阳光假日宾馆客房部年度总结报告

紧张而忙碌的一年结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。

客房部做为一个服务性部门，做好本职任务给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为宾馆创收、节支的责任。

这一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，使客房部取得了盈利的成绩。为此我谨代表宾馆，表示衷心的感谢！现对年度总结如下：

一、客房在保证对客服务增加客房收入的同时，努力控制成本，在平时的工作中让每位员工树

立节约意识。我们深知节省下来的每一分钱都是宾馆的利润。本部门采取以下几项措施：

1、沐浴液的控制，禁止用在其他方面；

2、纸巾方面；

3、客房用水的控制。比如打扫房间的时候，卫生间脸盆水是开着，而人却在卧室铺床；

4、一些客用品（如：牙膏、香皂、梳子）取消了原来的外包装，采用了再生纸包装，这 样既达到了环保的要求，又节约了成本，可谓是一举两得。

5、严格控制布草的报损率，在日常操作上做到规范性，严禁把好的布草作为抹布使用；

6、客房电的控制，特别是对不间断电源方面的操作，如果说有些取电卡拔了，灯还是亮 着的，这些就必须员工把所有灯都得关掉，又比如说书桌台灯等等。

二、控制成本的同时，卫生是客房部不得不重视的工作。总体来说这几年运作下来，员工在清

扫卫生方面和领班的卫生检查质量都比以往要提高很多。这也是我比较欣慰的。但是不得不再强调以下几个问题：

1、抹尘方面：要做到从上到下，从里到外，各各边边角角都要抹干净。我们宾馆的位置 处于马路边上，如果一天不擦，那么物件上就会积上白白的灰尘。（衣柜，电视柜抽屉， 挂画，床靠板，床头柜后面及其抽屉，窗户花栏，窗轨，书桌柜子跟柜子中间这个隔层）， 这些方面的卫生特别要特别注意。

2、物品的摆放。现在发现很多员工通常都是把东西手一扔，心里有这样的想法：反正领班

会摆好的。大家要知道一个温馨、舒适、干净、整齐的房间是你们的工作的目的，而领班是你们工作中对卫生完善情况的监督者。

3、地毯的吸尘。一个退房，吸尘是清扫程序中的一个步骤之一，也是离不开的。其实地毯

是很脏的物件，它每天被人踩踏，从外面带来很多灰尘，肉眼是看不到的。如果没有每天吸去灰尘，是会影响到身体的。

三、好人好事，拾金不昧。今年我的本本上也记录了好多的好人好事，我希望员工的这种精神

能够继续下去，我们不能为了获得表彰而去做，大家要知道本来这东西就不属于你，就该还给别人，更何况我们是做服务行业的，这种职业道德要应该有。

四、今年我们部门的年度优秀员工有：裴昌荣、余汉珍，年度忠诚奖：丁海昌。另外我还希望

我们部门能出现一个年度优秀领班，这个名额是由主管会议上选拔的。刚以上的这几位员工表现都特别突出，也征得大家的认可，希望每位员工能向他们学习，20xx年我们每个人都是有机会的。裴昌荣：曾每年都荣获这个称号，是值得表扬的，希望你能在客房服务员当中要树立一个良好的形象，把你的优点带给大家。余汉珍：也是我们客房的老干部，她每天都是默默的做着宾馆的每一个角落，带给大家一个温馨、卫生干净的工作环境。最后丁海昌，荣获今年的忠诚奖，这个奖非他莫属，他可以说是宾馆装修以来最辛苦的一位。另外也是我们客房部唯一的一位男丁，什么脏的，重的都喜欢叫上老丁。他是我们的好哥们。

刚都表扬了他们，其实你们还应该表扬你们背后的三位领班，说难听点，你们的屁股都是她们给你擦的。她们从来都没有在我前面埋怨什么。另外对我安排的工作都完成的很好，很准时。现在你们要做的是把卫生再提一点上来，其他的我没有要求了。

客房部有四位优秀的领班，还有你们这群优秀的员工，这是我们部门的骄傲。其实今年唯一遗憾的就是，房务中心撤了，这对我们客房在管理上也有着大大的影响，另外我的办公室迁移了，因为对你们关心也少了，都感觉疏远了你们。这是我对大家做得最不好的一点。在此表示道歉。

