重庆某某医院

20xx年执业总结

20xx年来我院不断加强医护人员的基本素质和礼仪培训，规范医疗行为，强化医疗质量，确保医疗安全，在全院掀起了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动高潮。我们提出更进一步加强管理，提高管理者的素质，在管理中讲服务，在管理中讲质量，在管理中讲效益，在管理中求发展；形成“学管理、用管理、抓管理”的氛围，全面推进医院各项工作的开展。具体情况如下：

一、管理活动开展情况

根据市区局的统一布署和安排，结合医院实际，迅速成立了管理年活动领导小组，并制定下发了活动实施方案，以“更新服务观念、改善服务态度、完善规章制度、美化医院环境”为主题，采取一系列切实有效的措施，保证管理活动的顺利开展。

（一）严格依法执业，规范执业行为

认真落实开展“管理”的要求，及时修订和完善相关的医疗制度，在国家医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范的框架内开展诊疗活动；严格按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业，医院及科室命名规范；各诊疗岗位均由具有法定资质的卫生专业技术人员为病人提供诊疗，不超范围执业；按照规定申请医疗机构校验及发布医疗广告；有完整的医院管理规章制度和岗位职责。

（二）提高医疗质量，保证医疗安全

调整医疗质量监控委员会，加强对重点区域、重点环节的管理，明确各区域的划分，规范工作流程，确保病人安全。在注重医疗质量管理的基础上，医院严格按照《重庆市各级医疗机构开展新技术新业务准入管理暂行办法》申请开展了多项新技术、新业务、目前已开展的新技术有外科（骨科）激光、射频治疗，关节镜治疗等，经过一段时间的运行，已取得了良好的社会效益和经济效益。

20xx年我院加强三基训练及人才培养，目前我院全院职工共计183人。其中医技护理人员 100人。高级职称 8人，中级职称 23人。重点开展徒手心肺复苏的训练及考核，所有医务人员人人考核过关。举

办院内学术讲座9次，活跃了学术气氛，通过三基培训及考试考核，提高了医疗技术水平。

20xx年我院医务科共接待医疗投诉8件，均得到了妥善处理。全年未发生一级医疗事故和社会影响大的安全事件和恶性事件。

（三）改善就诊环境，满意服务患者

1．努力改善门诊就诊环境，使五官科门诊、妇科门诊等科室拥有了温馨的候诊环境，标识系统清晰、醒目，为患者就诊带来极大的方便。

2．在门诊、住院部、后勤部门开展了流动星级评比活动，从就医环境、服务态度、服务流程、医疗质量、医疗安全等方面每月进行综合考评，并对优秀科室进行表扬和奖励。

3．在病区开设了健康园地，并为患者发放健康手册，定期选择经验丰富的护士为病人及家属耐心地进行健康知识宣教、家庭护理知识示范、健康咨询指导先进，每个病区设立“健康咨询台”和“健康沟通日”，增进了护患间的沟通，养活医护患矛盾和医疗纠纷。

4．加强对门诊、急诊风险科室急救能力的检查力度，时刻做到抢救设备、设施、药品齐备、完好；实现门诊急诊会诊迅速到位，畅通“绿色”通道，提高急危重患者的抢救成功率。

（四）规范经济管理，降低医药费用

1．医院建立了规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，对于新增或调整的医疗服务价格标准，均及时进行调整，无擅自设立收费项目。

2．实行医药分开核算，分别管理，控制药品收入比例。在临床用药中坚持合理用药，便宜药能治好的决不准用昂贵的，国产药能解决的问题决不准用进口药，能用一种药就不用多种药，医院还成立了合理用药检查小组，不定时检查处方，一旦发现违规行为，立即对责任医生和相关科室给予处罚。在病区对病人实行发药签字制度，自费药品和贵重药品必须由患者签字同意。

3．医院规定大型设备的检查，须由病人或其家属签字方可进行。

（五）狠抓医德医风建设，树立良好形象

1．我院按照“谁主管、谁负责”的原则，院领导与各科主任签订了任务书，明确任务，落实责任，把各项工作落到实处。

2．坚持实行“一书一表”制，即：每位患者入院时，发给承诺书和住院须知，出院时征求患者意见，填写评价表，每月下科室收集、征求意见，汇总后，及时将收集情况及患者意见在院周会上反馈，并责成相关科室加以改进。全年患者满意度调查满意率均为98%以上；在门诊和住院大厅公布投诉电话，各楼层设立意见箱，由专人及时接待和处理患者投诉。

二、狠抓落实，管理活动初见成效

通过管理活动的开展和一系列有效措施的实施，全院规范了医疗行为，提高了医疗质量，取得了一定的成绩。在管理年各项措施的实施和全院职工的共同努力下，在90张床位的基础上病床使用率始终保持在91.9%以上，门诊量增长8%，住院人数增长20xx余人，手术例数增长了1000例。

