工作心得

尊敬的领导，我来本公司个月了，这几个月感触颇多，以下就是我的几点工作体会和建议：

1、诚信。我们公司业务，上班以来我发现很多客人都对这种业务存在不满，后来发现大部分的原因是营业员没有跟客人解释清楚，以至于很多客人不清楚消费情况。因为营业员也有销售工作，所以很多营业员只顾销售不顾客人实际情况，给一些低消费的客人提供高消费的套餐，给客人造成困扰，也使公司信誉受损。

2、团队。以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到这里以后发现团队精神很重要，我们上班既要办业务又要销售手机，同时还要处理客人投诉跟一些突发情况，仅凭一人之力是难以应付的，所以同事之间相互帮助就显得尤为重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的问题也能得到解决了。

3、创新。没有创新就没有进步，创新是一个企业进步的源泉。我到这里以后搞过一次三八妇女节的活动，但是效果并不是很好，所以以后在这些创新方面还有很大的空间。

4、细心。营业员做的是细致活，每笔业务的操作都要尽心尽力，对客人也是对工作的负责。细心负责也给自己每天做账省去了很多不必要的麻烦。

以上便是我这段时间的一些工作心得，同时，我也有几点建议，比如对于套餐的生效时间问题，我们的套餐基本上都是下月生效，但是客人反响很大，因为他们无形中都是要多交一个月的费用。其次是套餐解绑，我们的套餐都不能直接解绑。最后，我还希望公司能有一些操作方面的培训。

回顾过去的几个月，尽管很忙碌，工作也很努力，却也有许多不足和遗憾之处，但是在今后的工作中我要认真学习，克服不足，以更加饱满的热情来迎接挑战，不辜负领导的厚望！

祝愿我公司开拓创新、奋勇前进、再创佳绩！

Xx部门：xx 二〇20xx年x月

 

第二篇：工作心得总结

工作总结

这个月是我进入成都项目的第一个月，联想前后，收获颇丰，谨向芳姐条陈所获。 时值年终，成都339项目进展逐渐加紧。各种会议，各项事情，多了起来。在这个关头，明白自己的位置很重要。因此，无论赴工地还是办公，我都带着一颗认真的心去发现问题，通过工作联系知识，逐渐形成一个思维性的总结系统，之后，再将问题细化，最后将收获分类。下面是我的一点点收获。

与人交流，这是我的第一个收获。工程建设，涉及到各方，包括甲方，合作方，室内设计，装饰装修，乙方要求等等一系列需要沟通的问题。作为合作方的我们，就需要将自己的意见反馈给开发商、施工方，最终妥善解决分歧，达成目标。各层次方案，意见之多，都需要通过与不同方向的人员沟通，择其善者与我之意见相结合，是最好的。如果意见很大，那么解决起来就需要分析、解决事情的能力了。自己会的，要加深记忆；自己不懂之处，我向王总请示，或者其他同事，或者开发商，总之，无论怎样的答复，都受益不浅。

学会调整心态，是我的另一个收获。在生活与工作中，总会遇到许多事情，这些总结起来大致可以锻炼自己，从多角度参与进来。生活与工作相互调整，做好安排计划，学习核查工作进度、工程进度，日积月累，总会发现亮点。这样，能够一点点感受到自己逐渐在进步，从而为以后的发展打下基础。

树立大局观。一个人的智慧是不能跟大家相比的。一件事情，通过商量，大家都发表意见，把好的总结下来并学习，从而使事情提高效率，完成得完美、漂亮。有益于集体的多做，对集体有影响的、有不便的，一定避免。

做事情要有目的。社会是个大锅炉，各种现象纷繁复杂，造成了我的浮躁心态，从而把目标仅限于急于完成，从而忽略了工作意义。我通过反思自己，懂得了学会跟踪、实时跟踪、事事跟踪，从而避免在以后的事情处理中虎头蛇尾现象的发生。

黄亚磊 20xx.12.18

 

第三篇：工作总结、心得体会字体格式

我把我写的拿出来当例文了，诶，文笔不好，你们看的懂就行哈 工作总结格式字体要求：（心得体会字体格式在后面，记得看下去哦！） 页面设置为默认值

标题：

分团委XX部20xx-20xx学年工作总结

宋体、小二、加粗、居中、红色

署名：

部长 XX、

楷体、小三、居中、黑色

正文：

宋体、小四、1.5倍行距、黑色

用 一、………………（加粗）

二、………………（加粗）

这种一条一条列出来，至少三条

最后写一段总结，然后署上日期

写一张到两张A4纸，别偷懒哦^_^

例文：

分团委人力资源部20xx-20xx学年工作总结

副部长 吴星桥

20xx-20xx学年是理学院分团委工作稳步前进、不断突破的一年。在校团委及学院党政领导的高度关心和支持下，我们深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，积极开展了各项丰富多彩的文体活动，并组织学生参加了各种社会实践。在这一年中，我们部门也取得了不小的成绩，部门成员在一年的历练中成长、成熟，都取得了可喜的成绩。

