20xx年的上半年对于我们一附院来说机遇与挑战并存。三甲医院复审，时间紧、任务重、标准高、要求严。它关系到医院的形象和声誉，关系到医院的后续发展，关系到医院干部职工切身利益。这是对医院干部职工的一次鼓励和考验，更是对医院各项工作的又一次全面检阅，将对医院的管理工作起到有力的促进作用。半年来，在院领导、护理部主任及科护士长的领导、帮助和指点下，全科医护人员总动员，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、继续深入开展优质护理服务

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细，

做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的三甲复审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。

二、不断完善层级管理

护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位的职责和护理工作制度、流程。同时我科制定了护士层级评定的标准及考核制度，成立了护士岗位管理小组，定期对各层级护士进行再评定。我科室制定了各层级护士的培训计划，确保护士全面发展，素质精良。每日我科根据层级排班，弹性调配,各班各司其职，保证了急危重症患者的安全治疗。目前我科护士分层级如下：2名N3级护士，8名N2级护士，2名N1级护士，2名N0级护士。

三、严格护理质控，保障护理安全

在今年的工作中，我们科的护理质量控制是由三名护理 质控组成员主抓，全员参与，共同完成。我科实现护理质量控制与绩效考核对接，进一步提高了工作质量。每月质检中

存在的问题，分别总结在每位护士的工作中，对这些问题有针对性地解决并跟踪，对反复强调又反复出现的问题及个人与绩效挂钩，由于针对性强，所以取得了显著的效果。目前，大多数护士都能理解质控的重要性，及时检查自身工作的不足，主动修正错误，以减少质控成员的工作量,同时提高了工作质量，另外认真学习各项护理核心制度，提高每位护士的风险防范意识及安全管理能力，确保患者安全。

四、护理文书的书写

全科每位护士都能够娴熟应用新的电子病历操作系统。及时、准确、完整、客观记录护理记录单。及时完成病人入院首次评估单、压疮风险表、跌倒|坠床风险评估及预防措施表及相应护理计划单的书写。风险评估按照入院评估，定期评估，病情变化时随时评估的原则。文书质控：责任护士自我质控，及时查缺补漏，完善护理文书，病区质控护士及护士长全面质控。存在问题：入院首次评估有漏项，护理计划缺失，风险评估有评估但分数与实际不符或是没有持续评估，体温单首次录入重复等等。每月对护理文书书写问题进行总结，讨论出错原因，探索解决方案，并进行改进。

五、加大培训力度，提高护士整体素质

定期组织护士培训，内容全面：专科业务知识、罕见病例病种、风险管理、医院感染、急救技术、医院规章制度、核心制度、医院文化等。定期进行专科业务培训，提高了每位护士的专科业务能力，体现了我们的专科特色；遇到临床新技术或是我科少见病种，我会及时组织全体护士学习，拓展了每位护士的知识面；定期组织急救知识的学习及急救现场的演练，提高了每位护士的抢救技术及抢救水平；加强护士对科学的管理方法的学习，如品管圈及PDCA循环等，使各项护理工作更加有条理，并不断改进。总之我会根据每位护士的层级及自体特点，因材施教，使她们在自己的工作岗位上不但干得好，而且自我满足感也有所提高。

上半年的工作中，我们还按要求修订了排班说明，补充了弹性排班的内容；修订了绩效考核，使其与不良事件的上报挂钩；制定了有科室特色的健康教育，方便护理工作的开展；制作了新的床头卡，更适合优护的内容；同时还在每周四下午开展患者健康教育会，加强了护患的沟通，提升了护士在病人眼中的地位。

马斯洛曾经说过：自我实现是我们的最高需求。为此，我们更要不懈努力，不满足于现状，不满是向上的车轮，唯有不满，才有追求；唯有不断地追求，才能不断地进步。在明年的工作中，我们会将好的工作方法与作风保持下去，在不足之处继续努力！

20xx年x月x日

 

