销售顾问实习工作总结

实习时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

实习地点：

实习人：

尊敬的公司领导：

非常荣幸能够加入我们团队，成为公司大家庭中的一员。

在公司实习二个月以来，我积极适应、坚定信心，按照公司的学习、培 训流程，在上级和实习指导老师的关心帮助下，认识公司并认真学习了公司业务管理制度、人力资源管理制度和企业文化；掌握了房地产基础知识，建筑基础知识、***基本资料和案场销讲等。具体总结表现在以下几个方面：

一、树立信心，坚定信念。

加入公司，从事房地产销售是我人生中的第三份职业，新的起点新的征程，让我倍感荣幸，同时也增添了许多压力。虽然同是销售，但较以前的销售工作，房产销售需要更加专业的知识、更加强烈的责任心和更加认真的工作态度。我给自己确立目标，树立信心、坚定信念，相信只要有心，只要肯做，任何困难都是可以克服的。

二、迅速调整，积极适应。

更换了新的职业，面对全新的工作和学习环境，我迅速调整以前的工作模式和学习方法，静下心来认真学习本行业的相关专业知识，努力学习，积极做好上岗前的准备工作。主要学习进度，具体分为以下四个阶段：

第一阶段（20xx年x月x日至11月x日）：了解和认识公司并认真学习公司管理制度和企业文化

我们集团公司—农工商房地产（集团）有限公司，前身为上海农口房产总公司，成立于19xx年x月，于20xx年x月改制重组为上海农口房地产（集团）有限公司，20xx年x月变更为现名，注册资本6.89亿元，截止20xx年底总资产72亿元。壹级资质房地产开发企业；中国房地产协会会员单位、

上海市房地产协会副会长单位。20xx年荣获首届上海市房地产开发企业50强第21位，20xx年荣获第二届上海房地产开发企业50强第6位，20xx年被评为“中国房地产开发企业成功开发典范、中国住宅十大品牌企业、20xx年中国值得尊敬的房地产品牌企业、上海房地产关注品牌、上海市重合同守信誉3A级企业、20xx年再次荣列上海房地产开发企业50强第6位，上海市房地产开发十大著名企业”。20xx年获：“令人尊敬的上海房地产企业”称号。上海市首批诚信承诺先进单位，20xx年中国房地产百强企业—规模TOP10第9位。农工商品牌是中国房地产企业16强，开发住宅800多万平方米，屡获国家级和区域性专业奖项。集团公司以房地产综合开发经营为主，集房地产、设计、物业管理、装潢为一体，在目标市场上具有核心能力和强大竞争优势的企业集团。

集团公司品牌价值观---“精惠、亲和、依赖”

集团公司品牌精神--“厚德载物，惟精惟勤；家园即道，信守一生”

农工商房地产集团上海福运实业有限公司是农工商房地产集团的子公司，成立于20xx年，注册资金3000万元，是本案的投资商。张家港福运置业有限公司隶属于上海福运实业有限公司，是专门为本项目开发而建立的。公司成立于20xx年，注册在乐余镇，注册资金5000万元。

第二阶段（20xx年x月x日至12月x日）：学习掌握房地产基础知识、建筑基础知识

房地产是房产和地产的合称，房产主要包括住房房产和营业性房产；地产主要包括土地和土地资本。房地产又称为不动产，即它是一种具有位置的固定性和不可移动性，或移动后会引起性质、形状改变的财产。它包括土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。

1、房产的类别

根据土地用途分为：

①居住用地 ②商业用地 ③工业用地 ④仓储用地 ⑤市政及共用设施用地 ⑥道路、广场用地 ⑦对外交通用地 ⑧绿化用地 ⑨特殊用地

根据房屋使用功能分为：

①居住用途的房屋 ②工业用途的房屋 ③商业用途的房屋 ④文件娱乐设施 ⑤政府和公用设施

2、房产的特点

①位置的固定性和不可移动性 ②使用的长期性 ③价值的大量性 ④保值增值性 ⑤影响因素多样性 ⑥行业相关性

3、房产的交易形式

①房产转让 ②房屋租赁 ③房产抵押 ④房产交换

4、获取土地使用权的方式

①有偿出让 ②行政划拨

5、房地产五项基本制度

①土地有偿有限期 ②房地产价格申报 ③价格评估 ④评估人员资格认证 ⑤权属登记发证

6、房地产五证二书

“五证”

①国有土地使用证 ②建设用地规划许可证 ③建设工程规划许可证 ④建设工程施工许可证 ⑤商品房销售（预售）许可证

“二书”

