※※※年※※月营销工作总结

一、供、售电量完成情况及分析

※※※※年※※月完成供电量(发购电量) ※※※万kWh，其中购国网电量※※※万kWh，购地方小水电量※※※万kWh，自发电量※※※万kWh；元至※※月累计完成完成供电量※※※万kWh；※※月完成销售电量1802.77万kWh，累计完成销售电量※※※万kWh，供、售电量分别完成年计划的※※※%和※※※%，已完成年计划目标。

1、同比、环比分析：

①※※月供电量比上年同期增加※※※万kWh，增长率※※※%，比上月增加※※※万kWh，增长率※※※%；

②※※月售电量比上年同期增加※※※万kWh，增长率※※※%，比上月增加※※※万kWh，增长率※※※%；

③累计供电量比上年同期增加※※※万kWh，增长率※※※%； ④累计售电量比上年同期增加※※※万kWh，增长率※※※%； ⑤用电结构分析：

2、※※月用电类别同期对比分析

从用电类别分析：居民生活用电量※※※万kWh，同比增长率为※※※%；非居用电量※※※万kWh，增长率为※※※%；商业用电量※※※万kWh，增长率为※※※%；非普工业用电量184.46万kWh，增长率为※※※%，大工业电量※※※万kWh，增长率为※※※%；淹没区用电量※※※万kWh，增长率为※※※%。

※※月用电类别同期对比图

※※月销售电量结构图 二、售电平均单价完成情况及分析

※※月完成售电平均单价（不含基金及附加※※※元/kkWh，比去年同期※※※元/kkWh增加※※※元/kkWh。公司元至※※月完成售电平均单价※※※元/kkWh，比※※※上年同期※※※元/kkWh增加※※※元/kkWh。

三、电费回收及毛利情况

1、电费回收情况统计： 单位：万元

※※月份应收电费※※※万元, 同比上年的※※※万元增加※※※万元，增长率※※※%；完成毛利※※※万元，同比增加※※※万元，增长率※※※%，主要因素是※※月自发电量与购小水电量减少。

四、供电负荷变化情况：

※※月最高负荷※※※万千瓦，最低负荷※※※万千瓦，最大日供电量※※※万kWh，最小日供电量※※※万kWh。

五、线损指标完成情况

①公司总体完成情况：※※月全网损耗电量※※※万kWh，完成综合线损率※※※%，全局累计完成综合线损※※※%，同比※※※上年的※※※%下降※※※个百分点。

②各所※※月份线损指标完成情况：※※※所※※※%；※※※所※※※%；

※※※所※※※%，均完成当月考核线损指标。公司10kV及以下完成供电量※※※万kWh，完成销售电量※※※万kWh，线损率※※※%，低于※※※%的月度计划指标※※※个百分点（不包括淹没区电量）。 各供电所元至※※月线损率累计完成情况对比表

六、日常营业情况：

①业扩报装：元至※※月新增客户※※※户，其中一户一表※※※户，总容量※※※ kW；高压客户※※※户，总容量※※※kvA；

②用电检查：累计检查客户※※※ 余户，查处窃电客户※※※户，追补电费※※※元，收取违约金※※※元；

③95598系统工作情况：元至※※月全年完成人工呼叫量总计※※※次，其中故障查询※※※次，投诉建议※※※次，电费查询※※※次，业务咨询※※※次，停电查询※※※次；自动呼叫服务总量※※※次，其中故障查询※※※次，投诉建议※※※次，电费查询※※※次，业务咨询※※※次，停电查询※※※次，其他查询※※※次。

④※※※※年计量管理累计完成情况：单相电能表：检定※※※只，合格数※※※只，合格率※※※%.检定三相电能表※※※只,合格数※※※只，

合格率※※※%；校验高压计量箱※※※台,合格数※※※台,合格率※※※%；根据计量管理规程要求对局关口电能表进行了轮换※※※只，关口表检定合格数※※※只，合格率※※※％；检查※※※kvA专变计量装置※※※台；轮换电能表※※※余只；完成※※※kVA及以上用户计量电能表现场校验数※※※台、合格数：※※※台、合格率：※※※%；安装高压业扩用户高压计量箱※※※台。

七、营销工作存在的主要问题及原因分析

1、线损管理：主网损耗偏高，※※※※年计划指标为2.5%，实际完成3%。 2、业扩管理：

①低压业扩，由于供电所材料不能及时领用，导致业扩时限超时严重，各供电所和客户对此意见很大，其主要原因是物资采购流程不畅。

②高压业扩，在工程的申报、供电方案确定、资质审查、与客户的协商、工程验收等环节都存在一些问题，客户对我们的服务意见较大，其主要原因是我们的职能部门人员服务意识严重缺乏。

3、用电检查：在※※※※年整体工作开展不到位，检查和查处力度有待加强。 4、计量管理：由于室内检定和大用户管理工作量较大，对计量装置的流程管理存在欠缺，其主要原因是人员不足，业务能力和管理水平有待提高。 5、制度执行不力，管理水平和执行力有待进一步加强。 八、2※※※年营销工作目标

供电量(发购电量) ※※※万kWh，其中购国网电量※※※万kWh，购地方小水电量※※※万kWh，自发电量※※※万kWh；销售电量※※※万kWh，电费回收率※※※%，综合线损≤※※※%，售电平均单价※※※元/kWh，毛利≥※※※万元。

年月日

 

第二篇：供电所营销工作总结

东坪供电所20xx年年中营销工作总结

一、营销指标完成情况

1、供电量：完成供电量（ ）万kwh，完成全年指标数的（）%。

2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的（）%。

3、平均售电均价：0.64元/度。

4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。

5、线损率：到六月止综合线损为：12.94%。

二、主要工作完成情况

1、低压砍青工作：我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完。

2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11户，补收电费10795元，收取违约用电费32385元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方面存在问题的3户。

3、定比定量工作：完成了5条线路149户的定比定量工作。

4、临时用电客户的清理：共清理数据182户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有13户属正常未超期用户。

5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178个，专变台区改造（）个。

三、其他工作完成情况

1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。

2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计（）份，考核人数（）个。

3、完成POS机电费代收点（）个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。

4、 按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。

5、 按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。 6、

三、业扩报装情况

四、存在不足和需要解决问题

1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。

2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。

3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。

4、人员缺少，很多工作不好安排。

5、

五、下半年工作计划

1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。

2、进一步完善对临时用电户的管控。

3、积极配合台改和专变台区的改造。

4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理。

5、对已集抄台区，但抄表率不达标的台区进行表计整改。

6、完成临时交办的其他工作。

东坪供电所 20xx年x月x日

1、本月我所新增用户2户（单相用户），新增用电容量2kW。 2、1—10月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1—10月上交工时费540.00元。

3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高计3户。