年终总结报告
时光飞逝,转眼2011年行将远去。回首全年,在公司各领导的英明领导与大力支持下,依靠各部门同事的通力配合,我积极跟进处理了"系统维护员"本职的各项工作,较好的完成了本职工作与领导下达的各项临时任务,取得了以下的工作成果:
一、 公司电脑、内部网络方面:
从2011年初至今,本人积极跟进公司各部门电脑、网络及办公周边设备的软硬件故障情况,先后处理解决了涉及硬件维修、更换和系统重装类重大故障约90多次,较好的保证了各部门电脑、网络系统及办公周边外设的正常运行。
二、 《收银机理论及QA》课程培训方面:
在今年的日常工作中,共为直营店和加盟店培训 《XX收银机理论及QA》课程20余次,先后参与培训的店铺不下40家。而通过培训课程中对收银系统的详实讲解,使参课的店面管理人员整体而全面的熟悉了收银系统的日常使用。
三、收银机维护方面:
全年配合“客服部”及各区域“营业经理”安排,先后为各直营店、加盟店收银机及其周边外设进行了190余次的日常维护,也排除了不少重大的技术故障,基本将收银机故障对店面日常营业的影响减少到了最小。
四、 收银机验收方面:
全年共去收银机厂家与XX总仓验收直营店、加盟店各款收银机25次左右,先后验收各款新旧收银机(包括直营店撤场收银机和备用收银机)40多台。
五、监控安防系统安装与维护方面:
03月31日 为XXX店安装监控安防系统
08月24日 为副总家安装监控安防系统
09月03日 为XX广场店安装监控安防系统
12月07日 为XX总仓安装监控录像机
上半年还为1801财务部 存贮室安装录像机一部。而在安装新的监控安防系统的同时,也没有放松对旧有且运行中的监控系统的管理,先后对直营店面、XX美容院及XX总仓的监控系统做了10余次的例行维护,基本上确保了监控系统无重大破坏性故障发生,较好保证了安防系统的日常运行。
通过以上对2011年度工作的回顾与总结,发现自身在网站日常维护方面的积累还过于薄弱。因此在新一年度的工作中,本人将尽力配合“网络维护员”的日常工作,虚心吸取网站日常维护方面经验,以便更好的为公司服务。
报告人:XXX
职位:系统维护员
20XX.12.10
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