20xx年工 作 总 结

一年来，药剂科认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力协助下，紧紧围绕医院的工作重点和要求,以团结协作,求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。 现将20xx年工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 我院中心药房，东院药房是我院药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药剂科工作的重点。由于中草药的调配，工作量加大，病人服用也不方便。为了解决这一矛盾，在满足用药要求的前提下，我院药剂科与药品供应商联系解决问题方法，经论证后，采用增加药品专柜，引进中成药颗粒剂；通过不断改变用药方式，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

二、做好中心药房，东院药房药品储备工作。在这一年的时间里，基本做到了药品的供应不短缺。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

三、积极配合上级药品主管部门，加强药品质量的监管。今年，各级药品主管部门都加大了对药品质量监督管理力度，我院药剂科积极配合院部和市药监局对市场上出

现不良反映的药品管理，梳理媒体发布的不合格产品，及时上报我院用药情况，让百姓用放心药，合格药。

四、积极做好医院申报二甲医院验收准备工作，规范各类文件档案管理，做好药剂科硬件升级工作，在申报准备中，发现问题及时解决，以申报为契机，大力加强药剂科各项管理工作，落实二甲医院各项目。

五、积极做好医院药品零差价改革工作，按院部统一部署，于20xx年x月x日0时起，调整药品价格，执行药品零差价，但在执行药品零差价的同时，也要积极探索如何加强服务，不能降价后降服务，要想方设法扩大对病患的服务，开展临床药学服务。

六、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格“四查十对”。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，对滥用抗生素的行为严厉制止。每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

对毒麻精神药品实行严格管理，专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。 本年度站内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

七、认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

在新的一年里 以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好我院各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益，在院领导的指导与帮助下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以发展为目标，以质量为抓手

为医院卫生事业的发展注入新的活力！

以服务为根本，药剂科 20xx年x月x日，

 

第二篇：20xx年药剂科工作总结

20xx年药剂科工作总结

20xx年在院领导的正确领导下，我们科室全面贯彻上级文件精神，在“三好一满意”活动基础上，以患者为中心，提升服务水平；以提高药学服务质量为主题，强化安全，规范服务；以开展医院三级评审为契机，抓好各项工作的落实整改。先后开展“三学三爱三保”教育与实践活动；“弘扬医院优良传统、树立良好职业道德。争当人民健康卫士”主题教育活动；“讲形势、强意识、提质量、保发展”教育与实践活动；“围绕中心聚合力，创新突破谋发展”主题教育活动。开展廉政风险防控管理工作，重要岗位及重点人员设立风险点，提高防范意识。在其他方面都圆满完成了医院下达的各项任务。

回顾一年的工作，我们始终把提高工作质量，提高服务质量放在首位，作为一项重要工作常抓不懈，强化质量意识，开展质量安全教育，严格操作规程和岗位职责，从基础工作入手，落实各项规章制度，加强质量监督检查，杜绝各种差错的发生，使全科职工树立起工作质量和服务水平就是科室生命的观念。特别是在廉政建设方面，结合医院相关文件，加强教育，树立正确的价值观，全年无廉政方面投诉。

在做好以上工作的基础上，积极学习新技术、新业务，20xx年共有7人次参加省内或者是国内的学术会议和继续教育，9人次参加淄博市药学会议并作交流。

各项工作任务和医疗指标完成情况良好，全年共完成处方张数250454张，全年购进95754081.54元，出库89404544.69元，全年销售118916154.22元，实现利润23162072.68元。药品库存损耗率为0，投药准确率为100％，全年共抽查处方3000余份，处方合格率为95％以上，调配处方出门差错率为0，盘点误差率±≤1‰，调配处方复核率

100%，药品损耗<2‰,麻醉药品、第一类精神药品帐物相符率100%。全年无过期药品积压，无购进假冒伪劣药品。对麻醉药品、第一类精神药品实行规范管理，认真填写各种登记和记录。结合卫生部门开展的抗菌药物专项整治活动，对抗菌药物的管理和使用制定了一系列制度和措施，同时对院里交办的其他医疗任务都按时完成。

20xx年x月份西药房和中药房的合并一起组建药剂科，在科室全体人员的共同努力下，在时间紧、工作量繁重的情况下，没有影响到工作的正常进行，顺利过渡。提升了科室的工作效率。

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，少数人还存在服务意识差，责任心不强等现象，在科室发展上，开展新技术、新业务较少，既有客观条件的限制，也有主观因素，存在着等、靠、要的思想。这些问题必将在今后的工作中引起高度的重视，认真加以解决，保证今后工作的顺利进行。

总结过去，是为了将来把工作做的更好，面对新形势、新情况、新变化，加强管理，创建文明、诚信、规范化科室，加大监督检查力度，杜绝商业贿赂，提高自我保护意识。不断更新服务模式，以人为本，诚信服务。落实科学发展观，构建和谐医院，搞好新技术、新业务的开发和应用，对那些事业心强，有发展潜力的业务骨干重点培养，鼓励职工积极开展新业务，对业绩突出着给予奖励。其次在职工中加大管理力度，提高工作质量和服务质量，强化防范意识，抓好医疗工作中的薄弱环节，避免医疗纠纷的发生，确保医疗工作安全。

药剂科 20xx/12/20