自豪吧!公路收费员
点点滴滴皆精神,一举一动是行风,点滴精神铸和谐,三尺岗亭见风范。
——题记
小草被人歌唱,在于它奉献一片新绿却不求索取
三尺岗亭是传递文明的码头,一声质朴的问候是消除疲劳的良方,一个真诚的微笑是输送快乐的桥梁。
当夜幕降临,万家灯火时,也许你此刻正陪着家人共进晚餐,而我们的公路收费员还在自己的工作岗位上辛勤的工作着;当夜深人静,月光皎洁时,也许你此刻早已进入梦乡,而我们的公路收费员还在自己的岗位上工作着。由于收费工作的特殊性,我们的收费员不论白天黑夜、法定假期,始终都是坚守在收费第一线,为高路事业的发展贡献出自己的一份力量。
青松被人赞美,在于它正直挺拔却不择地势
三尺岗亭是青春舞台,为姑娘、小伙子们尽情展示出独具魅力的青春之舞,她们在收费车道里以另一种方式展示了自己。
“把最靓的一笑送给司乘人员,让微笑拂过鄂尔多斯的东大门”这是关碾房收费所提出的响亮口号。日复一日,年复一年,她们对来自四面八方的司乘人员说出不计其数的“您好!”“请慢走!”,犹如和风细雨,滋润着千千万万过往司乘人员的心田。司乘人员是匆匆过客,也是她们十几秒的朋友,是一次心灵深处的交流,“您好”、“请走好”就是她们倾注全部心血凝结的经典。作为传播文明的使者,收费员们浑身洋溢热情,通过那明净的窗口,让微笑成为服务的主旋律,让四面八方的四侧很难过人员高兴而来,满意而归,始终用微笑传递文明,收费工作虽然普通,但她们爱岗敬业,毅然以所为家度春秋,用心演绎着公路的精彩。
蜡烛被人赞颂,在于它燃尽自己却给人光明
三尺岗亭,一个狭小的生命空间,它演绎出如此丰富动人的风景。
分公司组织的“博爱一日捐”活动中员工踊跃捐款5625元;为落实科学发展观,构建和谐社会,发扬中华名族乐善好施光荣传统;我所积极响应分公司号召,员工们积极参与捐献图书活动;分公司指挥中心一名员工急性脑膜炎病倒在了自己的工作岗位上,昏迷不醒,急需手术费进行治疗。听到这个消息后,我所员工在领导的带领下积极主动参与了捐款活动。这点点滴滴的事迹,所体现出来的不正是高路人乐于助人的精神吗?也不正是我们的行风建设所要求的吗?
这就是我们平凡的公路收费员,她们在平凡的岗位上默默地奉献,用自己的实际行动谱写着一曲奉献之歌。青春奉献三尺岗亭,她们无怨无悔。她们将自己生命中最美好的青春时光奉献给公路收费工作,在平凡的收费岗位上干出了不平凡的业绩,把有限的青春奉献给了无限的公路事业。
公路收费员,为自己在高路交通事业的发展上作出贡献而感到骄傲和自豪吧!
通讯报道
—创建高速公路文明示范品牌收费所 高速公路收费工作属于社会服务性行业,每天为来自四面八方的司乘人员提供文明优质的服务,让他们愉快而来,满意而归是我们的服务宗旨。
关碾房收费所自组建以来,所领导认真贯彻严格执行上级下发的相关文件精神和规定,为进一步规范化管理,所领导先后制定了一系列创建工作的规章制度和考核办法(如安全规章制度、职工奖惩考核制度、宿舍卫生制度等),并定时进行现场检查指导,发现问题严格考核。为打造一流收费队伍,所里领导对收费员进行规范化军事训练,推行半军事化管理,将团队协作、令行禁止、操作规范等优秀作风落实到我们的日常生活工作中。做到列队上下岗,内务整洁,精力充沛等,从而有效规范了职工行为,造就了一支过硬的收费队伍,树立了良好的窗口形象。
安全管理是一切工作的保障,是重中之重。“没有安全就没有一切”,所以紧抓安全不放松,是各项工作正常开展的前提,关碾房收费所领导在达成共识的同时,努力强化职工安全意识,组织职工学习安全生产知识。制订了禁止闲杂人员进入票亭制度,重点加强票亭收费员人身安全;禁止滞留车辆,确保道口的安全畅通;定期对消防器材、发电机组等安全设施进行检修和维护,每月组织安全生产大检查,消除隐患。
针对收费所大部分是刚从学校走向社会的年轻人,所领导采取
边培训边上岗的形式,要求员工树立“上岗一分钟,干好六十秒”,在收费发卡时做到快速准确,必须使用“您好”、“请慢走”等服务文明用语。爱岗敬业,上岗着装统一,不允许佩戴任何首饰,所领导不定时下点进行检查,根据相关规定对检查现象进行奖优罚劣,促进了创建工作。
在搞好文明服务的同时,卫生创建也标志着窗口单位的精神文明形象,收费所对责任区进行划分,责任到人,实行卫生每天检查,通过检查和比较,找差距、补不足,从而有效的执行了卫生制度。近期,所领导对职工宿舍进行了突击检查,大部分宿舍地面干净、物品摆放整齐、床面整洁,对极个别宿舍卫生脏乱差作出了通报批评和教育。
我相信关碾房收费所在所领导的带领下,在全体员工共同努力,通过一系列行之有效的工作,必将会建成高速公路文明示范品牌收费所。
关碾房收费所 薛旭东
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