学习总结

我于20xx年x月由公司安排到瓮安殡仪馆火化师岗位进行学习，在瓮安这两个月是我人生旅途中的重要一程，现将我这两个月来的学习工作情况总结如下：

一、在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务知识和实践技能，通过瓮安殡仪馆领导和师傅们的耐心指导，我基本能完成部门的各项工作和其他临时性工作安排，通过对职业道德学习使我懂得了作为一个优秀的火化师不但要具备丰富的专业知识，还有具有及时解决和处理各种火化遗体问题的实际工作能力，只有这样才能在工作中才能满足客户的各种需求，为客户提供优质的火化服务，令死者安息，使生者慰藉，要求做到礼貌待客、文明操作、善待故人、善待客户、善待设备，遵守一个火化工应有的职业守则和职业道德，从11月开始在火化工岗位上，我主要向师傅们学习整个殡仪馆的业务流程和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺，做好遗体冷藏管理，并做好各项记录，我掌握了遗体火化基本技能，严格按照操作规程进行操作，正确佩戴和使用好劳动保护用品，通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后掌握平板火化机和拣灰炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰等，并学习了火化登记，操作和卫生保养等。

1、遗体接运：殡仪馆前台服务人员接到来人或来电的死亡报告，

该过程应做好登记和核实工作，登记内容：死者姓名、性别、年龄、地（住）址，死亡原因，报丧者姓名、联系电话、与死者关系，接报人姓名、时间等，核实无误、经馆领导在报丧登记表上批示后，派出运尸车到丧户家（或医院、现场）接运遗体的工作。该过程要做好登记、查验、服务工作。登记内容：丧户亲属在报丧登记表上签名、填写接尸时间、遗体是否保存及存放时间等内容，查验：医院病故的，查验医院出具的死亡证明；非正常死亡的，查验公安（或交警）部门出具的死亡证明；在家中或敬老院（福利院）正常死亡的，查验当地派出所（或村、居委会）出具的死亡证明，查验尸体表面主要器官部位状况等。

2、遗体存放：殡仪馆的运尸车接回遗体或社会车辆自送遗体到馆后，将遗体置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。该过程要做好登记和查验看护工作。

登记：将详细记载遗体姓名、性别、年龄、遗体状况、亲属签名、入柜时间、存放时间、接运工签名、保管人员签名的卡片挂在冰柜相应位置上或系在置于存尸房的遗体身上。

查验看护：停尸房门窗是否关闭、有无食肉动物（狗、猫、老鼠等）出没、遗体状况、冰柜是否正常制冷，确保遗体完好。

3、悼念：是指殡仪馆按照丧属的意愿，按排遗体置于悼念厅，供死者亲属、同事、友人举行遗体告别、追悼的工作，该过程最能体现殡仪服务水平，因此要特别注意做好服务工作。

服务内容：遗体的整容、化妆、悼念厅清洁，冰棺的清洁、摆放、

鲜花、横幅、挽联、花圈摆放、悬挂，灯光、音响正常等等，要使悼念厅既庄严肃穆，又使参加悼念的人员不觉沉闷压抑。

4、火化：火化师在接到经馆领导批示的火化通知单后，要与丧属共同到存放遗体的地方，对即将火化的遗体进行确认，尤其是对自送到馆，已包扎好的遗体要打开，进行再次确认，确认无误、无异的遗体才能入炉火化，遗体在炉内焚烧时，也要进行观察，注意遗体有无异常情况，在火化前必须做好各项准备工作：?检查火化设备是否正常；?工器具是否齐全；?在遗体火化前做好设备的调试工作。入炉前必须做到三查三对：?查看核对遗体的姓名、性别、年龄；?查看遗体的火化时间与炉型；?查看遗体的服务是否完备，在经过确认无误后方可入炉进行火化，遗体在炉内焚烧时，也要进行观察燃烧情况，注意遗体在燃烧时有无异常情况，严格按照设备操作规程进程操作，并做好记录。

5、出灰：是指殡仪馆将遗体火化完，从火化炉内或尸车上的骨灰骨装盒过程，遗体在火化过程结束后，须认真收集，清理骨灰，严格做到不漏灰，不混灰，绝对禁止错灰，整个过程必须做到文明，认真，细致，准确，骨灰必须降温到35℃以下才可以进行骨灰整理，在接到骨灰领取单后，将骨灰交与丧属的工作，该过程应及时将骨灰盒交与丧属，并请家属细写骨灰领取登记表。

