个人工作总结

一、整体总结及个人感悟

时间总如光般飞快，转眼之间，20xx年已过，迎接而来的是20xx，我从20xx年下半年x月底来到XXX有限公司，回顾这两个多月的工作历程，作为XX的一名网络销售员，我感受到了XX蓬勃发展的热情，XX人不断进取的精神，同时也深切体会到了安防行业日益增长的激烈竞争，有必要为这段时间的工作做个总结，以便更清晰的认识自己的不足、将明年的计划、20xx年的销售目标等做一个详细的规划。

对于网络营销，在没有来XX上班之前，我是没有一个明确的概念的。总是觉得很神秘，不知道如何去进行，虽然也曾从做外贸的同学那里听过“成单”、“SEO”这些于我而言比较生僻的字眼，但总感觉离我很远；对于安防监控，也是比较陌生的。在以前的工作中接触过摄像头和高清的概念，但对于整个监控系统的构架完全没有一点概念。经过在XX两个多月的工作，作为XX一名实习的网络销售员，对于网络营销和安防监控初步有了一个大概的了解。

二、20xx工作具体总结

这两个多月我的主要工作就是在各种网络平台上发布关于XX的相关信息，到目前为止，总共在约70家各类门户网站注册登记，发布信息总数量约在1300条左右，并在其中挑选出20个网站每日更新，商铺之间互相链接，然后参考百度排名较好的个人信息，对所发

布的信息进行优化。一些关键词，例如“车载XX”、“矿用XX”、“高清XX”、“加油站XX”等在百度搜索首页都取得前三的排名。在发布信息的同时，在各大安防行业网站和利用百度百科学习安防相关知识，但是毕竟时日尚短，还是存在很多不足，业绩也完全没有达到自己的预期，下面就谈谈自身存在的不足：

1、对于安防行业市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于客户的一些较专业问题，不能进行快速解答；

2、在与询价的客户沟通过程中，感觉使不上劲，处于比较被动的状态；在这实习期间业务进展的不顺利，导致自己比较迷茫，对自己还缺乏信心；

3、每天的工作没有一个明确的目标和详细的计划，销售工作处于放任自流的状态，从而导致工作时间没有合理的分配，工作局面较为混乱；

4、业务沟通能力还有待提高。

三、来年工作目标及具体的实施计划、步骤

对于销售人员来说，最重要的就是销售业绩，没有业绩，一切都是空谈，在这个数据论英雄，业绩看成败的时代，业绩和数据就是销售人员的生命，一切的工作安排和计划都是为销售业绩而准备的

1、销售业绩目标努力保证每月都有可观的订单，月销售业绩保证在XX万以上，季度达到XX万以上，20xx年完成XXX万以上的销售目标，努力完成业绩，同时也为自己带来很好的收入。

2、给自己制定详细的工作计划，把每天的工作内容量化，建立自己的数据库和客户群，认真服务好每一个客户，提高客户对自己及公司产品的忠诚度。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在节假日和有条件的情况下，送一些小礼物或短信祝福客户，稳定与客户关系；对于新询价客户的问题，要尽全力帮助他们解决，先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，培养客户对我们的信任度，提高成交率；

3、定时对阶段性的工作进行总结，找缺点，找不足，遇到问题和公司同事进行良好的沟通，多交流，多探讨，多看书，上网查阅相关资料，加强业务方面的学习，不断增长业务技能。对于工作上的缺点及时改正以免下次再犯；

4、激情的投入工作，保持良好的心态。自信是非常重要的，要经常激励自己，说自己是最好的，是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

四、对公司的意见和建议

1、公司在加大网络推广的同时,多进行线下宣传；

2、对于公司宣传资料的整理，及时更新产品彩页和图片，最主要的是准备产品效果图和视频资料，可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

3、建议周期时间段对产品进行培训讲解，对我们主要目标客户群体的，例如化工厂，加油站的防爆监控的方案设计进行介绍，通过

对客户的服务来提高公司的口碑，提高成交量。对业务技巧等知识进行阶段性、课程式的培训一下。

五、结语

随着公司和市场的快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种销售技能，跟随公司领导的脚步，努力为公司做出应有的贡献！

XXXX

20xx-12-28

 

第二篇：市政行业 个人工作总结

20xx年度个人工作总结

时间如流水，一晃二〇20xx年已经过去，新的一年又开始了。在二〇20xx年中，我在公司“诚信、敬业、团队、创新”企业精神的倡导下，在武汉分公司周总的直接领导下，在全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作技能学习等方面取得了不小的进步，为感谢领导及同事，在几天的时间里，对自己的思想、学习、工作、生活及不足都作了认真的回顾与总结，在今天才得下完成，以下是本人在二〇20xx年度的工作总结。

