深入基层转变作风服务群众活动总结

20xx年，XXX乡在县委、政府的正确领导下，结合我乡实际，认真安排部署转变作风服务群众活动，精心安排，周密部署，通过创新工作方式方法，深入群众中送温暖、送政策，扎实推进各级干部下基层活动，确保各项工作的顺利开展和完成，现将活动开展情况总结如下：

一、精心组织，深入动员，全面拉开干部下基层转作风活动序幕。组织动员各级干部职工进村入户为民服务。3月初，我乡召开动员大会后，经过严密策划，精心组织，迅速成立以书记为组长，乡长为副组长，乡领导为成员的转变作风工作领导小组，制定活动实施方案，明确领导小组成员责职分工，并于3月x日，组织机关党员干部、服务站站长、以及村民代表等XXX余人，与各村联合召开了动员大会。

二、广泛宣传，教育引导，共同走向现代文明。我乡积极组织机关干部、党员、村警、和村民代表，组成XX个宣讲小组，采用集中宣讲和入户走访宣讲的方式，开展关于XX扩大会议精神，党的各项惠民政策的宣传教育活动。通过广泛宣传XXX座谈会、XX第X次党代会、XX及XX扩大会议精神，大力弘扬“XX”的XX精神，对党的各项惠民政策和正在推进的民生工程进行具体讲解，引导群众遵纪守法，把群众的思想和行为引导到追求共同富裕，走向现代文明，建设美好家园上来。活动截止目前，共发放干部联系卡XX个，

召开宣讲大会XX场次，入户宣讲教育XX次，宣传教育XX余人次，调解群众纠纷XX起，为群众办实事好事XX件。

三、知民情，解民忧，结对帮扶暖人心。机关干部入户走访时，充分发挥各类积极分子的作用，深入细致地做好群众思想政治工作，认真听取群众的呼声，依法按照政策及时处理群众反映的问题，有效推进了干部联系群众、宣传群众、服务群众的工作力度，做到切实将一系列惠民政策落到实处，坚决纠正损害群众利益的突出问题。同时，乡党委着眼于提高基层干部的能力水平，对村干部进行了系统的培训。经过培训，村干部的工作能力得到了加强，扎实开展“转变作风，服务群众”的干部作风整顿，组织机关干部每个星期五下午进行学习讨论，对各项工作目标进行量化，调动干部工作的积极性，统一干部服装，推行干部下村入户走访活动，倾听群众心声，查找工作不足，解决群众困难，现XX名领导机关干部与XX名贫困户结成对子，共为贫困户送去慰问XX，总价值约为XX元。

四、树立民生至上理念，切实解决实际问题。工作队深入村组，采取召开村组干部座谈会、党员代表座谈会、群众代表座谈会和进村入户走访等方式，真正与群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，真正做到群众上访变领导干部下访，深入细

致地做好群众工作。自转变作风服务群众活动开展以来，共解决实际问题XX件，赢得了广大群众的赞誉。

六、存在的主要问题

一是部分干部多年养成按程序按制度办事的习惯，对工作墨守成规，创先意识不强，以致于工作特点不突出，成效不显著。

二是最近工作量较大，许多需要入户的工作时间段不在一起，导致重复多次入户现象发生，造成群众不满。

七、下步工作计划

1、组织干部就农村工作重点、难点及群众最关心的热点问题开展调研。

2、广泛征求意见和建议，有针对性的提出解决办法和措施。

3、确保所有村民的所思所盼所想都能基本掌握。

中共XX乡党委

20xx年X月X日

第二篇：“赴基层转变作风服务群众活动”工作个人总结

“赴基层转变作风服务群众活动”工作个人总结

（20xx年x月x日）

为认真贯彻落实自治区、州委的决策部署及“各级干部赴基层转变作风服务群众活动”的工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责积极开展各项工作，取得了较显著的成绩，现做如下总结：

