广东品胜電子股份有限公司

DQE部20xx年度总结报告

一、20xx年度工作总结

1.年度验证测试完成事项：

? 重要事项的推进：

1.制定了产品用户体验的项目导入并完善；

2.全面导入应用测试从最初无到完全规范化，最终很好的模拟产品在客户实际使用过程出现的异

常堵截在新品验证测试环节，通过应用测试反馈并改善的问题点达？项；

3.统一电源类移动电源USB输出的规格以更好的满足市场需求，通过大量的试验、数据采集整理

分析、最终成功推动了电源类产品1A USB输出口ID短接，产品供达17款类，很好的为公司

节约人工成本制造成本，同时也大大提升公司产品对国产手机的兼容性。

? 截止11月份, 送DQE验证测试的移动电源、适配器、充电器、蓝牙耳机、多功能小家的类产

品、路由器其它等自主研发设计的成品验证完成不完全统计达611款次，其中新产品88款次、

ECN修改等产品523款次（其中不包括线材及电池），新品验证一次通过率约为55.68%，验证问

题提报达？项次，验证环节很好的堵截了异常产品进入试制市场环节，减少产品试制市场异常分

析及重大异常发生。

? WIFI路由产品验证测试及软件版本完成达15款产品总计45个以上软件版本的验证测试，验证问题项达145项以上之多，很好的验证出潜在的软件性以及概率性问题，为研发及时解决并修复

改善BUG提高了软件可靠性安全性及稳定性有力的极好的数据。

? 外部采购成品及样品以及移动电源及方案验证45款次，其中包括外购供应商共进、江波龙等产品；以及行业竞争企业如：小米、罗马仕、店小二、飞毛腿、CLEVO等多款产品。获取了相关产

品数据给我司研发设计提供了很好有效的设计参考依据。

? 完成各类物料样品验证评估达4495份次，总体统计合格比例在88.77%,其中包括有包材、线材、PCB板、电子物料料如电阻电容等、半导体物料、变压器电感、辅料、素材胶件、电池保护板、

贴膜、电芯、移动电源外壳、保护配饰等。

? 完成移动电源、蓝牙耳机等其它多功能产品应用测试260款次，将大部分异常问题堵截在乐新品试制试产之前，并责成研发对策各种异常问题的处理及对策，从而减低或避免了试制试产异常及

重大不利发生很好的推荐了新产品的研发进度，减低产品流向市场的异常分险。

? 针对量产产品以及3C安规产品ORT抽检达到49款次，产品合格率在85.71%,发现问题异常提报?项次，很好的采集到了部分产品存在的潜在市场质量监督抽查风险，及时补救修正改善异常的问

题点，如3C产品的一致性符合修改，包括结构尺寸、标志规范性、物料与报备的一致符合性

等，以及安规性能异常的及时整改如EMI等等。从而很好的保证了产品流程市场的质量可靠。

? 跟进新产品试制市场和设计变更试产验证产品达104批次，其中合格率59.62，有条件通过

33.65%，不合格产品批次占9.62%。跟进环节中DQE部很好的发挥了异常处理、问题确认排除、

不良品的验证测试、产品异常对策等好的及时有效的作业和可靠的依据以及结论。从而加快推进

了新产品试制试产的进程为产品更快更好及时的进行量产推向市场奠定了好的条件基础。

? 完成移动电源放电容量数据采集29款，同时均排查出针对正在讨论即将确定的移动电源行业市

场规范的各类性能指标参数的符合性及不符合项，通报给相关研发及格部门为下一步公司产品符

合最新执行规范奠定了良好的数据支持基础。

? 发放各类新产品使用机共37收集并整理反馈各类问题及异常对策处理59次，试制试产产品循环

寿命老化检测共计？款，针对异常问题均已反馈各相关部分并追踪处理相关改善措施。有效的提

升产品品质避免异常问题的发生。

? 排查了针对各类产品对于执行国家标准、企业标准的符合性异常问题达30多款次，从而也推动

了公司对企业标准的排查及针对不符合产品的整改，参与并修订了大部分有问题的企业标准。

? 完成了一年所有来自全国各地分销档口及实体店的售后投诉及异常处理回复和结案，共计736件

次。处理回复了来自外贸异常投诉处理12件次。

? 承接其它各类产品、物料、零时上级交办的各类验证/测试/实验暂未列入统计，预计在50款次

以上，很好的完成了上级交付的零时验证测试任务，给各级各部门提供了有效的依据及参考。

2.部门组织架构的完善及组建以及工作合理分配及安排:

