在8.13欢送实习生PARTY的激情洋溢中，我们结束了长达5周的实习生活，这5周，我们在WKS公司有关领导的关怀与重视下，在5个不同的岗位，“打了”一场关于海运代理行业链的“流水仗”，它们分别是业务部、操作部、报关行、堆场、集运（拖车），五个岗位，五种体会，五种生活，五种见识，五种成长。

此次实习，并没有真正实际上的记住很具体或是很详细的实际操作与知识，因为时间的关系，但是我们学到了很多比那些更有实际价值的事——做人处事，感慨颇多，以下是我的心得体会，现总结如下：

1人与人之间，人与新环境之间需要一个适应期

无论何时，当你进入一个新的环境中时，你首先要调整好心态，因为你可能会遭遇冷漠的眼神、语言，甚至是不削的态度，记住，这些都是很正常的，因为每个人对陌生人都有抵触心理，而这种心理大多来自不了解彼此，所以千万别放在心里，也别觉得有什么委屈，这就像，喝咖啡不加糖，是苦，那么正常。要相信，这只是时间的问题。

2学会付出，主动交流

进入一家公司，首先应该要做的是和公司的人员打好关系，我们要放下在家那种养优处尊的姿态，学会主动的付出，才能赢得别人的好感与帮助，不需要刻意的表现，帮忙倒下水，收拾下桌面，或是帮忙发传真，复印等这些小举动足以表示你的诚心。自然的把自己融入进新的环境，把自己看作是那里的一份子，与人相处、交流，像是老朋友那样，会有别样的收获。

3嘴要甜，心要细，以诚待人

嘴甜，指在对别人的称呼上，千万别吝啬张口叫人，有时候一声“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距离从10米拉到了5米，让人感到亲切，相比那些没有礼貌的，人家会更愿意教你帮你。心要细，别人让你帮忙做的事，一定要认真记在心里，不懂要问，但一定别选在别人很忙碌的时候；以诚待人，做自己，不要为了迎合别人，改变了自己原本的样子，那样会显得做作，让人缺少信任感，要相信，别人要是喜欢你，就是喜欢真实的你。

4.别人不主动与你微笑，你可以主动与别人微笑，别因为别人的无动于衷，而也使自己也变得冷漠。

5.放低身姿，谦虚好问

来到新的公司，首先我们要明确的是，学校的理论与社会实践是有很大区别的，在学校成绩再怎么优异，出了社会一切从0开始，所以一定要戒骄戒躁，多问多记，同时，也不要以为自己在学校担任过什么团支书、部长之类的职务，就自抬身价，应该把当时学到的处事经验运用上来才是关键，多观察，多积累，多反思。

6.快乐工作，微笑生活

快乐是可以传染的，当你快乐的面对工作的同时，无形中，你也把快乐带给了周围，试

问，在一个快乐的氛围中工作，何乐不为？特别是在压力较大的业务部和程序复杂的操作部。做一个快乐的工作者，少抱怨，少挑剔，哪怕在实习期间是无所事事，你同样的也可以把微笑当做你的礼物送给他们。

7.学会感恩

世界上除了父母，没有谁对你的好是应该的，不要把别人对你的好都视为理所当然。学会感恩，也许一时我们并不能用什么很实际的行动去做些什么，但是我们可以把别人的恩情记在心里，有朝一日能帮上忙的时候，就是最好的报答。

在这，我要感谢学校，感谢系部，感谢老师提供这样一个平台让我们去展示，感谢沃克斯公司领导们对我们的重视和关心，谢谢她们不辞辛苦的培训、总结、安排，谢谢沃克斯的每一位成员，带给我们轻松愉悦的工作环境，我们能做的最好的回报就是好好的表现，做好每一份手头上的工作，作为代表学校感谢公司的方式，同时也代表自己感谢公司的方式。 在WKS，这个拥有温暖氛围的工作场所的地方，我们不仅了解到了货代工作的性质和内容，从领导人员的身上我们也学到了很多做人处事的道理，她们（他们）的亲切，平等相待，让我深感他们的素质之高和做人处事成功之所在。他们低调，实在，亲和，他们真诚，可爱，尊重他人，毫无高人一等的气势，以至于公司的工作氛围那么融洽，很庆幸在这里实习过，体会过，很是知足。

今年暑假，我们比别人多了一份体验，因为我们在实习；我们比别人多了一份荣幸，因为我们遇见了沃克斯那群情意融融，又责任深似海的贵人；我们比别人多了一份见长，因为我们尝试了“五谷杂粮”，有了对比，有了目标。

这个暑假，不单一，这个暑假，不寻常！

 

第二篇：实习心得

时间如白驹过隙，回想起刚过去的两个半月的实习，我经历了很多事，不管是在专业知识，还是在为人处世方面我都学到了很多很多。

首先是工作上，如果你让我说我是行政管理人力资源管理方向的学生，我学了三年的专业知识，我会很惭愧。因为通过实习我发现好像什么都懂，又好像什么都不懂，什么都要从头学起。

