20xx年度经营工作总结

20xx年度经营管理处全体员工在铸锻公司的领导下，严格执行上级部门的各项决议和通知，在行政、经营工作方面并积极配合各职能部门，服务于各实体厂，较好地完成了本部门管理和服务职能，下面就20xx年度所做主要工作、存在的问题及明年的措施及重点工作总结如下： 20xx年铸锻公司外协经营任务完成情况如下：

截至20xx年x月份铸锻公司外协销售收入5001万元（其中铸件3863万元，锻件1138万元）；新签合同7603万元（其中经铸件6242万元，锻件1361万元），回收货款5863万（其中铸件4382万元，锻件1481万元），三项指标同比去年同期有一定的增长。

在目前的大市场环境下，经营处总结20xx年工作，主要做了一下几个方面的工作并对其中存在的问题进行了深度发掘与整改：

一、 规范内部管理工作：

经营形式时，也是处室内部问题暴露最多的时候，要想在市场上取得成绩首先要对自身存在的问题进行整改。借着船级社认证的机会，让我处认识到在内部管理方面与一流企业存在的差距，并相应草拟了经营流程图、经营管理处区域管理图、客户信息管理档案、业务员出差相关流程管理等一

系列措施对经营工作进行规范化管理。在经营办公室设立看板，随时跟踪产品生产进度。与此同时，制定了业务员分销区域管理图，设立东北、华北、两广、西北、西南、华中、华南、日本、韩国等多个片区，将业务员分配到各个分销片区，以中层及高层领导参与到各个分销区域，加强各片区的经营管理工作。

积极配合集团erp系统的上线，在经营工作方面设立erp专员，跟进sd模块的上线进度，积极反馈上线过程中的种种问题，为erp系统的顺利上线提供支持。

二、 对现有客户的加强交流及深化合作。

今年x月由我处牵头，公司杨总经理至合作伙伴陕鼓动力进行拜访，并争取到一批订单。6月邀请韩国斗重代理方杜智江来访，就铸件出口项目进行协商。10月公司与太原重工冶铸分公司签订战略合作协议，就冶金辅具的事宜等领域开展长期合作。同时，对目前我公司现有合作客户方如宏良机电、岳阳筑盛、上海三一精机等重点客户保持每月1到2次的拜访交流，已争取到一部分订单。

三、 铸件参展工作：

20xx年x月x日-11日，由经营管理处牵头参加了中国铸造协会在苏州组织的20xx年国际铸造博览会。展会共评出56个优质铸件金奖和1个优质艺术铸件金奖。我公司以参展件——活动缸套（材质：QT500-7）荣获优质铸件金奖。

年底，公司积极组织备战20xx年x月份中国铸造协会在北京铸造博览会，争取好的成绩，打响公司品牌。

四、 新客户的开发工作：

今年经营管理处一方面加大与老客户的合作力度，另一方面积极开发新的市场资源，并有一定的进展。与芜湖日升、苏州江源、上海帕马、南昌矿机等用户取得了联系并达成了初步合作意向，其中已与芜湖日升签署了两批滑枕合同并计划在后前加大铸件合作；与南昌矿机开展了紧密的合作，已签订两批飞轮铸件订单；10月份公司与太原重工冶铸分公司签订战略合作协议，就冶金辅具的事宜等领域开展长期合作，取得一批冶金辅具订单，正在紧锣密鼓的生产中。 此外，我处也在积极开发海外市场，已与俄罗斯耶弗拉兹钢铁集团、巴基斯坦驻华物资采购处等取得了联系。

为了在明年的外协三项指标上取得突破，我们必须好好把握新开发客户，利用与太原重工冶铸分公司的战略合作关系，开发周边市场；同时保证南昌矿机产品质量，稳定合作关系，争取更多的订单。

