建议、提案办理工作总结

20xx年，在市委市政府、市人大、市政协的正确指导下，我局认真贯彻落实提案办理工作有关精神和规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，切实做到领导亲自抓、上下联动、注重协调，既提高了办理的质量和效率，又促进了群众热点问题的落实，得到政协委员的好评。今年，我局主办政协委员提案2件，现将办理情况汇报如下：

一、领导重视、分工明确

人大建议、政协提案是人民代表、政协委员依法履行职责、参政议政的载体，是民主执政的重要手段，我局领导高度重视，收到承办件后，局支部召开专题会议研究此项工作，制定“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，局办公室协助办理的工作机制，确保每件提案有落实、有答复。

二、完善制度，规范程序。

为了加强规范化管理，进一步提高办理质量，我局在接受承办任务后，一是安排专人认真做好委员提案登记，根据提案内容将支部意见和涉办股室意见汇总，在规定时间内完成答复初稿，在调查了解，确定方案的基础上办公室拟写提案书面答复，分管领导审签，局主要领导审定，按统一格式，整理、核对、打印，再分送各委员及有关部门。二是在办理过程中，为了准确了解委员提案的真实意图，有针对性地进行办理工作，明确要求每件主

办件都要与委员面对面进行交流沟通。通过电话、座谈、走访等形式和委员们一一见面，进行耐心、细致、热情的讲解答复，认真听取委员们的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，对于能够解决的问题，要及时解决，一时难于解决或不能解决的问题要向委员解释清楚，求得他们的支持和谅解。这些举措有效保障了办理工作规范有序的开展，提高了办理工作质量。

三、加强沟通、注重实效

为确保政协提案办理工作的效率和质量，在办理提案过程中我们遵循“认真负责、积极主动、实事求是、态度诚恳”的原则，在提案正式答复前，虚心听取委员们对我们办理工作的意见和建议，充分尊重委员的意愿，积极主动争取他们共同配合。如：在办理沈锋委员提出的“关于减轻路面损坏程度，延长道路使用寿命”（第70号）提案时，我局分管局长多次电话与他联系、沟通，并于5月x日和6月x日两次登门当面协商，达到意见一致后方才正式行文回复。同时，我们认真落实提案要求，加大了我局管养线路的巡查和病害处治，最大限度的延长公路使用寿命，代表对办理结果非常满意。

作为主办单位，我们积极与其他协办单位联系，主动召集各相关部门成立临时联动机制，群策群力，共同制定办理方案，避免了各自为政，意见不统一的矛盾。如在办理管红波委员提出的“关于严重超载卸载”（第59号）建议时，我们与涉办单位市交

警队联系，共同邀请委员座谈，以互动的方式与代表们进行交流、沟通。今年x月，超限超载治理工作已由部门行为转化为政府行为，鉴此，我们共同明晰职责范围，寻求解决良策。

今年，我局对政协提案办理力求实现人大政协、提案人、承办单位“三满意”，做了大量工作，也得到了委员们的认可。同时我们也认识到一些不足，今后我局将切实履行公路部门职能，接受政协委员及全市人民群众的监督，发扬成绩、扬长避短，推动我局提案办理工作再上新台阶，为我市加快科学发展、构建和谐社会做出更大的贡献!

 

第二篇：办公室工作总结.doc

办公室工作总结

办公室是一个单位的门面和窗口，是一个单位的中心和枢纽，作为综合职能部门，其工作效率、服务质量和待人接物，不仅关系着全局工作的顺利开展，还充分反映着局机关的对外形象。一年来，我们办公室在局委会的正确领导下，在各兄弟股室的大力支持和配合下，按照****年工作要点及办公室工作目标，紧紧团结中心工作，积极主动搞好服务，认真履行岗位职责，努力协调部门关系，充分发挥局领导的参谋和助手作用，上传下达的桥梁纽带作用，保证了机关各项工作的正常运转，全面完成了局里下达的**项工作任务。回顾总结办公室一年来的工作，主要有以下几点：

一、建立健全工作制度，努力做好参谋助手

作为综合职能部门，当好领导的参谋和助手是办公室的首要工作。在这方面，我们一是明确目标责任。按照局委会安排，根据**市局下达的工作任务，对各项工作进行了分解，制定了“****年各股室工作目标”，组织各块层层签订了目标责任书，增强了全体人员的工作积极性和主动性；同时按照**市局党组要求，对党风廉政建设和反腐败工作任务进行了分解落实。二是健全制度。在****年出台政务督查办法和行政奖惩办法的基础上，建立了《****年工作目标考核奖惩办法》，对原有的《考勤制度》进一步修订完善，增强了可操作性；制订了《档案查阅办法》，加强了档案管理；而使机关管理有章可循，初步形成了一个严谨、规范、逻辑的政务管理体系和运作模式；二是加强考核督察，坚持全年早签到制度，对出勤情况及各股室卫生情况进行检查，牵头组织****年上半年、****年全年各股室工作目标任务考核评比工作，调动了全局各股室和全体人员的工作积极性，确保了全年工作任务的圆满完成。