最后。。。。。

 

第二篇：年度总结晚会

年度总结大会策划书

一．大会主题：

总结过去，承前启后，展望未来

二．大会目的：

总结上学年工作，产生新一届《太阳石》报社负责人。

三．大会参与者：

《太阳石》报社全体成员及邀请院团委《太阳石》报社总编丁晓军老师，院团委《太阳石》报社指导老师杜娟老师, 院团委陈杰老师, 院团委孙乐老师，院及系部学生会，社团联合会，能源之音广播站，《清晨》文学社，《奔腾》文学社。

四．主办单位：

陕西能源职业技术学院《太阳石》报社

五.大会时间：

20xx年x月x日（星期二) 下午16:30—19:00

六.大会地点：

2号教学楼607

七.大会具体安排：

（一） 前期准备

1.材料准备

（1）20xx年年度总结报告由主编赵帅思于12月x日前准备

好；

（2）与工作报告相配套的幻灯片由文学部于17日前制作好；

（3）主持人致辞（开场白）由侯晓丽于12月x日前准备好；

（4）新任主编就职演说稿由孙季春于12月x日前准备好；

（5）指导老师的发言稿由侯晓丽于12月x日前负责拟好，

并交至指导老师审核；

（6）新一届《太阳石》报社负责人产生办法及名单由赵帅思于

12月x日前准备好；

（7）嘉宾邀请函由通讯部于12月x日前设计好，15日打印，

16日填好，并于17日发送到嘉宾手中；

（8）荣誉证书制作由团委于12月x日前制作好；

（9）出席人员登记表（包括院团委《太阳石》报社总编丁晓军

老师，院团委《太阳石》报社指导老师杜娟老师, 院团委陈杰老师, 院团委孙乐老师，院及系部学生会，社团联合会，能源之音广播站，《清晨》文学社，《奔腾》文学社）和嘉宾牌由秘书部于12月x日前准备好；

（10）大会上的才艺节目于12月x日下午四点半在菊园四楼彩排；

（11）在12月x日之前确定好灯光师与主持人。

2.会场布置

（1）樊军强和魏文飞负责挂好横幅；

（2）外语部协助秘书部负责会场的布置工作；

（3）由秘书部负责将桌子（出席人员登记）摆放好，并为嘉宾准备好热

水和茶叶；

（4）秘书部负责确定好嘉宾席并摆放好嘉宾牌，再将大会所需材料准备

到位。（如会议流程，各类言稿，各个社团负责人签到等）

（5）会场的布置工作于当日下午16:00前完成好；

（二）大会现场

1.会前工作

（1）大会当天下午16:00前各部负责人及主编必须到场；

（2）嘉宾接待由张玉和潘文妮负责；

（3）出席人员登记由马丹和郑敏负责；

（4）现场秩序维持由新闻部负责；

（5）现场照片拍摄由文学部负责；（包括借相机）

2.大会议程

（1）主持人致开场白并介绍到场嘉宾（主要包括院团委《太阳石》报社

总编丁晓军老师，院团委《太阳石》报社指导老师杜娟老师, 院团委陈杰老师, 院团委孙乐老师，院及系部学生会，社团联合会，能源之音广播站，《清晨》文学社，《奔腾》文学社）；

（2）有请《太阳石》报社总编丁晓军老师致开幕辞，以及对上一年度工

作的总结；

（3）有请《太阳石》报社指导老师杜鹃对上一年度的认定；

（4）下来有请院团委陈杰老师对《太阳石》报社一直以来的发展提一些

好的意见和建议；

（5）接下来有请院团委孙乐老师对《太阳石》报社一直以来的发展提

一些好的意见和建议；

（6）有请《太阳石》报社主编宣布《太阳石》报社下一届负责人产生

办法及名单，并邀请院团委《太阳石》报社总编丁晓军老师，院团委《太阳石》报社指导老师杜娟老师, 院团委陈杰老师, 院团委孙乐老师为报社在20xx年度工作中表现优秀的成员进行表彰，并颁发荣誉证书，最后再合影留念；