一、思想政治方面

作为工作组组长，首先积极主动地学习和领会自治区第八次党代会精神、自治州第九次党代会精神和自治区党委有关本次活动的各类文件精神，学习工作队印发的国家领导的有关文章，进一步提升了自己政治理论水平。带头提高思想认识，把转变作风、服务群众作为重大政治任务，作为践行党的根本宗旨的集中体现。带头转变作风、带头深入群众、带头宣传群众，轻车简从不扰民、服务群众不添负。涉及民族、宗教问题态度分明、立场坚定，敢于头阵、敢于担当，旗帜鲜明做工作，坚守一线做工作。带着深厚的感情做好困难群众的工作，竭尽全力解决他们最直接最现实的问题。结合实际，专门制定了工作生活制度，进一步规范工作组的工作生活，更加严明政治工作纪律，保证了工作效率，确保了自治州工作组良好的形象。本人及四名组员未发生过任何违纪现象和不良行为。

二、工作方面

工作组到阿克陶以后我以基层工作就要敢于吃苦，甘于奉献的精神，带领组员积极主动地边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程，按照本职工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责顺利开展了各项工作，认真负责地完成各项任务。

（一）切实把维护稳定作为硬任务。

1、走访慰问方面。通过与基层干部群众广泛座谈交流，围绕“服务基层、服务群众、服务发展”广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反映上级并积极协助解决。要求每位工作队干部每月到联系村走访农户100余户，把困难户、老党员、老村干部、流动户、信访户等作为走访的重点，认真做好民情日记。目前为止入户走访2200余户次，走访群众7000余人次，开展集中宣讲15次，参加人数达9800多人,。截至共帮助贫困户96户，送去慰问面粉83袋、清油480公斤，学生用品1500元，总价值约为11000余远。

2、巡逻维稳方面。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕“大事不出乡、小事不出村”的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。玉麦乡党组织和下派干部把

深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，开展活动以来，我们工作队与各村及有关人员集中开展排查流动人口、出租房屋6次，出动工作人员1542余人次，清查流动人口12762余人次，出租房屋11间。配合乡党委、政府对流动人口实行跟踪管理，严格落实外来、外出人员报告登记制度，加强控制，目前为止全乡外出人员达978名，外出反乡96名，外来人员146名，去向不明人员6名；对有危害社会迹象、现实表现差、抵触情绪大、行动诡秘人员，采取有利措施进行了管空，保证这个群体始终在基层组织的视线范围内活动。

3、重点人员的管控方面；玉麦乡重点人员有53人，8个分流解脱人员。我们工作队通过采取召开座谈会、走访调查、面对面教育等方式加大了对他们的管理。目前全乡所了解的重点管控户数105人，重点工作户数103，国保涉案人员19，信访重点人员18，刑释解教人员101，“三无人员”8，没有教讲经资格，非法从事教讲经人员1人，布维31人，具有一定经文知识的非宗教教职人员102人，因各种原因被处理过的宗教人士8人，穿戴“吉里巴甫”服饰人员12人，蒙面妇女1人。

4、民生服务方面。深入居民群众中间开展“送温暖、送政策、送健康、送文化”活动，实现与群众之间的“零距离”沟通，工作队干部赴已经能够完全融入玉麦乡工作，并

作为玉麦乡一员，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题。

由于历史原因和经济发展制约，玉麦乡一直是信访问题较为突出的乡，如：土地纠纷、宅基地拆迁及就业安置等，仍在有越级上访和群体性上访的问题隐患。目前,共排查矛盾纠纷100多件，已化解矛盾纠纷100多件，受理信访案件16件，解决14件，2件目前正在解决中。