根据今年市场情况，明年的外协经营工作重点将放在以下几个方面：

1、 加强管理，规范经营工作流程，转变思想观念，建立有效淘汰机制，增强业务的员危机感和责任感；

2、 及早布臵，将20xx年外协经营工作作为公司今年工

作的重中之重，转变工作作风，提高工作效率；

3、 加大市场开发力度，增加信息收集量，并对重点目标客户进行攻关；继续加强现有客户合作力度，稳定与现有的核心客户的合作关系，确保订单不流失；

4、 积极组织进行外协回款，对部分清欠单位采取如“以物抵款”等多方面的回款措施。

5、 坚定信心、理清思路、真抓实干，切实要抓市场，对现有营销模式进行深入分析，查找不足；对市场情况进行客观数据分析，通过抓市场实现突破。

6、 进一步加强外协经营片区管理工作，进一步组织公司中层参与协助进行经营工作。

7、 利用已审批下发的船级社证，进军船用铸件市场，扩大铸件销售领域。

8、 加强客户跟踪服务力度，提高客户满意度，反馈产品在市场上的信息，为铸锻公司铸锻件产品质量的改进提升提供反馈意见作为依据。

我们相信在集团公司、铸锻公司领导的正确领导下，经营管理处全体员工团结一致，克难奋进，力争铸锻公司尽快扭亏成为集团公司新的经济增长点。

铸锻公司经营管理处

20xx年x月x日

 

第二篇：年度工作总结

一年中，在各级领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做一下总结。

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，树立社会主义荣辱观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与党保持一致。其次，在业务知识学习方面，我虚心向上级领导和车间其他同事请教，通过多看多问多听多想和多做，积极提高自己操作技能，使自己的业务水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的理论水平，积极参加单位组织的理论培训活动，让理论更好地为实践服务。

二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作

我一直在有机热载体炉（又称为导热油炉）车间从事司炉工作，严格执行各项规章制度，注重安全生产，认真履行作为一个司炉工的职责，认真执行巡查和定期维护检修等各项工作，在设备出现异常的时候，还加强对设备的不定时、不定期多次反复地检查，以确保锅炉的正常运行。我责任心强、有上进心、会虚心学习他人的长处，平时对自身的严格要求，做事一丝不拘。我在完成自己的工作以后，经常跟有经验的同事坐在一起讨论、交流各自的经验，探讨工作中发现的问题。通过同事间的探讨，我能从他们那里得到许多书本上学不到的知识，都是他们多年实际工作积累出的精华，同时，我利用业务时间，努力通过各种渠道学习司炉工作的的技能技巧。

三、遵循节约、高效的原则积极投入工作

经过多年工作的积累，我自己钻研出一些烧锅炉既能节约燃料，又能高效的保证质量的行之有效的技巧。我平时工作认真负责，发现问题及时排除安全隐患，保证了锅炉安全高效运行。

我在具体工作中，坚守岗位，集中思想，严格操作，班时先按规定巡视、检查各种设备、装置的运行情况，同时认真记录锅炉运行情况，在交接班时认真核对日报记录，清点用具。同时我还对锅炉及附属设备的定期检查和维修保养工作，在发现锅炉有异常现象危及安全时，根据实际情况，采取有效的处理方法。

今年具体参与的工作主要有以下几个方面：

第一、配合工程前线做好沥青砂、混凝土砂等工程建筑材料的供给保障。从年初开始，主要参与穿港路工程、小区改造工程的相关工作，确保了工程的材料供给，为工程的保质保量按期完成出了一份力。

第二、干好司炉工运行工作，保障工作安全，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。为了让锅炉能更安全、经济、稳定运行，我向班组成员提出了一些有利于优化锅炉燃烧，保障工作安全，确保成产低污染、低耗能等项目的方案，从而确保锅炉运行可靠，排放达标，安全成产，至今更未出现过人为事故。

第四、协助本班组成员干好本班各项工作，保质保量的完成上级领导交办的各项任务。密切配合，不断完善,在这一年期间，常常利用工作之余，配合班组同事制定锅炉操作规程。调整锅炉运行参数，逐步摸索出一套行之有效的锅炉运行方案。

我清楚自身还有许多不足之处，如组织管理能力不足，政治理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向政治理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。

2、充分发挥自己的优势，还应和班组其他员工一起提高操作技能。

3、继续提高自身政治修养，强化为企业，努力使自己成为一名更优秀的员工，为企业的发展做出应有的贡献。

20xx-11-23

赵吉庆