经过这几次的销售培训，总的一点就是不在怕拒绝的，一切都太正常了，别人没有义务买你的产品，但是你得相信她是需要的，并且当下就需要，然后，这个产品大街都在卖，他为什么要买你的呢？所以，你要知道，卖的不光是产品，还有你的服务，你的微笑！你是不是也曾拒绝过许多向你推销货物的推销员呢？你还记得他们吗？肯定不记得是吧，所以当别人拒绝你后不要放在心上，别人根本就记得你，只是你自己还在用别人的眼神、言语再折磨你自己，阻碍自己走向成功！

销售是可以锻炼一个人的自信的，因为销售本身就需要充满自信，我就是个很好的例子，相信产品之心，相信客户当下就需要之心，相信客户定会感激你之心，只有充分的自信，你散发出来的能量才可能影响感染到别人，才能征服别人，真的，有时候客户就是冲着你的人来买你的产品的，产品只是一个媒介，不管你卖什么，其实你都是在销售你自己！

从小到大，父母告诉了我们很多不能做的事，以至于遇到很多事时我们都显得胆小怕事，但是现在我们长大了，我们应该摒除哪些旧思想，有一句话说得很对，一切的恐惧都是来自我们内心的想象！有什么好怕的，大不了被别人赶，大不了被城管说，那又怎样，难倒就因为这么点小事就放弃你自己最求梦想的脚步吗？

我的服务是有价值的，并且是无价的！

坚持该坚持的，比如信念；放弃该放弃的，比如面子。成功之前，你所受的一切苦顶多只能得到别人的同情，但是成功之后，这些就是别人崇拜你的资本了，你当下所经历的一切就是你日后活的更好的资本！合理的训练是锻炼，不合理的训练是磨练，成功人士都是经历磨练后出来的！

最后，我坚信，没有什么是人学不会的，现在不会，只能说明你练习的程度还不够！ 成功是可以学习的！

 

第二篇：销售实训总结

一、销售目标

我们组的理想销售目标是把现有的89双袜子，全部销售出去。

二、销售任务完成情况

（一）销售前准备

我们组通过对销售区域人群喜好的分析，得出校内买男士棉袜和女士卡通袜子，女士丝袜比较容易，但又分析了一下其他组的情况。于是我们组决定卖男士带独立包装的棉袜和女生卡通棉袜这两种袜子。组内成员分工明确，两人一小组，采用小组销售模式。

（二）销售方式

我们组采用直接销售方式和电话销售方式，中心开花式销售方式，连锁销售方式。

（三）销售额

我们组的这次实践销售的销售额为80元。

（四）定价

我们组把男士带独立包装的棉袜定价为2元，女士卡通棉袜定价为1.5元

（五）销售地点

因为南校区竞争激烈，我们组就打算把销售地点选择在北校区餐厅和宿舍楼附近还包括沿途的路上十字路口等地。

（六）团队成员分工

组里共11人，一人在北校餐厅附近的十字路口摆摊卖袜子，其他10人，分为两人一组，进入男生宿舍和女生宿舍进行，直接销售（上门推销），并且用电话联系同学，进行中心开花式和连锁反应式销售方式。

三、产品分析

（一）产品特征

我们卖的男士棉袜是CK牌棉袜它是最新款加厚毛巾袜的图案非常简洁漂亮，特别是左右两个袜口部位的LOGO分别设计成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整体单词，便于穿着时区分左右脚，从而避免脚病传染，充分体现了CK的“以人为本”的设计风格。精梳棉面料，厚实而且柔软，做工特别精致。在袜织物线中增加抗菌功能丝或抗菌功能棉纱，并在袜底部上固化有按人体脚底穴位分布规则进行排列组合的圆状功能粒子，起到抗菌、止痒、祛臭和活血等功能，促进人体健康。

多功能袜除了普通棉袜具有的穿着舒适、吸汗的特点以外，还具有预防和辅助治疗脚气、皲裂、祛臭的作用；由于电气石粉的作用所发射的远红外线能产生温热效应，对脚底穴位反射区产生按摩作用，刺激脚心神经，可以改善微循环，激活细胞组织，从而调节大脑神经和内分泌的功能， 促进人体健康，使人在行走或工作当中不知不觉的获得健康。

卡通头像女士棉袜为低筒袜造型，表面为卡通头像，袜口、袜跟和袜尖颜色为浅蓝色，袜底做有透明防滑小点。卡通头像女士棉袜的材质为棉，质地柔软，富有弹性，适合在秋冬季节穿着，深受女性喜爱。卡通头像女士棉袜的做工精细，外形美观，规格为均码，生产产地为中国诸暨。

（二）核心利益

近市场上出现了各种各样的促销活动，其成绩斐然，效果明显。促销可以使消费者建立购买习惯，可以让消费者做出风险决策，使消费者提前购买或大量购买等等，但是有一定市场动作经验的人都非常清楚，促销本身并不能改变产品本身的命运，只能加速产品本身或兴或衰的命运。优秀品质本身具有极大的促销作用，高质量产品回头率高，品质优让顾客满足感更强，品质高可以培养更多的忠诚顾客。有调查：买到品质好的产品的人会把信息传递给其他8个人；反之，不满意的话会把信息传递给22个人。现代企业的商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关。费尽心血开拓的市场若因质量问题而失去太可惜，低质量的产品会让顾客望而却步。也就是说，各种各样的促销活动都应该以产品本身的使用价值与消费者需求相吻合，消费者追求的仍然是产品自身的效用。作为企业来说，不要总是沉迷于开拓市场，巩固市场也很重。有以上资料了解，产品的核心利益是生产高质量的好产品。