5、宗教事务管理方面；在宗教活动中，严格要求宗教人士按照《克州讲经管理办法》的内容讲经，工作队干部始终保持清醒头脑，充分认识到反分裂斗争形式的严峻警惕性，积极深入基层摸底了解情况。开展以遏制“非法宗教活动、非法宣传品、非法网络传播”为主的“三非”治理活动组织人员在一些有可能制作、传播非法宣传品和非法宗教、反动信息的经营场所进行了反复检查。到目前为止，共查处非法讲经碟片39张、多媒体卡13个、书集11本。斋月期间，工作队严格按照“四知四清四掌握”工作机制进行走访，加强了斋月期间宗教事务管理。在学生放暑假期间，不得私设地下教经点，不得将子女送到异地学经，不得送到具有一定经文知识的非宗教教职人员处学经。

6、基层组织建设方面。工作队积极帮助村级组织理清发展思路，认真分析当地发展村集体经济的优势和制约因素。经过一段时间工作后，我们发现玉麦乡个别村存在村委会领导班子组织能力不强、小队长因待遇低导致工作积极性

差、民兵队伍纪律涣散问题，我组采取以下措施：

7、搞好工作衔接，确保有序推进。“两查一打”专项活动“十八大”召开期间安全稳定重要组成部分。我们与克州工作组、阿克陶县驻村干部组成联合工作组，结合全乡集中整治工作、维稳工作需要，及时协助该乡建立健全各项工作制度，逐人落实防范责任，明确了职责，强化了管理。各村、各单位需切实把组织开展“两查一打”专项活动纳入村级日常管理的重要议事日程。对排查出来的矛盾纠纷、苗头隐患和突出问题，要按照“一村一表、一事一表”的要求，逐一登记造册，逐一建档备案。

（二）基层基础建设

1、加强乡村干部培训。

2、加强民兵队伍建设。

3、建议提高村干部及男、女小队长的每月补助。

（三）克服困难全力投入工作。

克服交通困难。我们驻地离县城4公里，离所负责乡村20多公里，而且乡交通不便，为了便于开展服务群众维护稳定工作，本人自己的私家车用于工作。

克服伙食困难。因我组所在乡里没有食堂，伙食无法保障，动员组员自费购置了厨房用品（煤气灶、锅碗、洗衣机等，花费约3000余元）。考虑到阿克陶县物价较高，肉菜价也居高不下，发挥自力更生的精神利用休息时间开垦驻地周

围的荒地，种植蔬菜，既保障了蔬菜供应，又节省了开支。

总之，我组紧紧围绕“两个全面、四个千方百计、四个确保”开展工作，通过“听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心”活动，大幅降低影响稳定的因素，解决群众反映强烈的热点难点问题。

通过认真负责的履行自己的职责，开展了一系列服务群众维护稳定工作，截止目前所驻乡村未发生过影响稳定的刑事治安事件、非法讲教经活动或其他活动，以优异的工作成绩迎接了党的十八大胜利召开。

第三篇：巴东公司工会“走基层、听心声、转作风”活动总结

巴东公司工会“走基层、听心声、转作风”活动总结巴东公司工会小组根据 “走基层、听心声、转作风”活动安排，结合实际情况，制定方案，认真部署。在联系实际基础上，确立了两个乡镇、一个营业厅为活动目标。在“求细、求精、求实效”的原则下，到最偏远、最艰苦、业务发展最难的基层点扎实开展活动。该活动自4月份启动以来，由工会副主席葛辉、工会干事组成的工作组，从以下四个方面着手进行。

一是走基层、听心声。首先，按计划我们深入信陵镇中心营业厅。我们掌握到，目前信陵镇中心营业厅正以“喜迎十八大，争创新业绩”为工作导向，中心工作已细分五大版块：即服务、业务发展、培训、业务办理规范、工作分析，当前各类展示模块均已建立完善。我们参与了营业员的具体工作分工细节，在细节与默契的环节上进行总结和分析，共同寻求最佳工作链，以此营造更新更好的服务。通过一系列的举措，不仅让中心营业厅所有员工参与到营业厅的管理工作中来，同时也提升了营业厅员工的团队凝聚力。除了解一线员工工作、生活、情感等方面的具体情况，还了解她们的困难，聆听她们的心声，帮助解决实际问题。得知当前因服务需求服装统一而鞋子不能统一的难题，我们及时反映到上级领导面前以待解决。