二、设备的维护及保养：

1、设备的正常使用，靠的是日常的保养和巡查；

2、设备在使用时出现故障，靠的是操作人员的果断分析故障点及原

因，并及时给予排除，这就要靠大家平时多摸，多学，不断积累经验，现目前这是我们四个学习人员里最薄弱的环节，遇到不能及时处理的故障问题必须及时报上级领导。

三、现目前我们福泉殡仪馆的人员配备、设备及场地配套设施还未完全到位，这将严重影响我公司在三月份开馆的目标。

四、现在我基本适应了岗位的要求，我在学习和工作中我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和操作水平不高、理论水平有待提高等，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行帮助和指导：1、自觉加强理论专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能； 2、克服思想障碍，做到脚踏实地，提高工作主动性，在点滴实践中完善提高自己，不断培养自己爱岗敬业的精神，将在瓮安学到好的方面带回我们福泉殡仪馆，现目前我们殡仪馆在前期建设时设备还存在很多问题，在今后的实际工作中不断优化我们的设备，再结合我们福泉当地风俗实际情况，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的福泉殡葬职工。

福泉市殡仪馆：徐树林 20xx年x月x日

 

第二篇：工作学习总结

工作学习总结

时光如梭，来到青化镇工作已经2年了，自从20xx年加入到村官队伍中以来，在村上工作了2年多，使我慢慢的喜欢上了和人民群众打交道，渐渐有了扎根基层，服务基层的想法，20xx年在省市委组织部门的关心和培养下，我顺利的成为了一名选调生，对于选调生这个职位，我还是比较陌生的，但是我明白一点，村官是在基层工作，选调生也是在基层工作，这是2个职位的共同点，都是服务基层，服务农村，但是选调生的责任和义务比村官大多了，在做村官的时候是协助书记、村长搞好村上的工作。而走上选调生岗位以后，不但要搞好自己所包村的事情，还要干好自己所主管办公室的工作和协助镇长做好镇上的很多日常事务。

当选调生比当村官压力大了好多，但是这也是对自己的考验，只有自己不断地成长，不断地进步，才能肩负起更重的担子，才能更好的为基层服务，干好基层工作。

一、 不断学习，提高个人素质

1.到乡镇工作以来，我感到乡镇工作的千头万绪，加之自身工作经验贫乏，深感学习的重要性和紧迫性，为了尽快充实自己，使自己能更好地做好本职工作，进行自我强化。一是向书本文件学。针对自身具体负责的工作，我经常阅读《中国青年报》、《科技周刊》、《公共行政管理学新编》等杂志书籍相关内容，并做好读书笔记，加深理解，使自己能更好地胜任本职工作。通过学习，我的政策理论水平有所提高。二是向领导同事学。由于自己工作时间短、经验不足，我虚心向

领导和经验丰富的同事请教工作中遇到的疑问和困难，力争将宝贵的经验转化为解决矛盾的良药，经过同事们的热心帮助，我个人应付和处理日常事务的能力也大大增强。

2.静心思考，勤于调研。在工作中，我能够保持积极思考的心态，对于任何事情，特别是工作的事情，不只凭一股热情，凡事“三思而行”、慎重而行，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实和灵活高效的工作作风。在两年里，经常下乡和人民群众聊天交谈，我十分珍惜每一次和老乡交谈的机会，总是用心倾听，把很多建议或意见都记在心里写在本子上，回到镇上我都会将发现的新情况、新问题、新经验及时向领导汇报，使领导能及时掌握信息，作出决策。

3.两年来，基层锻炼是成长的必修课，只有坚定信念，扎根基层，苦练本领，才能更好的为老百姓服务。两年来，我认真学习基层党组织知识，深入了解镇情村情，努力实践镇党委发展乡村的理念。通过对“三农”问题的思考，对市、县、镇有关政策的学习，对“下基层、强基础、促发展”活动的参与，坚定了我扎根基层、服务基层、开拓基层的信念。我深深的感到，只有面对社会的惊涛骇浪，体味生活的酸甜苦辣，保持党性的坚不可摧，才能培养出过人的体能、坚毅的品格、坚定的信念，才能恪守为民之志，更好的为人民服务。

二、踏实努力，完成各项工作

1、在党政办工作期间，党政办工作非常繁杂、任务重的，其既是“左右手”，又是兼顾机关运转的“多能手”。我尽职尽责，努力搞

好办公室文字工作。在党政办工作期间，我便负起了撰写党委、政府文件材料的工作重任。起草党委、政府文件；撰写会议发言材料；收集整理撰写材料，如思想学习活动、下基层、强基础、促发展活动，基层党员的党风廉政建设学习等等。两年来，我始终尽心尽力的工作，对于领导交办的工作任务，不拖延、不误事、不敷衍；对同志们要办的事，只要是原则范围内的，便热情地帮助。注意形象，办公室是镇机关的窗口，是接个电话迎来送往，我时刻注意的言谈举止，不的过失而到整个机关的形象。