三、稳步推进，深入持久地开展管理年活动

深入开展管理活动，是提高医疗质量、保障医疗安全、减轻群众医药负担、提升医院管理水平的重大举措，主要工作思路是：以质量求生存，以质量求发展，质量管理贯穿于医疗服务的各个环节。我们将采取更积极稳妥的经营形式，狠抓医疗质量、管理质量、服务质量，扩展医院更为广阔的发展空间。我们坚信，在市、区各级领导关心下，市卫生局的正确领导和兄弟医院的帮助支持下，医院全体职工定会携起手来，鼓足干劲，以对党、对人民、对医疗卫生事业高度负责的态度和饱满的工作热情，全面推动医院管理向科学化、规范化、标准化迈进，开创出医院工作的崭新局面。

二〇20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年医疗机构改革总结

西安市阎良区人力资源和社会保障局 关于20xx年深化基层医疗卫生机构改革工作

完成情况的总结

20xx年即将结束，根据《阎良区深化基层医疗卫生机构综合改革工作方案的通知》（阎医改发?20xx?1号）和《》（阎政办发?20xx?81号）的文件规定，现就今年我局相关工作总结如下：

一、人事制度改革工作

实施事业单位岗位设置管理制度，是推进事业单位分类改革、深化事业单位人事制度改革的需要，也是改革事业单位工作人员收入分配制度的紧迫要求，对于事业单位转换用人机制，实现由身份管理向岗位管理的转变，调动事业单位工作人员的积极性、创造性，促进社会公益事业的发展，具有十分重要的意义。

为了做好这项关系到事业单位广大职工切身利益的工作，我区从20xx年年底下发相关文件，召开了动员大会，20xx年开始在全区范围内实施了事业单位岗位设置管理工作，20xx年年底全面完成第一阶段岗位设置和初聘工作。卫生系统涉及人员较多，情况也比较复杂，但是在区人社局和区卫生局的周密安排部署，在各基层医疗卫生机构的积极配合下，卫生系统7家基层医疗卫生单位全部完成了事业单位岗位设置第一阶段工作。岗位设置工作核准岗位216个（管理岗17个，专技岗189

1

个，工勤岗10个），按岗初聘用人员147人（管理岗4人，专技岗129人，工勤岗14人）。

岗位设置工作第一阶段工作已经结束，第二阶段我们将根据各单位岗位设置情况主要开展用人单位和工作人员聘用合同的签订工作。聘用制度是对终身的固定用人制度的改革，是事业单位的一项基本的用人制度，通过实行聘用制，转换事业单位用人机制，实行单位人事管理由身份管理向岗位管理的转变。为了充分调动基层医疗机构广大职工工作的积极性、创造性，增强基层医疗卫生机构各相关单位的生机和活力，我们结合其特点，制定了《岗位设置聘用暂行办法》。我们将依据《暂行办法》的相关规定，按照公开、公正、竞争、择优的原则和德才兼备的用人标准，让各单位在经区人社局核准的岗位职数限额内，在岗位有空缺的条件下，对具有相应资格的人员公开招聘、竞聘上岗进行择优聘用，对竞聘上岗的人员实行合同管理。由用人单位和聘用人员统一签订聘用合同，在合同中明确规定单位和个人的权利、责任和利益，以保证单位和广大工作人员的利益。

二、日常人才管理

根据社区卫生服务机构的实际需要，我们制定了相应的人才招聘计划，采取了多种形式的引进医学专业毕业大学生到社区卫生服务机构从事服务工作。对于与社区卫生服务中心合署办公的卫生院和医院，我们在人才引进上给予优先考虑，在不2

违背政策的前提下给予适当的政策倾斜。每年通过事业单位招考、振兴计划招考、振兴计划协议生、人才引进等途径为这些机构补充专业的医疗卫生人员，以提高其整体医疗水平。卫生服务指导中心从成立以来，我们根据实际工作需要为其补充了3名专业的医疗卫生人员，3名人员中2人具有中级专业技术资格，在专技人员配备方面，政策上予以优惠倾斜，卫生服务指导中心在岗位设置中中级职称只有一个名额的情况下，配备了2名中级职称专技人员。

为了鼓励高校毕业生到基层社区卫生服务中心工作，我们积极落实省市有关政策，xx年到20xx年通过振兴计划招录卫生类高校毕业生14人分配到与社区服务中心合署办公的单位，且招录人员均落实了3万元到1万元不等的安家费；通过振兴计划协议给与社区服务中心合署办公的单位分配卫生类高校毕业生12人，通过事业单位招录和人才引进给中医医院(凤凰路社区服务中心)分配医学类高校毕业生11人。

为了提高社区服务中心单位的专业技术队伍人员整体素质，我们利用周末时间专门安排党校对社区服务中心的专业技术人员开展了心理学的继续教育培训工作，截止目前，全部专业技术人员均参加了今年的培训和考核。

三、抓好医保工作

（一）扩大全区基本医疗保险覆盖面，实现应保尽保

1、我中心围绕应保尽保，人人享有基本医疗保障的目标，

3

将城镇各类人员纳入医保范围，确保职工和城镇居民基本医疗保险全年参保人数达到4.66万人，截止20xx年x月底，已参保人数达到43749人；各镇街截止10月底完成城镇居民医保25149人，增加扩面749人；参保率达96%以上。