一、整合人力资源，拓展部门职能

人力资源部作为分团委中最新的一个部门，一直在不断的成长，不断的发现

自己的职责，在这一年的工作中，人力资源部充分体现了人力资源这一特性，挖掘了理学院涵盖主持、礼仪、辩论等特长的学生，并充分做到物尽其用，每次举办各种活动时，我们都有相应的人力资源可以调动，同时，人力资源部本着服务学院的原则，在各项活动中，任劳任怨，调动所有可以调动的力量，默默地为各种活动服务。同时，这一学年，人力资源部又新增了一项职能，分团委干事考核，每次活动结束后，各部门部长都要对本部门干事进行考核，考核结果交于人力资源部，有人力资源部进行统计保管。

二、投身实践活动，提高成员能力

这一学年来，我们团学举办了各种大中小型的活动，人力资源部都积极参与其中，不管是体力活还是脑力活，每个成员都能发挥其所擅长的方面，为各种活动贡献自己微薄但坚实的力量，在各项活动举办前期，人力资源部的成员与格部门密切配合，积极宣传，让更多的人投身到我们的时间活动中，使我们的活动在规模上有所扩大，略有所成。在这一年中，我们还给了人力资源部成员读党校、推优的名额，以增强他们的正确的政治观念，通过各种理论学习，我们的思想道德素质得到了进一步的提高，同时，团学队伍也更加壮大。

三、参加学校学院活动，现实自身价值

在这一年的学习时间中，人力资源部成员本着以身作则的原则，带头参加了学校或学院的各种活动，并取得了优异的成绩，使自身的价值得到了肯定，同时也为我们学院赢得了荣誉

四、凝聚团学力量，展现个人风采

团学一家，我们一起工作，一起奋斗，一起走过了这一年的美好时光，我们是一个大家庭。同时，我们每个人也都不一样，每个人都给团学留下了不一样的印象，留下了不一样的成绩，留下了不一样的经验教训，这对每个人来说都是一笔宝贵的财富。

新的一学年又开始了，相信在新一届团学成员的努力下，我们团学的明天会更加灿烂辉煌。

20xx年x月x日

心得体会字体格式要求：

页面设置为默认值

标题：

题目自拟

宋体、小二、加粗、居中、黑色

署名：

楷体、小三、加粗、居中

正文：

可以写自己的心得体会、学到的经验教训、对大家想说的，都可以写，大家随意发挥哈

小四、宋体、1.5倍行距

最后写一段总结, 再署上日期

写一张到两张A4纸哦，

例文：

我在分团委的又一年

吴星桥

大一的时候在分团委干了一年，吃了很多苦，学会了很多的东西，我没有满足，为了学习更多的经验，我依然留在了团学，于是，又是一年的时间，这一年的时间与大一的时候相比差别很大，本身学习就忙，一个星期五十几节课就已经压的自己喘不过气，可是，我忍了，我相信坚持就能成功，所以这忙碌的一年还是带给了我很多东西。

一个星期五十几节课，每天除了上课就尽量补上团学的工作，想当年，我曾经为了一份工作计划华丽丽的逃了一下午的课，真的是挤不出时间来啊，不过大家不能学我哦。

从干事升到部长，其实突然间还是感觉有点不习惯的，第一次去开会，拿了本笔记本，开始像模像样的当了，从招干到教干事怎么做横幅，怎么宣传，怎么做自己的活动，再到放手让他们自己去做，看着小干事们渐渐成熟，我心中也泛起了小小的自豪感，其实不仅是干事们长大了，我们这些部长委员也在慢慢变得

成熟，当干事的时候，只会听部长的话做事，部长说什么，我们就做什么，如今做活动我们已经可以加入自己的想法了，会自己写策划了，能承担起一个活动负责人了。

这一年里，我被骂过，因为有些事真的没做好，是我想的不够全面，想问题的高度不够；我也被表扬过，因为我用心做事把事情做好了，虽然还说不上完美，但至少有进步了。部长和干事，完全是两个不同位置，所谓在其位，谋其政，我深刻的认识到了这个意义，因为我们要给大一的学弟学妹做榜样，如果我们偷工减料，可以想象手下的干事能做什么，又能做成什么。这是一个部长最基本的责任。

当然，在这个位置其实也不轻松，我们要考虑干事的感受，不能让他们抱怨，那会让他们失去对活动的积极性，不能让他们太累，怕他们抱怨，每次活动结束，我们总会以短信的方式送去我们的慰问，我们要让大家感受到，我们团学是一家，每一个团学中成员都会感受到家的温暖，我们大家一起劳动，一起努力，一起奋斗，一起创造辉煌的。

20xx年x月x日