XX县烟草专卖局

20xx年创先争优工作总结

20xx年，XX县烟草专卖局紧紧围绕省、市局（公司）“推进八个提升，实现八个突破”的整体工作目标，以“五个好”、“五带头”为模镜，以“抓质量、强规范、突特色、上水平、树形象”为重点，以“用心知行”、“勇争第一”思想，狠抓争先创优工作，紧贴“带一流队伍、树一流形象、创一流业绩”中心不动摇，内强素质、外树形象、创造性地开创了行业工作新局面。现将20xx年创先争优活动开展情况总结如下：

一、真争实创 夯实一流基础

创先争优是一项系统工程，必须加强思想政治教育，提高广大职工的思想认识，筑牢思想基础；必须强化措施，切实加强领导，健全机构，逐步建立一套行之有效的创优机制；必须站在科学发展观思想高度，立足工作实际，围绕工作职能，突出特色，抓出实效。在抓创先争优的基础工作中，我们确保了“三个到位”。即：

（一）、思想认识到位。在争创的实践中，我们多途径、多形式、全方位，经常性地开展了学习教育活动和形式分析，使全局上下形成了一个共识：“必须抢前争先求突破，固本强基促发展”。使全体员工对创先争优活动的认识得到了升华，并自觉渗透到工作实践中。从而促成了创先争优活动形

式多样、内容丰富、效果显著。

（二）、组织领导到位。为使创先争优活动落到实处，取得实实在在的效果，按照创先争优活动的要求，我们成立了由局长xx同志为为组长，副局长xx同志为副组长，各办公室负责人为成员的创先争优工作领导小组，并设立了办公室，由综合办公室主任xx同志为创先争优办公室主任，负责全公司创先争优活动的组织领导、安排部署和检查督办；制定了切实可行的《在全县烟草系统党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》，明确了创先争优活动的指导思想、工作目标和工作措施。

（三）、工作措施到位。在创建实践中，根据省、市局（公司）文件精神，针对县域经济和本单位的工作实际，我们围绕“一个中心”即：始终围绕“带一流队伍、树一流形象、创一流业绩”中心不动摇；开展“五项建设”即开展领导班子队伍建设、职工队伍建设、党风廉政建设、机关规章制度建设、机关规范化建设；打造“四型机关”即通过创先争优活动，将我局打造成为“学习型、公开透明型、优质服务型、求真务实型”机关。下达创先争优工作要点，做到每周有安排、每月有重点，确保创先争优工作取得实效。

二、强本固基 带一流队伍

（一）抓“龙头”建设，塑造一个团结奋进、求真务实、开拓创新的领导班子。在创先争优活动中，我们把加强领导

班子建设作为重中之重。局主要负责人在大小会上响亮提出“向我看齐、对我监督”，要求下级做到的，自己率先做到，要求下级不做的，自己首先不做。在全局营造了“班长”在班子中带头、班子成员在干部职工中带头，一级做给一级看，一级带着一级干的良好氛围。在日常工作中做到了“三个加强”，一是加强能力建设，使班子集体更具战斗力；二是加强作风建设坚持做到了“四个带头”，即带头遵守公司各项规章制度；带头抓好自身理论学习，争做学习积极分子；带头遵守财经管理制度，不违规报销费用；带头保持艰苦朴素作风，不搞特殊化；三是加强民主建设。严格落实局支部议会制度，凡重大事项，必须经过班子集体研究、民主决策。坚持做到政策公开、实施过程公开、处理结果公开，即做到了事前、事中、事后全过程公开。

（二）抓队伍建设，打造一支高素质、高能力、高水平烟草职工队伍。在创先争优的活动中，我们坚持职工队伍建设作为推动烟草工作的内部动力，提出了“人性化管理”理念，做到“生活上关怀职工、政治上关心职工、工作上要严格要求职工”。每当职工或家属生病或有重大事情，班子成员都要上门探望并作为一种制度坚持下去，让同志们感受到大家庭的温暖；鼓励干部勇挑重担，给他们营造锻炼成长的机会，增见识、长阅历、提高工作能力，同时深化干部制度改革，在机关实行办事公开民主管理的基础上，因人设岗，

