不知不觉一年又走完了。

静下心来，好好捋一捋这一年来工作的得失，总觉着时间过的飞快，整天忙忙绿绿的时间不够用。上半年还是设计为主，做了十一个标，中了三个设计标，四个施工标；下半年主要负责平湖翡翠花苑项目工程，虽算不上完美，也感觉做的已不错的；年终的时候做了一个月的业务，最深刻的感受是头三脚难，累。一年来有成绩也有不足；所有的成绩都是公司全体努力配合的结果，不足的地方一定也很多，我会在以后的工作中及时纠正。总的来说不管做什么都要用“心”去做，用“诚”去打动对方，才能做出成绩。想的很多，但总不知从哪下笔，只好把一年来工作的得失所想写一下，权做总结吧。

一、设计：设计要用心，报价要合理

上半年主要做了临安万马集团樱花公馆的设计标、施工标，建德御景苑的设计标、施工标，威尼斯二期、沈阳德郡七号、平湖翡翠花园的设计标、施工标，邻里人家、华元芳满庭、嘉善凤凰家园、义乌国际大酒店、滨江时代广场、邳州鑫惠花园等十多个项目的设计，做设计始终要坚持有一颗平静的心。无论工程大小，无论利润高低，都要认认真真去对待，用心去理解，在深刻领会公司领导的意图的同时，也要顾及到甲方的承受。只有对图纸理解的越深刻，方案设计的才会越合理，中标的几率才能越高，临安万马集团樱花公馆、建德御景苑、平湖翡翠花园的设计标就说明这一点。

投标，要发生多种费用，包括标书费、咨询费、差旅费、办公费、招待费等等。一般一个项目发生的投标费用，是一笔不小的开支。因此，提高中标率、节约投标费用开支，成为降低成本开支的一项重要内容。这就需要不断的完善内部激励机制，不断提高投标人员素质和责任心，不能见标就投，而是要进行认真的可行性研究分析，有一定把握的才能够投。同时，对投标费用要进行与标价相关联的总额或比例控制，规范相应的开支范围和数额，并落实到投标责任人进行管理。投标设计方案要由专人专案负责，由于每个人的设计风格、设计思路不同，及对招标文件的理解不同，所以会造成续接设计文不对题，甚至造成设计

上的混乱，致使投标失败！文件发来拷去极易造成新旧不分，甚至误删掉和丢失。标书有时效性，所以做投标方案不要以上下班时间来衡量，要以时间到排来安排计划。

市场经济的发展使弱电企业经常处于找饭吃的紧张状态中，忙于找信息、跑关系、搞投标。标价的高低，直接关系到一个项目效益的好坏，投标也是一种激烈的竞争。由于建筑市场的不规范，施工企业为了有饭吃，往往把标价越压越低。但标书报价也不能随心所欲，升降无度，这样会给甲方一个不信任的感觉。因此，科学合理的计算投标价格就显得尤为重要，而标价的降低幅度，也应当确定在项目不亏损的限度之内。

二、投标：用心倾听，用诚沟通

方案设计、投标是一个系统工程，标书报价的高低固然是决定中标与否的关键因素之一，但忽视了同甲方主管人员的沟通也是降低中标率的因素之一，所以利用标书设计的机会，要有计划、分步骤的、循序渐进的有意的制造机会同甲方接触、切磋、反复沟通，是深刻领会甲方意图、好恶、心理低价、品牌偏爱、关键拍板领导等间接信息，耐心的倾听，用你的诚心去打动对方，用你的专业知识去征服甲方，让对方在反复沟通的过程中潜移默化能认同你的观点，产生信任，这样不但可以降低业务沟通成本，更能争取多一份中标的机会。