第二篇：20XX年上半年护理工作总结

半年来，我科围绕年初制定的护理工作计划及目标，认真落实本年度护理工作计划，在加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，开展满意服务，提高护理服务品质、保持护理质量持续改进、加强科室经营核算等方面开展了工作，落实医院两大战略和主题系列活动，开展“学标准，找差距，上水平”的活动，结合自己的实际情况认真对照标准，分析差距和原因，并制定整改措施和推进方案，促进了管理、技术、服务水平的不断提升，护理质量持续改进，取得了较好的社会效益（病人少，经济效益不好）。主要工作成绩如下：

一、加强护理安全教育，落实护理安全措施，确保患者护理安全

根据患者安全管理目标，严格落实各项患者安全制度与规范，加强护理质量和安全管理,加强风险控制和防范，杜绝了护理差错事故的发生。针对精神科病人特点，积极采取各种有效措施，保证病人安全。一是做好服药安全，确保服药到口，严格执行操作常规，做好三查八对，重点牢记病人面貌，由护士、医生、护理员三方同时监督，对不合作病人严格检查，防止藏药或吐药。严密观察抗精神病药物的各种反应和并发症，例如严重的椎体外系症状，采取有效措施，预防跌倒、坠床等意外发生，确保病人安全。二是做好病区各类药品管理、药物不良反应的观察登记和报告等，对病房药柜内药物存放、使用、要定期进行检查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序，严格按医嘱控制静脉输液速度等。提高了护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障了患者医疗护理安全。三是加强了执行医嘱的环节管理，提高了执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落实双核对和双签名制度。四是做好全安全评估，对于年老、体弱，服用特殊药物的病人，严密观察，严格交接，各类安全标示要醒目，随时提醒护士和病人，避免安全意外，杜绝非预期压疮、坠床、跌倒等情况发生。

二、加强护士的教育与培训

针对我可科护理队伍特点，除了一人接受过精神科系统培训外，其余人员存在专科知识不足，健康教育缺乏针对性和专业性，缺乏自我保护意识等，制定和落实护士培训和考核计划，培养护士的专科护理能力、健康教育能力，沟通能力，通过科内业务学习、护理查房，参加医疗业务讲座，网上学习等形式，提高护士的业务技术、理论水平，半年来，科内组织业务学习6次，病案查房6次，操作考试 人次，理论考试 6人次，并积极参加医院、护理部组织的各项学习活动，1人外出参加管理培训。认真落实好周计划，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。组织参加《护理紧急风险预案》学习，并制定了本科各类应急预案措施。组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

三、开展满意服务活动，提高护士服务品质

平时工作中，强化护士的现代护理文化意识，规范日常操作服务用语，增强护士的沟通技能，并在工作中加以强化，不定期进行检查考核，通过召开病员座谈会、发放满意度调查表，了解护士服务、礼仪接待、沟通交流方面的意见或建议，并及时做好反馈处理，病人满意度在95%以上。

四、科室经营管理方面

为实现“保2争3”的经营目标，根据我科现有人力物力资源，严格落实“严、细、实”管理方针，团结科室一班人，发扬团结协作、艰苦奋斗的优良传统，保证科室各项工作时时处处有人监管，人人对科室负责，使各项工作能够高效、有序、顺利完成。加强科室物品管理，教育护士爱护病区基本设施，设立台帐，设立专门物资保管员，定期对设备进行检修维护，充分发挥设备效能。对职工进行形式任务教育，人人当家理财。有计划地领取物品，并做好登记发放工作，不积压、不浪费，养成节约的好习惯。严防跑、冒、滴、漏，每天对水、电进行检查，不浪费一滴水、一度电。严格执行收费标准，不多收、漏收、乱收，营造了良好的社会声誉。

五、存在不足：

1、病房管理不到位，存在安全隐患，因我科的现有条件限制，不能实行完全封闭式管理，病人能够与外界联系，经常有烟酒等危险物品从窗子里偷偷送来，增加了管理难度。

2、护理队伍老化，年龄偏大，安于现状，不善接受新知识，缺乏上进心和创新精神，感觉没有生机与活力。

3、护理队伍缺乏全面、系统的专业知识，这将是下一步护士需要培训的重点。

4、口服药管理存在不合理，有的病人长期欠费，又不能停药，存在药品互借现象，与医嘱不符，违背收费原则，容易导致纠纷，这种情况需要从医疗方面解决。