①住宅质量保证书 ②住宅使用说明书

7、房地产规划项目指标

①项目用地面积：指规划红线范围内

②建筑面积：指建筑物外增或结构外围水平投影面积之和。

③项目总建筑面积：在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面、地面以下及各层建筑面积之和

④销售面积：房屋套内建筑面积+公摊建筑面积

⑤得房率：套内建筑面积÷销售面积

⑥建筑密度（建筑覆盖率）：建筑总基地面积÷总用地面积

⑦建筑容积率：总建筑面积÷总用地面积

⑧绿化率：建设用地范围内的绿化面积÷规划建设用地面积

⑨建筑物间距：指住宅楼（外墙皮与外墙皮）与前面住宅楼（一般指南面）之间的距离。

⑩楼高：整栋建筑的高度

层高：一层建筑中地面到上一层建筑中地面之间，楼板中至楼板中的高度

净高：一层建筑中地面到本层建筑顶棚之间的高度。

⑾住宅的开间（宽度）：从左到右

⑿住宅的进深（长度）：从南到北

⒀日照和采光：按照国家规定，冬至日照时间不低于1小时（房子最底层窗户）为标准

⒁停车位：就是规划整齐的用来专门停车的位置，指小区内小汽车停泊数量

8、房屋形态

公寓

①多层 ②小高层 ③高层 ④酒店式公寓 ⑤花园洋房

别墅

①独栋别墅 ②双拼别墅 ③联排别墅 ④叠加别墅

9、房型

①平层 ②错层 ③跃层 ④复式 ⑤挑空

10、房屋建筑结构

①砖混结构 ②框架结构 ③剪力强结构 ④钢结构 ⑤砖木结构

11、购房款支付方式

①一次性付款 ②分期付款 ③贷款：商业贷款和公积金贷款

12、定金和订金

①定金：指当事人约定由一方向对方给付的，作为为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，具有担保合同履行的性质。

②订金：在房地产销售中，一般是在未开盘前对有意向购买的客户收取一定数量的金额，若客户在房地产商未取得销售许可证前退订，则房产商无

权扣留其订金。

13、违约金

是指约定方按照法律规定和合同的约定，应该付给对方的一定数量的货币。

14、房地产主要税收

①契税：是以所以权发生转移变动的不动产为征税对象，向产权人征收的一种财产税。应税范围包括：土地使用权出售、赠与和交换、房屋买卖、房屋赠与、房屋交换等。

征收比例：家庭首套面积小于等于90㎡按金额的1%收取，大于90㎡小于144㎡按1.5%收取，大于144㎡的按3%收取，非家庭首套按3%收取。

②印花税：是指以经济活动中签立的各种合同、产权转移书据、营业账簿、权利许可证照等应税凭证文件为对象所征的税。

③房产税：是以房屋为征税对象，按房屋的计税余值或租金收入为计税依据，向产权所有人征收的一种财产税。

④营业税：是指对交纳营业税的单位和个人，就其实缴的营业税为计税依据而征收的城市维护建设税与教育费附加。

⑤物业税：又称财产税或地产税，主要是针对土地、房屋等不动产，要求其承租人或所有者每年都要缴纳一定税款，而应缴纳的税值会随着不动产市场价值的

15、物业管理费：房屋销售面积*N元/平/月

16、房屋维修基金：是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。

17、房屋面积误差比：（产权登记面积—合同约定面积）/合同约定面积*100%

第三阶段（20xx年x月x日至12月x日）：学习掌握基本资料、熟练案场销讲

第四阶段（20xx年x月x日至12月x日）：巩固和总结阶段

两个月的实习期即将接近尾声，为了进一步加深印象和巩固学习成果，

本阶段我坚持每天有重点的复习，沙盘讲解材料每天默写一遍，做好迎接公司考试的准备；认真写好实习工作报告并通过电话联系以前的朋友对本案进行有针对性的推介；仔细倾听其他同事在和客户交流时如何来说,如何来做并尝试带领客户去看样板房。

三、认真学习，进入角色。

来到房地产行业，我的专业知识十分的困乏。面对新挑战，为了能够顺利通过公司的考试，成为一名合格的销售顾问，我认真做好学习笔记，加深印象，以期能够达到公司的标准和要求，尽快进入角色。

四、拓宽思路，做好细节。

有一句话说的好，思路决定出路，细节决定成败！在还没有接受新的工作任务之前，我已经做好了充分的准备，去迎接新的挑战！

总之，承蒙公司的收留和赐予平台，我就要在房地产事业踏上新的征程，扬起新的风帆！感恩和激动之余，更多的是责任，更多的是力量。我决心树立坚定的信念，坚决遵守公司的各项管理制度、尽职尽责；忠于公司、忠于事业，团结好同事；认认真真做事，踏踏实实做人，把我的青春和所学所知毫不保留地奉献给公司，实现自己的人生梦想！

20xx年x月x日

 

第二篇：房地产公司置业顾问工作总结

20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 本文就是由为您提供的房地产公司置业顾问工作总结，希望供您参考。