暨20xx年工作计划

尊敬的领导，20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去的一年，

是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻公司指标完

成的较为理想的一年；回顾一年来的工作，在公司领导的大力支持下，在各部

门同仁的协助下，保安大队全体人员齐心协力，圆满地完成了20xx年的工作，

现将具体总结如下:

一． 工作概况

1.保安大队今年共有辞职人员13人，共招入职人员8人，其中试期不合格

及自动离职的有2人。从5月x日起公司对保安队工作时间及待遇的调整后，

无一人辞职现象；本部门共处理违规违纪人员19人次，受表扬的有12人次（其

中巡逻人员在巡逻中发现业主电动车钥匙未拔的有9次，岗亭出入口值班员拦

截可疑电动车辆3次），在8月份，各班共同努力通过监控取证、蹲点守候20

余天时间抓获小偷为业主挽回经济损失3080元，大队获得业主赠送的“心系业

主、尽职尽责”的荣誉锦旗一面；全年共查处外来推销人员79人次，查处违章

施工等共42起，现场处理张贴小广告乱写广告号码共19起，电梯因停电及故

障关人37次，成功解救37次，成功率100﹪，处理突发性事件7起。巡逻中发

现并自行处理的大小问题共有196件，上报客服维修的共有374件。

2.消防类今年新增灭火器36个，同比去年增加12.9%，新增消火栓 68 个，

同比去年增加34.6%，年初将小区原配有的280个灭火器及196个消火栓建全了

月检查表并对去年的检查表备案，严格落实消防管理制度；

3、安全保障及培训工作：季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段

的情况，保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清

明、五一、端午及雨季间拟出具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使

各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。为提升公司应对突发事件的防控水

平，构建安全稳定企业环境，各类突发事件处理以流程图形式上墙（其中有爆

炸物品处理流程图、打架斗殴处理流程图、岗位突发事件处理流程图、电梯急

救处理流程图）；各班认真贯彻落实每月的培训计划和内容，其中干粉灭火器、

水枪水带12次，电梯被困操作12次，队列训练96次，全大队共同参与培训的

有《保安管理条例》、消防知识、二级消防模拟演练、电梯被困模拟演练、全员

队列考核等，保安大队还将11月列为全体队列训练月。

4、内部治理方面的进步。保安队在5月份将8小时工作制调整为12小时工

作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用的支出，解决了3至5月份以来影

响保安队治理的严重缺编、缺岗、积休多问题。同时我队针对12小时工作制与

8小时工作制的差异，对今年新出台的原三班制保安管理制度进行了适度调整，

以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。 保安队在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，并对每台电梯实行了24小时制3小时内的检查表，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行及时整改。同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、配合各部门的巡检、监督、公司卫生日及其它临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安队力所能及的都主动、全力予以配合。保安队实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

二、存在的不足

一年来保安队虽然做了很多工作，但也存在着一定的不足。1.今年发生故意破坏未装修的门锁17起，摩托车、电动车类被盗共4起。2.消防安全还存在着漏洞和隐患，49栋、50栋消防水带不到位，高层电梯楼房消防水不到位，喷淋系统不能自动供水。3.智能化系统实际应用效果。由于小区路灯太暗，监控摄像在夜间几乎无法识别，东、西岗亭取刷卡智能系统，时好时坏，仍处于依靠人防治理状态，这样不仅给保安的工作带来难处也给业主带来极大的不便。4、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安队在这些方面做了很多工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安队来讲是一个长期的工作。

三、20xx年工作计划

我队通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去，展望未来，整改不足之处并制定新一年的安全与服务的目标，以利于20xx年保安大队多项工作更好的全面开展：

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2．全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外积极树立保安形象，建立服务与管理窗口。

3、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

4、积极配合好各相关部门的工作，落实好绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

5.?拟定新的培训计,在原有的科目基础上增加交通指挥手势、军体拳、队列内容、小区保安员实用技能等内容，保安队每半年将实行对各项内容进行一次考核，?做好保安班长组织管理水平的提升，使其表现为骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质，?加强车辆管理，落实好车辆管理制度，④优化和提高服务质量，强化管理，达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一样服务标准。

