XX县国税局20xx政务公开工作总结

我局严格按照州局关于进一步深化政务公开的实施方案和县政府关于推进政务工作的有关要求，以办税服务厅为主阵地，在纳税大厅安装LED电子显示屏，将纳税服务内容、业务流程、税收法律法规、纳税服务标准和质量、文明用语、全县税负、税款征收等内容都通过显示屏滚动播放，真正把建立全方位、立体式的办税公开渠道。同时，还通过网站、专栏、发宣传单等方式，全面推行政务公开，增强依法行政的透明度，着力打造阳光办税平台。

一、加强组织，强化领导

接到县政务公开领导小组办公室将我局列为联系单位通知后，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组；二是实施方案落实。精心制订《XX县国税局政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式；三是力量落实。从办公室、监察室抽调2名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实；四是经费落实。今年以来，先后投入资金，专门用于政务公开工作。

二、严格考核，落实责任

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监察室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入对各科室、分局的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究科室、分局负责人及直接具体办理人员的责任。

三、丰富形式，广泛公开

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

（一）利用办税服务厅公开。办税服务厅是纳税人了解国税政务的主渠道，我局在纳税大厅安装了LED显示屏，公开税收法律法规、办税程序、服务承诺等，还对纳税人欠缴税情况及行政许可事项进行公告、公示。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到的难题，消除纳税人的疑惑。

（二）利用税法宣传活动进行公开。今年x月份，我局通过实地核查，对加工户的个人信息、生产规模包括机器设备、经营情况等有了详细的了解和记录，并结合实际情况，采用公开透明制度对全县各加工户开展定税定额征收工作，实施“玻璃定税”。

对各厂的定税列表公示，发放到业主，张帖到各厂家，同时向当地党委政府汇报，并在电视上公开播放。另外，我局还印制了400余份《个体工商户基本税收政策告知书》发放到纳税人手中，方便纳税人办理涉税事宜和维护合法权益。

（三）采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如今年县局着力推进的机构人事改革、经费收支情况、大宗物品采购等，都通过一定形式在职工会上公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如今年的人事任免、评先表模等，都严格实行了公示制度，最大限度地体现群众的知晓权、监督权。

四、充实内容，增加深度

在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后县局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减

免税额等录入电脑，形成电子档案方面查阅。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、#5@p管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。

2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、#5@p管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再由县局定（调）税委员会核评，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

3、内部管理方面。一是公开人员调整、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理

等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。

五、加强检查，强化监督

一是我局政务公开领导小组每季对政务公开工作开展情况进行检查，对检查中发现的问题及时整改到位。二是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。

总之，我局在政务公开工作中，以高度负责的态度，扎实开展政务公开工作，营造了公开、公平、公正的税收工作环境。我们将以这次检查为契机，进一步完善和规范政务公开工作，提高行政行为的透明度和效率，为全县经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

 

第二篇：政务公开工作总结

深入开展政务公开工作

推进交通运输事业发展

XX县交通运输局

去年以来，我局按照县委、县政府政务公开工作的统一部署，遵循“公开为原则，不公开为例外”的要求，切实把政务公开工作作为依法行政的一项基本制度，并与实施《行政许可法》、政风行风评议、交通廉政建设等工作结合起来，采取抓目标责任落实、抓公开内容和形式、抓制度建设和经费投入等手段，使政务公开工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。在政务公开工作的推动下，我局“三个文明”建设和廉政建设取得了较好成绩，在社会上树立了交通部门的良好形象。在这项工作中，我们的主要做法和成效有：

一、领导重视，加强组织领导。按照县府办的文件精神，我局成立和调整了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责指导我县交通行业政务公开工作。领导小组下设办公室，安排专职人员具体负责政务公开日常工作。此外，我局还将政务公开工作落实到各股室并加强督查，使政务公开工作在组织上得到保证。与此同时，我局还召开