2、社保中心为妥善解决关闭破产企业退休人员和困难企业职工参保问题，通过媒体、报纸、宣传单等各种方式大力宣传各项政策和促进非公有制经济从业人员、灵活就业人员和农民工参加职工医保。

（二）进一步提升基本医疗保障水平，减轻群众医疗负担。

1、我中心按照政策提高城镇居民医保补助标准（每人每年200元），进一步了提高保障水平，确保城镇居民医保在政策范围内统筹基金最高支付限额分别达到当地职工年平均工资、当地居民可支配收入和全国农民年人均纯收入的6倍以上，且不低于5万元。城镇居民政策范围内住院医疗费用支付比例达到70%以上。

2、大力进行医保服务宣传活动，在医保宣传中，鼓励城乡居民看中医、用中药；逐步提高职工、城镇居民住院费用中药费用保销比例，力争在现有的比例基础上提高10%。积极探索职工医保门诊统筹。同时，想方设法全面提高医疗救助水平，扩大救助范围；努力探索开展重大疾病救助试点。

（三）提高基本医保经办管理水平，方便群众就医结算。

1、中心通过各种方式大力探索推广就医“一卡通”等办法，4

探索开展异地就医即时结算、农民工等流动就业人员基本医疗保障关系转移接续工作；进一步加强医疗保障基金收支预算管理，建立基金运行分析和风险预警制度，控制基金结余，提高使用效率。确保职工医保统筹基金结余累计控制在上年度平均支付水平的6至9个月，最多不超过15个月；城镇居民医保统筹基金当年结余率控制在5%，累计结余控制在15%。医保支付比例乡基层医疗卫生机构倾斜，探索改革医疗保险支付方式，大力推行按人头付费、按病种付费、总额付费的新方式，进一步方便群众。

2、中心加强医疗保险对医疗服务的监管，加强对“两定单位”的动态管理和稽核力度，建立完善医疗保险信用等级评价制度，规范其服务行为。

3、20xx年x月，全面完成职工医保市级统筹，中心加强了专业人员的配备，业务分管领导和经办人员每月第三个星期三下午定期到市医保中心进行工作汇报和经验交流；提前完成了各类信息录入工作，做好了各项基本医疗保障制度政策和管理的衔接，实现了信息共享，避免了重复参保、重复享受待遇等问题；实现了职工医保市级统筹的平稳过渡。

20xx年是“十二五”规划的开局之年，也是完成医药卫生体制改革近期五项重点任务的攻坚之年。人社局将积极配合我区医疗卫生机构改革，做好卫生系统人事制度改革，在我区基

5

层医疗卫生机构建立一套全新的用人机制，充分的调动广大职工的工作积极性和创造性。

6

〇20xx年x月x日二

 

第三篇：医疗机构执业总结

游仙区朝真乡卫生院

20xx年度医疗机构执业总结

20xx年，在局党委的正确领导和关心下，在卫生局各科室的密切配合下，全院同志严格按照年初制订的工作计划和任务目标，通过积极创新、努力工作，较圆满地完成了xx年的各项工作任务，现将全年的工作情况总结如下：

一、 医院基本建设情况汇报

我院地处江梓绵三县交界，占地面积1000余平方米，现有在职职工21人，开放病床30张，人员配备和硬件条件均达到相应的标准。

二、依法行医，规范医疗执业行为

根据国家的法律法规，规范医疗机构执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书，规范从业人员的准入资格，医护人员合法执业。对所有的临床、医技人员按照有关的规定办理资格认定、执业注册工作，对新进的医生、护士实行规范的轮转培训，在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求，无过期或劣质物品。

三、加强医院管理，提高管理水平

有健全的管理体系，院领导职责分工明确，管理到位。严格执行财务制度，实行日清月结制度。各项收费工作确保规范化，

有完善的医疗服务收费价格和药品、主要一次性医用耗材的价格以及各种检查项目、医疗服务收费的公示制度，自觉接受群众监督。在诊疗服务中坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费。

四、狠抓医疗质量，提高医疗管理水平

建立健全医疗管理组织，明确管理目标和保障措施，严明各项制度并认真落实。严格贯彻各项医疗规章制度，认真落实诊疗技术操作规范等医疗工作制度，根据专业发展计划和业务工作计划，努力完成各项医疗业务工作指标，积极开展科研和新技术应用，不断提高诊治质量。

综上所述，本院严格遵守国家的法律法规，依法行医，规范执业，执业活动符合执业校验标准。但是，由于医院各种种主客观条件的限制，我们的工作肯定还有这样那样的不足，我们会在今后的工作中不断加以改进。将继续在上级主管部门的正确领导下，践行科学发展观要求，牢固树立正确的政绩观和责任观，全心全意为病患者服务，为圆满完成全年各项工作任务而不懈努力。

游仙区朝真乡卫生院

20xx年x月x日