20xx即将过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的挑战，今朝花开胜往昔，料的明日花更红，在新的一年里，保安大队将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，总之，安全工作是一项基础性、综合性、长期性的工作，安全管理工作只有起点，没有终点，对待安全工作，一定要“警钟长鸣”，把不安全因素控制排除在萌芽状态，展望未来，我们要总结经验，队伍不断创新、以利再战，百尺竿头，更进一步，力争在以后的工作中取得更加辉煌的成绩。

保安大队----黄伟

20xx年x月x日

 

第二篇：保安队20xx年上半年工作总结

20xx年保安队上半年工作总结

尊敬的各位领导：

20xx年上半年即将过去，回顾半年来的工作，在公司领导的大力支持下，在行政部的正确领导下，在球场各部门同仁的帮助下，保安队全体人员齐心协力，共同努力为伯爵园的安全保卫工作做出了积极的贡献，为伯爵园的建设和经营做好了强有力的安全保障，回顾半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将保安队上半年工作情况总结如下：

一、上半年主要工作

20xx年保安队始终坚持以确保安全为前提，以保障经营为中心这个主题来开展工作。

1、 搞好学习和培训，强化和提高内在素质。

工作能否做好，人是决定的因素，而人的素质主要在于培养，从培养中得到锻练提高，因此保安队始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，每当有新队员入职都会对其进行上岗前的培训和在岗培训；二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员工进行一次安全教育，每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习，根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育，对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合，半年来除定期学习岗位职责外，始终坚持每周两次早操、两次训练，从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

为了更好的树立保安形象，五月份行政部花高价为每名保安员更换

了新的保安服装，使大家面貌焕然一新。另外每周不定时对宿舍卫生进行检查确保室内的卫生整洁，在公司连续几次大检查中都受到表扬。今年开场初根据宋总的指示精神保安队抽调四名业务骨干对公司所有部门的员工进行了为期一周的军训，通过军训极大的强化了员工纪律观念和团队意识。四月初配合人事部对所有员工进行了消防知识培训和安全教育，使每名员工都能够掌握消防安全基本知识和火场逃生技能，为更好的做好安全保卫工作奠定了坚实的基础。

2、 严格执行各项规章制度，规范球场的安全防范措施。

保安队根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，五月中旬根据赵部长进一步加强安保正规化建设的指示要求：保安队把原财务部临时办公室清理干净成立安保值班室和安保活动室并整理出《安保部职责》《值班室管理规定》《安保主管职责》《消防领班职责》《保安员职责》等各类人员职责上墙，对各项规章制度进行跟踪检查。不定期不分昼夜监督各岗位的保安工作情况。上半年保安队每月都组织一次对球场安全隐患的查找并整理出安全报告指出安全隐患并提出安全建议。为了进一步强化球场安全措施，公司结合球场安保工作的实际情况决定4月x日不再与通州保安服务公司续签合同，所有岗位全部由内保接管负责。在人员少、岗位多的难题下为了确保安全，保安队平均每人每天值勤十小时下岗后有时还要出公差但无一人有怨言。上半年在加强安全防范的同时保安队还建立健全了各项组织，成立了消防安全领导小组、防汛领导小组，并提前预备了大量沙包用于夏季防汛。

3、 加大检查力度，杜绝违纪现象的发生。

年初，公司加快了建设速度，园区内进驻了多家施工单位，给公司的安全管理增加了难度。为了确保安全，保安队与球场内施工的4家单位均签定了《施工单位消防安全责任书》，并将所有进场施工人员的信息录入电脑，制作出出入证，凭证出入；与施工单位领导沟通，书面告之公司规章制度，让其学习、执行。同时，为杜绝违纪现象的发生，纠正违纪行为，保安队在日常工作中，加大了检查力度，对发生发现的问题严肃处理，决不姑息迁就。半年来查处施工单位工人随地大小便五人次，抓获外部人员翻墙进院六人次，夜间捞球三人次，（其中移送派出所两人，教育罚款三人）；在处理此类事件中，能够把握原则，避免矛盾，想方设法解决问题，没有给公司造成不良的影响。同时还配合场务、行政、物业等部门做好节能降耗工作，对发现的跑、冒、滴、漏等现象及时协调解决。