2、在负责社会事务办工作期间，主要负责各类资料的整理上报和办公室内勤工作，完成各种材料料搜集汇总和整理上报，在工作期间我能保质保量的完成各项本办公室的工作。并且在20xx年完成了青化镇申报省级生态乡镇的工作、完成了杏园、滹沱等5个新农村的农村改厕工作，协助村上搞好新农村的各种文字材料，并顺利的通过了新农办的第一阶段验收。

3、在包半个城村时我尽快熟悉村情民情，尽快熟悉村上两委班子干部，尽快走访村里的低保户、五保户和村里一些经常上访及与村上有矛盾的村民，尽自己最大的能力去协调和解决他们之间的矛盾，为下一步搞好村里工作搭桥铺路，记得村里有位老乡和村上闹矛盾是因为他的粮食直补本被村上扣了，和村里矛盾闹了5、6年，我去了以后了解到这个问题积极协调村上主要领导，了解问题的根源，终于在我的努力下矛盾解决了，那位老乡高兴的说这个小伙不错。

4.协助村上做好党务、政务、财务公开，“三务公开”的及时透明，

让村民对村支两委工作了然于胸。

5、参与信访工作，进行矛盾排查与化解。与村干部一起走访老党员、老教师、志愿兵，帮他们想办法，多协调，讲政策，努力消除不稳定因素面.对来镇上反应问题和上访的群众我始终做到一个笑脸、一杯热茶，细心、耐心听取他们反映的问题，积极协调镇上和村上为他们尽快解决问题。信访是一个窗口，如果我们做不好，不能让群众满意，政府公信力就会打折扣努力做到让他们满意而归。记得有位老乡来镇上说，邻家不准他盖房子，因为墙根离得太近，怕伤及自己的房子，这个老者因为老房子拆了没地方住，我就先协调让他先住到村委会办公室，然后找他的邻家了解问题的根本，虽然经过我多方协调这个问题还没有解决，但是我相信在我的不懈努力下，这个问题会顺利解决的。

6. 在一些特殊时期按镇党委的统一要求开展工作。参加秸秆禁烧宣传与巡逻；大力宣传农业保险，合作医疗保险和新型农村养老保险，收缴保险款项、协助镇综治办搞好各村村里卫生的治理、道路清障等工作，美化环境，提高农民群众生活环境质量。

三、严于律己，矢志不渝树形象

人的一生，信念是支持，是根本，是一切力量的源泉。作为一名肩负组织希望和重托的省选调生，作为一名共 产 党员，作为一名接收过系统思想政治教育的国家公务员，更应在艰苦的环境中守得住清贫，耐得住寂寞。在工作的这2年里,我牢固树立了有中国特色社会主义理论体系在自己工作中的指导地位，工作中自觉用邓小平理论和

“三个代表”重要思想和十七大精神指导自己的思想和行动，认真学习实践科学发展观。在工作和生活中坚决抵制各种不良思想的影响，时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，自觉加强党性锻炼，从严从紧要求自己，做到廉洁奉公，遵纪守法，树立正确的权力观、地位观、利益观，在工作中尽量做到勤俭节约，反对奢侈浪费，做到利益面前不伸手，不拿原则做交易，坚决做一个清正廉洁的公务员，一个作风正派的好干部。

虽然，自己在过去一段时间的工作中取得了一定的成绩，也得到了领导和同事们的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，毕竟自己年纪轻，参加工作时间短，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面，有时做事草率；有时候不注意讲究工作方法；在一些工作细节上不够细心，犯一些不该犯的错误；工作不够沉稳，易急躁等等，这些都有待在以后的工作中加以克服。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我深知要成为一名优秀的选调生，必须锻造高尚品格，把奉献放在第一位，在基层建功立业，要心系群众，不辱使命，勇于担当，以身作则。

今后，我将努力的弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到学习中，投入到工作中，投入到实践中，加强自我教育、自我管理、自我约束、自我发展，激励自己的未知欲，丰富自己的学识，锤炼自己的能力，以敬业的精神、发展的视角、积极的姿态，再接再厉，以“今日之自我，挑战昨日之自我”。

以上是自己工作两年来的基本情况小结，不妥之处，恳请组织批

评指正。

20xx年x月x日