二、精心组织协调配合，积极发挥枢纽作用

加强组织协调，是全局各项工作顺利开展的重要保证。今年以来，按照市纠风办和**市局安排，我们继续组织开展行风评议工作，制订了****年度行风评议实施方案，建立了组织机构，明确了工作职责，扎扎实实地进行了各阶段工作，通过了**市局和**市检查验收；广泛开展宣传，在《**风采》上开设专栏，在**电视台制作专题，并利用*.**、*.**、**.*、**.*等特别纪念日，开展宣传活动；营造了国土资源良好的社会氛围。组织全体执法人员进行了行政执法上岗培训，为**名执法人员办理了《行政执法证》；组织和《行政许可法》考试，全局人员进行了综合业务知识培训，提高了全体人员的业务素质。举办了“国土杯”《条例》知识竞赛，组织参加了全市《许可法》知识竞赛，并分别取得了第一、第二名的好成绩，展现了国土局的良好风貌。组织召开了****年度全系统工作总结及表彰大会、全市深入开展治理整顿土地市场秩序工作会议、打击非法采矿专项整治动员会议及全局人员的各种会议及股长例会等，保证了各项工作的顺利开展，中心枢纽地位得到了加强。

三、增强后勤服务，保障有效满足工作需要

后勤服务是全局各项工作顺利开展的重要基础。在后勤服务工作中，我们一是加强车辆管理，在去年购买了一辆吉普车和一辆面包车之后，今年又购买了一辆桑塔纳轿车，满足了工作用车需要；同时，对车辆合理调度，精心维护，全局*辆车今年行程共**万余公里，全年安全无事故。二是紧紧围绕土地市场整治，打击非法采矿，基本农田保护，煤炭资源整合等全局性工作，精心起草各种总结汇报**余份，会议讲话**余份，部署方案***份，简报**余期，累计**万余字，文书质量有了明显提高有力地服务了中心工作。两名打字员昼夜值班，打印材料不论从时间、速度，还是从质量、美观上都比以前有了明显改进，全年共打印材料****份，复印材料*****余张，收发传真***余份。三是完成了省人大工作调研，省政府深入开展土地市场治理整顿检查、省厅打击非法采矿检查、省政府征地补偿情况检查、**市局土地招拍挂执法检查，行风评议检查、市局土地市场秩序整治检查等的来客接待工作，全年共接待各级部门检查团***余人次，做好了行政公关工作。四是搞好日常服务，及时购置发放公办用品，搞好环境卫生清洁，报纸杂志信件投递及信息上传下达等工作，后勤服务保障工作明显增强。

四、加强劳资财务管理，不断夯实工作基础

一是完成了人事局个人信息采集表的填写备案、部分职工的中高级工考试和工资晋升、全局人员个人资料的整理编号成档、事业人员的编制登记、****年所有在册人员的工资普调等工作，同时按照**市局垂直管理要求，按时报送人员花名册及工资情况等，消除了同志们在人事劳资方面的后顾之忧。二是完成了各项税费的收入征解、经费的请拨及财务核算管理等工作，保证了机关日常经费、各业务股室的专项业务支出及全局人员的工资、福利。完成了**市审计局土地资金专项审计检查查帐、**市纪检委统一着装检查、**市收支两条线检查查帐，**市纪检委三项治理检查、**市审计局年度审计查帐，市物价局收费许可证年检查帐、收费公示制度落实检查，市财政局年度票据核发审核查帐****年财政预算检查等工作，全年财务收支基本平衡并略有有盈余。三是完成了****年度所有业务资料和文秘资料的立卷建档工作，土地方面成卷**宗，矿产方面成卷**宗，全部存入了档案室，各项基础工作进一步夯实。

总之，一年来，我们做了大量的工作，但是由于办公室工作的性质，决定了我们所做的都是一些比较琐碎的工作，既没有惊天动地之举，也没有轰轰烈烈之声，只是围绕中心服务全局，做了自己应干的工作，默默无间、脚踏实地的干了自己应干的工作。办公室如果有什么工作成绩，那是局委会正确领导的结果，是各股室大力支持配合的结果，是办公室全体人员共同努力的结果；我作为办公室主任，只是做了一些应做的份内工作，并且自身还存在着一些不足和问题，主要是：集中学习坚持的不够，自学意识还比较缺乏，不能带头遵守机关纪律，领导的参谋和助用作用发挥的还不够。对此，我决心在今后的工作中认真改进，不断创新，努力使明年办公室的工作有新的变化、新的气象、新的成绩。