20xx年在我院领导高度重视下，在社保中心领导的精心指导下，我院职工认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，圆满完成了去年的医保工作，现将我院医保工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行国，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“院长”负总责的医院医保管理委员会。医保办有专人具体抓的工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使医院职工进一步对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，通过举办知识培训班，发放宣传资料，等形式增强患者对医保日常工作的运作能力，让病人真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是公布了医保就诊流程，医保病人就诊指南等，使参保病人一目了然。二是

将收费项目，收费标准、药品价格公布于众，接受群众监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制度”并要求病人家属在清单上签字并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记，住院治疗，出院三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。

为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医保服务的管理规章制度，有定期考评医保服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象、查有无冒名顶替的现象、查住院病人有无证件，对不符合医保住院要求的病人，医院一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报。全院无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量

坚持“以病人为中心”的服务准则，热心为参保人员服务，在诊疗过程中严格执行首诊负责制和因病施治的原则。合理检查、合理治疗、合理用药、不断提高医疗服务质量。

潍坊市坊子区众康医院

 

第二篇：20xx年医保年终工作总结

医保工作总结

我于20xx年x月x日正式投入到医院的医保管理工作中，在四个多月

的医保审批前的准备工作中，在医保中心的精心指导下，在沈总的大力支

持下，在院长的高度重视下，在全院人员的积极配合下，初步完成了医保

审批前的准备工作，现将具体工作情况做如下总结:

对内工作总结

一、规范管理，认真执行医保政策

医保的概念对于我院来说是比较陌生的，长时间以来，人们习惯于没

有条款约束的工作和收费观念，要想顺利地改变这种状态，需要花费很大

精力，尤其是执行具体政策方面也会受到阻力，医保知识培训和考核是增

加员工医保意识的最好办法，今年x月x日进行了首次全员医保知识培训，培训完毕，进行摸底考试，收到的效果较好。在以后的时间里陆续进行4

次培训和多次一对一培训，例如：实名制就医问题、各类参保人员的报销

比例、如何正确开具处方、下达医嘱；医保病历规范书写等相关医保知识，通过培训，改变了全员对医保知识的理解，增强了医保观念，也消除了我

对申请医保后能否正确执行医保政策的顾虑，增强了工作的信心。

严格监督并执行医保政策，在实际运作中不违规、不替换项目、不跨

越医保红线，做守法、诚信医保定点医疗机构是医保工作的努力方向，在

上述思想指导下，我们医保小组成员，紧锣密鼓，加班加点对与发生费用

的相关科室进行监督、检查和指导，8月x日至12月x日期间，初审归

档病历161份（其中含8月份之前病历2份），复审病历161份（初审不

合格病历返回病区修改再审核）。

审核门诊处方840张，其中：西药处方616张（7月-11月），不合格

处方281张，修改西、成药处方189张,协助医生修改处方92份。审核中

草药处方：442张（8月-12月），不合格处方178张，修改中药处方118

张（一部分是无资质医生打印并签字问题无法修改）。处方不合格原因有

诊断与用药不符；用法、用量不符；总量超量；诊断名称错误；诊断不明

确；无资质医生签字；医生的诊疗范围不符（超范围行医）；使用其他医

生工作站下达医嘱等，目前关闭了不合格的工作站，避免了违规操作。对

于病历和处方审核需要花费很多精力，尤其是反复修改中需要有很强的耐

心和细心，本部门的XXX不厌其烦，每次都会与临床医生做耐心细致的

解释工作并做好记录，从无怨言。

二、按医保要求进行HIS系统初步改造

我院HIS系统是由深圳坐标软件开发有限公司提供的工作站操作系

统，这套系统离北京医保要求相差甚远，系统内的内容、模块需要不断完

善和改造，才能够达到北京市基本医疗保险要求，网管XXX、XXX每天

巡回在各个科室，发现问题及时解决，各科出现技术性的问题时二位网管

也会随叫随到，现就HIS系统问题做如下汇报：

1、首先，实现了两次HIS系统升级和医保的部分功能。如医嘱的开药

和时间相对应，解决了长时间来难以解决的问题。增加了系统中医保患

者与自费患者分别标识并同时出具正方和地方的功能。

2、在物资库房的问题上，把卫生材料与办公耗材分开维护，极大地方便

了库管管理工作，提高了库房的工作效率的同时也规范了医生工作站的物

品显现。

3、在院领导的指挥下，迁移了一楼机房，使机房能容纳更多的设备，能

进行更多的人工调式，同时增了新的机柜，电源 ，保障了医院的机房能

满足二级医院的要求，满足医保验收的要求，确保了医院数据安全。

4、自主开发并安装了医保触摸屏系统 ，系统内包括医院简介、医师介

绍、医保就医流程、医保收费目录、医保药品目录、医保报销比例及医保

至北京市所有参保人员的一封信，整套系统为医院节省了近两万元的费

用。

5、走流程，找差距，对全院医务人员进行HIS系统使用培训，一对一

培训药房员工录入新到货药品、培训采购员维护药品进货单，出库单，并

验证数据的准确性、培训住院医生及门诊医生如何正确下达医嘱。在完善

HIS系统的同时，完成了医院员工提出的新需求，例如在遇到输液医嘱时，打印处方同时出输液单，并解决了住院医嘱不能将格式对齐的问题、检验

科系统内增加了新的检查内容、药房药品库存不足时不可以透支开药、修

改药品加价率等问题。

6、系统中修改了年龄格式、中药处方格式（一张处方能容纳32味药）、西药及中成药处方格式、隐藏了医嘱单上的草药明细、住院费用清单眉栏上增加了费别、入出院时间、住院总天数，且总天数由入院时间+出院时间自动形成，改变了以往由结账时间决定出院时间的错误问题。

