舞台，就是一种成功，就是一种进步，对于乡镇教师来讲，你们通过乡镇的筛选来到县级参加比赛更是了不起，老师们：你们辛苦了。
下面，针对本次评选活动，结合我们评委的意见谈谈几点意见供大家参考：
一、展现出来的亮点：
1、28位参赛老师都高度重视本次评选活动，认认真真进行活动准备，由于这门学科的综合性极强，老师们在课前做了大量准备，收集了大量资料，敬业精神值得学习。
2、在本次活动中：第一、用多媒体进行辅助教学运用较好，多数老师的PPT使用合理，能有效地为教学内容服务。如：XX乡XX老师的PPT运用恰到好处，本节课的重难点突破也就容易得多。第
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岔河镇教育管理服务中心20xx年秋小学语文优质课评选活动总结
20xx年x月15，我镇在教育管理服务中心多媒体教室举行了全镇小学语文优质课评比。有4名教师参加评选，参加评选的教师都是经过各学校分片选拔的优秀教师，教学水平和个人素质都很高。各学校都有观摩的教师，观摩教师认真听课，填写听课评议表，进行听课评议研讨，充分发挥每一次教研活动的作用。
本次优质课评选，各位教师都能认真对待，钻研教材，认真设计教案。努力体现新课改的精神，紧靠探究—体验教学策略，充分调动学生的学习积极性。参赛教师都能使用多媒体辅助教学，使教学更直观、形象，符合小学生的年龄特征。
这次优质课评选效果很好，取得了预期的效果，现将一些亮点列举如下：
1、情境创设，重实效。情景教学的目的是让学生，在具体的情景中，迅速的进入学习状态，提高学生的学习积极性，提高学习兴趣。有些教师对创设情景过分的追求，为创设情景而创设情景，浪费了太多的时间，使课堂教学失败。
2、习惯培养贯穿课堂的始终。什么是教育，教育家曾形象的阐释，就是一个人在离开学校多年，把该忘记的都忘记了，剩下的那部分。多年以后，学生能剩下什么呢？我们是不得而知，就是学生良好的学习习惯和解决问题的方法、思想。本次优质课评选中，大多数教师都能注重学生的习惯培养，俗话说：“良好的习惯是成功的一半”，此话不虚。
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20xx年x月15，我镇在教育管理服务中心多媒体教室举行了全镇小学数学优质课评比。有4名教师参加评选，参加评选的教师都是经过各学校分片选拔的优秀教师，教学水平和个人素质都很高。各学校都有观摩的教师，观摩教师认真听课，填写听课评议表，进行听课评议研讨，充分发挥每一次教研活动的作用。
本次优质课评选，各位教师都能认真对待，钻研教材，认真设计教案。努力体现新课改的精神，紧靠探究—体验教学策略，充分调动学生的学习积极性。参赛教师都能使用多媒体辅助教学，使教学更直观、形象，符合小学生的年龄特征。
这次优质课评选效果很好，取得了预期的效果，现将一些亮点列举如下：
1、情境创设，重实效。情景教学的目的是让学生，在具体的情景中，迅速的进入学习状态，提高学生的学习积极性，提高学习兴趣。有些教师对创设情景过分的追求，为创设情景而创设情景，浪费了太多的时间，使课堂教学失败。教学情景的创设目的是为了生成数学问题，数学课堂要有数学特征。数学课堂中要有问题意识，问题的产生和问题的解决是数学课堂不断前进的动力。学生能提出一个数学问题，比解决一个数学问题更重要。因此创设情景要有数学味，能为教学目标服务，力求简洁明了，迅速生成数学问题，情景创设的时间最好不要超过5分钟。本次参赛教师大多能做到这一点，走出了以前为创设情景用时太多的误区。
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