20xx年x月x日是我们每一个矿大人难以忘记的日子，这一天我们的母校中国矿业大学迎来了她的百年生日。百年矿大，盛世华章。我很荣幸以一名校庆志愿者的身份参与了校庆活动。 作为高校来宾接待组的一员，我和组里的其他志愿者被分配到云泉山庄，负责省外高校来宾接待工作。我们从十六日开始到云泉山庄，我和另外一名志愿者张鹤译是负责在前台协助校庆办公室马玉华老师进行房卡发放工作。这不是一件困难的工作，但它需要足够的细心和耐心。我们需要在来宾来到之前领好房卡，并按事先分配好的房号按单位将进行分配，将同一个高校来宾的房卡用信封装好，并在信封上注明来宾所应入住的房间号。

细节决定成败。十六号，当我们领号房卡后，马老师带着我和另一名志愿者，一间一间的检查房间的水电是否通，门窗是否完好，房间内的电视、电话是否运行正常……每一个细节我们都不放过，以确保来宾到达时能舒心居住。

十六号晚上，原定是到八点半结束工作，但由于一所高校的来宾在到达徐州后被校友接走参加聚会，未领到房卡，所以我们在宾馆等到十点半。但来宾还没来领房卡，而我们又要赶回矿大南湖，后来经商定由值夜班的老师转交房卡。一个问题解决，又有一新问题出现，当时我们准备一起回学校的是三个女生，老师们不放心我们半夜打的回学校。最后，刘鹏老师打车先送我们回学校而后他再回家。当时，我真的很感动，老师的细心和关心，我想所有矿大学

子无论走到哪里，矿大都是我们难以割舍的地方，因为这里有为学生默默付出而不求回报的矿大教师。

十七号是房卡发放工作最繁忙的一天，而这一天里发生的许多的事令我深有感触。其一，有两所高校的老师由于个人原因想调整房间。这可不是件容易的事，但我们要尽最大努力让来宾满意。江国老师调配了好久，终于给分配到来宾一个满意的房间。尽最大努力让来宾满意，这应该就是我们来宾接待的宗旨吧！

其二，令我感动的画面是当谢和平院士到来时，他与前台的老师亲切拥抱，完全没有架子。他作为矿大学子，有曾是矿大校长，这里的一切以往的人和事都是他的回忆。我不觉遐想，N年后，我回来母校，也一定万分激动吧！我会拥抱我亲爱的同学，拥抱我敬爱的老师，拥抱母校的一切！

其三，晚上矿大南湖游焰火晚会，据说十分漂亮，但由于我们必须在云泉山庄坚守岗位，没能看到美丽的烟花，虽然可惜，但烟花的美只在瞬间，而志愿服务的美是永恒的！

十大号是校庆庆典正式开始的日子，房卡发放工作结束。我们从前台调配为大会入场向导。然而，我们由于要在入场处留守，因而又无缘进入活动现场。但在场外，也可通过大屏幕看到庆典恢宏的场面。刘延东女士宣读了胡锦涛主席的致辞，校友代表致辞，在校大学生致辞……

校庆工作告一段落，但志愿者服务工作却是需要持之以恒，奉献、友爱、热情、责任。我有幸赶上了矿大百年校庆，更有幸成为

了一名校庆志愿者。我希望在下个百年的历程中，我能为母校添光增彩！

 

第二篇：局志愿者工作总结

志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的青年。志愿者的工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。而在当今社会，有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作这是很错误的想法。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。

为充分实践志愿者精神，**局成立了由15人组成的志愿者队伍，在争创全国文明城市和全国卫生城市发挥了积极的作用，在服务活动中寻求新的理念和方法，不断拓展志愿服务的新亮点、新领域，现将近年来我局志愿者工作总结如下。

一、立足实际、把握大局，确定志愿服务重点

为进一步加快文明城市的建设步伐，我局深入开展了文明城市志愿者服务工作，通过文明城市志愿服务，积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区的建设。一是协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位；二是深入社区老年群体、敬老院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿者活动，使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖。三是组织文明志愿服务队，参加社区周围交通秩序的维护工作，保障社区周围交通站点乘车人上下车秩序良好，确保路口处交通秩序的良好。四是为公共设施提供维护、整修等活动，以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。五是志愿者积级参与“慈心一日捐”活动。为进一步弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，动员社会各界关心支持慈善事业，保障困难群众基本生活，开发区党工委、管委会在全区组织开展了20xx年“慈心一日捐”活动。我局所有志愿者不但带头参与一日捐活动，还积级动员相头单位、家人都参与进来，在建设系统营造了人人关心困难群众、踊跃参加捐赠活动的浓厚氛围。

二、以需求为导向，确立服务项目

始终围绕创建文明城市为工作中心，结合创城的需要，围绕群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目，以“从自身做起，从细节做起，共创文明城市”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，始终把创城志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上。为增强志愿服务的实效性，针对志愿服务对象的需求不同，服务对象所需服务的时间长短，将服务对象分为长期服务和临时服务，按照“创城所需、志愿者所能”的原则。临时服务一般需求分散、时间性不强，对此，组织志愿者利用双休日、节假日等去**社区参加社会公益活动，并明确主题，以服务社区居民为主开展志愿服务，对社区公共设施的维护进行长期的维护，对社区老年人、未成年人、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取“一助一”“多助一”帮扶，还根据这些服务对象的不同需要，划分为不同类型，与社区所驻单位共同开展服务活动。如对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务；对残疾人，主要开展了特长培训、技能开发、生活服务、医疗保健等方面的服务。社区志愿服务的重点主要是社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等服务领域，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。

三、典型示范、宣传发动，进一步提高参与的积极性和广泛性

文明志愿者行动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动居民和驻开发区机关、团体、学校、企业、事业单位等一切力量自愿参与的积极性。为此，积极动员党（团）员、公务员带头，社会各界广泛参与，人人争当志愿者，拿出一定时间积极参与服务活动。同时，借助各种宣传阵地，采取不同的宣传方式和宣传手段，宣传文明志愿者的行动纲领、行动口号及开展创建文明城市志愿活动的意义，宣传并树立创建文明城市志愿者典型，逐步扩大社会对创建文明城市志愿服务的了解，培育大家的公共意识，提高自觉参与社区志愿服务的积极性。

四、创新机制、健全制度，充分调动创城志愿服务的积极性

制度建设是创城志愿工作持久开展的保证。为确保创城志愿者队伍能够自主运转，自主开展活动，有更多的志愿者积极参与，注重培养职工的义务观，从公共意识入手，在志愿者服务队登记注册、执证上岗、服务记录等方面逐步进行了规范，把志愿者创城服务站的台帐资料记录工作纳入了年终考核，使志愿者服务工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。同时，在服务中还结合实际，在创城志愿服务时间、内容上分别推行了“时间银行”“爱心行动储蓄卡”等服务绩效激励制度，极大的调动了创城志愿者服务的积极性，使创城志愿服务逐步向社会化、制度化方向发展。