三、工程：三分做事，七分做人

下半年主要以平湖翡翠花园项目工程管理为主，自5月x日进入现场，8月x日进驻平湖工地以来，基本是以工地为家，切身的感受到了做一个项目的艰辛。弱电通常是与土建一起进场的，施工工期较土建长，受制约的条件也多。一个工程，就是一个微型的社会，什么样的人都有，管理工程，尤其是吃了十几年工程饭，总希望用最少的成本，在工程里赚最多的钱。做工程体会最深的就是“七分做人，三分做事”。这句话又是说起来容易，做起来难。做人难，做一个做工程的人，更难！工程中相关单位纵横交错，投资

方，使用方，承包方，分包方，监理，物业等。施工单位犬牙相交，土建，装修，强电，消防，水暖，电信，广电等等。智能化在整个工程里面造价比例又远不如土建，装修，强电，给排水，暖通这些专业。说是高科技行业，最好的时候也就是一个乙方，有时连丙方都不是。个人认为做工程要牢记两点：一个是工程竣工后你按合同，能马上把该收到的钱拿回来。这句话说起来容易，实际过程中的艰辛，没真正做过工程的人难以体会。如鱼饮水，冷暖自知。一个就是在保证质量，安全的前提下，材料用到最少，利润最大化。记住，保证质量，安全，能合理的赚钱，是你的本事，如果只想赚钱，吃下去还是会吐出来的；回想一下（以售楼中心监控报警为例），滞缓施工进度的主要环节不是施工上，而是采购和资金，毕竟工程公司，是要以工程为核心的。

四、管理：加强工程现场动态管理指导和沟通是工程成功及降低成本的重要保证

管理工程，计划、协调和临机应变是不可或缺的，计划不到位，会浪费人力、物力，会影响工程进度，管理不到位直接影响工程质量及施工成本。协调不到位会影响施工进度。从第一步走进公司，我就在心里下定决心：一定要做出不一般的业绩！可以说，在公司的每一天，我都谨记着我一开始的誓言：只有公司发展，我们才能发展；公司发展了，我们也必然能发展。这对公司，对我自身而言，都是一样的道理：在发展中生存，在生存中发展。建立网上公司工程现场实时动态页面，实时报告现场工程计划、施工进度、在线人数、计划用料、技术沟通、资料填报等，以便公司管理及时了解工程进度，堵塞漏洞，防微杜渐；现场管理，从字面来理解，即对现场工作进行管理。然而，这之中就存在着理论与实际的问题，现场就是一个实际存在的状态——现实。这个实际中又包含许多方面：工程进度、材料、人事、各种控制以及各种关系等等。管理就是理论投入实际的过程。现场管理并不是简单地对现场进行管理，而是要求管理人员协调各个方面工作、关系。首先，管理人员必须十分清楚地掌握工程现场的实际，这是基础，在此基础上，还要充分了解设计、设备、主观等方面的思想与意念。在这两者之间，现场管理人员先要将公司内部上层的理念、要求下达到工程现场，并在现场执行完善；其次，管理人员还应将现场的情况、问题等及时地、

高效地、准确地反馈至公司上层管理人员处，以便及时有效地发现问题与解决问题。综上两点，现场管理人员的基准目标是如何做好工程，使工程进度、质量??方面均能达到公司或者工程部预期的工程目标。然而，在现实社会中，仅仅做到这些是不够的，或许并不能到理想的结果。作为一名优秀的管理人员，必要和适当的手段运用、人际关系的打造与掌握也是尤为重要的，这是作为一名管理人员的必要的基本技巧。

经过工程实践之后我感觉，技术人员不应该留在公司里，而是如始至终的介入工程，下放到现场去。前期的方案设计招投标自不必说，中期项目确定技术交底、项目规划，技术指导，施工中的具体情况变更等等；后期，验收配合项目经理起草验收技术文件等工作。用实践训练技术人员。技术人员应该是企业后背的一堵墙，在任何时候都是最值得信赖和有效的力量。平时在现场积累经验熟悉产品，我想这样的技术人员设计的方案一定不会出现闭门造车的笑话的。

