工作总结

从五期开始筹备，我就到五期项目进行学习。我是一名刚刚从学校走上社会的学生，所以就像一张白纸什么也不懂。但是在领导的指导下、在团队朋友的帮助下，我学会了很多很多，例服务的要求，各项表格的内容，等等。一直到三个项目的开放。

到了春节黄金周。我被分到了追风者，在这里我学到了几点

一、真挚的服务

做到把“游客当作亲人”理念。例：我看一个白发苍苍的老奶奶来玩追风者的时候，我很担心她，就礼貌的过去询问她的身体状况。她坚持要玩，游玩后我还去问问她感觉怎么样。她笑着对我说：“谢谢小伙子”。

二、诚恳的态度

要成为一个诚恳的人，首先应该从发现自己身上的性格缺陷做起，改变不好的个性，使自己各个方面优良。我以前做了错事很喜欢找理由，但在工作中让我明白做错了事找理由，就是在找借口，掩饰自己的错误。所以我在工作中虚心的学习，在哪里做的不够的一定加倍努力学习。

三、温馨的微笑

微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言，是人们感情上的美好，更是人与人之间的心领神会、互动感应。是人与人之间的招呼、友善、信任、依恋、默许的一种既简单又快捷的表达方式。在排队区等候很久的游客、游戏结束后回来的时候，一个微笑会让他们感到很温馨。

四、亲切的语言

语言是人类最重要的交际工具，亲切的语言会减少人与人之间的隔膜，让他感受的你的热情和对他的关注。例：年纪大的人，多问问他的身体状况。身高没有达到游玩标准的小孩，用亲切的语言让他在出口处稍等或介绍其它的游玩项目。游戏结束后，看到游客不舒服的多主动问候一声。

五、默契的合作

默契的合作是对一件事物双方的意思没有明白说出而彼此有一致的了解、共同解决问题。

在这春节黄金周，为了在保证安全的情况下，加大游客的运载量，我们追风者采取了上客区数人，下客区关注身高要求，操作员一起安检的方法，一天比一天接待游客的人数在上涨。

总之，以后我会加倍努力学习，做好自己本职工作。没有最好，只有更好。

 

第二篇：服务业工作总结

ＸＸＸ服务业调查工作总结

ＸＸＸＸ年ＸＸＸ服务业统计调查工作在市局的领导下，始终坚持服务业方法制度改革，以数据质量为中心，严格按照要求和安排部署，认真做好服务业各项工作。现将有关情况汇报如下：

一、充分认识服务业统计调查工作的重要意义

近年来,服务业发展迅速,在国民经济中的地位和作用逐渐突出，可以说服务业已经成为经济发展的重要力量。加快服务业发展，事关经济社会发展大局。搞好服务业统计调查工作，全面反映服务业发展情况，既是经济社会发展新阶段的客观要求，也是落实科学发展观的重要体现，对提升统计服务科学发展的能力和水平，贯彻落实县委、县政府文件精神，满足各级党政领导科学管理和决策的需要，促进我县经济社会健康发展具有十分重要的意义。

二、做好汇报，争取政府的重视和支持

我们主动向县政府主管领导汇报，县领导十分重视服务业统计调查工作，要求我们全力作好此项工作。全县建立了以“整体设计、合理分工、部门协作、统一核算”为组织方式，以经济普查为基础，抽样调查为主体，政府综合统计与部门统计相结合，全面调查、抽样调查等多种方法综合运用的服务业统计调查体系。年度全县共调查基层单位ＸＸ家，全市的大部分工作量落在我县，任务很大，而且服务业统计涉及行业、部

门较多，工作难度大，仅靠哪一个部门的力量是远远不够的，需要各部门建立一盘棋的思想，各司其职、各负其责，密切配合，加强沟通和协调，共同做好服务业统计调查工作。为此，我们积极协调县发改委、财政局、地税局、交通局等部门，加强沟通、搞好配合。

三、高度重视，切实加强组织领导

局领导十分重视服务业统计调查工作，召开班子会议，研究部署此项工作。建立了服务业统计调查领导小组，局长任组长，是调查工作的第一责任人，对此项工作负总责。

四、认真落实，扎实做好服务业统计调查

根据服务业统计调查的具体工作，我们召开了各乡镇办参加的服务业培训会，对服务业统计调查的意义、方法、要求进行了培训。通过汇总，各乡镇办上报的报表比较完整、及时，数据质量较高。我们及时完成了服务业统计调查的平台录入及汇总工作，对统计报表进行了分类整理、装订。

但在实际工作中也存在一些问题。由于服务业统计工作量大，任务重，涉及的行业、部门多，并且服务业统计基础薄弱，工作协调难度大，信息化建设不够，在工作中我们发现个别单位工作责任心不强，迟报、漏报、拒报等现象仍然存在，影响了服务业统计数据质量。

 

第三篇：20xx年度服务业工作总结

李典镇服务业工作总结

（二O一O年度）

一年来,在镇党委、政府的正确领导下，根据上级主管部门下达我镇的服务业增加值10.5亿元、经营性投入9000万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。具体工作总结如下：

一、目前指标完成情况

1、增加值任务完成情况。

全年实现增加值11.55亿元，20xx年度完成增加值7.79亿元，与去年同期增幅为48.3%右左。

其中：交通运输业仓储和邮政业实现2.76亿元，

批发零售业实现4.35亿元，

住宿餐饮业实现1.14亿元，

房地产业实现 1.56亿元，

其它服务业实现1.74万元。

2、服务业项目投入情况。

全年服务业项目投入27305万元.其中:新开工20xx万元以上的项目有3个；500万元以上的项目有9个；500万元以下的项

目有9个；主要一是投入12200万元的扬州市三联物资再生利用有限公司，主要构成是:主厂房建筑面积为120xx平方米,投入800万元;机械设备300万元;码头建设8000万元;地基基础工程2500万元；附属设施等600万元。五月份完工已全部投入生产；二是完成投入6110万元的船舶数字化制造工程技术研究中心，三是完成投入3100万元的太阳能热利用工程技术研究中心；四是完成投入1500万元的市民广场一期；五是投入1500万元的伊腾园休闲农庄已完成700万元；六是投入1500万元江州商贸广场，目前已投入655万元；七是投入1200万元的华阳大酒店，今年已完成650万元的投入，目前已正常营业；八是投入572万元的苏供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166万元，目前正在做营业准备。

二、明确工作思路，加快服务业发展。

服务业是我镇经济发展的主要组成部分，加快服务业的发展，对于加快城乡统筹；繁荣集镇；提高人民的物质文化生活都占有重要因素。我镇党委、政府一直强调提出：要把服务业工作当作发展农村经济的重要工作来抓，要抓住机遇，健康、快速地发展服务业，提高服务业经济总量在GDP中占有重要比重。

20xx年,我镇服务业预计增加值15.5亿元,重点项目投入主

要:

1、船舶基地商务区,投入在3000万元左右, 占地面积70亩,总建面积7500平方米,主要用于商贸业.商务服务设施，此项目现正在挂牌上市；

2、继续完善好伊腾园休闲农庄二期800万元的投入;

3、继续完善富民商业街3000万元的投入;

4、继续完善光阳花苑门面550万元的投入。

李典镇三产办 二O一O年x月