年终总结 在公司领导的关怀及同事们的大力支持下，我们品质部、研发部的工作才得以顺利的进行。至２０１２年７月以来，从设备调试、材料试产、材料投产，到现在基本处于量产阶段,我们部门在这期间，积极配合生产部门，销售部门，及其相关部门，为公司的品质做出了有效的成绩，产品得到稳定生产。在这期间我们也有过不足，车间制程不良品批量处理两次；客诉处理近十次,其主要问题在于：一、生产过程中,设备搅拌不均匀，导致出现包装外观大小不一的现象；

二、质量过胜，给施工现场带来了施工难度。三、保温砂浆包装计量不足，普遍走下偏差，这一事件引起的客诉，为公司造成了一定的损失，但通过大家的努力，积极应对，于２０１２年x月这些现象得到有效的解决，在１０月质量过胜现象也有了明确的要求，对保温砂浆的容重严格控制在330-350Kg/m3之间，重量都处于上线，并得到了控制，在１０月后的产品里，性能基本稳定，包装基本均匀。在客诉方面，杜绝了这一块的投诉。

为了加强20xx年企业的质量管理工作,积极推行全面质量管理,贯彻落实”质量第一”的方针,不断提高产品质量,以增强GK无机保温砂浆市场的竞争能力,确保保温砂浆制程稳定,提高生产效率,降低成本,降低制程浪费,降低客诉。我们从以下几个方面着手：

首先从原材料出发，在无机保温行业，影响产品不良的因素有：原材料性能不稳定，如矿砂的不稳定影响玻珠质量，水泥等辅料，性能在短期内不能得到准确的信息，导致产品成型后的性能不足。为此，我们品质和研发部门将严把关口，从原材料进料开始。严格审核供应商提供的产品附带信息资料，多做

实验，以考证各类材料的性能。

其次从生产出发，在生产过程中，严格控制半成品的流向，准确掌握原料的特性，搭配好每一组材料。加强操作工人的自检意识，做好自检工作。减少生产中材料的浪费，降低不良率、降低生产成本。

最后从收集相关信息出发，多了解同行产品，对相关产品信息，国家标准，地方标准，行业标准作分析、研究，以改善产品质量及研发新产品，以迎合客户的质量要求。对销后质量着调查，搜集客户对本公司产品所接受的程度及其所要求的产品质量，以及其他竞争产品的比较。让我们的产品在市场中更优势。及时处理业务部门的客诉，仔细了解其情况，在第一时间得到准确信息，查明原因后，并妥善处理。会同有关部门，针对原因，提出改善对策，着好相关记录，对以后产品更严管质量，防范于未然。

在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作。大家心连心，把力拧在一起，相信我们来年更好！

 

第二篇：研发部年终总结

研发部20xx年工作总结

自20xx年x月x日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心,

支持和指导下，以及各部门的配合下，统一思想、坚定信念、规范经

营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力

奋斗。促使新产品不断更新，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整

经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一

定成绩。现对本部门的工作总结如下： 一：新产品完成情况 1：XX灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生

产。

2：XX灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作

为主打产品投入生产。

3：XX灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生

产。

4：X灯：总共完成20款样品（其中8款年前样品完成），目前有5

款作为主打产品。

5：XX灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入

生产以批量生产。

6：小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4

款投入生产以批量生产。 二：工程进展情况： 目前新产品继续更新以下产品：

1：XX灯目前增加4款（1*1W）和2款（3*1W)新产品。 2：XX灯目前新增3款（5*1W）新产品； 3：XX灯目前新增10款产品。 4：小功率目前新增7款新产品。 以上产品结构已经完成；先需请购电源，预计在20号完成样品。 5：XX客户6000PCS目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯

(目前市场最新产品）正在研发阶段，预计XX号完成样品。 以上为研发

部工程进度统计，根据工程实地情况，准确对工程进度进行统计，同

时并建立了相关工程进度，相应做好工程计划工作。其次新产品是质

保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满意中

不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程

管理的工作核心。 我们部门是一个年轻的团体，也是一个充满生机和活力的团体，虽然

取得一定成绩、但同时也存在一些不足、对新产品安全隐患未建立相

关记录及纠正措施、对不合格产品的预防及纠正措施还有待完善。

总之：我们部门一定会扬长避短，不断完善、不断进取、在以后工作

中更上一个顶台阶。

以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。

谢谢

研发部：莫醒醒

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