7、住院清单内增加了单价栏、项目或药品费别（无自付、有自付、全自付），

8、完善了诊断库的标准诊断名称，从新维护了三大目录库名称和医保

编码。

9、门诊要有用药超量限制权限。门诊医生工作站打印处方时增加了错

误提示窗口。

10、限制了在历史交易中随意更改处方信息（如调出历史患者删除或

退费或修改处方）的问题。

11、在陈总按排下，以最快的速度修复了彩超室的仪器设备，使医院

的彩超设备能正常运转。节省了院外聘人的劳务开支。

这次His系统的部分改造是一项非常重大的工程，给全院各部门带来

诸多不便。医保办经过多次调试、修改，现基本规范了系统内的各个环节，也充分体现了医院团结协作，精诚奉献的精神风貌。尤其是网管王小东、庞鑫，每天忙碌在全院的各个部门之间，甚至多次加班到20:00才离开工

作岗位，从未因加班而提出过任何要求。

三、院内医保基本设置：

设计了各科上墙制度牌、医保收费标识牌、医保温馨提示牌、价目

公示牌、报销比例展示牌、就医流程图、代开要规定、医保投诉箱及投诉

电话等，并将上述内容做成了成品摆放相应的位置。

四、不断学习、随时掌握医保新动向：

医保办人员随时参加医保中心举办的会议及业务组件培训，实时掌握

医保新动向，会后及时传达医保新政策，了解临床医务人员对医保制度的

想法，进行沟通协调，并制定相应的医保制度。

五、实时掌控物价

1 医保办需做出院患者的病案审核及清单核算，做到病程、医嘱、清

单及所有治疗、理疗单据相符，用药合理，自费部分有告知书。

2实时维护医保三大目录库。本院新增项目及时维护。掌握药品、诊

疗项目、服务设施的价目情况，随时调整物价，做到票物相符，经得起检

查。

六、医保审批前的准备工作：

制定医保审批前的工作进度，按进度表进行医保各项准备：成立了医

保领导小组（发有红头文件，有成员、制度、职责）、物价领导小组（发

有红头文件，有成员、制度、职责）、信息科（发有红头文件，有成员、

制度、职责），建立了医保管理制度和职责，按医保相关条款准备各种申

报资料和各职称花名册，已于20xx年x月x日准确上报到朝阳区医保

科。医保现场检查准备工作还将继续，按相关条件反复审核，争取在医保

检查时一次过关，早日加入医保定点医疗机构。

七、 医保办的工作与各科室的关联：

医保管理工作比较繁琐，牵扯的面比较广，涉及的问题比较大，医

保管理中，各科室离不开医保办的指导，医保办的工作同样离不开各科室

的配合。在实际工作中，在与相关科室沟通中，在某些问题的观点上经常

会产生矛盾，每次遇到阻力都离不开尹祥洲院长的协调和解决，在此，感

谢尹院长对我部门的鼎力支持和帮助，也正因如此，医保成绩才得以初步

显现。

对外工作总结

20xx年以来，在做好内部医保工作的前提下，其中还有一部分是外部

工作。

? 今年x月x日始曾多次到朝阳区药品食品监督管理局（官庄路）提

出书面申请，要求给我院出具监督检查情况记录（合格证明），并于今年

4月x日朝阳区药品食品监督管理局和八里庄监督管理所亲临现场检查并

出具了合格证明。

? 今年x月曾先后两次到朝阳区物价局、北京市物价局书面申请，要

求出具北京年轮中医骨科医院执行物价无违规、执行物价合格证明，北京

市物价局也非常配合我院工作，经调查研究，于今年x月x日和11月

27日给我院出具了物价合格证明。

?为使我院能顺利加入到医保定点医疗机构的行列，书写了“强烈呼

吁将北京年轮中医骨科医院定为医保定点医院”的民声呼吁稿，在社区刘

子玉配合下，很快得到周边十个居委会的支持并全部加盖了公章，希望通

过我们的共同努力，在进医保的事宜中起到加分的作用。

结语

20xx年，北京市医保形势空前严峻，在此情况下，医保办内外兼顾，

查漏补缺，攻克诸多难题；我院上下一心，精诚协作，度过多次难关。相

信20xx年，北京年轮中医骨科医院在医保和二级申请工作中的付出能够

创造出最佳结果，北京年轮中医骨科医院定会更上一层楼。

医保办主任：周桂英 20xx年x月x日