20xx年终总结——刘祖江

本人从3月19升为实施部副主管，从4月19号转为正。本人接手以来共完成以下客户的实施工作：

地址：广东省佛山市平洲佛平新路平稳路路段世纪达大楼四楼

公司电话：0757- 88557666 0757- 88557777 传真电话：0757-86767529 第1页 共3页

负责实施部差不多一年的时间里，以下为所得和不足之处

所得：

1、 学会如何下任务，如何跟进任务，如何掌控任务的进度

2、 改善了实施部的制度（日清制度、维护组制度、报销制度）

3、 使实施部全体人员都实行日清制度。现在的情况是趋于良性

的发展状态

4、 成立专门的维护组。实现维护和实施分开专人负责处理。达

到专的目的

5、 现已基本上可以掌控项目的实施进度，除部分历史未完成的

项目外。原因：现发现客户不配合的时候，可以直接通过业务员来协商处理。很快得到结果。发现软件功能不行的时候。同技术部及时沟通，很快得到解决办法。

6、 人员方面现已具备同时开展最少七个项目以上的能力。维护

组3人。实施组10人。

不足之处：

1、 计划方面的控制还有待加强。暂时做不到控制到天。只可

以做到控制到周。努力争取明年能做到控制到天。实现真

正的日日清。

2、 沟通方面，加强同技术部、测试部、业务部、经理的沟通。

努力做到一件事全部部门都知道。实际真正的信息共享。

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做到遇到问题全部人都在想办法处理的目的。

3、 人员方面，对软件方面不够熟悉，对铝材行业不了解，对

管理方面更不了解。需要加强培训工作。提高人员的素质。

在浩泰工作的感想

只要付出肯定是有收获的，不付出肯定是没有收获的

明年计划

对实施部计划：

1、加强新旧人的实施各方面培训（沟通、软件熟悉度、实施技巧）

2、加强文档方面的管理

3、加强对项目的掌控度

4、加强日清方面的管理。实现真正的日日清

5、为了满足业务的需求，打算再招二个实施员。

本人计划：

1、加强管理方面的知识学习

2、加强沟通的技巧

3、提高需求方面的知识

个人希望

希望浩泰科技有限公司越做越好，在明年实现中国铝材行业ERP第一！当然个人也希望工资、福利更上一层楼！

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第二篇：年终总结

尊敬的各位领导、各位医药界的同仁： 大家晚上好！

今天是个喜悦与收获的日子，我们欢聚在陶然居，新朋老友畅叙友情、共商大计。在此，我谨代表重庆悦康全体干部员工，向出席今天答谢会的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

悦康药业集团是一家及科工贸为一体的民营企业，总部位于北京亦庄经济技术开发区，制药产业分布在北京、上海、广州、安徽、河南等地。以抗生素、心脑血管、抗肿瘤、消化系统用药、中成药、原料药及基因多肽类等产品为主，形成了产供销为一体的经营模式，集团目前有8个一类新药，100个3.1类新药均已在申报中，产品出口40多个国家。20xx年在工信部化药制药产业排名40位。

为了响应西部大开发，悦康药业在重庆投资新建集科工贸为一体的鑫康芝源集团公司，该项目得到了九龙坡区政府和九龙坡区管委会领导的大力支持。集团公司下属三家子公司，分别为重庆鑫康芝源保健食品有限公司、重庆悦康凯德制药有限公司和重庆悦康凯达医药公司。

鑫康芝源保健食品有限公司主要经营保健食品和滋补类高端保健食品。 悦康凯德制药有限公司以生产功能性保健食品和儿童用药为主，拥有片剂、胶囊、颗粒、软胶囊、口服液和水针剂六条生产线，于20xx年x月通过了GMP认证。建立了一套完整的生产质量体系。产品将于20xx年x月上市。

重庆悦康凯达公司一期仓库5000㎡，已于20xx年x月通过了GSP认证。现有产品为OTC、普药和新产品，在做产品代理的同时负责集团公司产品在西南片区的销售与配送。20xx年我们将会有OTC感冒药布洛韦麻那敏片、一类新药环丝氨酸胶囊、银杏叶提取物注射液、爱地拉菲等新产品上市。其中仅银杏叶全国销售将达到20个亿。以后集团公司每一年将推出两个1类新药。重庆悦康凯达公司20xx年将加大普通药品批发调拨，新产品的推广力度、OTC终端药店的推广规模。

致富思源，回馈社会，是我们悦康一直不断坚持的理念，悦康在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。20xx年x月，发生在四川雅安特大地震，灾情牵动了我们每个悦康人的的心，在地震发生后的第二天我们按照总裁于圣臣先生的指示，将价值200万元的急救药品送往灾区，随后集团公司又再次捐赠价值600万元的药品。同时全体悦康人自愿捐赠现金约10万元给灾区人民。

20xx年已经落下帷幕，一年以来，在各界人士的大力支持之下，重庆悦康已经在整个医药领域取得了丰硕的成果和良好的口碑，我们悦康的品牌形象也得到了进一步的升华。更重要的是，20xx年重庆悦康塑造出了一支爱岗敬业、团结精干、勇于创新的队伍，发展了一千多家长期以来和我们荣辱与共的客户。在目前全国医药行业不景气的危机下，我们悦康的业务依然能蒸蒸日上，这是我们悦康和各位尊贵的客户风雨同舟、和衷共济的成果。在此，我代表全体鑫康芝源干部员工对在座的各位表示深深的感谢！

在过去一年我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。比如说路途遥远送货不及时、货源有时会短缺、新人在与客户沟通存在问题、服务不到位、价格更新不及时等问题，还望得以谅解。

20xx年又将是一个需要我们每一个重庆悦康人辛勤耕耘的一年。品质卓越，稳健经营一直以来是我们悦康坚持的经营方针。为了秉承着“产品质量只有一百分，九十九分等于零”的理念，始终保持着对产品和品质孜孜不倦的追求，20xx年，我把它定义为重庆悦康“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体悦康人将围绕着公司的战略部署，持续创新，不断迎接新的挑战。我们将为客户提供最优质的产品，最合理的价格和最高效的服务，实现合作共赢目标！

今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好的明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表重庆悦康凯达公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务和政策，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助

让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写重庆悦康的新篇章。最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、牛气冲天！谢谢大家！

20xx.12.20