《如何读懂与管理80、90后员工》学习培训总结 20xx年x月x日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加TFO(中山大学)组织保健学习基地谢玉雄老师主讲的——《如何读懂与管理80、90后》培训，在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和实用，收获也颇多。培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、总结汇报如下，与大家一起分享：

一、培训的主要内容

1、80、90后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强；他们性格开朗、心眼不坏、有品位；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我；

2、80、90后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，计较付出和收入；喜欢找借口，喜欢攀比，缺乏团队合作精神；工作以追求快乐和自由为导向，纪律性差。他们喜欢旅游、聚会，喜欢玩手机，习惯用QQ等进行感情沟通；做事无紧迫感，出现问题若无其事；注重个人的感受，不愿意加班，藐视权威和领导，厌恶一切形式上的开会、培训和作业等；喜欢跳槽，且不迟而别，给部门的人员安排造成较大压力。

3、80、90后员工的价值观

就业观：向往大城市，工作轻松，工作时间短，且工资收入要高，福利要好。进公司就希望在管理岗位。

消费观：讲究品牌、超期消费。

4、如何与80、90后沟通

与 80、90 后员工沟通要把握好8点：（1）学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语；（2）学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评。

（3）不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很难亲近。（4）不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好。（5）和80-90后员工一起参加公司活动，让他们了解你，支持你。（6）跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感，以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪。（7）真诚待人,说真话,绝 不打官腔， 发自内心尊重他们；以朋友的姿态与他们平等沟通。（8）利用好沟通的P/A/C策略。

5、如何培育和指导80、90后员工

首先是做好入职培训，入职培训主要包括：企业文化培训，职业化态度和价值观，参观与视频教学，岗位技能培训，写心得体会，考评，最后分配岗位。然

后是做好在职培训，在职培训就需要做好十大策略：一是给予课题，赋予头衔；二是制定培训指导和实施手册；三是工作指派和轮岗；四是善于运用会有和公司活动；五是举行成功的读书会；六是灵活运用个人面谈；七是让员工参与部门会议和主动分担一些管理工作；八是参观同行、启发创造；九是让下属担任讲师，在部门内部授课；十是沙盘推演法。最后是避免培训常犯得错误（如：只讲任务，不见目标；只讲原则，不见方法；只讲要求，不见标准；只讲结果，不见过程；只讲事情，不见人情；只讲权力，不见责任），在培训知道得过程中要讲究技巧，因人而异。

6、如何激励与留住80、90后员工

明白激励的积极作用，在批评员工时先肯定他过去得成绩，针对目前得错误进行追责和指导，提出以后的工作期望，采取关怀、培训晋级等策略留住人才。

二、我作为80后，从我的认识和理解去谈谈如何管理80、90后员工

要管理好80、90后员工，通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们，个人觉得很难。管理者要顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，适应 80、90 后员工个性化发展，在对 80、90 后员工进行管理时，做好以下八项注意：

1、注意管理方式：80、90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意沟通方式：沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与 80、90 后员工沟通的确需注意，要改变方式，才能和谐融洽。管理者在具体操作时要注意：A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角；

B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。C、与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。80、90后员工通常都比较有主见，这就需要给他们途径去表达，所以我们在做决定前要与员工事先平等沟通，让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行。

3、注意培训方式：80、90 后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。随着公司的不断发展壮大，对人员的素质要求也越高，员工队伍势必要呈年轻化，80后逐渐成为一线工人的主力，90后也逐渐增多并成长。对他们切忌洗脑式培训，因为80、90 后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好

的授课方式。

4、注意制度引导方式。如今，企业制度的设计要人性化、合法化。80、90 后员工维权意识强，法制意识更高，他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。因为他们认为，完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。所以，企业应制定明确的工作权责，并按公平、透明的绩效考评管理去执行。平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系，因为80、90 后员工觉得“企业付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也无义务奉献” 。 这就要求企业在管理上做到分工专业化，管理职业化，同时对80、90后员工要时常进行制度培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守管理制度。

5、注意文化引导方式。企业文化是企业经营的核心，是企业留才的工具，是企业管理中最重要方式。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀，被爱护，所以更愿意和企业一起成长，对企业更有归属感，忠诚度和战斗力。因此，企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心，使80、90后员工认清自身个性需要，有针对性进行领导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。

6、注意压力排解方式。如今的社会竞争激烈，企业竞争尤为如此。80、90 后员工就业竞争压力大，承受的工作和社会压力很大。作为80、90后在工作中因为欠缺经验和方法，工作绩效一时又难以提升. 所以，管理者有必要对他们提供压力管理和排解。多关心、理解、包容、对他们有耐心。