印象深刻的是上班第2周，经理把公司员工的劳动合同和《员工手册》的电子版发给我，命我在一周之内分别找出10个错误或漏洞，并在下周一例会上汇报。听到任务那一刻我惊呆了。找劳动合同和《员工手册》里的漏洞？20个？这不是鸡蛋里挑骨头吗？而且，《劳动法》下学期才学呢！即使我心里有很多疑惑和不满，但嘴巴上什么也没说，默默地在网上搜索下载《劳动合同法》、《劳动法》、《合同法》、《工伤保险条例》等相关法律法规和各个公司的《劳动合同》范本、《员工手册》范本，一条一条的研读对照，花了整整两周的时间才把任务完成。当然，我没能在《劳动合同》和《员工手册》上分别找到10个错误或漏洞，我是尽可能的找到更多的错误或漏洞。例如，公司的《劳动合同》上提到“乙方连续旷工3天及以上的，甲方有权依据《劳动合同法》解除合同，且不需要支付经济补偿金。”事实上，《劳动合同法》上并没有“乙方连续旷工3天及以上，甲方有权解除劳动合同”的相关支持内容，“乙方连续旷工3天及以上的”甲方只能当严重违纪处理，但此违纪可做日后甲方解除劳动合同的依据。还有，公司的《员工手册》上提了产假和婚假，少了丧假，这是比较明显的漏洞。

经理每次给我新任务，除非很难，确实无法依靠个人的力量的去完成，不然我不会提意见。遇到不懂的就上网查资料，问同学问老师，哪怕要重新开始学，加班加点也要把任务完成。因为我清楚的知道没有人天生就会的，都经历从不会到会再到熟练的过程，学到了就是你的。

然后是人际关系，待人接物上，我自认我是一个神经大条，呆板和中度内向的人，而行政人事部要跟公司各个部门打交道，员工从入职到离职都要经过行政人事部，因此要求我们要熟悉公司、熟悉各个岗位、熟悉每一位员工，这些对我来说都是大挑战。

由于办公室的座位不够，作为两位实习生中的女生，尽管长得不高也不漂亮，

我还是被安排坐在前台（公司有前台的座位，却没前台这个岗位）。我好郁闷啊，坐在前台，每个进来和经过的同事一抬头就看到我，我是打招呼还是工作？既要做办公室的工作，又要兼顾前台的工作，为了能准确无误的叫出每一位领导和同事的称呼，我每天上班的第一件事是打开新员工入职培训的PPT，“死记”里面的照片和人名，然后背各个部门的通讯录；为了在接待来客时不出差错，我还把大二那会学的《秘书学》找来温习了一遍。

尽管我并不喜欢坐在前台，不喜欢“抛头露脸”，不擅长与人寒暄，但相对于坐在办公室的另一个实习生，我觉得我比他更快熟悉公司、熟悉各个岗位、熟悉每一位员工，连送快递和外卖的都混了个脸熟。现在，虽然有时看到领导进来心里会小小的紧张，每天早上为了避开千篇一律的早安问候，躲到行政人事部办公室吃早餐，但是，同事们有事情会找我帮忙了；有时候从外面带回来什么好吃的，经过前台的时候也会分一点给我；看到我脸上冒痘痘，会给我介绍护肤品和医生??记得在新员工入职培训上经理说：“如果有同事找你帮忙，说明他认可你。做人力资源的不被别人认可是失败的。”我能这么短的时间内被办公室的人接受和认可，这些都是“前台”带给我的。朱光潜在一篇文章里提过：“历史上许多伟大人物之所以能有伟大成就，大半都靠极坚强的意志力，肯向抵抗力最大的路径走”。我的种种不喜欢，种种害怕，“前台”不正是我目前抵抗力最大的路径吗？我要进步，要改善，就要朝抵抗力最大的路径走，克服胆怯，挖掘潜能，挑战自己！

最后是我的职业生涯规划。实习不是学校的硬性任务，是我检验学习成果，体验学习，找兴趣和明确未来道路的机会。

在大学一直是听老师在讲，如果不是亲身到行政人事部实习，我会一直觉我不适合行政管理，不适合人力资源管理。行政人事部的工作很繁琐，小到领一支笔、一包纸巾，大到调配岗位、统领各部门进行绩效管理。实习期间我斟过茶，倒水；水绞尽脑汁编过制度，写过岗位分析；盘点过资产，采购过办公用品；去过项目追着工人签劳动合同和劳务合同；参加过前程无忧和智联招聘举办的培训；去过政务服务中心办理过就业登机和用工备案??通过亲身经历，我发现我比想象中的能干。就拿办工设备来说，以前自己的电脑卡一下就抓狂找外援了，现在，办公室的电脑、打印机、扫描仪和碎纸机等机器停止工作了，这里敲敲、

那里打打，总有办法重新启动。而且在这里，每个月，每一周，每一天都有新工作，都是新挑战。不知不觉中我已经喜欢上这份工作，每天都能学到新的东西，我感觉我每天都在进步。如果不去亲身经历，不去尝试，就永远不知道自己可以做什么、适合什么，在犹豫和徘徊中一事无成。

现在，虽然学校规定的暑期实习已经结束了，但我会继续实习下去。奋斗吧！