年终总结

时光飞逝，进入公司已有半年时间，回想这半年，有苦有甜。这是我毕业的第一个年头，在这个“更难”就业年，对于我以及每一个毕业生都是一个巨大的挑战，在此首先我要感谢公司能够为我这个初来乍到的毕业生提供这次难得的机会，让我在亲身实践的同时能够学习、完善自己的专业技能，实现自己的价值。我还要衷心的感谢公司领导、部门领导及同事们的关心帮助，让我能够比较圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高。通过这半年的工作学习，我认识到了团队的力量和自身的不足，遇到困难努力去寻找了自身原因，希望可以实现对自己的一些突破，我要改变自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷，来迎接崭新的20xx。

我的年终工作总结分以下几个方面：

一．职业技能

作为10届消防工程专业毕业生，自身的专业技能掌握的不够全面，但在公司提供的专业知识学习，现场工程实习的条件下，以很快速度掌握了消防职业知识技能，能够完成很多消防专业基本工作，并在公司的支持下取得消防特种工种职业技能证书，有了很大程度的职业技能提升但尚有许多更为专业的工作不能独立完成，职业技能有待进一步提升。

二．职业思想

本人20xx年进入大学的第一个学期就开始参加了学生工作，从那时起就锻炼了我的一些工作能力也让我确定了工作要尽职尽责的工作态度从进入公司的第一天起，就抱着“不是消防员，依然很崇高”的职业思想，以作为晟安消防的一员为荣，要像消防队员一样严格要求自己。

三．职业态度

作为一个初学者，公司能挤出一个位置，给我一个机会，付出比别人更多的努力是我的义务，忠诚于公司也是我作为公司一员的职责。公司的发展和个人的发展史唇齿相关的，我必以公司的利益为利益，以自身行动积极争取。

四．新年展望

在公司任职的半年时间，经历了各种未曾经历的事，认识了好多不曾了解的朋友，有时朋友的一句话，让身在他乡的我感到心里暖暖的，很幸福。身在公司这个大家庭我以公司的进步为荣，在此提出我对公司发展的几点建议：

1.技术永远是企业发展的核心。成本控制的技术，施工设计的技术，采购的技术等对于企业盈利都是重中之重，我作为技术部成员会在提升专业技术方面努力

在公司起好带头作用。

2.向网络营销迈进。随着网络时代的到来，网络渐渐地占据了人们绝大部分的生活，从十几年前人们不相信网络销售，到淘宝的店铺日销售额过百亿，从零食到保险理财，从出租车房到家居装修，什么都在贴合网络的发展，那么消防工程在现在这个时代也是可以做进网络的，我们要把我好这个机会，做在别人之前。

最后，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，为晟安消防能够更上一层楼而奋斗！

技术部：王世杰

20xx年x月x日

 

第二篇：我的年终总结

年终总结

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。半年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我成为了商场的一名导购员。刚到超市，对于品牌服装方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生，在商场领导的帮助下，我很快的适应了，每天面对众多的顾客，对每一位顾客都应态度热情、和蔼、耐心。

在这里的半年时间中，让我学到了很多很多。导购员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们导购员工作岗位息息相关。这就要求我们在与顾客直接接触的过程中以真情沟通顾客，热情服务顾客。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的顾客，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是顾客最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为顾客服务奠定了良好的基础。 “急顾客之所急，想顾客之所想”是我的服务宗旨。

记得店长曾告诉我过一句话：微笑服务！微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来顾客的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。 在为顾客直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从顾客的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。近百个工作日中，我用真情服务每位顾客，同时很多热心的顾客反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，顾客更多关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。来到这里也已经近半年的时间了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名导购员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。

朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。 用我心换你心，真心面对每一位顾客。

顾客的满意，我们的追求，顾客的笑容，我们的心愿。正道花园给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，正道花园公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们正道花园的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为花园多拼搏，花园因我而精彩！”现在，我深为自己是一名导购员工而感到骄傲和自豪。

展望20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去半年

工作中的不足，把新一年的工作做好，为商场的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20xx年做出更好的工作成绩。