7、注意奖惩方式。有效的奖惩能使优秀者更加优秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90 后员工自尊心与成就感都较强，且缺少耐心来面对公司长效激励。他们喜欢立竿见影的激励方式，能马上对现承诺。在对80、90员工进行激励时，把即时奖励、即时兑现常态化。 对他们工作中所取得的成就给予认可，及时奖励，更需要在工作环境、生活环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进，以留住80、90后员工。

8、注意情绪调整方式。80、90后员工员工经常小情绪较多，管理者一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们，多采用鼓励性而非责备式管理方法来对待他们。对80、90 后员工情绪的调整以正确引导为主，以朋友身份谈心，以教练方式引导，以家长方式予以关怀。 同时管理者要以主动姿态去适应和包容他们，适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。所以管理者要做好管理角色转变，从官僚到绩效伙伴，从上司到心灵导师，从裁判到队友，从同事到家人，使他们进入公司后能平稳度过不适期。

机芯车间---汪锌

20xx-12-3

 

第二篇：克拉玛依管理所职工学习培训总结

克拉玛依管理所职工学习培训总结

经过一周紧张而有序的学习，在大家的共同努力下，管理所职工培训班今天就要圆满结束了。在这次培训班中，全体参学干部、职工严格按照要求和本次培训日程安排，以饱满的学习热情、积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务，达到了预期的效果，这对于加强新形势下管理所干部职工队伍建设，提升公路养护水平，具有深远而重要的现实意义。下面，我就此次培训做一简要总结。 在这次的学习培训中，全体干部职工的积极性十分高涨，因为我们深知，社会在不断地发展和进步，我们只有不断地完善自己，充实自己，不断提升整体素质，才能适应社会的需要，新的形势要求用先进的理论武装干部职工的头脑，用科学的方法指导工作实践，所以这次学习培训紧紧按照教学计划，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，采取多种形式达到学以致用的效果。

在这次学习培训中，所领导对此项工作予以高度重视， 对整个学习活动做出了周密的计划和安排，并安排有关人员上课辅导，做到了学习时间明确，学习内容明确，学习课程明确，人员明确，使集中培训教育活动确保了人员、时间、课程、教师落到实处，使学习活动有计划、有安排、有步骤地进行。

此次培训教育本着“缺什么、教什么”的原则，集中学习了十七届五中全会精神要点、创建学习型党组织、职业道德及团队精神、公路养护知识、机械维修与保养、安全生产知识、综合治理、计划生育等有关内容，整个培训，坚持做到既有基础理论辅导，又有业务知识指导，坚持做到课堂教学与具体实践相结合，系统学习与专题讲座相结合，本单位内部人员授课与聘请专家授课相结合，讲授的内容既贴近生活，又实际有效，既有高度又有深度，充分采用多媒体技术制作课件，增强了学习的针对性和实效性，提高了教学质量，保证学习效果，使全体干部职工受益匪浅，达到了预期的目的。

这次参加学习的干部职工学习态度端正，严格遵守学习纪律，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待。尤其是一些老同志以身作则，严格要求自己，有的同志忙完了手头的工作，仍然坚持上课，特别值得一提的是一些少数民族同志，尽管在语言和书写上都存在很多困难，但仍发扬刻苦拼搏精神，坚持认真听课，在他们的带动下，职工们的学习热情十分高涨，大家都能认真听讲并做好笔记，学习效率和学习成果明显提高。在这次集中学习培训活动中，获得“优秀学员” 称号的同志有吴振军、徐忠明、小依明江、阿依古丽、朱永生、刘建勇、周新平、王新华、

张文秀、孙小云。获得“遵守纪律的好学员”称号的同志有杨小勇、郭俊山、木拉提、解新林、候春玲。获得“优秀教师”称号的同志有唐卫英、茹仙古丽、石念东。获得“优秀班组”称号的是九公里养护站（含专业养护队）。此外，刚刚进行的体验式拓展互动活动，让大家在轻松快乐的氛围中加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

总之，这次学习培训给大家提供了一个相互交流学习的机会，大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，为打造一流队伍奠定了良好的基础。

不积跬步，无以致千里，学习是个长期积累的过程，希望同志们继续增强终身学习意识，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。通过学习，总结去年的工作经验，谋划今年的工作，做到想事、谋事、干事、成事，做到思想上先行一步，工作上高一筹，效率上快一拍。努力为管理所增光添彩，促进各项工作跨越式发展。

二020xx年x月x日