择优选用，不拘一格，唯才是用，有力提高了各类人才的积极性。在日常工作中，我们坚持推行目标绩效化考核管理机制，建立了一整套目标考核管理制度，对各单位各部门的工作实行动态管理，量化考核，大大提高了工作效率，凝聚了人心，积聚了力量。

（三）抓党风廉政建设，培育纪律严明、作风优良的党员干部队伍。局领导班子切实把党风廉政建设列入到生产工作的议会日程：一是采取多种形式，加强了机关党员干部党风廉政宣传教育，利用党风廉政宣传教育月、机关理论学习日及办廉政学习专栏、放警示教育片等多种形式进行警示教育，提高了党员干部反腐倡廉自觉性，增强了拒腐防变能力；二是建立健全了《党风廉政建设责任制考核办法》、《党员监督制度》等规章制度。真正做到了有法可依，有章可循；三是严格执行党风廉政建设责任制。要求党员干部坚持严格标准，坚持工作程序，坚持职业道德，做到“公开、公正、公平”，塑造了一支纪律严明、作风优良的党员干部队伍。

（四）抓制度建设，各项工作规范化、制度化、程序化。在争先创优活动中，局党总支把建立健全机关各项规章制度作为一项重要工作来抓，加强“5S”管理，推行“首遇问责制”等，逐步完善了一套互相衔接，规范严密的制度体系，真正做到用制度管人，以制度来约束人，规范了工作行为，培养了全体干部职工认真严谨、诚实守信的工作作风。

三、真抓善管 树一流形象

（一）坚持创先争优与建设学习型机关相结合。坚持理论学习制度，把创建学习型机关作为创先争优活动的永恒动力，加强政治素质、强化服务意识、更新业务知识、提高技能本领入手。采取自学与集中学习的相结合方式，在内容上注重“精”学，在形式上把握“活”字，在学习标准上讲究一个“严”字，做到了“四有”，即有学习计划、有学习笔记、有新得体会、有调研文章等。据统计，我局在20xx年前十月份就上报政务信息113篇、被市局采用76篇，宣传报道被地市级网站、杂志及报纸采用174.5篇，为树立烟草行业形象发挥了积极作用。

（二）坚持创先争优与企业文化建设相结合。争先创优离不开企业文化作支撑。20xx年，我局在坚持“两个至上”烟草行业共同价值观的基础上，围绕XX烟草“三峡石”服务品牌建设，以此贯穿的思想建设、网络建设、制度建设、队伍建设等活动中。20xx年，我局按照上级要求和标准重建了党员活动室，并积极开展了“爱岗敬业”主题演讲比赛、参加了“质量与职业健康安全管理体系知识竞赛”、20xx年XX县第五届迎新年万人环城长跑等活动，通过这些活动开展，不仅活跃了机关文化生活氛围，而且增强了机关员工的向心力和凝聚力。更主要的是，为机关创先争优选准了有效载体夯实了文化基础。

（三）坚持争先创优与基础党组织建设相结合。加强“五个基本”建设，一是充分发挥基层党组织、党员在现代烟草农业建设和卷烟服务品牌建设中的战斗保垒和模范带头作用，发放“党员工作牌”，以点带面，点面集合，使基层党建工作成为企业发展的内在推动力量。二是积极推行办事公开民主管理。以增强服务意识、服务水平、服务能力为重点，在全县树立标杆。

XX县烟草专卖局

二○20xx年x月x日

 

第二篇：XX县烟草专卖局20xx年工作总结

XX县局20xx年专卖管理工作总结

今年以来，我局在市局正确领导下，在各有关部门的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全行业“卷烟上水平”战略目标任务，以“提升经营能力、挖掘管理潜力、激发团队活力”为重要抓手，始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，通过进一步巩固规范成果、强化队伍建设、全面夯实基础，有力的促进了各项工作水平的提升，现将一年来的工作情况总结如下：

