henjohn company管理标准

HEN11.03—20xx

QC 小 组 管 理 制 度

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1、目的

为开展群众性质量活动，提高员工素质，充分激发员工的主观能动性和创造性、改进产品质量、降低消耗，提高公司经济效益，特制订本标准。 2、适用范围

本标准适用于公司QC小组的设立、活动、评比、奖励等管理工作。 3、术语

QC（Quality Control）小组——即质量管理小组，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来、运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

PDCA循环——即“计划（Plan）——执行（Do）——检查（Check）——总结（Action）”循环，它反映了质量改进和做各项工作必须经过的四个阶段，这四个阶段不断按序循环，故称为PDCA循环，它是提高产品质量的一种科学管理的工作方法。 4、组织机构与职责

4.1 品质管理部负责QC小组的设立注册、活动指导、宣传培训、考核奖励等日常管理事务。

4.2 品质管理部负责编制QC小组年度工作计划和QC小组活动年度总结，组织先进QC小组评比和QC小组成果鉴定。 5、QC小组的设立

5.1 QC小组的设立原则上以自愿参加、自由组合为基础。QC小组

成员一般为10人以内，民主选出具有较高主人翁责任感和全面质量管理知识、有一定组织能力1名成员任小组长。

5.2 QC小组成立后，由组长就小组成员、目标或课题内容、时间期限等内容填写好《QC小组申报表》（附录A），到品质管理部注册登记。 6、QC小组的活动 6.1 选择课题（P）。根据公司的方针目标和中心工作，产品难以突破的技术质量问题及生产、服务或工作现场存在的关键或薄弱环节，用户迫切需 要解决的问题，结合小组自身的能力，可自主选定课题。 6.2 现场调查、设定目标值（P）。根据小组选定的课题，调查与这个课题

有关的现实状况，收集数据，进行仔细分析，找出存在的问题，确定具体目标。

6.3 原因分析（P）。把现状调查到的主要质量问题，按照人、机、料、法、环、检测及其设备等要素进行分析，找出造成质量问题的原因，并通过小组成员发挥集体智慧，群策群力，找出主要原因。 6.4 制订对策（P）。落实要因、措施、责任人、完成时间等内容，编制对策表。

6.5 实施对策（D）。措施制定后，与工艺质量相关的措施，经技术发展部注意见后进行实施。严格执行对策表中所列计划，做好详细实施记录，对试验品进行标识、隔离、跟踪，按规定方法处理，必要时作对策修订。 6.6 效果检查（C）。以目标值为尺度，把实际效果与其进行对比，评价效果。如果小组认为已达到预期目标的，将活动过程作总结，编制成果报告，并附活动记录报送品质管理部；经效果检查，认为活动效果未达到预期目标值，小组应认真总结经验教训，再从现状调查开始，进行新一轮PDCA循环，以求达到原设定的目标值。 6.7 制订巩固措施（A）。小组对执行计划中的成功经验进行总结，品质管理部组织相关的技术部门进行评定后，将小组的成功经验规定到有关标准、规程、制度中去，责成有关单位予以落实。 6.8 遗留问题及下步打算（A）。QC小组总结活动中的遗留问题，并提出下一步打算，作为新课题进入下一个活动内容。 7、QC小组评比与活动成果鉴定

7.1 品质管理部每年汇总各个QC小组的活动情况组织技术发展部、技术开发部、财务部等对QC小组活动成果进行鉴定。成果评审标准见附录B。 7.2 品质管理部对QC小组活动中所产生的成功经验予以推广宣传，并且对能够固定下来的内容责成有关单位形成规章、标准或操作规程等。 7.3 品质管理部每年组织有关部门根据QC小组活动的内容、取得的成果以及参与的积极性等情况，评选出先进QC小组。