有的项目毛利平均只有20%左右，这一幅度，管理的好可能稍有盈利，管理稍一放松，就会发生亏损。建筑施工行业有个不成文的排序,土建、装饰、风、水、强电、弱电。干我们这行的，做的是高科技，挣的是辛苦钱。而业主们往往不太重视我们弱电单位，工地上谁都是爷。一个项目对于业主来说，没有弱电可以，但不可以没有土建，水暖，装修与水电，而且弱电通常在数目上没有装修与水电多，关系也没有他们好，所以只能花力气协调。

如果协调未果时，通常吃亏的总是我们弱电，谁叫咱们的前面加一个“弱”呢？项目靠人管,虽说弱电是弱了点,但只要你现场的处理能力够,还是可以改变"三孙子"的地位的。不过说来说去，经验是最最重要的，经历的多了，你越能考虑的周全。现场管理过程中，会接触到多方面的人员，该如何管理，如何协调，如何配合，这都是现场管理人员必须能掌握和熟练运用的。指挥人员尽量要到现场安排工作，电话遥控只能做为辅助手段，而不能倚重。

就我自身而言，我认为现场管理并不是说要每时每刻都守在现场，我们并不是一线工人，当然，必要的现场检查与监督、指导与管理是应该的，如果作为现场管理人员能够有效地控制现场各个方面事宜，那么就

可以有更多的时间用于管理工作中的其他内容。而且，如果出现某些问题，现场管理人员可以协调各方面的因素，想办法能独自解决，或许能收到更好的效果。

施工进度计划和现场督导很重要，做为项目经理都是非常关心这个，尤其在弱电方面，在很多的场合里面都是弱势群体，得不到现场甲方的应有重视，但是到最后应用起来的还是弱电才能体现出来，土建、装修、消防.....。很多方面的进度都在干扰着我们，本人更多情况下都是仔细留意各施工单位：计划、资金运作、收款情况等等..。然后结合自身做计划，从始到终都是比较受累！

五、建立稳定的设计、施工队伍，完善公司施工资质

作为工程公司为主的经营，拥有完善的工程资质和稳定的设计、施工技术队伍对公司、工程、投标、履约、服务都是至关重要的，不但能降低公司的经营成本及抵抗风险，而且能减少不必要的麻烦，对公司的长期稳定经营起到事半功倍的效果，有利于公司完成积累技术，积累经验，减少环节费用。

六、管理要规范，采购监管要到位

同甲方的合同，同施工队的合同要拟订一个标准文本，这样可以理顺渠道、减少摩擦、按章办事，使其各安其心，各司其职，各负其责。公司的经营主要来自工程，工程的利润主要来自设备，所以设备材料的采购就更显得重要，采购把关的好坏直接关系到工程的进度、质量、服务、合同的履行、利润的高低，资金回笼的速度等等，所以采购显得更为重要。

七、做业务心要诚、腿要勤

做了一个月的业务，从平湖到乍浦，从嘉善到嘉兴，从海盐到海宁、桐乡，跑了七十多个工厂、企业，有意向的只有五、六个（嘉兴元丰、元锦纺织，文昌路小学，金铃化工，桐乡三力电机、嘉善金菱电器、西猛家纺）。最大的感触就是单位好找，大门难进；进了厂门，主管难见；有的公司能跑三、四趟，才能

见着部门负责人，如果脸皮不厚点，胆气不壮点，腿不勤一点，没有一点癞皮狗的精神，业务的确不是轻易就手到擒来的。最大的感想是要多跑，多聊，多交朋友，建立业务感情，用技术去征服对方，用心去打动对方；就象元丰纺织的张经理，文昌路小学校长范建原和桐乡三元电机的赵三元经理，他答应帮你，愿意帮你一样。慢慢的你会进入到他的朋友圈。做业务的一个月中，最大的感觉一是在嘉兴没有公司固定住址，固定电话号码，给客户一种游击队一样的不安全感，因为客户第一句话总是先问“你们公司在哪？”；二是应该有一个熟悉当地的业务助手，快速建立业务圈，可以起到事半功倍，推动业务开展的作用；三是租车费用太高，也是制约业务的主要因素之一。