（7）接下来进行才艺表演。

八.后期工作

1.人员出席情况由秘书部统计总结；

2.照片的上传工作由文学部负责；

3.本次大会的总结由秘书部总结；

4.新闻部为这次活动写一篇新闻，将刊登到144期报纸上。

九.应急方案

1.会场混乱时，由新闻部人员维持会场秩序；

2.如果在会上有人发生意外情况（如晕倒），轻者由外语部人员立即送往

校医务室大会照常进行，重者立即拨打120；

3.无线话筒准备6个，2个备用；

4.如果发生火灾，疏散人员为首要任务，人员疏散完毕后全体工作人员撤

离现场；

5.如果当天16:30—19:00学校有重大会议在这里召开，占场地的情况下，

地点可以改到菊园四楼，并由外语部在二号教学楼607门口通知到所有参加本次活动的人员。

 

第三篇：在疾控中心20xx年度总结大会上的讲话

在县疾控中心20xx年度总结大会上的讲话

同志们：

今天，阳光明媚，气候宜人。我们在这里隆重召开20xx年度县疾病预防控制工作总结会议。刚才，主任对疾控中心去年工作做了总结，并提出了今年工作的思路和计划。讲得很好，很全面，我完全同意。从中心的工作总结中可以看出，去年，我们疾控中心坚决执行县委、县政府及上级疾控部门的工作部署，很好地完成了县卫生局布置的各项工作，在重点传染病防控、公共卫生服务、免疫规划、职业卫生检查等方面的工作尤其突出，不断增强突发公共卫生事件的应急处置能力，筑牢**的“防疫大堤”，有效地保护了全县广大人民群众的身体健康和生命安全，为“推动创新发展，建设幸福**”做出了应有的贡献。在此，我谨代表县卫生局，向为我县卫生事业付出辛勤劳动的中心全体干部职工致以衷心的感谢和崇高的敬意。

回顾去年，县疾控中心取得了优异成绩，总结起来，我认为有以下几个方面的原因。

第一，有一个团结高效、务实专业的团队。首先，中心有一个精诚团结、结构合理、务实有为的领导班子。在一个团队，领导班子是核心，如果没有一个好的领导班子，是不可能做出好的业绩的。这这一点上，我们中心在卫生系统里面可以说是一个典范。中心领导班子在罗胜如同志的带领下，团结协作，分工合理，专业务实、优势互补；按照各自的专长认真负责，带领指导相关股室认真做好各项工作，圆

满完成各项任务。其次，有一个务实高效、作风过硬、专业能干的队伍。疾病防控工作公共性、专业性强，在保障疾病防控和处理突发公共卫生事件中事关千家万户的身体健康和生命安全，容不得半点虚假和懈怠。中心的干部职工中，专业技术人员和管理人员占了很高的比例，这是我们做好各项工作的人才保障。如果没有一个专业、高效、认真负责的团队，是不可能做好疾控工作的。

第二，有一个重点突出、统筹兼顾的工作方向。一年来，中心认真履行自身工作职责，积极完成县委、县政府及县局布置的各项中心任务，有重点，有安排，严管理，统筹推进各项工作。统筹积极开展霍乱、禽流感、狂犬病、艾滋病、甲型H1N1流感、手足口病、疟疾等疾病的检测预防控制工作，为上级卫生部门做好疾病预防科学决策提供了坚实基础；认真完成公共卫生服务高血压、糖尿病管理工作，促进了我县城乡公共卫生均等化服务水平；努力完成免疫规划工作，做好计免冷链运转管理、脊灰疫苗应急免疫和麻疹疫苗查漏补种和其他疾病监测，并做好各项数据的上报工作；儿童接种、学校卫生监测、职业卫生体检、饮用水监测、健康教育，以及队伍建设等工作均得到加强。

第三，有一个清正廉洁、艰苦朴素的工作作风。越是在艰难的环境，就越能检验和磨练一个人或一个团队的意志。疾控中心与县局在同一栋楼办公，在财政投入不足的情况下，与县局共同克服办公条件差、工作环境恶劣的困难；全体干部职工坚守岗位，坚持以人为本，预防为主，积极有为的工作思路；强化内部管理，行风建设和队伍建

