下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用

优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

 

第二篇：第一次团校培训心得

第一次团学培训心得

----暨学雷锋月演讲比赛心得

在雄壮的国歌声中开始了团校开学典礼，在国歌将临末尾处时，书记大声唱了出来，于是在会的所有同学的热情也都被调动起来，跟着一起唱了起来！开学典礼的序幕由此拉开，接着就是书记的开学典礼致辞，他强调我们团校新学员应当利用好这个团校培训平台来发展自己、展示自己，树立好人生志向、目标，充实好大学生活。

紧接着就是“学雷锋月演讲比赛”，参加比赛的第一位选手是一年级的，恬静的笑容，抑扬顿挫的语调，沉稳应对的心态，优美的文字，深刻的思想，使我们顿时感到演讲水平之高，感觉到自己心里挺有压力。因为演讲比赛的主题是“学雷锋”，因此，大家演讲的角度大多为：学习雷锋的哪些优秀品质，如何看待如今网络上对于雷锋身份和事迹的怀疑，如何在新时代发扬雷锋精神，如何理解雷锋的无私奉献从而达到自我价值和社会价值的统一，又如何看待关于雷锋做好事不留名，却又为什么那些事迹被人们所发现、传颂，等等一些。 “雷锋精神”是一种无私奉献精神，是“螺丝钉精神”。雷锋曾在日记里写到：如果你是一滴水，你是否滋润了一份土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？你既然活着，你是否为了未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽？即使是一颗螺丝钉，也要变得不可代替。雷锋出差一千里，好事做了一火车。生命是短暂的，把有限的生命投入到无限的为人民服务当中。

社会在大力宣扬什么，说明这个社会缺少什么，现在宣扬雷锋精神，说明现在社会缺少一种互助互爱的和谐、友好的社会风气。网络上对于雷锋身份的质疑，怀疑雷锋是部队里干杂活的，事实上是一种社会诚信感的缺失，故意去炒作。在新时期，学习雷锋精神应当从身边小事做起：如在乘公交车时主动给有需要的人让座，随手拾起垃圾扔进垃圾桶里，在同学遇到困难时，主动伸出一双温暖的手，作为学生还应该努力学好知识，为祖国建设事业贡献力量做准备，还应该培养自己坚毅、善良、勇敢的品质，敢于担当社会责任。事实上，雷锋忠诚于革命事业，积极履行社会责任，在帮助他人实现社会价值的同时也成就了雷锋的自我价值，将自我价值与社会价值相统一，把个人的发展融入到集体的发展当中去。关于雷锋做好事不留名，却后来事迹被人发现并传颂的事情，这一点，我觉得没有什么值得怀疑，他的事迹被别人传颂这并不能抹灭他当初的为人民服务的目标和实践诺言的行动，至于做了好事，即使不留名，自然日后也会被人们慢慢发现的，因为人民群众的眼睛是雪亮的。

最后一位演讲的是唯一的一位男生参赛手，是在现场报名的，虽然普通话不怎么好，但是很好地带动了观众，使得全场气氛由原来的一片沉寂变得热闹活跃起来。

比赛结束后，学生工作办主任作总结，对于我们一年级的演讲水平的进一步提高提出了很多好的意见：如演讲过程中不能读稿，在正式场合要穿正装，注意与场下观众互动，等等。

第一次团校培训还真学到不少东西，作为学生还得好好谦虚上进，向优秀者看齐！