此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

—，本次学习的内容

1,5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求 4：介绍商品 5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2，大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！ 兴趣？？？ 如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!! 重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容 。

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经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门，有点期待，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。 第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围，并快乐的工作。”在如此现实的今天，很多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否开心快乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！

杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻，给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，交流，做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。

张老师，李设计师还有赵老师，给我们详细讲解了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装知识，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨，相信经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。

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服装培训学校年度工作总结 -总结

[]全体在上级下，认真贯彻国务院力量办学条例，以提高质量为理念，大力开展教学研究，。回顾过去一年，我校办学规模不断扩大，教育质量明显提高，具体如下：

一、办学规模

服装比上年又有新的发展，共开设5门，1、服装设计班（包括设计、打板）；2、红帮裁缝班；3、样板设计专业；4、下岗职工再培训班；5、高速电动车班。合计招生人数261名；培训失业、失地人员合计1600余名。由于开设专业比较齐全，适应了各类人员服装专业知识的需要。

二、教育科研面向企业

随着全球一体化，wto的加入与xx市“十五”对建设服装大市的要求，本校依托高等服装，联合服装企业，使服装教学与生产趋于。1、加强专业建设：我们与服饰进一步挂勾，引进教材，聘请专家，连续三年来我们邀请华东（原中纺大）服装许树文、王建萍教授等三位专家来校讲课，开设高层次专业。2、优化师资队伍：提高教学质量关键在于挑选一批高素质的有一定能力的，本校教师大学资质，有新思的年轻教师与经验丰富的老教师，也有著名的服装教授，服装设计师，高级技师，虽然教学风格不尽相同，但善于保持轻松的教学气氛，努力调动学生积极性，许多教师都担任过本市著名服装企业设计师与打板师实践经验丰富。本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨，了解企业需要使教学与企业接轨，立足课堂，走出校外为学生省去许多期。

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第一个月总结

----裁剪部门月总结

这个月的第一天，湖南旭荣制衣有限公司的夏总经理、洪部长等高管和湖南工艺美术职业学院服装艺术设计系李主任、张主任以及培训中心的高主任、汤老师等热情接待了我们，在公司接待人员的热情指引和讲解下，我们参观了裁剪部、生产技术部、生产管理部、销售部等部门以及样品展示厅，并基本了解了公司的各部门所负责的各项工作以及公司的运营流程，让我们受益匪浅。

接下来的半个月时间，我被安排到了裁剪部，在裁剪部我们主要学习了划样、打号、拉布、电剪的使用方法和使用时的注意事项、归类裁片等内容，刚开始觉得太简单，甚至还有一点轻视这些环节，但实践操作起来完全不是那么一回事，例如：拉布时不是只把布拉直就行，在此之前必须将排好料的纸样先摆好，做好接口、必须要拉色带的标记，拉布过程中还需注意面料有无损坏或有无污渍；在使用电剪时，必须要注意的就是“安全”二字，师傅为做示范或师傅未在身边时，不能单独操作，不然轻则会将面料裁坏，重则受伤，在裁剪部最“危险”的工作莫过于此；分扎裁片时也丝毫不得马虎，规格尺寸一定要多留意，以免对不上码。

后面半个月时间，我被安排在了生产车间，随后来到了张师傅的组下。起先，她教我做外单T恤衫的贴袋：简单的两根线条，

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20xx年服装制版工艺及精品课程建设高级研修班

培训总结

20xx年x月我有幸来到XXXXXXX学院参加了服装制版工艺及精品课程建设高级研修班培训学习。通过培训学习，给我留下了深刻的印象。这次培训收获最大的是XXXXXX的老师们给我教学上思想理念的洗礼。每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一个模块都要面对不同风格的名师，每一个模块都能听到不同类型的课堂教学，每一天都能感受到新的知识。让我感受到全新的教学舞台。目前全方位的新课程改革很多时候让我们无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策，而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。美院的教学都以工作室的形式展开让我受益匪浅，这次的项目式教学更是锦上添花，以项目促教学、以项目定教学。在培训中，我深深的感到对教科研知识的缺乏，虽然我从教六年，但我觉得在教学理论知识方面的学习还远远不够，通过这次学习和培训，使我逐渐认识到教科研的重要性，尤其在新课改过程中，每一个教师更应该值得去学习一下新课改的理念，以便更好地适应新形势下的教育，突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。我觉得我还是一个小学生，要学的东西还很多，和新老师一样，不能因为自己新而原谅自己教育教学上的不足，因为对学生来说小学教育也只有一次。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂

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地板铺装培训总结

培训地点：南浔千翁大酒店2楼会议室

培训时间：20xx年x月x日—5日

参加人员：董文峰 史成龙

非常感谢公司领导给予我本次参加培训的机会，现将培训所学做以下简要汇报：

一、 木材基础知识及要点

基础知识：

1. 木材固有性质——干缩湿涨。

2. 地面建材种类繁多有木地板、陶瓷、石材、地毯、静电地板等。

3. 木材的特点

优：

（1） 木材质轻、强度高；

（2） 木材具有美丽的花纹，容易油漆和染色；

（3） 木材具有绝缘性，对电、热的传导性极小；

（4） 易于胶接，用钉或胶，螺丝及榫头都很容易牢固的相互连接；

（5） 树木可用人工培植抚育，使其不断生长，取之不尽，用之不竭。

缺：

（1） 具有吸湿性，随天气变化，大气湿度的高低而吸湿或释放水分。

因而材性不稳定。木材干燥时容易开裂、翘曲；

（2） 木材具有异向性，就是在组织结构、材性各个方向的不同性。

（3） 木材具有变异性，同一树种的木材，其性质可能因产地和立地条

件的不同而有很大差异；

（4） 木材易变形、腐朽、变色、燃烧；

（5） 木材生长比较慢，并且有天然缺陷，如结疤、斜纹等。

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20xx年度工作总结

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年即将到来了。每当到了这个时刻，心里总有少许的失落与惆怅，面对过去生活中的那些人和事，我对生活的理解也更为深刻了。自从事部门培训工作以来，一路前行，一路求索。20xx已渐行渐远，曾经的喜悦与失落都将成为过去，我时刻提醒自己只有不断从失败教训中总结自身存在的不足，才能做得更好。

一、回顾20xx年的工作

20xx年，在部门领导的带领下，在总结了之前相关培训工作经验的基础上，完善了相关培训制度，如《客服中心培训制度》、《培训老师考核附加分细则》、《客服中心新员工岗前培训流程》、《客服中心新员工岗前培训考核标准》、《客服中心培训讲义》、《新员工岗前培训档案》、《培训需求调研表》、《培训意见反馈表》等，使客服中心的培训体系变得加完善、更加制度化。本年度具体培训情况如下：

1、客服中心岗前入职培训情况：

我部门于今年x月起开展岗前入职培训，截止20xx年x月共举行岗前入职培训13批次，通过岗前培训考核人数共有71人。随着客服中心人员编制的增加，培训组将继续做好新人的相关培训工作，为呼入科和呼出科提供优秀的员工。

2、新员工带教情况：

新员工岗前入职培训第一阶段主要进行理论培训，第二阶段为实操带教阶段。新学员在实操带教阶段原先一直采用一对一式的培训模式，此模式导致新员工对带教老师有很大的依赖性，对商户的问题不管是自己会的还是不会的，都问师父，不会主动查询知识库，导致自己长时间无法独立接电。同时，由于新人的不断加入，现场带教老师人数的增加，原培训模式可能因不同带教老师的业务水平不一致而影响新学员的业务水平。因此，原一对一式的培训模式已不再适应部门发展需要。

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培训总结报告

——有感于《致加西亚的信》及《没有任何借口》 尊敬的领导：

您好！

通过上周对《服从为要》的课程培训，以及对《致加西亚的信》和《没有任何借口》2本书的阅读，让我感概万千。此刻，我希望通过这封信来表达我对此形成粗浅认识，以及产生的深刻感想。

我相信我自己

我相信目前从事的工作

我相信我所在的公司

我相信我的同事和领导

我相信在这里，我会拥有愉悦的心情及健康的身体

我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值

我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到他也很愉快

我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵

阿门，阿门！

以上内容改编自“阿尔伯特·哈伯德的商业信条”，此刻，它已成为我工作和生活中不可或缺的信念及准则，同时也将伴随我在今后的人生道路中不断前行！ 坦白讲，在此前的工作中，我从未认真去思考过“忠诚、敬业、责任、执行、服从……”这些内容虽然常伴于我的工作中，但是我却从未真正去理解认识它们，我不清楚它们存在的意义，也不懂得拥有它们的价值，这些看似容易理解的内容，实际上我却很少真正去做到。

在读完《致加西亚的信》后，我感触颇深。我在想，如果是我自己，在面对领导分派的棘手任务时，我是否可以做到毫不犹豫，绝对服从？我又是否可以做到像罗文一样，面对困难，不屈不挠，勇往直前？同时，我又是否可以像他一样始终恪守职责、忠贞不移、全力以赴？罗文通过他不畏艰险的敬业精神，完成了把信送给加西亚的任务。而我又是否可以做到，在面对工作的时候，尽忠职守，全心投入，为公司贡献自己的微薄之力！

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