述职报告

现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

1、坚定政治立场，认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策。20xx年在市行党委的正确指引下，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性的开展工作。从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。

2、坚持集中学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新邮储银行的经营管理知识。通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的理论水平、业务水平,决策水平和市场适应能力。

3、树立正确的金钱观、权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督，自觉把自己臵于组织和职工的监督之下。无论做哪一项工作，都能自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

4、加强思想作风和工作作风建设。经常深入网点调查研究，了解柜台情况，与员工谈心，听取客户的意见、建议。对能够解决的问

题当场给与答复解决，需要研究的问题主动与上级行联系解决。对员工反映的生活工作问题，在制度允许的范围内，积极妥善予以处理，不拖不推，不摆架子，密切了干群关系。

二、突出安防意识，保障业务发展

20xx年我行紧紧围绕稳健经营这一中心，牢固树立安全第一思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点，保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针，认真落实安全防范工作责任制，对案防工作始终处于高压态势 。同时我们还重视对全行职工的思想教育，努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。采取的主要措施：一是组织全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例;二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习；三是强化训练提高防范技能，组织全行职工进行防火防爆演练等。

20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好。一是“以发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展，在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，加大卡业务和电子银行的发展，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可。二是细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培养我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。在上级行的指导下，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在上级行的积极支持下开办了“公司+农户”

贷款，获得客户及市场好评。三是在资产规模紧缩的情况下，加大不良贷款的清收工作。四是强化管理，多途径拓展公司业务。今年以来我行积极争取我县扶贫办和收费局开立对公账户，力争我行公司业务收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再励：一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低。仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，存款的稳定性较差。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配臵未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好的结合起来。

20xx年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，我行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现代县农户快速发展而努力奋斗。

 

第二篇：20xx年支行行长述职报告

20xx年度述职报告

20xx年在分行党委的领导下，本人认真贯彻上级行工作精神和工作部署，努力践行“诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取”的工作作风，以团队*设为基础,以业务发展为目标，以防范和化解经营风险为重点，在工作中认真履行职责,理清思路，确定目标，制定方案，稳妥落实，一手抓拓展业务、一手抓强化管理，把精力投入到**行的业务发展和工作中来，在班子成员和员工的支持下,各项工作扎实有效地开展，员工队伍健康向上，充满生机和活力，各项经营指标稳步提升，主要工作如下：

一、加强领导班子*设，充分发挥班子的整体合力。

“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。本人从加强班子的自身*设入手，增强“六个意识”，即服务意识、责任意识、竞争意识、创新意识、合规意识和风险意识。班子成员对工作认真负责，有思路，有举措，有实效,树立了正确的思想观念，懂得班子精诚团结、心往一处想、劲往一处使对团队*设的重要性，更懂得追名逐利，各行其是，不相互补台而拆台给团队*设带来的严重后果。正确认识和处理班子成员间的关系，尊重人、理解人、相信人;常怀律己之心，常思个人之过;“自重、自省、自警、自励”，诚实做人，本分做事，做到既依靠集体智慧，又明确每个班子成员的具体职责。班子成员之间开诚布公、相互沟通，自觉维护和增进班子团结，共同营造团结合

作的良好氛围，牢记自己是一名党员，更是班长。

二、加强员工队伍*设，努力营造安定团结、爱岗敬业、拼搏进取的团队。

*、好的业绩，源于好的团队。一个优秀的团队，不但需要一个坚强的领导核心，更需要凝聚全行员工的智慧和热情。在日常的工作中，以人为本，从我做起，尊重员工，理解员工，充分发扬民主，办事公道讲原则，处理问题讲方法，不回避矛盾，不掩盖问题，奖罚分明，做到公正公开。深入一线、深入员工，倾听体察员工的心声和*议，了解工作和经营中存在的具体问题，了解员工生活和工作中的实际困难，切实帮助员工解决实际问题，找出工作开展和解决问题的最好途径和方法,把自己置身于员工的监督之中。组织员工开展了*0**年“庆元旦、迎新年”联欢会，自编自演了女生集体舞、单人独舞、三句半、大合唱、《智斗》、独唱、二重唱等**个节目,同时还邀请了人民银行股级以上领导、住房管理中心的领导和全体工作人员、***行全体员工家属。增强员工的团队精神和团队意识，提升了员工的凝聚力，充分调动员工爱岗敬业和献计献策的积极性。

*、严格执行各项规章制度，令行禁止。牢固树立“了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键”的风险理念，及时组织员工进行新制度、新知识、新产品的学习培训，使每位员工掌握*行的规章制度。在工作开展和落实中， 一切以规章制度为准，严格要求，规范操作，从每项业务、每个环节做起，知道自己应该做什么，不应该做什么；加强对关键业务、关键流程、关键风险点的监督检查，深入开展创*

“平安*行”活动，完善各种应急预案，不断提高突发事件的应对能力，确保了各项安全防范制度和案件防控措施落实到位，执行到位，将风险管理规范成为员工的自觉意识。

三、树立与时俱进的经营理念，一心一意谋发展。

*、做好产品营销：

我行始终把营销放在突出的位置，配合市行开展的营销活动，认真落实，制定工作计划，完善考核措施，对各项指标进行分解考评，围绕着KPI考核指标加大产品营销力度，充分调动全行员工的积极性和主动性；增进与地方政府职能部门和项目单位的关系，主动争取优质项目；大力开展电子银行、POS机、银行卡业务，巩固老客户，发展新客户，占领优质的客户市场和客户资源。

