年审总结

20xx年这一年的导游工作，自己感觉非常的充实。这一年里自己也收获很多呢。下面将就这一年主要走的几条线路进行总结。

一、云南专线

云南去了两次（昆明，大理，丽江，香格里拉，西双版纳），时间是在七八月份去的！对于云南的旅游六要素，在此小小总结一下！ 吃：在昆明，大理，楚雄的团队餐相对丽江，香格里拉，西双版纳的团队餐要好一些，在昆明去大理的高速路上的团队餐也很差。云南那边的口味和湖南的口味差不多，也是很吃得辣的呢！但是团队餐味道就只有那样啦。

住：在丽江那边的住宿就是团队几个地方最差的啦，昆明、楚雄、香格里拉、西双版纳的还是标准来说可以的，昆明的联勤大酒店在同等级是相对最好的啦。云南的酒店都是有一次性用品的。

行：开车从昆明到大理，丽江，香格里拉分别要花上四个小时，五个小时和四个小时的时间呢。车程要坐做这么久是非常辛苦的，所以要提前打好预防针。如果条件可以，可以安排昆明到丽江的飞机。从昆明到西双版纳也是要坐飞机的，开车过去是要十多小时的车程。 游： 除了常规的行程之外，云南这一块也是有非常多漂亮的景点。推自费的景点也挺多的，业务员在提前也可以跟游客介绍一下。大理那一块的美景挺多的，上苍山下洱海，观洱海鱼鹰，什么寺也是游客反映比较好玩的。丽江的观音峡，拉市海骑马这些景点也好玩，游玉龙雪山在七八月份小索道是看不到雪山的真面目的，建议游客比较年青的可以尝试走大索道，那里好看很多，也可以看到雪山。西双版纳有很多好看的地方，不过安排的常规的点让游客感觉是骗人的，那边非常出名的基诺山寨，大佛寺，孟巴拉拉西，望天树，篝火晚会等，这些是加点的，不过游玩后的效果很好，可以给游客推荐。香格里拉的普达措森林公园是挺美的，藏族家访也是效果不错的，但是需要互动。

购：云南政府主推的是购物和表演，所以七彩云南内卖的云南特产都非常的好，真的，可以让游客放心的买。丽江的螺旋藻也是游客反映效果不错的。

娱：云南的司机不喜欢游客在车上有太多的娱乐活动，司机车上也不打扫卫生的，按当地习俗有扫地出门的意思，合格跟游客说好。在昆明的云南印象也是好看的表演。

如果导游各方面技能都能胜任的话，旅行社也可以安排让导游直接带云南，去丽江找个丽江导游就行啦。广东那边的旅行社就是直接安排广东导游直踩，效果也可以。

以上便是对云南的大体总结，希望不足之处可以多多指点。

二、厦门专线

七八月份厦门也去了两次，对于厦门的旅游六要素也总结一下。 吃：厦门饮食偏清淡，湖南人去那边吃不惯那边的食物。建议游客自己携带辣椒酱过去。不过厦门那边的小吃挺多，有比较出名的鼓浪屿馅饼，挺好吃的。

住：房间充足的情况下，在厦门入住都是可以再同一家酒店住两晚的。 三星（准三）的住宿都还不错，房间内有一次性用品。

行：从长沙坐火车去厦门要16个小时，挺长比较累。汽车卧铺去厦门要14小时左右，比作火车会更累一些，第一天要在高速路上洗漱，而且开车的司机不是旅游司机态度也不好。高端团坐飞机挺好的。厦门的司机在行程之内也会向大家销售片仔癀，20元一瓶，也不贵，算是奖励他们这一趟的辛劳。厦门的司机都是套团的，这个要提前跟游客说好。

游：常规有厦门去鼓浪屿，炮台，土楼群，武夷山等，鼓浪屿约定的时间太短，游玩的内容不好。其实鼓浪屿挺好玩的，但是按导游的那种带法游客除了觉得去鼓浪屿买馅饼也没什么好看的景点啦！然后就是加点啦，可以推荐海上游金门，或者去大蹬岛去玩，去那购买对台小商品市场。

购：厦门这边进店一般是进金门菜刀店，喝铁观音，竹炭等，大胡子菜刀店里面的菜刀质量是最好的啦。同时在厦门你会发现景区附近有很多卖一条根的药品，这个是专治风湿，肩周炎，腰椎坚盘突出的。还有就是在厦门市内分布着台湾免税店，到里面去买最正宗的台货。