但我坚信付出总会有回报的，天道酬勤！时间会证明一切，既然选择了远方，就要风雨兼程。

 

第二篇：一个网站设计师的工作总结

我已经在公司工作将近 1 个月了。刚来的时候还担心无法把工作做好，不知道如何与同事共处。但经过这一个月以来，公司宽松融洽的工作氛围，上司悉心关怀，同事友好相处，让我觉得很温馨。

在我工作经历中，让我感到幸运的就是公司给我这一次就业机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松的工作氛围，没有因为测试出的 BUG 和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，接触的人际关系也不再是有限的技术人员，在这里我学到很多以前不曾接处的东西，处理人际关系的能力，会不会说让人喜欢的话，处事的心态等。在此对一个月的工作和生活做一下总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。

在这一个月的工作和生活中，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提高；对旅游行业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

刚刚入职不到一个月，对于旅游这一行业，如何运作，操作，知之甚少。但在这一个月里，我渐渐对旅游行业发生了浓厚兴趣。同事们在处事上八面玲珑，圆滑，谈笑风生值我学习。公司基本没有物资储备，也没有生产过程，却能创造出利润，赢得财富，对于我非常感兴趣，公司到底是如何经营的？

在此我定下了明年的工作目标。了解公司的操作过程，运营方式，虽然我是公司的 IT 技术人员，对于学习这些知识表面上看似无任何关联，我只要按公司给的需求开发出相应的系统即可。但我认为，最好的项目是最适合顾客体验的，要想做出受顾客欢迎的网站，要站在顾客角度上考虑。因此要融入到旅游行业，身处其境，才能做得更好。我跟华哥聊过公司的网络发展，华哥的目标是明年使至尊网成为华南最大的旅游网，使至尊网成为一个品牌。这是我们网络部的目标，也是我的目标。配合好华哥的工作，使网站能按时上线。与网络部的同事一起努力，把网络推广做到最好。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

我已经在公司工作将近 1 个月了。刚来的时候还担心无法把工作做好，不知道如何与同事共处。但经过这一个月以来，公司宽松融洽的工作氛围，上司悉心关怀，同事友好相处，让我觉得很温馨。

在我工作经历中，让我感到幸运的就是公司给我这一次就业机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松的工作氛围，没有因为测试出的 BUG 和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，接触的人际关系也不再是有限的技术人员，在这里我学到很多以前不曾接处的东西，处理人际关系的能力，会不会说让人喜欢的话，处事的心态等。在此对一个月的工作和生活做一下总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。

在这一个月的工作和生活中，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提高；对旅游行业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手

段还不够多。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

刚刚入职不到一个月，对于旅游这一行业，如何运作，操作，知之甚少。但在这一个月里，我渐渐对旅游行业发生了浓厚兴趣。同事们在处事上八面玲珑，圆滑，谈笑风生值我学习。公司基本没有物资储备，也没有生产过程，却能创造出利润，赢得财富，对于我非常感兴趣，公司到底是如何经营的？

在此我定下了明年的工作目标。了解公司的操作过程，运营方式，虽然我是公司的 IT 技术人员，对于学习这些知识表面上看似无任何关联，我只要按公司给的需求开发出相应的系统即可。但我认为，最好的项目是最适合顾客体验的，要想做出受顾客欢迎的网站，要站在顾客角度上考虑。因此要融入到旅游行业，身处其境，才能做得更好。我跟华哥聊过公司的网络发展，华哥的目标是明年使至尊网成为华南最大的旅游网，使至尊网成为一个品牌。这是我们网络部的目标，也是我的目标。配合好华哥的工作，使网站能按时上线。与网络部的同事一起努力，把网络推广做到最好。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！