一、20xx年主要工作情况

（一）规范行为，突出监管，切实巩固专卖管理成果

以优秀创建长效机制建设为推动，始终坚持“内管外打”方针，不断强化队伍建设，进一步巩固和扩大了专卖管理工作成果。截止到12月x日,共查获案件222起，其中：一般案件79起，简易案件143起；销售假冒卷烟案件5起，非法购进案件126起，无证经营案件89起，无证运输案件2起；5万元以上大要案2起，移送公安案件2起；共查获卷烟2130.8条，上缴罚没款4万余元。

1、狠抓规范，构建专卖内管长效机制。深入贯彻国家局提出的“思想上更加重视，行动上更加自觉，标准上更加严格，整改上更加主动”的要求。一是强化组织领导。将专卖内管工作当作“一把手”工程来抓，7月份根据人事变动情

况，及时调整了内管专职工作人员，在人力、物力上给予充足保障；二是强化培训教育。制定年度培训计划，将培训的对象由专卖人员扩大到全员，不断加强对内管工作人员的培训力度，组织内管人员先后多次到省、市局专题学习，提高内管人员的工作水平与工作能力；三是健全完善制度。制定和完善了《内部专卖管理监督制度》《内部专卖管理监督内控制度》等4项内管工作制度，进一步完善了工作措施，明确职责，落实责任，确保专卖内部监督工作的制度化、规范化；四是突出重点检查。充分运用内管信息系统进行异常情况调查，深入一线，强化内管工作深度，扩大内管工作广度，将市场营销、卷烟配送、专卖执法、行政许可等环节全部纳入监管范畴，有效实施全方位、全过程的监督。截止到20xx年x月x日，我局内管科共处理内管信息系统各类预警3025起，其中：正常处理2984起，启动调查核实程序40起，查询系统发现异常启动24起，市局下发异常调查质询函16起，下发调查通知6起，下发到中队57起，下发质询函到业务部门21起。

2、集中整治，突出市场监管工作。继续保持卷烟打假高压态势，以“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”为打假工作重点，结合我县地域位置和实际情况积极开展了“金网3号”、“金网4号”打假专项行动，行动期间，与公安联合开展了12次集中整治，查处了一批违法大户，取缔了近

20户无证经营钉子户，市场净化率和市场控制力较之去年有明显提高；深入推进现代市场监管体系建设，进一步完善无证户监管措施，充分运用无证户管理台账，提高监管效率，积极探索专卖社区化管理新模式，通过引进专卖社区竞争淘汰机制，充分发挥社会力量在市场监管中的作用。同时，在网络案件的侦破上，我局与当地公安密切协作，全力经营网络案件。今年已查获5万元以上大要案2起，上缴罚没款近4万余元（两起大要案因公告期限未到还未结案），而今年查获的一般案件较之去年相比，增长了182%。

3、主动作为，积极推进法规工作。以“3.15”国际消费者权益日、“12.4”法制宣传日、新修订的《烟草专卖法》和两高司法解释为契机，深入开展烟草专卖法律、法规宣传活动，全年发放宣传资料余份，制作法规工作板报6期，法制宣传条幅6块。大力加强普法工作，全年组织全员普法学习13次。坚持每月开展一次案卷评查，切实提高行政处罚和行政许可案卷制作水平。

4、提升素质，强化专卖队伍建设。制定全年培训计划，除县局组织每周一训一考外，还以中队为单位进行再强化培训。自4月份起开展“月讲一法”活动，由专卖人员担纲主讲，对包括新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、两高司法解释等相关法律法规进行系统的“讲”法，变专家讲为“自己讲”。重新修订完善《专卖稽查人员