? 20xx年公司发展需要、新产品机种研发设计款式种类的增加，智能云端网络产品、蓝牙及音响

产品的大力研发设计对DQE提出了更好的要求,特意进行了人员架构调整特新配备了。

? 完善了应用测试组人员及设备、调整了验证测试组人员及分配、压缩并整合了样品评估组人员由

最初5人精简到4人，从而很好的充分利用人力资源及时有效完成新产品验证及物料验证评估时

效。

? 人员配比合理化层级化起到传帮带的良好工作氛围，并组织适当的部门人员技能及基础学习提

高技能水平，从而提高工作完成的有效性及准确性。

? 外借回收各类手机平板数码相机等1470批次，规范了部门设备管理的有效控制，避免了贵重设

备丢失及损坏，合理分配调整公司资料积极调配协调及时保证了各部对设备的生产需求，保证了

产品生产的正常化运行。

? 核准或批复各类物料承认6000件次以上，扫描上传系统受控物料评估表2713份，发放资料

2713份。

? 规范了实验室仪器设备点检及管理维护，以及安全监督检查的有效落实，保证了实验室的安全运

行无异常的发生。

3.验证测试规范及标准文件制定：

? 规范斌制定并修改完善了部门各类产品物料验证试验及操作规范，统一并修订了公司产品外观检

验标准，参与并起草拟定了其它部门及公司的相关程序文件及检验测试操作规范以及承认流程。

? 制定移动电源产品、蓝牙耳机产品、其它多功能型产品应用测试规范50份以上，制定并修改完

善了验证测试规范、仪器测试操作规范、产品跌落测试标准、盐雾测试标准等各类规范25 份以

上，制定WIFI类产品验证测试操作规范文件16份，从而很好的规范了各类产品的验证测试试验

的规范化，保证验证测试数据的有效性及准确的，减低误判率及遗漏项目。

? 制定并实行了DQE技术员及以上人员绩效考核。

? 规范并调整完善了产品验证测试流程。

? 规范并调整完善了物料评估承认流程。

? 规范了实验室仪器设备分区分类放置摆放及合理有效利用。

? 规范完善所有产品及物料验证测试评估表单。

? 规范整理各类各款产品验证测试文件的归档及放置保存

? 规范了各类样品的存放标示及保管及维护

注：以上部分具体数据为不完全统计供参考

二、20xx年度工作不足之处及需要改进的地方

1. 规范制定及验证测试方面：

? 规范制定的及时性有待提高及完善。

? 规范的细节定义描述略有欠缺，有待进一步加强。

? 部分验证测试操作手法有待进一步统一规范。

? 验证测试过程发现的问题结案时效不够及时，有待提高加快及时追踪结案。

? 由于产品验证样品数量有限，产品在大量试制试产中存在概率性异常发生，需针对产品验证加严

管控以避免或减少因样品数量差异存在的潜在概率性异常。

? 对未涉及的产品及特殊条件下发生的异常经验不足，需要总结各环节经验教训避免重复犯错。

2. 人员方面：

? 人员的工作量不够均衡时，有待实时进行调整。

? 需要持续的提升特别是技术员及以下人员的专业水平和专业技能。

? 部分人员的品质意识不强，物料承认验证环节不够细致需要有待进一步加强提升。

? 个别人员的执行力比较欠缺，环节管控不严需要有待进一步督导加强

? 与其他产品或研发部门及人员的沟通还不够，需要进一步加强

三、20xx年度工作计划

1. 验证测试方面：

? 部分未完成或已完成拟定待推动评审的标准规范还需进一步推动完成。

? 进一步完善各类产品验证测试标准化规范依据。

? 针对潜在的软件性概率性问题需要加强加严验证测试频率及测试条件，最大限度的发现并排除潜

在异常规避和减少异常的发生，保证产品的品质。

? 严格稽核各送验单位部门样品及资料准确性完整性。

2. 人员方面：

? 根据需要适当进行人员调配以及建立人才高效能力激励机制调动大家工作积极性主动性。

? 加强教育训练，提升人员的专业水准及工作技能。

? 激励人才，对一至两名或多名表现优秀人员适度进行相应晋升或薪酬制度调整。

四、针对公司体系运行存在的问题及改善意见和建议

? 公司部分流程规范有待进一步规范更新及完善，部分环节管控有待严格落实及时有效管控。

? 一些源头技术标准资料有待进一步规范完善，部分标准文件表单需统一规范。

? 部分研发部门设计标准缺失或不适用有待制定规范及更新改善以符合最新国际国家以及行业企业

标准，适应满足符合最新产品市场发展需要。

? 公司各相关部门大事小事会议太多，影响各职能部门人员实际工作效率，会议制度待规范，参会

人员准时性欠缺，会议讨论议题未提前准备预知及核实相关进度结果，耽误或浪费参会人员时间

较多，茶话会争论会较多。

报告人：龙 圣

审 核：

20xx年x月

 

第二篇：20xx年终工作总结及展望

20xx年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

?日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

? 解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

? 解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。

? 协助各部门销售人员完成了《银川商行 call center》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。

? 成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。

? 与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。

? 与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及 iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

? 在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的 logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱??如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。 在接下来的一年，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。