四、消费者分析

因为我们这次实训销售活动是在校内进行，所以消费者为校内的学生和老师还有校内的工作人员等。

学生因为在学校里跑步，打篮球运动量大，脚容易出汗，一般的袜子出不了几次就磨破了，所以这类人群对耐磨而且吸汗的运动袜需求量大。

老师和学校工作人员他们平时运动量不算大，所以他们对质量好的纯棉袜子需求量大。

五、销售方案

（一）寻找顾客的方法

直接式访问

中心开花法

人际关系开拓法

其他寻找法

（二）介绍与展示产品的方法

直接讲解法，让顾客直观了解本产品的优缺点节省双方时间。

举例说明法，向顾客举些关于产品的例子，使顾客更容易接受向她推销的产品。 实际示范法，在销售的现场给顾客展示产品的优点。

（三）顾客异议和处理顾客异议

在销售过程中遇到的顾客异议有不愿意购买该产品，对产品的质量产生怀疑，在产品的价格上有争议。

处理顾客异议：在讲价格时，业务伙伴可以采取“化整为零”的方式，在讲到质量问题是以现场展示法，打消顾客对产品质量问题的异议等。

（四）成交方法

现金成交方法，请求成交方法等

六、问题与意见

问题:这次实训销售出现的问题是在与顾客交谈时没有把握好顾客的心理，导致有几个交易没有成功，袜子的种类偏少，不能满足顾客的需求。在销售地点的选择上也存在问题。

建议：今后在进行此类实训时一定事先做好准备，选好销售地点，团队分工再细致化。

 

第三篇：结训总结

结训总结

时光飞逝，在国家电网技术学院的培训生活已经接近尾声。回首这五个月的日子感慨良多。四个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了国家电网技术学院，开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求，本次培训采取封闭式、准军事化管理模式，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。近千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的四个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。

金秋九月，我们从五湖四海，来到了美丽的泉城——济南，在这温馨的国家电网技术学院，接受严格而又充满挑战的岗前培训。有幸参加国家电网20xx年度的培训，我感到非常自豪和骄傲，同时也感受到自己所肩负的责任和义务。培训历时四个月，时间是20xx年x月9号到20xx年x月31号，培训内容大致分为军训、企业文化、职业道德、安全规程、素质拓展及其他。管理模式类似大学高校，但是严于高校，采用半军事化的管理方式，培训期间需要早操和晚自习，每次出勤点名。可谓国网公司为这次新员工培训花了很大的精力，也下了很大的本钱，目的就是让新员工能够早日融入国网这个大家庭，统一思想，统一目标，团结协作，共同奋进。

为了让我们更好的了解国家电网公司企业文化，传递“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值理念，同时提高我们对企业的忠诚度；了解沟通、创新、班组管理、团队建设、人际交往等职业技巧，快速进入职业化角色；感悟积极心态，培养敬业、奉献的工作态度，提升员工的精神面貌，塑造良好的职业形象；学习电力行业基本管理知识、法律法规，提高工作效率，培训中心为我们开展了综合素质类课程。转眼间，四个月已经过去了，通过这段时间的岗前培训学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，谈及收获，实在太多太多。我们在这里认识了这样多志同道合的朋友，见识到了这样多优秀的榜样，敬业的老师，学到了这样多专业的知识，实用的技能，毫不夸张地说，这四个月对于我们未来数十年的工作都是意义重大的。而静心细思，最大的收获，我认为是真正地了解了自己以后的工作，也更加明确了自己作为一个社会人，一个国网人的责任。具体体现在一下几个方面：

一、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，

在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

二、重视基础理论知识和基本技能的掌握，实践中提高业务素质。

军训结束后，我们进行了基本技能、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。然后进行了安全基本技能和安全基本技能的培训，作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能，我们还学会了如何做触电急救、试用灭火器和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。而且我们要在工作中做到“四不伤害”，即不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，不看着别人受伤害。

三、明确目标和增进友谊。

本次培训我班共有52名学员，来自国家电网公司下属各个单位，因此，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。在这段时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与自己工作职能结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。在这五个多月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项

工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

四、个人培训感悟。

这次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国家电网公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国家电网公司服务。

马上就要离开国网技术学院了，新的角色新的工作岗位需要我继续去努力，对于在国网公司学到知识也有了用武的之地，对于以后的憧憬这里做出以下几点规划。

1）勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，如《电气试验》这本书相当不错，工作时要进行系统的学习。

2)积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作；在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质。如积极参加单位组织的篮球赛足球赛等积体活动，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。

3)做好规划：每个公司都有自已的规划，没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只，不知下一个目的地在何方，不知路在何方，也找不到前进的路途；对于个人也一样，规划要有远期规划也要有近期计划，没有近期计划只能是整天喊空口号，人无远虑必有近忧！每年都要有个计划，包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。

华灯初上，万家灯火，当一盏盏明亮的街灯亮起时，当温暖的灯光映照着一张张微笑的脸庞时，当我们尽情地欣赏这繁华都市的夜景时，当我们感叹经济社会的飞速发展带给我们每一个人便利的生活时，当举国欢腾的盛会开幕时——是强劲的电网支撑着祖国的腾飞，是千家万户那盏为你而亮起的灯温暖了每一个人的心，是每一个奋斗在工作岗位上的电力人共同铸就了这盛世荣昌！在培训的尾声，也同样要感谢四个月来朝夕相处的老师和同学。今番良晤，豪情不浅，他日相逢，杯酒言欢！愿前路坦荡，盼后会有期！我坚信，我们都将拥有更加有价值的生活，也一定可以在逐渐成长中，更加有能力掌握自己的人生！