20xx年终总结

担任机械手售后维修工程师角色快两年了，我已熟悉了这个工作，配合业务完成售后的维修工作，协同团队同事共同完成目标。这一年来我本人收获颇丰，这是对我的能力的一个好的提高。但是前段时间工作中不尽如人意

间工作批评也是反省这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时总结如何做好自己的本职工作。 以下是本人对工作的一些总结和拙见：

一、树立全局观念做好本职工作

不管从事什么工作树立全局意识是首要的问题现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是

树立企业形象使客户对公司机械手的满意度最大化。”最大限度的保护客户的利益是提高我们公司机械手的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作同时也是对公司机械手的宣传

的情报收集使用要求。

二、善于沟通交流强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识

备良好的沟通交流能力还应该具以及对公司机械手性能以便作出及时改进使机械手更好的满足注塑现场的机械手很多时候是由于使用操作不当才出现了问题而往往不是如客户反映的质量不行所以这个时候就需要我们找出问题所在和客户进行交流规范操作从而避免对我

做到司机械手的不信任。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通

令客户满意就是对艾尔发品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能勤于现场观察

作为一个技术服务人员要在现场勤于观察、独立思考、要现场确认问题所在,多与同事交流, 努力不断提高自己的技术水平。每次优秀的售后服务代表了客户对我司机械手的进一步了解。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去一年的工作中得到了一些体会在工作中心态很重要工作要有激情保持阳光的微笑可以拉近人与人之间的距离便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利在售后工作中要有好的技术与判断力才能使工作顺利。

经过一年多的学习和锻炼，以上的一些总结目前有些方面需要加强，希望新的一年里能很好的完成目标。

浒关办：陈可鹏 20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年终总结-李可兴

年终总结

时光荏苒，回顾20xx年一年的工作，在公司领导及全体员工的共同努力下，已全部完成公司下达的各项工作，现对20xx年工作做如下总结：

本人在担任技师以来，工作勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任、组长完成各项任务，在下模具前认真看好图纸、样品等资料后才进行下模，这样可以降低返工率，以防图纸与样品不符的情况出现，造成不必要的返工，宣导员工要安全生产，要规范的操作机台，操作时要集中精力，切勿带病上岗，尽可能的避免工伤事件，同时在班组会议中将一周出现的问题对员工进行宣导，教导他们要加强安全意识，增强品质观念，将公司的精神传达于员工，不断促进和完善安全制度。平时宣导员工要节约板材，充分利用车间的余料，这样起到了节约降耗，同时让我们的工作环境更为舒畅，对于成品，半成品进行归类摆放。以及宣传员工要及时清理机台卫生厂区的死角，使“6S”方面初见成效。自实行计件以来，在各部门的共同配合下，生产效率大幅度提高了，我作为一名管理人员，此时要加大力度宣导员工不能单纯追求数量而忽略质量。

存在的不足之处，本人在当技师期间，由于技术和经验

的不足的原因，在巡查过程中忽略了细节方面。 现对明年的工作要求如下：

1. 做好6S经常性的工作

2. 警记树立安全意识，始终把安全生产放在第一位

3. 严格要求品质观念，确保验货过关

4. 配合主任、组长、QC做好各项工作，如期完成任务

5. 遵守厂纪厂规，督导本线员工做好遵纪守法的好员工

以上是本人在20xx年的工作总结和体会，如有不足之处，请领导给予纠正。

13#机加工

李可兴

20xx.12.25