了3次会议，对如何做好政务工作公开进行了部署。

二、明确载体，力求形式多样。在形式上，主要是通过上墙公布、公开栏以及电子显示屏公开，以便职工和群众查看。对工程招投标、新增出租车等临时性重大事项和涉及群众利益的其他重大事项，采取在电视、互联网及报刊等方式公开。为方便群众，我局还编印了《办事指南》供索取。对违章处罚的收费依据、处罚标准、处罚结果等，我们采用张贴通告、电视公告以及设置收费栏等形式向群众公开。此外，今年我局还结合民主评议行风活动，向政府有关部门、运输企业及人大、政协委员公开日常政务开展情况，广泛征求意见。

三、突出内容，确保工作扎实。为使公开内容突出重点，我们按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，采取清源头、疏流程的做法，从群众关心的与切身利益相关的事项抓起，先向上延伸，找出源头，再由上向下疏理，确定公开事项：一是局及内设机构的行政职责、领导分工、办公电话等；二是运管等交通执法部门的行政审批事项; 三是省、市、县政府公布取消的行政审批和行政许可项目；四是局干部任免及人事变动情况；五是公务员招录考试；六是领导干部廉政建设情况；七是局干部职工计划生育情况；八局财务收支情况；九是重大交通工程招投标等。

去年以来，我局累计主动公开以上政务公开信息累计27次，制作信息公开栏6块，发放《办事指南》563份，没有收到政府

信息依申请公开申请。

四、建章立制，规范工作开展。我局为确保政务公开工作有序进行，先后制订实施了《XX县交通运输局政务公开实施方案》、《信访及群众意见处理反馈工作制度》、《政务公开考核评议制度》、《行政过错追究责任制》、《信息公开保密审查制度》、《政府信息依申请公开工作制度》等规章制度，促使政务公开工作有规章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供经费保障。为了做好政务公开工作，我局在经济比较紧张的情况下，切实为该项工作开“绿灯”，优先拨出经费予以保障。去年以来，我局已累计投入资金近两万元，有力地确保了政务公开工作的顺利开展。

六、规范公开，工作成效明显。我局通过强化政府信息公开工作，使基础设施建设、运输市场管理得到了明显的加强；尤其是机关作风进一步好转，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识和依法行政的能力进一步提高。一是群众办事方便多了。他们通过信息公开专栏对整个业务办理一清二楚，避免了不知怎样办、到哪里办、找谁办的现象。二是工作效率大大提高了。通过政府信息公开工作，各业务窗口都推行了服务承诺，对各项符合条件的业务，都能一次性办妥；三是进一步增加办事的透明度。一些重大的决策和 “三要素”工程建设、财务开支、人事管理等都在公开栏上公布，实行定期不定期更新内容，充分尊重了干

部及社会群众的知情权、参与权和监督权，有效地促进了廉政建设；四是机关作风有了新的转变，通过推行政府信息公开工作和健全监督管理机制，全局出现了“三多三少”的喜人现象：即讲奉献的人多了，推诿扯皮的人少了；文明服务的人多了，态度不好的人少了；赞扬感谢的人多了，怨气、投诉的人少了；五是树立了良好的交通行业形象。通过推行政府信息公开工作，方便了群众办事，提高了办事效率和透明度，遏制了行业不正之风，密切了党群、干群关系，树立了良好的社会形象。尤其是对人大、政协的议案、提案，我局认真组织人力调查落实，班子重视，措施得力，办复和办理效果好，人大代表及政协委员的满意度达100%。

去年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府部门目标还有一定的差距：如公开的深度和广度有待进一步提高；公开的形式有待进一步创新等。在今后的工作中，我局结合交通工作实际，查漏补缺，进一步完善政务公开的内容、形式和机制，从制度上保障政务公开规范运行、持久开展，使之贯穿于工作开展的全过程，以政务公开工作强化和促进执行力，推进交通事业又好又快发展。

二O20xx年x月x日