一、在思想方面。

因为来公司已两年有余，没有当初的新鲜感，更多的感受是工作上的压力，工作与个人前途如何统一行动的问题。在上半年的时候，我开始有过思想上面的起伏，但由于工作上面的事多，加之我也能认识到自己身的不足，我也没有多想，但是，到了竣工交验的时候，我在我的领导及同事身上，找到了与公司共命运的信心与决心，从此，我从心里主动要求进步，能够严格遵守公司的各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟得到很大提高。另一方面，通过积极参加公司组织的一系列活动，对提高思想素质重要性的认识更加深刻，对同事之间相互合作，团结奋进的精神有了更深的理解。

二、在学习方面。

以自己是一个党员应该带好头的高度来认识，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种现场施工与看图自学结合起来，并认真做好相关学习笔记，做到理论与业务相结合。同时，通过积极参与每次领导组织的对施工技术方面的学习，提高理论联系实际的工作能力。

三、在工作方面。

（一）考勤。平时的工作中，严格遵守工作时间及工作制度，无请假的情况下，无迟到、早退等行为，虽然在现场施工，没有经常回项目部，但是尽可能地做好遵守打卡签到制度，遵守公司的各项规章制度。在元旦、五一、十一等节假日施工忙的时候，能应公司的需求，无怨言的放弃自己的休息时间，为整个工程的大局出发，带着来看望我的女朋友一起，冒着雪，冒着雨，坚持在工作的岗位上。

（二）现场施工。在大半年的时间里，基本都是在工地现场工作与值守，主要工作是在春节后完成会展北路电缆沟电塔下的变更内容的施工，从抽水、填方及电缆井，PE电缆管群的施工，到围墙的砌筑，组织整个电缆沟工程的现场验收；从上半年开始，主要是四新北路的非机动车道及人行道的施工、四新北路连通港桥的后期施工，由于业主对施工进度、安全文明施工的要求高，加之配套工程施工对我项目部施工的影响，导致现场施工的任务加重、难度加大，但是在领导的正确领导下，在项目部人员、施工劳务队不畏酷暑、长时间的努力工作下，在下半年时，终于完成的现场的施工。但是，我参加在雨季进行砼路面施工、在临检前的排水管道施工而冒雨整夜加班的情景至今记忆深刻，还有周总带领项目

部全体人员、亲自参加现场文明施工，清扫长达近2公里、宽40米的马路，我心生感动，现场画面历历在目，记忆犹新。

（三）竣工交验。四新北路三标、四新北路连通港桥、会展北路电缆沟3个工程基本上是前后同时交验，由于涉及到的单位较多，竣工资料的要求也各有不同，加之工程的变更部分，给竣工资料及竣工图的编制都事来很重的任务，同事们加班加点，在年底之前，基本完成并顺利交验。在这个过程中，由于我负责的竣工图的绘制，是我第一次接触，害怕因绘制不详或者出疏漏导致工作失败，所以花了很长的时间，才将3个工程的竣工图编制完成并晒图装订。在这个过程中，我感受很多，收获了也很多，让我对整个工程从招投标、施工到竣工有了更清晰的了解与学习，对今后工作的顺利、高效完成起到了很好的推动作用。

（四）工程审计。在参加审计的工作过程中，虽然我只是做一些辅助性的工作，但也让我学到了很多关于审计的流程与要注意的事项。让我感触最深的是我的同事，不畏困难、加班加点的不懈努力，让我佩服，让我感动，让我看到了公司在有困难的时候，充满着冲破困难的那份生命力与自信心。

四、在生活方面。

生活方面的改善与进步我有很多，生活中的感动也有很能多，生活对于我的教育也让我感受很多。一是父母来汉看望我的过程中，受到了领导的热款接待，让我感动万分。二是公司办公地点的搬迁，办公环境的改善，让我们能更好的工作。三是公司在困难的情况下，安排公司员工的外出旅游，让我们放松了心情，品尝了美味，增长的见识，陶冶了情操。四是应父母的要求，我确认了与现任女友的恋爱关系，并得到双方父母的认可与肯定。所以，我在生活中发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：在自己的收入条件下，合理安排好自己的生活，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五、存在的问题和不足。

工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与领导及同事的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与组织保持一致，但在行动上做得还不够好，没有完全履行一个党员的职责，没有完全做到一个党员的带头作用；二是在工作中存在一定失误，比如说工作效率不高，工作上没有未雨绸缪的预见性；三是与同事之间的合作不够，这也是整个公司存在的问题；四是技术方面及管理方面的学习不够。这些不足，我会在今后的工作过程中，努力改正，时刻提醒自己。

在现在公司成长的时期，面对着资金、业务及公司员工水平欠缺等方面的困难，需要我们更多的努力，我相信，在今后，我会更努力的工作，来回报领导对我的关爱。因为，领导每天的努力，每时每刻感动着我，鞭策着我去不断进取。

总结人：李孝凯

20xx年x月x日