做好一件简单的事就是不简单；

做好一件平凡的事就是不平凡。

综合办公室所有成员本着认真负责的敬业精神，在项目部领导的领导和支持下，在各区队、各单位的配合下较好的完成了各项管理制度的执行。随着项目不断的开展，各个体系不断的壮大，在原有的管理制度上逐步改编完善了《办公室主任岗位职责》、《员工食堂管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《办公物品管理制度》，例如：员工食堂饭卡申请必须体检合格后准予办理；对员工宿舍规章制度条例细化；办公用品领用制度细化等等。制度完善的再好，关键还是在于执行。起初员工普遍认为事情因制度细化变得复杂、麻烦，大多抱着情绪接受管理，综合办公室通过对事不对人，耐心讲解制度细化是推动项目建设、谋求全面发展最有力保障，大多数员工欣然积极配合综合办公室工作。

存在的不足：

1、办公室招待问题，招待费管理制度规定：招待费发生前，当事人向办公室提出申请，如实填写招待申请单等（详见《***综合办公室招待费管理制度》）。车辆使用问题，车辆管理制度规定：领导用车、科室或区队用车均要填写用车请示单，且内容填写齐全，领导批示明确等（详见《****综合办公室车辆管理制度》）。

然各区队、各单位招待及车辆使用动向未提前提出申请或填写相关请示，造成遇事便是紧急情况，办公室无法有效执行管理制度。

2、员工离职问题：各区队员工自离现象发生后，各区队未及时汇报办公室，待办公室查出后，已造成物品遗失。

处理方法：办公室加强于各区队、各单位工作联系，同时希望各区队、各单位必须积极配合，及时通报，以便办公室达成制度落实实施。 下步重点是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性，加强工作联系。对车辆调度管理工作，用车方案进行调整，尽力保障领导和单位公务用车。同时认真完成各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到高效快捷；积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本；努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用；努力探索办公室管理工作自身规律，提高办事、办文、办会水平；提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。强化管理，进一步健全工作机制，确保全面发展。

 

第二篇：13综合办公室管理制度

综合办公室管理制度

1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

2、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

3、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

4、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

5、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

6、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

7、秘密文件由专人按核定的范围报送。

8、经签发的文件原稿送办公室存档。

9、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

10、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办

公室说明原因。

11、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

12、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、

发传真均需逐项登记，以备查验。

13、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清

楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

14、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

15、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

16、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

17、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。

18、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

19、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；除正

常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。

20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

21、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

22、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

23、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

24、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

25、公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考

价值的文件材料。

26、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

27、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。

28、经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

29、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续；

30、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡

属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。

31、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

32、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

33、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

34、公司印鉴由经理办公室主任负责保管。

35、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

36、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

37、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

38、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信（材料）。

39、介绍信一般由办公室负责保存。

40、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司经理审批，方可开具。

41、严禁开出空白介绍信。

42、公司各类证件年检与考核工作包括：营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、等的培训

与考核工作。

43、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。

44、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和

文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

45、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

46、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

47、接转电话时，要先说“您好，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

48、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交经理审核后批复。

XXX公司

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第三篇：煤矿综合办公室管理制度总结.

做好一件简单的事就是不简单；

做好一件平凡的事就是不平凡。

综合办公室所有成员本着认真负责的敬业精神，在项目部领导的领导和支持下，在各区队、各单位的配合下较好的完成了各项管理制度的执行。随着项目不断的开展，各个体系不断的壮大，在原有的管理制度上逐步改编完善了《办公室主任岗位职责》、《员工食堂管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《办公物品管理制度》，例如：员工食堂饭卡申请必须体检合格后准予办理；对员工宿舍规章制度条例细化；办公用品领用制度细化等等。制度完善的再好，关键还是在于执行。起初员工普遍认为事情因制度细化变得复杂、麻烦，大多抱着情绪接受管理，综合办公室通过对事不对人，耐心讲解制度细化是推动项目建设、谋求全面发展最有力保障，大多数员工欣然积极配合综合办公室工作。

存在的不足：

1、办公室招待问题，招待费管理制度规定：招待费发生前，当事人向办公室提出申请，如实填写招待申请单等（详见《***综合办公室招待费管理制度》）。车辆使用问题，车辆管理制度规定：领导用车、科室或区队用车均要填写用车请示单，且内容填写齐全，领导批示明确等（详见《****综合办公室车辆管理制度》）。

然各区队、各单位招待及车辆使用动向未提前提出申请或填写相关请示，造成遇事便是紧急情况，办公室无法有效执行管理制度。

2、员工离职问题：各区队员工自离现象发生后，各区队未及时汇报办公室，待办公室查出后，已造成物品遗失。

处理方法：办公室加强于各区队、各单位工作联系，同时希望各区队、各单位必须积极配合，及时通报，以便办公室达成制度落实实施。 下步重点是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性，加强工作联系。对车辆调度管理工作，用车方案进行调整，尽力保障领导和单位公务用车。同时认真完成各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到高效快捷；积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本；努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用；努力探索办公室管理工作自身规律，提高办事、办文、办会水平；提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。强化管理，进一步健全工作机制，确保全面发展。