7.4 品质管理部对全公司QC小组活动予以总结，拟写报告并予保存，适当时报上级单位进行评比。

7.5 公司对先进QC小组以及在活动中有突出表现的小组给予奖励，并颁发荣誉证书。 8、其他

8.1 QC小组的撤销。每个课题完成通过鉴定后，如果没有再选择课题，

则可撤销；QC小组成立后，没有课题或没有活动时间超过1年，则可视作自动撤销。

8.2 QC小组撤销后，管理部予以注销。

附加说明：本标准由管理部起草并负责解释。

附录A

henjohn company

QC小组申报表

QC小组名称： 编号：

附录B

henjohn company

QC小组活动成果评审表

小组名称： 课题名称：

注5W1H含义：做（who），怎么做（how）

 

第二篇：QC小组管理制度

QC小组管理制度

1、主题内容与适用范围

本标准规定了质量管理小组（以下简称QC小组）的组建、管理、培训教育、成果发表与评价及奖励等事项的管理。

本标准适用于本厂QC小组活动全过程的管理。

2、术语

QC小组：是围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法组织起来开展活动的小组。

3、管理目标

深入开展质量管理，推进企业技术进步，提高产品质量，增加经济效益。

4、管理内容

4.1组建和管理

4.1.1组建

4.1.1.1 QC小组的组建，必须从实际出发，可以在一个班组、车间组建，也可以跨班组、跨车间组建，可以是：以提高管理水平为目标的管理型QC小组；以提高服务工作质量为目标的服务型QC小组；以攻克技术和质量难关为主要目标的攻关型QC小组；以控制生产因素，保持产品稳定提高为目标的现场型QC小组。

4.1.1.2 QC小组成立后，选举组长，选择课题并填写“QC小组成员登记表”

4.1.1.3 QC小组课题的选择范围如下：

a、提高质量（产品质量、工作质量）；

b、降低成本，增加效益；

c、提高工时利用率、劳动生产率、强化定额管理；

d、提高用户满意率；

4.1.2管理

4.1.2.1 凡登记的QC小组，必须按本标准（4.1.1.1、4.1.1.2、4.1.1.3）的要求审查合格后，注册登记、编号，并在QC小组登记表内签署意见，一份自存，一份保存于厂技术部，同时发给QC小组活动记录本。

4.1.2.2 QC小组要按阶段按步骤开展活动，QC小组活动每月不得少于二次。

4.1.2.3 QC小组活动课题，要选定合适的目标值，制定具体的实施对策，逐项落实及及时总结。

4.1.2.4 QC小组活动，要讲求实效，从实际出发，运用统计方法和其他科学方法，加强课题的实现。

4.1.2.5 QC小组的活动结果要如实的记录在QC小组活动记录本上。

4.1.2.6 QC小组已取得的效果，制定标准化措施予以实施。月底可以参加成果申请评选。

4.1.2.7 各个QC小组组长负责本小组的日常管理，同时填写“QC小组活动现场检查记录”，每月报技术部进行检查。

4.1.2.8 QC小组成果评价，采取成果现场评分和小组日常活动评价相结合，坚持以活动评价为主的原则。

4.1.2.9 对不正常开展活动的QC小组，由厂技术部相关人员进行帮助

指导，如停止活动一季度以上者，给予注销，并与经济挂钩。

4.2培训教育

每半个月由厂技术部需按计划组织QC小组成员参加质量管理基本知识教育和深化教育，及开展QC小组经验交流会。

4.3成果的奖罚措施

4.3.1 对取得成果的QC小组和推动QC小组活动作出贡献的共作人员，厂部给予物质和荣誉奖励，并与每年的评先评优挂钩。每月评出第一、二名及最后一名，具体奖励措施为第一名第二名最后一名

4.3.2 QC小组的奖金，要根据成员贡献大小分配，不得平均分配。

5、检查和考核

QC小组活动制度由厂技术部相关人员负责贯彻落实检查考核；厂长和技术厂长对其进行考核。

20xx年x月x日