设稳步推进，全年没接获一宗投诉或者举报案件，实在难能可贵。为此，我再次向中心的全体干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意。

同志们，日月开新元，天地又一春。党的十八大刚刚结束不久，十八大报告针对国家新形势的发展，对我们卫生工作提出了新的更高的要求。报告提出，“健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、 药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务?完善突发公共卫生事件应急和重大疾病防控机制。”如果把疾病预防控制工作放在总的卫生工作来看，我们的充当了最基础、最扎实、最前沿的预防监测工作。因此，针对新形势下，结合我县及卫生系统实际，对于如何做好20xx年我县疾病预防控制工作，我提三点意见供大家参考。

一、统一思想，提高认识，全力投入到保障群众健康事业的历史大潮中。卫生医疗事业是造福人民、关系千家万户、关系经济社会发展、关系国家民族未来的大事，是全人类最高尚、最有意义的工作。也是与我们党的宗旨和国家的使命密切相关的。从事这项工作有着无上的光荣。因此，要进一步提高认识，需要我们从事这项工作的每一个人都心系群众，牢记职责，用我们的仁心仁术，用心服务，努力完成各项工作任务，造福子孙后代。不能因为我们目前的困难而消极懈怠，更不能因为个人原因而玩忽职守。要把我们的工作主动与医药卫生体制改革的大局结合起来，坚持预防为主，防控结合，努力做好各

项工作，积极主动向县局及有关部门提出合理化建议，促进我县疾病预防控制工作上新水平。

二、精心筹划，重点突出，扎实把疾控工作整体推进。我们的工作千头万绪，任务繁重，基础薄弱，不可能做到面面俱佳。因此，需要我们把握重点，精心筹划，在完成各项工作任务的前提下，重点做好传染病防控、免疫规划、饮用水监测、实验室质量控制、学校卫生监测、健康教育和健康促进、基层公共卫生服务等，力求比上年有较大提高。目前，就我省疾控工作形势来看，人禽流感等新发和再发传染病仍然严重威胁着人民群众身体健康，肿瘤、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病已成为威胁群众生命安全的主要疾病，防治艾滋病任务严峻。这些问题，都需要我们有清醒的认识，及早谋划，切实负责，务求实效，从而推动我县疾控工作整体向前推进，努力争当全市疾病预防控制工作的排头兵。

三、加强自身建设，打牢疾病防控根基。首先是人才队伍建设。要花大力气加强公共卫生人才培养，实施全员岗位培训和现场流行病学人才培养计划，提高防控工作的技术水平；大力开展继续医学教育培训，进一步提高业务能力，加大人才队伍建设，改善专业人员结构。重点是培养、引进学科带头人，特别流行性病学分析、实验室检测检验、公共卫生服务等高层次人才的培养。其次，要加强党风行风建设。进一步完善惩防体系，落实党风廉政建设责任制，重点抓好重点部门、重点岗位和薄弱环节的防控机制；正确处理好规范与效率的关系，抓好制度建设的同时，抓好制度落实，注重制度、机制在防错、纠错方

面的作用；要加强反腐倡廉教育，打好反腐倡廉的“预防针”，充分发挥教育在预防腐败和作风建设方面的先导作用。第三，推进基础设施建设。要把办公业务大楼及各项业务配套建设作为今年的重点工作。主动积极与县政府以及建设、国土、财政等部门的联系，理妥有关手续，积极向省、市有关部门争取，加强资金筹集，精心组织，力争今年内办公业务大楼工程早日上设，争取通过一年左右的建设，明年中旬左右落成投入使用，脱掉我县没有疾病预防控制中心业务大楼的落后帽子，使我县疾控工作迈上新台阶。

同志们，红梅迎雪放，金蛇舞春来。新的一年，新的起点，新的希望。让我们精诚团结，奋力拼搏，开拓创新，在充满希望的20xx年，携手共同开拓**卫生事业新发展，为建设朝气活力、幸福和谐、文明富裕的新**而做出新的更大的贡献。

最后，值此新春佳节来临之际，我谨代表卫生局及我本人，向同志们致以新春的祝福，祝愿各位在新的一年里，春节快乐，阖家幸福，工作顺利，万事大吉。

谢谢大家！