月总结

一．业务方面

1/本月和周销售分析：

备注：1/本月本区域进、销、存统计.

2/本月区域各周销售目标；各店铺周目标以及销售完成情况；与去年同期比；任务完成比。本月累计销售统计；本月销售目标完成比和上升比。用表格显示。请分品类和品种统计.

3/分析完成或未完成任务的原因。

4/折扣货品销售分析.

2/本月货品分析：

备注：1/分类分析最畅销的前10款货品(细分到品类和品种)；目前10款滞销货品,分别库销比例。用表格显示。

2/下月准备实施的滞销品的建议消化方法。

3,占营业额80%货品分析

3/补货统计：

备注：建议补货明细；建议可以调出的货品明细；用表格显示。

5/集团购买：

备注：本月集团购买情况；本月店铺收集潜在集团购买的VIP客人数量以及本月跟进情况。

6/连带销售：

备注：设定连带目标,统计每家店铺连带销售达成率及销售额。

二．店铺管理：

1/服务：

备注：神秘顾客得分，服务的赞赏点于改善点分别是什么?下月服务目标，本月改善方法和下月改善方案。

2/培训：

备注：本月培训内容以及达到效果,(服务；产品,技能等培训。)

3/店铺员工合理化建议：

备注：本月合理化建议数量,店铺员工写在建议本上的问题是否得到有效改善或回复。

4/人员管理：

备注：1。共享店铺突出员工的工作方法；跟进落后的员工具体帮助方法；分析本月员工工作状态,以及员工工作中遇到的困难。

2．新入职；离职员工情况。

5/VIP管理：

备注：VIP顾客收集目标达成情况,新增加VIP人数；累计VIP人数；本月回访VIP顾客人数,本月跟进VIP客人所达成销售额统计。

三．公共及拓展：

备注：本月商场信息(活动等),与商场沟通情况,本地媒体跟近情况；本区域市场变化趋势；新店开拓进展。

四.竞争品牌信息

1.竞品销售情况

2.竞品市场活动(折扣,促销)

3.竞品其他信息(人员,组织结构等等相关信息)

4.本月市场流行情报,竞品货品分析

五．财务

1/回款情况

2/本月费用支出,

3/下月费用预算：

六．下月计划：

1/制定每店铺具体周计划销售任务及月任务。

2/提升服务的具体方法。

3/具体的培训课题,人员,时间。

4/计划每家店铺跟进Vip客人所达成的销售额占销售任务的%

5/计划每家店铺连带销售占销售任务的%

6/员工VIP顾客发展目标

七．其他：

 

第二篇：工作总结样本

工作总结

一、工作简历

20xx.2—20xx.4 常州装点装饰工程有限公司

20xx.5—至今 江苏武进装饰工程有限公司

二、学历情况

1996.9—1999.6 江苏省三河口中学(初中)

1999.9—20xx.6 江苏省三河口中学(高中)

20xx.9—20xx.6 扬州科技学院

三、工作实绩

我自20xx年工作以来，一直从事建筑装璜工作，在实际工作中既能注重专业技术知识的学习，又能注重政治思想的学习，通过几年的工作实践，较大的提高了专业技术水平，取得了一定的工作成绩和经验，平时积极参加各项业务技能培训，进一步熟悉了国家有关法律、法规和政策，具体情况总结如下：

（1）思想道德方面

能自觉地加强政治思想学习，认真贯彻执行党的各项方针政策，坚持四项基本原则，牢固树立正确的人生观、世界观。

（2）职业道德方面：

能自觉遵守社会公德和职业道德，严格执行公司各项方针、政策，对工作认真负责，正确对待国家、集体、个人三者利益关系。严格按规章制度办事，热爱本职工作，对工作认真负责，尽心尽责，并能团结同志，树立良好形象。

（3）专业技术能力方面：

在施工能力方面，能够独立承担大中型项目的施工技术管理工作，在施工实施前科学合理的编制施工组织设计和施工技术交底，对各施工工种进行施工前的技术指导，能够通过不断的工作实践和学习，熟悉掌握本专业的基础理论知识和专业知识；总是能对一般技术进行总结和分析。能结合本单位实际情况，提出新技术应用及技术开发的设想，既节约成本又提高效益，为公司创造了效益。

（4）工作业绩：

本人自任职以来，较好的完成了各种大中型装饰工程的施工技术任务，多次参加了装饰装修工程：

1、北建新村8＃-16＃老小区整治工程（一标段），我主要担任施工员一职。

2、常州市武进区马杭中心幼儿园室内装饰工程，我主要担任施工员一职。

3、常州市中国人民银行地下金库改造工程，我主要担任施工员一职。

4、武进水务大厦室内装饰工程（三标段），我主要担任施工员一职。

……

通过以上工作，我取得了一定的施工经验，在施工过程中积极推广断桥铝合金门窗，外墙外保温技术，有效的加快了施工进度，提高了施工质量。通过新技术，新材料的应用，解决了传统工艺难以解决

的问题，得到了业主及有关部门的肯定，使自己的施工技术水平得到了进一步的提高。

（5）履行职责情况：

本人能积极完成公司交给的各项任务，并能主动完成各种施工技术的革新及应用，在完成技术工作的同时，能积极配合公司领导做好施工现场管理工作，切实加强质量、安全、文明施工的管理力度，为公司创造了较好的社会效益和经济效益。

总之，本人工作以后，在各方面都取得了一定的成绩和经验，但与当前建筑业科技发展的要求尚有距离，在今后的工作中还要进一步加强学习，刻苦钻研业务技能和专业技术，更好的发挥自身优势，为祖国的建筑业贡献自己的一份薄力。

20xx年x月x日