转眼间,短短的半个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这半个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
二、实习工作内容
此次超市所安排的是服装营销员,虽然以前有去过社会做实践,但在超市服装营销员这岗位对我来说是一个新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。
1、形象问题
要有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
营销员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。
2、防止商品被盗及意外事故的发生
3、落实公司人事下达的纪律管理工作。
三、主要经验和收获
在家家利这所超市中,学到了许多。上至主管,下至员工,在这里的每个人都在不竭余力地教我,从做人到做事,所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。在经过了半个月的实习工作,在这里我不仅加强了与人的交际能力,同时培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们所必须具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识,也培养我们的独立工作能力。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和家家利的工作告一段落。在今后的工作与生活当中,我将一如既往的努力工作,不断总结经验;
努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为自己的发展而努力奋斗。
很高兴学校安排我们到大型连锁超市——绿果超市进行了为期一周的实习,在大企业里面实习,感受很不一样。里面的文化、企业运作、企业管理都是非常专业的,这次的实习对我有非常深刻的影响,虽然付出了汗水,却也收获很多学习及其生活当中不能学到的东西。
虽然一周的时间有点紧凑,但我同样也实习了几个岗位。第一、二天我实习的是营业员。在我还没接触过这个行业之前,就单纯的认为营业员就是卖卖东西、当当导购.在我做了这个工作是才发现,就光光是卖东西就不是那么简单,因为在卖东西之前,你必须得了解该商品的种类、品牌以及每种不同品牌的商品的优点,这样才能把商品更好的推销出去。同时在实习营业员期间,也了解了超市的商品走向,这样就不会盲目的满超市找一间商品。后面几天也分别实习了收银员和店长的职位,了解了职位的职业要求和职责范围,这些实习经验都让我获益匪浅,并且接触到了很多有意思的东西。在绿果超市也使得我学会跟不同年龄阶段、不同性格的人打交道的技巧,只有注重细节才能精益求精的做好每一件小事。
本次实习感觉自己思想上有了很大的进步,以前很不现实,总以为自己认可就可以,把自己看得很高。现在总算明白,自己太天真,想法太简单,得到别人的认可实在是很重要,特别是消费者。得不到他们的认可,就无法建立起共赢的合作关系。所以对消费者的意见,丝毫不敢疏忽。一些看似简单的工作不一定是想那样容易。正所谓眼高手低…
通过本次实习,了解和熟悉了超市物流、仓储、营销以及管理等相关知识。使学到的计算机、营销管理、市场营销、经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧,并且得到了店长的高度评价。通过本次实习,同时也清楚的认识到自己专业技能上的不足,所以我会在今后的学习把自己的不足点加以充实,为以后的学习和工作打下良好的基础。
411332班
程宗周
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