20xx年产品服务部在部门领导的带领下圆满完成了全年制定

的各项生产指标。于此同时，在生技部组长张有学的带领下，和生技部成员的积极参与下，产品服务部QC小组所做的QC工装在集团全年的生产会议上取得了骄人的成绩，其中“820C自动测试工装”荣获集团一等奖，“航空电缆测试工装”获得三等奖。

820C自动测试工装QC小组成立于20xx年x月x日。成员有张乔宾，杜文，狄军建，周笑。张有学任组长。小组自成立之日起，立足于高效生产，提升产品的核心竞争力。QC小组成员昼夜查资料，反复不断的进行试验，改进，再试验再改进终于历经五个月艰苦卓绝的探索在20xx年x月成功的完成了该工装的研发并全面投入使用。该工装使用先进的计算机技术，工业控制设备，机械设备技术，实现了产品服务部820C系列产品有传程序到调刻度，再到整组的一体化调试生产。解决了手动测试820C系列产品接线复杂，调试繁琐，消耗时间长等问题，为我们提高产品质量提升交货时间提供了保障。“航空电缆测试工装”QC小组成立于20xx年x月x日，张有学任小组组长，成员有狄军建，周笑。该工装从研发到生产再到投入使用，只用了短短三个月的时间。此项工装使用先进的单片机控制技术，完成航空插头的快速测试大大提高了测试效率和产品质量，为全年总节省时间65h，将生产效率提高了将近6倍。

这两项QC成果的提出使用，不仅在短时间内大大提升了此类产

品的测试效率和质量，更重的是为我们今后更多的自动化测试工装的诞生奠定了坚实的基础，他们的诞生拉开了产品服务部全面走向自动化测试的序幕。为我们今后向自动化测试方向发展指明了道路。相信我们在20xx年必将取得更加长足的进步。

20xx年x月x日

宋帅佳

 

第二篇：QC成果报告

QC成果报告

课题名称：供电所规范化建设

地点：勐卡供电所

一、基本情况

勐卡供电所成立于20xx年x月，它是由原勐卡供电所、新厂供电所、力所供电所合并而成。全所现有职工22人，其中公司在册职工5人，劳务派遣17人。管辖内有4个乡镇19个行政村。供电所办公环境差，营业厅简陋，员工执行力不强，服务水平跟不上，安全意识淡薄，欠缺专业知识。

QC小组根据实际需要，在公司的支持和帮助下成立的，成员22人，有领导和普通职工。围绕本课题，全组共进行主要活动13次，针对不同问题具体分析。

二、选题理由及具体目标

根据云南电网公司供电所标准化建设要求及公司规范化建设需要。

通过供电所规范化建设活动，能有力地促进了农电管理和优质服务工作的提升，不断深化供电所规范化建设工作，开拓创新，努力拼搏，不断提高规范化管理水平。

三、成果报告

一、供电所设施和组织机构。按照供电所规范化建设要求，一方面加大投入，投资改造了供电所办公大楼，形成了综合会议室，阅览室、员工休息室、员工食堂等、还修建了蓝球场和洗澡室，大大改善了员工工作和生活环境；另一方面优化人力资源配置、科学分工，优化组合原则，设立了二长一员、三组二厅，即一名所长、一名副所长还有一名安全名，综合班、配电班、营业

班还有两个营业厅。健全了岗位职责，每月按照各项指标和工作任务完成情况，落实奖罚，严格兑现。

二、基础管理不断加强。营业厅公开电价、收费标准、服务程序等有关规章制度，并配有客户意见簿。办公场所卫生清洁，定置管理。服务人员着装整洁，持证服务，使用规范文明用语。备品备件实行专人管理，物品定置摆放，严格出入库手续，做到帐、卡、物相符。同时，加强供电所、班组基础资料整理，建立健全127个台帐记录。

三、提升职工执行力。要提高每个职工的执行力，首先是提高职工做好本职工作的能力，开展技能培训、技能竞赛，提高职工办事能力，譬如说一名配电工如果不会登杆作业怎么去执行他的工作；其次就是提高职工的责任心，减少提借口的现象。而片面的谈职工不能有借口的执行也是行不通的，这就要进行绩效考核，月底供电所将每个员工工作完情况表上报营销部，上报的内容要真实、公平、公正并通过会议的形式大家都认可，然后营销部和人教部根据每个人所做工作完成情况给予考核。作为供电所的管理者，不光对员工监督和考核，还须严格对自身实施严格的监督和考核，只有这样，才能保证执行力的建立。

四、现场作业一体化。坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格落实一体化要求，坚持全面、全员、全过程、全方位抓好安全工作。至5月x日，公司实现安全生产215天。在安全生产工作中，勐卡供电所严格按照公司工作要求和部署，不断强化各

项安全规章制度和安全措施的落实，积极参加“两票三制”、安全工器具使用、安规一百分考试及安全生产大检查活动，定期开展供电所事故预想和反事故演习。切实加强现场安全管理，严格落实现场一体化作业，表单化作业指导。严格安全工器具管理，定置摆放，按时检查和校验，认真履行出入库手续，切实保障施工安全。20xx年，勐卡供电所被公司评“安全生产先进班组”，20xx年至20xx年先后取得“先进班组”荣誉称号。

五、供电所专业管理不断深入。结合工作实际，加大培训力度，努力提高供电所规范化管理水平。严格执行国家电价政策，切实加强分类电价管理（坚决杜绝乱加价、乱收费及搭车收费现象）。加强高低压线损管理，通过线损理论计算，对上级下发的线损管理指标，分解下达，保证制订线损指标的科学性。加强计量装置管理同时重点加强供电所抄、核、收管理。抄表本采用一变一卡、一户一卡，严格按照抄表例日抄表，抄表率100%，月度、季度、年度电费回收率100%。下一步，公司将采用新设备、新技术，在各乡镇所在地安更换智能电能表，安装无线远程集抄设备，实现远程自动抄表，不断提高供电所规范化、科学化管理水平。

六、优质服务水平不断提升。为推进优质服务工作，公司加大投入，投资改造了供电所营业厅。严格按照南方电网公司一体化标准，对上墙图板、办公用品、客户服务设施进行了更新和完善，改善了供电所办公服务环境，扩大宣传效果，拓宽服务功

能。另外严格执行业扩管理流程，按时、按质、按量完成业扩工作；加强95598供电服务值班管理，规范服务工作流程。服务人员接收到95598指令后，能够安排现场服务人员和车辆，快速行动，到位解决有关问题。

七、队伍素质稳步提高。切实制定员工培训计划，按时参加上级组织的各种业务技能培训。公司分期分批外送人员参加特种作业和进网作业许可等技能培训，持证上岗率100%。同时，在公司及供电所内部，结合管理实际，适时开展形式多样的技能培训、技术比武等岗位练兵活动，提高全员综合业务技能及优质服务水平。