苏宁电器实习报告

一、实习目的

⑴综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；

⑵配合毕业论文写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力；

⑶树立新的发展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；

⑷培养良好的职业精神，适应毕业后实际工作的要求。

二、公司简介

苏宁电器19xx年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过xx年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自20xx年x月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

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苏宁电器实习报告

【实习地点】南京苏宁电器有限公司

【实习时间】2012.6.2-2012.8.25

【实习目的】作为物流专业的学生，通过实习，我能够全面认识和了解了苏宁电器的运营过程和运营规律，特别是它在行业市场营销工作过程中的基本规律，从而从书本走到现实中，从抽象的理论走到多彩的实际生活中，细致地了解市场营销的各项环节，并最终促进我对所学各相关专业课程的理论知识得到巩固和深化。

一、苏宁企业概况

1990年，苏宁创立于南京。截至20##年底，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人。 作为国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，苏宁名列中国民营企业前三强，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一，品牌价值815.68亿元。 

二、发展前景

苏宁电器向世人展示出一幅属于王者的前景图：20##年连锁网络要覆盖全国30个一级城市、200个地级城市和300个县级城市，占全国市场份额10% 以上，成为世界500强的一员。

三、客服服务理念

至真至诚，苏宁服务，服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。

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苏宁电器实习报告

姓名：顾德漳

学号：64103037

20##年9月13日

淮安信息职业技术学院

一、苏宁电器介绍

　苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。

　　20##年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。20##年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。

　　本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，20##年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至20##年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。

　　与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自20##年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三，目标到20##年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。

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20xx年x月我们在哈尔滨苏宁电器西大直街店手机柜台度过了我短暂的13天的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

一、 毕业实习单位简介：苏宁电器19xx年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过xx年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

企业始终以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意； 并以“至真至诚，阳光服务”为服务口号。

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实习报告

作者：姚凌秋                          专业：物流管理

班级：                                  学号：

一、实习地点：苏宁电器武汉物流中心（武汉市白沙洲大桥汉阳桥头）。

二、实习时间：20##年6月19日—20##年8月30日。

三、实习目的：掌握家电物流的运作流程。

四、实习形式：在物流中心库区内实际操作，重点掌握理、发货的工作流程。

五、公司简介：苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是商务
          部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一. 截至20##年7月,苏
          宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有850多家连锁店,员工12
          万名. 20##年品牌价值455.38亿元,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福
          布斯》全球2000大企业中国零售企业第一位。

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元旦苏宁实习总结

20xx年元旦，我在苏宁电器浙江商城店度过了三天的实习生活。在这三天的销售员生活里，我学到了很多，成长了很多。可以说这短短的三天，不仅仅是在工作上迈出的小步，更是我大学毕业踏入社会的一大步。

记得第一天的时候，自己还有点瞧不起销售这个工作，认为自己就是市场营销专业的、就是学这个的、不就是卖东西嘛！可是当我真正开始卖的时候，才发现这和书本上讲的完全就是两回事。顾客什么问题都会问，每个你都要正确回答，否则他会说你不专业、你在骗他！而且什么样的顾客都会遇见，有的顾客感觉就是来“找茬”可是你害的耐心的讲解！就这样自己一直在努力的给顾客介绍产品、不放过一个任何可能成功的目标顾客，到下班时都快站不起来了。可是连一件产品都没卖出去。。。第一天的生活就这样在无比失望中结束了。

第二天我开始“调整战术”，不再急躁、不在自大而是静静地跟着师傅学习，看师傅是怎么讲的，有什么不懂的就虚心请教。。。就这样过了一个上午。下午我又重新开始独立的向顾客介绍产品，我开始感觉自己能够很好的领会顾客的意图，同时准确的向顾客传达产品的相关信息。慢慢的感觉自己已经逐渐进入状态。到第二天结束我终于自己卖出去一件产品。

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营销实习报告

——苏宁电器

系 别：工商管理系

专 业：市场营销

班 级： 营销90－*

姓 名： **

学 号：

实习单位：苏宁电器

实习岗位：连锁店营业员

企业导师：

学校导师：

实习日期：

一、引言： 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？

抱着这种想法，我走进苏宁电器济南泉城路店。在那里，我接受了更

为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

我感觉，在“苏宁电器”里 ，我们学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会和指导的经理和分店店长及全体员工。

二、正文：

（一）公司简介：

苏宁电器19xx年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

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实

习 报 告 姓 名 专业班级 指导教师

实习报告

【实习地点】苏宁电器集团南京总部

【实习时间】

【实习目的】通过此次实习使我直接接触到企业，不仅了解了企业实际，全面深刻地认识了企业的实际运营过程，初步熟悉和掌握了市场经济条件下企业的运营规律，特别是企业生产经营工作的基本规律；还了解到企业经营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题。通过实习，也使我将大学所学专业知识积极有效地运用到实际工作中，不仅加深了对理论知识的理解和运用，还大大地提高了分析和解决企业实际工作的能力。

一、公司概况

苏宁电器19xx年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

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