4、友善与威严共存，服务与保安并举

保安队因工作性质的不同，不能像其他部门员工一样有固定的休息时间，由于工作需要除保证正常工作以外，还必须留守备勤，队长则需二十四小时在位值班，以应付和处理突发事件的发生，但是保安队全体人员，都能够以工作为重，从来没有任何怨言。在做好自己本职工作的同时，积极帮助别的部门做力所能及的事情：一月份协助场务部种植后九洞树木；二月份帮助运作部搬更衣室；三月份帮助行政部整理新宿舍；四月份出公差私人会所样板房搬家具；五月份清理球道杨树絮；六月份球道拔草。同时还圆满完成公司举办的各项大型活动的安全保卫任务，在每次活动中保安队都专门抽调人员，在大门口、会所、停车场、练习

场路口和活动现场等重要位置加岗加勤，半年来共加岗24人次，受到了公司领导的好评，给客人留下了良好的印象。其中保安员闫宁宁在值勤中发现客人车窗未关，里面放有一万多元现金及时的报告值班室，并通过前台找到在场下打球的客人，受到客人的好评。6月x日副队长宋艳杰在巡逻过程中发现一司机躺在车旁满脸是血昏迷过去，及时报告值班室并联系120急救中心，由于发现、抢救及时避免了一起死亡事故。

4、 做好消防工作，预防火灾的发生。

消防工作是安全工作中的重点工作，保安队部从完善硬件设备和提高人员素质着手，组织对球场内的灭火器充压保养，为会所、私人会所、对面宿舍等新建建筑物配置了相应的灭火器材，并经常性的进行检查，发现问题随时纠正，做到常备不懈。在提高人员素质方面，保安队采取下发学习资料、组织讲课和培训消防器材的使用等方法不断增强员工的消防意识和在紧急情况下自救互救、紧急疏散的能力。

二、 存在不足

半年来保安队虽然做了很多工作，但也存着一定的不足。

1、年初由于招聘人员难度比较大，招收时放松了标准，导致极个别

队员形象不够好。

2、 处理问题原则性太强，方法不够灵活，不能够随机应变，容易激

化矛盾。

3、 由于安保力量薄弱，对球场内的一些违法、违纪行为不能及时发

现。

4、 消防安全工作还存在着很多的漏洞和隐患，一是球场内硬件的消

防设施不到位，如会所的消防栓、喷淋系统还不能自动供水；二

是消防中控室还不能使用。

三、 整改措施及下半年计划

20xx年是奥运之年，下半年伯爵园将进一步拓宽经营市场，

我部会积极配合，做好安保工作，确保球场安全，为经营做好安全保障，提高服务质量，做好礼仪接待是保安队的重点工作。

1、 继续抓好保安员队伍素质培养和思想教育，杜绝违法乱纪现象，

尽量招收退伍军人，确保队伍纯洁可靠。

2、 继续做好员工的消防安全培训工作，确保球场绝对安全。

3、 进行上岗培训，加强业务学习，对值勤中可能遇到的紧急情况、

突发事件和棘手问题进行讨论研究，制定出处理方案。

4、 配合相关部门对园区内的安全隐患进行整改，如；增加照明设施、

围墙防护修缮等，进一步完善球场内的安全、消防设施。

5、 制定并与各部门负责人签定《消防安全管理责任书》。

6、 根据球场发展的需要，制定和完善相关的安全制度。

7、 招聘专业消防、中控人员，以便于更好的保证球场的消防安全工

作。

8、 完成领导交给的其他临时性任务。

以上是保安队在上半年所做的工作和存在的不足，以及下半年的工作计划。在下半年里，我们一定发扬好的作风，克服存在不足，与时俱进，开拓创新，齐心协力，努力做好伯爵园球场的安全保卫工作，确保球场安全无事故，以保证球场经营工作的顺利进行。