回顾这一个月的工作，在公司的各个领导及各部门同事的支持与帮助下，我部门严格要求自己，按公司要求较好地完成了自己的本职工作。通过这一个月的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现将一个月的工作情况总结如下：

一、 首先谈谈部门员工管理：各项规章严格按公司制度执行，每人每星期只休一天原则，确定公司营业时间信息部都保持有人在岗。并定时对各种单据进行录入，对营业过程发生的事件或事故，第一时间进行处理，确保公司正常运营。早班、晚班交班时间为一小时（即早晚班人员李勇这一个小时，使早班的单据处理事情顺利转接到下一轮班的人员中，使早、晚班人员在这一小时里互相沟通，相互学习，及时出现的问题进行总结，避免出现错误）

二、 、谈谈盘点损耗方面：7月x日的全面盘点，本部门人员及收银员通宵连续录完为止。次日得出初盘点结果，对差异较大的商品属剧毒俄再次进行复盘，这样饱含增盘点数据的准确度。每次初盘的结果都不如人意，原因多种多样，主要有两种情况：

1、 盘点录入人员输入有误，重复录入或录入过程中多输、漏输。

2、 个营业部门盘点不认真

初盘出现以上两种情况会造成：1、数据差异大、复盘时间长会造成呢个结果不准确，2、也会增加信息部的工作量，盘点结果出来也推迟了5-6天

建议：1、盘点时，保证商品条形码和数量准确，即盘点录入员要求一丝不苟，避免人为因素造成的差异。一次的录入准确率至少要达到90%。对营业各部的复盘方式，我个人不赞成，初复盘数据多有不同，又得让信息部人员重新核对，重新录入，大大增加我们的工作量。

建议：各营业部只对少数差异较大的商品进行复盘，信息不也只能纠正录入有误和复盘确定的，其他的一概不可更改，其他有差异的只能按单品进销存跟踪，查找原因，找出哪个环节出现的错误。

本月的盘点结果是：食品部、日化部都出现盘盈，这不正常。原因如下：1、上个月盘点错误造成2、有些入库单不能按时入库造成3、仓库跟柜台之间调拨单据过程出问题。可能是盘点错误造成，望查询。

建议：对盘错的人员或单据流转问题有关人员进行处罚。。

三、 谈谈生鲜二区蔬果、熟食的损耗。此部分损耗排列第一，很不正常。须好好查查。特别是熟食方面的损耗更离谱，领用金额大于销售金额，极不合理。强烈建议：1、生鲜冻库进出库德商品进行库卡登记管理，由专人负责，（如此能很好分清

各厂家借放商品数量）凡进出库的商品必须进行登记，这样才能分清冻库商品的流向，同时也能控制损耗，2、熟食加工料的管理也要进行出、入库登记手续，使生鲜内部仓库更正规些。

四、 建议公司领导在月终能及时给与员工发工资，每个月的压制导致员工心理有所抱怨/

总之，本部门整体表现良好，团结互助，工作效率高，责任心强，并在工作中不断进取，发挥最大潜力，为旺豪奉献。

信息部

20xx.8.8

 

第二篇：信息部工作总结

斗转星移，新的一年即将到来，年末之际回顾信息部这一年来的工作，这一年在公司领导的指导关心、各部门配合及信息部同事的共同努力下，本着“严谨、认真、服务”的工作态度，较好的完成了信息部的各项工作。信息部的工作主要有：

一、确保数据的准确性

为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、数据核对、报表报送的管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。

信息部是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确，这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须根据符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，再根据原始单据与录入的信息进行审核、执行。

每日核对销售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据需求制作、报送报表，分析数据的可靠性、准确性，了解表与数据之间的关系，学习简单的数据分析，确保从信息部报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料

二、确保网络的畅通

1、病毒防范：局域网最怕感染病毒，为了能有效控制病毒，对销售局域网做了U口屏蔽，通过日常的维护对使用者讲述病毒的防范，

规范上网操作、移动存储的使用及软件的安装，现在一般操作人员基本具备了简单的病毒防范能力。

2、上网行为管理：签于公司共用一个网络，为了保证每个部门工作正常和便于我们维护，我们对局域网41台上网机器都做了IP分段设置并进行了上传、下载限制。

3、设备管理：信息部会同管理部和财务部对所有电脑设备进行了登记造册，每个电脑设备落实到人，并由负责人签字认可。

4、日常维护：不定期的对网络线路进行检查，发现水晶头有问题的及时更换，定时检查路由、交换机等设备，各部门电脑有问题及时维护，确保每台电脑正常运行， 不影响工作。

三、超市流程的测试

1、搭建运行环境：从搭建服务器、POS中转服务器、POS传输服务器一直到前后台的安装测试，对整个安装过进行了程完整的操作，从了解、熟悉到掌握。在软件环境搭建完成后，按在阿克苏店所学软件日常操作流程从录入、查询、核对到制作报表进行了模拟运行操作。并根据我们的操作、实践形成文字描述和制作流程图，做为备查资料及培训教材归档。

2、制定测试计划：根据超市架构结合系统要求制定测试计划，从定义部门、人员、商品、商标、定义供应商，定义合同，经销、代销，联营（有保底销售，有目标销售；有保底销售无目标销售；有保底毛利无目标毛利；有保底毛利，有目标毛利）、进货，无定单进货；普通定单；优先订单；特级优先订单及代销商品入库、一品多商、打包

商品、促销变价（售价变价、进价变价）、调拨、转库、返厂单处理、自营订单冲红处理、商品盘点（长、短商品盘点）、商品销售、代销商品销售、负库存销售，挂帐处理、相关报表查询（销售查询、针对一品多商——供应商明细查询，库存查询）、商品销售批次调整。

3、简单分析：针对超市经营品种繁多，数据分析多样化，为保证报送的数据准确，测试期间根据这种情况，系统的学习了简单常用的数据分析（销售增长率、坪效、销售毛利率、销售毛利、比重、存货周转天数、联营毛利）

4、信息反馈：将测试中出现的问题及超市流程需求整理反馈给软件工程师，工程师修改后继续测试，反复如此以达到软件测试的目的。

四、其他

1、数据保密：由于信息工作的特殊性，很容易接触公司的销售数据，因此对每个人的职业道德、品行操守都有较高的要求，为此信息部制定了相关的约定，加强职业道德的学习，操作权限的划分，日常工作的细节，数据查阅的范围。

2、资料整理：设定文件资料分类，对现有文件资料进行归类，制定日常工作操作流程及相关培训资料。

为保证办公网络顺畅，迎接新年度的盛大开业，信息部将夯实基础，不断提升业务能力，认真做好本职工作，为各部门工作提供更好的服务。

信息部

20xx年x月x日