月度考核办法》，进一步明确加减分标准，创新考核方式，改考核到人头扩大为既考核到人也同时考核到中队，既对中队各稽查员岗位进行工作质量标准的考核评分，又对各中队的总体情况进行综合评分，并将中队的最终评分作为考核奖惩该中队的依据，实行奖惩“连带责任制”，中队受奖，该中队所有员工都有份；中队受罚，人人都有责任。从而，有效激发基层中队员工的工作质量意识、整体责任意识、集体荣辱意识和危机竞争意识，促进各中队之间相互对比竞争这一良好工作氛围的有序形成。在20xx年的全市“双能”竞赛中，我局专卖队伍取得了团体二等奖的好成绩，并囊括了案卷审理、专卖信息化操作、知识竞赛项目的第一名。

4、深入开展优秀创建。一是把队伍建设作为优秀创建的基础，完善了学习培训制度。规定每周五下午为学习日。重点培训卷烟营销知识、客户经理工作案例等。1至11月，培训课时达到110个课时，有力地提升了营销人员的知识水平和业务技能；二是结合二级督察考评工作，每月开展优秀营销片区评选活动，选出优秀客户经理进行奖励，对工作责任心不强，服务水平低，违反县局督察考评细则的客户经理进行经济处罚，解决以前做好与做坏一样的状况，从而调动了客户经理的工作积极性；三是切实加强明码标价规范工作，要求客户经理对辖区客户的明码标价工作进行详细梳理，从每条线的每一个客户做起，每个拜访工作日至少亲自动手进行

5户客户的明码标价维护工作，真正把明码标价工作落到实处，确保价格稳定；四是大力开展“回头看”工作，先后组织相关人员到万载、遂川等先进单位进行学习取经。对照兄弟单位的先进经验，查找自身存在的不足，并加以改进完善，全面提升优秀创建工作水平。

二、存在的问题和不足

一年来，县局（分公司）虽然各项工作在一定程度上均有所进步，但是，我们清醒地认识到，与兄弟单位的先进管理水平比，与萍乡烟草“进位赶超”的奋斗目标比，与烟草在萍乡烟草大发展中应做的贡献比，还存在许多不足和问题，主要表现在以下几个方面。

三是员工队伍整体素质较优，但活力不够。经过多年来的努力，县局干部员工队伍整体素质在全市系统来讲，应该是比较靠前的，但如果放在行业的大环境来比较，仍然有较大差距，特别是员工的创新活力还远远不够，工作中停留在传统的、按部就班的方式，不敢于、不善于大胆创新、大胆探索。 三、20xx年工作打算

20xx年是“十二五”规划的开局之年，也是全行业推进“卷烟上水平”战略任务的关键之年。为扎实做好20xx年各项工作，继续保持烟草又好又快的发展态势，为全市系统进位赶超和县赶超跨越发展作出更大贡献，我局（分公司）将努力抓好以下几个方面的工作。

（一）切实抓好内外监管，努力保持卷烟市场稳定。充分发挥内管工作职能，创新内部管理监督方式，严格执行各项内管工作制度，确保卷烟经营行为规范；继续保持卷烟打假高压态势，着力构建现代市场监管体系，调动一切社会力量和积极因素参与卷烟市场监管工作中，提高监管有效性。

（二）不断强化队伍建设，着力增强队伍创新活力。继续深入开展员工培训教育，以企业文化建设为推动，以员工素质提升为基础，以创新能力建设为重点，不断增强员工队伍的创新活力，打造一支素质优、业务精、技能高、活力强的干部员工队伍。

（四）扎实推进创先争优，全力构筑基层坚强堡垒。深入扎实推进创先争优活动，继续发挥“党员帮扶队”的先锋模范作用，进一步完善党员帮扶工作机制，夯实党建工作基础，创新党的教育、管理、服务工作新模式，把党组织真正建设成为战斗堡垒。

新的一年，给予了我们良好的机遇，也存在着严峻的挑战。我们将在市局（公司）党委和县委、县政府的坚强领导下，坚决执行上级各项决策部署，围绕“卷烟上水平”的战略任务，继续保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，为全面推进烟草持续健康发展作出新的更大的努力。