厦门这个地不大，各方面订票，讲解去了两次就熟啦，有可能也希望可以自己直接带团不用请地接啦，去武夷山再请个地接就行啦。

三、华东五市专线

去了一趟华东，对于杭州，苏州，无锡，南京，上海这样的大都市一直觉得挺向往，挺好奇的。去了那边，回来感觉也是不错的，至少那边的景点、购物、导游、司机等都挺实在的，让人放心。

吃：华东这边的饮食同样是偏甜，偏清淡的，不符合我们湖南人的口味，建议自己携带辣椒酱等。如果吃小吃，这边有很多当地的特色，很值得一尝，可以再形程之内的在景点附近，或者比如南京夫子庙这些地方去逛逛。

住：华东五市，便是每个晚上都是住在不同的地方，晾衣服这是个问题，整体的住宿环境还是可以的。房间内有一次性用品，有些没有建议自己携带，卫生一些。

行：全程都是一位开车的师傅，从长沙去杭州可以做高铁也可以坐飞机或者火车。

游：游览杭州西湖，苏州园林，乌镇，南京总统府，上海外滩等，这些都是非常出名的景点，游玩这些之后呢，应该加点参加一些导游推荐的特色景点，便是非常不错的选择。杭州的宋城千古情是有可看了都说好的，很不错。苏州夜游古杭运河租一艘小船一边听苏杭女子弹唱，一边喝着茶游荡在秦淮河上也不错。无锡的路上去参观最豪华奢侈的灵隐大佛，感受那种佛光普照，虔诚的祈福许下自己的愿望。南京加点去南京万葬坑，上海便是加点去东方明珠，去上海最高大豪华的建筑金茂大厦。

购：华东这边的特产也是全国有名的。在杭州是丝绸，西湖龙井，苏州是杭白菊，苏绣等，这些质量都挺好的，我看着都眼馋，想买就嫌自己穷啦。

华东这条线是经典，这一条线我的那位地接导游用他的文化把我们深深的领略了华东的美。我在想自己带团去华东，各方面的讲解还是要向她多多学习才是。不过到华东那边去做导游，收益应该挺好的，只是那边的消费太高啦，承受不起啊。。。。。。

以上就是本人对这一年导游工作的总结，很多事个人想法所以不足之处希望多多指教。

 

第二篇：导游总结

王导 — 旅游工作总结

时光如梭，年终岁末，又见秋叶飘落。又风风雨雨走过了一年，要去迎接更复杂 的也更丰富的未来。在理想与现实的矛盾中努力地平衡，在倍受争议甚至是曲解 中努力地坚持、向往……神州大地上留下了欢声笑语，又留下了几多汗水。挥洒了多彩的青春，获得了璀璨的成长。曾经的一幕幕时来温暖着心房，未来前行的 路上盛开了鲜花。千里万里，大地因你们的欢笑而温暖；十年百年，青春因难忘 的跋涉而永驻！

1 旅游是---非诚勿扰

每次接到一个新的行程单，就像接到一个约会书。大家都是带着诚意来的，也 许是客人每年一次的向往，也许是客人日常工作的动力，也许是客人奖励自己或 朋友们得方式。百业千行，如溪入海。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生 活服务项目，吃住行游购娱。总有一个吸引你。

2.旅游是--天天向上

深入浅出适合大众的口味，山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺 拔，伟岸的高山。游山，赏山，乐山。是旅游的境界。一步一步向上，登顶。一 篇原创导游词，一份紧禅的双手，一份身先士卒的心。青春的年轮点亮不同城市 的光辉。一条线路一个主题。变的是线路，不变的是想要了解的深度。

3.旅游是--鲁豫有约

一段段旅游人的真情，数十小时赤诚对话，感受殷切回响，一起见证旅游，思 索旅游，直指生命的体验与心灵，客人，导游，司机，计调我们一起走过。见证 旅游。演绎旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，导游是生活。我们相遇， 我们解读，我们再见，每次都是那么匆忙。留下下次的有约，下次的旅游。 4旅游是---百家讲坛

节目是旅行社不变，讲师是导游在变，观众是客人在变，传播文化的平台在， 档次的提高在。建构旅游方式，享受旅游人生。选择客人最感兴趣、最前沿、最 吸引人的线路。追求旅游创新，追逐团队个性，雅俗共赏，传播旅游互动娱乐。 5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。

旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。