二是立足一线转作风。我们根据目前市场现状，先后3次深入巴东第一大乡镇——野三关镇。该镇市场规模较大，下辖6个居委会，118个行政村，常住人口加流动人口约有10万多人，约占全县人口总量的1/4。截止20xx年x月底，该镇共计移动用户46862户。20xx年区域出账收入计划任务为2891万元，约占全县全年出帐收入计划的24.6%。相形之下，我们的员工仅有六名。在多次的贴近与驻守的日子里，我们和野三关六名员工建立了亲密的关系，与他们同吃同住同劳动，分享他们的喜悦与忧愁。我们了解到，上半年他们的“KPI” 进度较慢，我们就借助市场部“5.17”下乡指导营销及“五心”服务活动等多种机会，和他们共同“会诊”“ KPI” 进度较慢的各种因素，一起分析市场，查找原因，寻求适应市场矛盾的应对措施，走出营销模式的禁锢，协同制定“KPI”回升切实有效的营销策略。

三是解决一个难题。活动中，我们重点了解基层的生产生活需求，帮助他们解决最现实、最紧迫的难题。对基层提出的问题能现场通过交流解决的其效果更好，让基层员工信心倍增；对现场不能当即解决的建议和难题，则亲切的加以说明，认真收集起来的，专题提交经理办公会讨论解决。

野三关区域处于特殊的地理位置，经常要承担巴东江南后乡片区包括大支坪区域、水布垭区域、金果坪区域在内的公司集中培训任务，但现有的培训硬件达不到要求，无笔记本电脑及投影仪，会议桌也是用淘汰下来的手机柜台拼凑而成的。由于条件所限，在组织各类培训中会视其规模大小，借用其他单位会议室，给培训工作造成了较大的不便，影响

培训效果。鉴于实际情况，我们将此事提交给经理办公会，为野三关区域配备笔记本电脑及投影仪各一台、会议桌椅20套。目前已在落实之中。

四是在争创新业绩中树巴东移动现象。借助此次的“走、听、转”活动，挖掘和捕捉了集团部全体员工的优秀业绩和感人事迹，为公司树立了一个人人争创新业绩的巴东移动现象。在巴东集团部，从集团部经理到每一位客户经理，人人鼓足干劲，个个发扬比、学、赶、超的拼搏精神。20xx至20xx年，巴东集团部在集团中心主任窦天薇的带领下，连续两年获州“优秀集团部”荣誉称号。20xx年年底，客户经理从巴东教育局获悉，巴东教育拟建巴东教育城域网。得知此消息，窦主任亲自带队，亲自拜访教育局领导。发扬“对手的蛋糕敢动、自己的实力敢信、定下的目标敢行 ”的精神，经过5个月的努力拼搏，巴东公司成功夺标。此次中标，每年不仅可直接为公司产生50.022万元专线信息化收入，后期还将发展校讯通、集团大V网、校园监控、视频会议、标准化考场、电子政务等拓展性信息化项目，预计年收入可增加300万元。巴东移动公司成功中标了！这次的成功并非偶然，是巴东公司领导重视，是公司上下团结一心，集团部全体成员5个月来努力拼搏的结果。通过在宣传公司优秀业绩和好人好事中，以点带面，积极推动公司全体员工追求卓越，为公司“喜迎十八大，争创新业绩”起到了重要的推动

力量。

截止目前，巴东公司 “走、听、转”活动共收集一线员工意见11条，现场答复3条。我们认为，此次活动的开展是积极可行的，不仅真正倾听了一线员工心声，也掌握了他们的最新思想动态，为公司进一步提高基层员工队伍的凝聚力和战斗力提供了真实可鉴的建议。

巴东公司工会

20xx年x月x日

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