*、抓好服务：

树立以“客户为中心”的服务理念，大厅制胜。通过培训、晨训、检查等手段，全面提高员工素质，把客户真正当作我们的衣食父母，通过录像抽查，现场指导等方式，狠抓服务质量、服务态度和服务效率，全面提升服务档次。

四、各项经营指标完成情况：

*、存款四行占比：截至**末，我行全口径存款 **万元，四行占比第二位，比年初**万元（第二位）下降*万元，新增第*位。其中：对公存款***** 万元，四行占比第*位，比年初*万元（第二位）下降*万元，新增第四位；个人存款**万元，四行占比第一位，比年初*****万元（第二位）新增*万元，新增第一位，创*行历史新高的*倍。

*、KPI指标：个人存款*万元，较年初*万元新增**55万元，完成新增计划*万元的***%,全市*行排名第5位；日均存款*万元，较年初****9万元新增5***万元，完成新增计划*5*0万元的*59%,全市*行排名第*位；对公存款*****万元，较年初559**万元新增-*9**9万元，完成新增计划*950万元的-***%,全市*行排名第*5位；日均存款5*95*万元，较年初****0万元新增*0***万元，完成新增计划****万元的***%,全市*行排名第*位；中间业务收入***万元，完成新增计划*9*万元的89%,全市*行排名第*位；对公客户新增9*户，完成新增计划**户的*55%,全市*行排名第*位；现金管理客户新增*户，完成新增计划*户的*00%,全市*行排名第*0位；个人客户新增9**.*户，完成新增计划5**户的***%,全市*行排名第*位；储蓄卡发卡量9*8*张，完成新增计划**00张的***%,全市*行排名第*位；信用卡发卡****张，完成新增计划**0张的***%，全市*行排名第*位，董连进行长被评为总行公私联动营销先进个人；发展商户**户，撤回**户，净新增0，分期付款商户交易额***.8万元，完成新增计划**0万元的90%,全市*行排名第5位；消费交易额**58*万元，完成新增计划*000万元的*9*%,全市*行排名第*位；企业网银活动客户 **户，完成新增计划**户的*0*%,全市*行排名第*位；个人银行网银活动客户*9*8户，完成新增计划**00户的90%,全市*行排名第9位；手机银行活跃客户****户，完成新增计划**50户的***%,全市*行排名第**位；综合同步签约率*5%，完成新增计划50%的*0%,全市*行排名第**位；自助设备账务性交易量比**%，完成新增计划*5%的***%,全市*行排名第*位；电

子银行账务性交易量比**%，完成新增计划**.85%的*0*%,全市*行排名第*位。全是综合排名第*位。

*、个人类其他金融产品（KPI指标外）：金融资产总量55***万元，全市*行排名第*位;产品总量销售*8**0万元，全市*行排名第*位; 个人中间业务收入（含KPI指标内）***万元，完成新增计划*8*万元的**%,全市*行排名第*位；股票型基金销售8*万元，完成新增计划*80万元的**%,全市*行排名第**位；基金定投***户，完成新增计划95户的***%,全市*行排名第9位；利得盈销售****8万元，完成新增计划5*00万元的8*8%,全市*行排名第*位；账户金销售*5**万元，完成新增计划**80万元的*99%,全市*行排名第**位；黄金销售**8*，完成新增计划的**50*的**%,全市*行排名第*5位；国债销售**万元，全市*行排名第**位;保险销售5.*万元，完成新增计划*95万元的*%,全市*行排名第**位；

*、对公业务：积极开展对公信贷和个人住房贷款业务，树立*行形象，进行组合营销，促进对公业务和个人业务在营销上的完美结合。截止**月**日，贷款余额*080万元，较年初555万元新增*5*5万元。发放中小企业贷款*笔*500万元：*国粮油900万元，**荣济堂*00万元，**银源矿业*000万元；个人住房贷款两个小区**8*.5万元：景*家园59户***万元，安*家园***户*8**万元，已审批***户，未审批*户**万元，已发放**户*0**.5万元；*矿业，办理质押贷款*000万元，贴现9*00万元；为**金工国有资产经营公司贷款承诺5000万元。*矿业业务已有向我行转移的倾向。通过全力争取，**

住房管理中心所有业务全部从农行转到我行经办，当年委托发放贷款8*58万元，存款*980万元，中间业务收入**万元，所有发放贷款全部通过我行办卡代扣。个人住房贷款对公信贷项目储备有：兆*矿业、*矿业、*矿业、草*宝、*景区、**森源商砼、*市政*个单位，个人住房贷款项目储备有：**林业局林场棚户区改造项目、*心家园、*旺家园二期。

目前，**行班子团结、有力、负责、自律；员工队伍思想稳定、健康向上，遵章守纪；骨干力量真抓实干；经营水平、服务水平、管理水平都有了很大提高。同时，通过深入细致的思想工作，在兼顾公平与效率的前提下，推行科学的激励约束机制；实行人性化操作，平稳推进人员岗位整合；倡导工作着、快乐着的工作理念，鼓励大家发挥和谐共赢的团队精神，全行员工对***行未来充满信心。