培训效果评估报告

一、导言

此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。

这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。

二、评估实施的过程和方法

采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树

立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。

三、评估结果的阐述

1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人

员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。

2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性；

3． 新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对

企业文化的深层次认识

4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施

及考核方式，并有专人负责检查及考核；

5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等；

6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更

高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。

7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进

行，各公司综合部除了继续开展新员工的培训外，需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。

四、培训结果的分析与建议

1、评估结果分析

柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型

此次新入职员工培训效果的评估，运用的是柯氏（Kirkpatrick）四层次经典模型（反应层、学习层、行为层、结果层）中的第三层——行为层，行为层评估内容为企业文化培训后新入职员工行为与意识改变，符合了本次对新入职员工的评估内容。通过对新入职员工在培训后的评估，加强了新入职员工的主人翁意识感，成为一个宝洁人的自豪以及团队的强大力量和强大的归属感，找到一种家的感觉，更能全身心的投入接下来的工作当中，实现自身的价值和企业的价值。还增强了组织文化，加强了组织的团结，塑造出了和谐、融洽、温馨的企业环境与氛围，更利于企业的发展和实现自身社会价值。

2、建议

在这次培训评估中，我觉得还有一些不够完善的地方，在检测培训效果的同时，通过观察新入职员工对企业文化培训做出的表现，填

写课堂观察记录表，最后分析课堂观察记录，完成小组任务以及实战体验，并将其反馈给培训小组成员，对后续的学习提供更有针对性的建议与指导，从而更好的提高新入职员工对企业文化的认知和更高层次的加深，是自己本身更好的融入宝洁这个大环境当中去。

五、结论

本次评估对如何进行更加科学的企业文化培训做了铺垫，通过各个方便的分析，测试出这次培训的效果与质量，根据评估的结果分析做出更详细更科学的企业文化培训解决方案，使新入职员工能更好的容易企业当中，适应企业的新环境、实现双方的最终价值。

实践探索中，从培训工作的实施看，每次确立具体目的可以有所侧重，由此，评估的内容和手段、评估功能等也会各有所异。关于新入职员工在专业技能方面的培训中，本次培训评估方法中运用行为层这一方法，过于单一，我们应该运用理论与实践相结合的方式，构建清晰多维的培训评估体系，推进培训评估工作的有序高效实施。

参考文献：

【1】孙昱丹 如何有效实施企业的培训效果评估

学报昆明师范高等专科学校学报 Journal of Kunming Teachers College 20xx, 29 ( 2): 84~ 88 CN 53- 1131 /G4 ISSN 1008- 7958 【社会、经济学报】

【2】1994—20xxChina Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 20xx.3总第60期 张艳 企业员工培训质量与培训效果评估

目录

一、 导言

二、 概述评估实施的过程和方法

三、 阐明评估结果

四、 分析评估结果，提出建议

五、 结论

 

第二篇：培训效果评估报告

一、导言

1.实施背景

首先，对于即将步入职场的大三学生，职场礼仪对我们成功就职十分关键，因此此次培训对大三学生很重要。

其次，在学校上文化课的大学生，对礼仪，尤其是对职场礼仪的了解甚少，并且有很多错误的认识，因此此次培训对大三学生十分必要。

再次，培训师对培训形式的选择的考虑。鉴于之前培训的效果，对于原理性的培训，学生感到枯燥，互动性不强；对于管理游戏类的培训，无法全部参与，场面容易失控。因此采用行动学习法，互动和使用操作兼顾。

2.评估目的和评估性质

此次评估是关于对微笑礼仪培训效果的评估，目的是为了确定微笑培训效果是否达到预期目标，筷子训练法是否对学生后来的微笑技能造成积极的影响。

这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察学生对微笑重要程度的认识，以及学生对微笑训练方法——筷子训练法的掌握程度，以及对学生以后生活中微笑训练的影响力和带动力。在此次评估之前没有类似的评估。

二、评估实施的过程和方法

采用自编调查问卷的方案来进行对学生进行调查。本次调查问卷共发放40份，收回40份，缺失0份。自编调查问卷的内容分为四个即：1.学生对培训的总体评价2.学生对讲师表现的评价3.学生对讲师组织工作的评价4.对培训效果的评价。所有的评价都分为五个等级，即很不满意、不太满意、不确定、比较满意、非常满意。

本次有效性评估的模型，主要是柯氏评估模型。本次评估的主要从反应和学习两个评估层次进行评估。 反应层面 学生通过培训效果，培训师和对内容兴趣度对培训的总体评价；通过授课方式及技巧、陈述目标清楚度、内容深浅度、专业知识、仪表仪态对讲师表现进行评价；通过培训开展准备工作、时间安排的合理性、现场秩序维护对讲师组织工作进行评价； 学习层面：通过对生活帮助度、对筷子训练法认可度、筷子训练法应用和微笑姿势重视度对培训效果进行评价。

最后通过开放题型，写出学生的主要收获与启发和对课程内容、讲师表现的建议。

三、评估结果的分析

统计数据的总体如下图：

通过该图可看出，培训效果的满意度较高。现就具体数据（附二）进行分析，得出：

1．学生对本次培训效果的满意度反馈很好。比较满意（包括非常满意）的人数，占82.5%,不确定占15%，很不满意仅占2.5%。

2.学生对讲师的总体表现得满意度很高。比较满意和十分满意的比例占75%，不确定占15%，不太满意和很不满意为0。

3.学生对主题内容的兴趣的反馈度较好。满意（包括比较满意和非常满意）占47.5%，不满意（包括不太满意和很不满意）占32.5%。

4．及时宣传培训目的，开场采用歌声引入，使受训人员的培训体会更加有针对性。调查结果，陈述目标清楚度的满意度占80%。

5．掌握成人的学习特点，采用实际操作和模特示范的方法，让学生更能加强对筷子训练法的深层次认识。调查结果，授课方式技巧的满意度占87.5%，

6．讲师对培训的前期准备工作很充分。其中关于时间安排的合理性的满意度占90%，培训的准备工作的满意度占82.5%。

7.培训效果较好。有75%的学生认为此次培训对以后的生活和工作有帮助，有55%的学生对筷子训练法有了很深的认可。

8.选题不恰当。因为当前大三的学生不需要迫切训练微笑，所以调查显示，只有15%的学生会在宿舍运用筷子训练法训练自己的标准微笑；只有27.5%的学生在以后的生活中更加注重平时微笑的姿势。

四、培训结果的建议

在这次培训评估中，我觉得还有一些不够完善的地方。比如在授课内容与兴趣度的相匹配方面，满意和不满意的比例相差不大，由此可得出，培训师在培训需求分析的时候，出现偏差。在仪表仪容方面，还有改进的空间。

五、结论

本次评估对微笑训练的礼仪培训做出评估，通过分析，测试出本次培训的效果与质量。通过柯氏评估模型的反应（对学生满意度的评估）和学习（学到的知识、技能、态度），得出本次培训学生的满意度较高，学生学到关于微笑训练的技能，认识到对微笑训练有积极的影响。但由于培训师缺少对当前受众需求的分析，导致选题不太恰当，在生活中只有少部分会真正将筷子训练法在生活中运用。因此培训师在以后的培训时，要注意对受众的需求进行充分的分析。

目录

一、 导言

二、 概述评估实施的过程和方法

三、 阐明分析评估结果

四、 提出建议

五、 结论

六、附录

陕西师范大学

国际商学院

《“一见你就笑”——微笑礼仪培训效果评估报告》

题目： 评估报告

班级： 人力1001

姓名： 李姣

学号： 41016157

20xx年x月x日