个人总结

过去一年，本人坚持四项基本原则，深入贯彻落实科学发展观，做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，勤勤恳恳、任劳任怨，做好招商引资各项工作。

一、加强学习，提高思想理论水平，提高了自身素质。坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融会贯通，联系实际，不断提高自己的理论水平和综合素质能力。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、在工作中，依靠镇委镇政府和其他相关职能部门的支持，团结同志，齐心合力，认真做好招商引资工作和为企业排忧解难等服务工作。

1、充分调动干部职工的积极性和主动性，用自身的工作热情，当好带头人。在主管领导的正确指导下，通过招商办全体人员的努力，我镇在今年招商引资工作方面取得了较好的成绩。

2、对部门成员放手、放心、放权，让他们独当一面开展工作，主动关心他们，及时为他们的工作解决具体困难，出主意想办法，群策群力，提高办事效率。努力做到严于律己、宽厚待人、责任不推、困难不让。

3、做好企业与相关职能部门的协调沟通工作，如环保、国土、规划、工商、税务、海关等部门。积极协助市、区职能部门开展的调研服务活动，了解和帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，千方百计为企业排忧解难。同时加大对已落户的企业的跟踪服务力度。

三、能做到遵纪守法，强化廉政意识。严格遵守各项规章制度，为园镇塑造了廉政、诚实的形象。

通过一年的努力，在工作上取得了一定的成绩，但同时存在不足之处，比如对有关政策、法规掌握得不够透彻，创新能力不强等。我会在今后的工作中努力加以改正，不断提高，不断充实自己，为社会工作做出更大的贡献。

 

第二篇：招商部个人总结

个人年度工作总结

第一部分 20xx年度工作总结

概述

从20xx年x月x日来到新城万博商业管理有限公司至今，已整整八个月零十五天，我始终怀着饱满的工作热情，与上级领导及同事深入沟通和学习，先后从事万博北岸城潮流百货的项目招商以及九月下旬开始的新城上街的招商工作。现将自己近一年多的收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再厉。

一、万博北岸城潮流百货项目筹备及招商

入职公司北岸城项目招商部，作为招商主管，经历整个项目招商的筹备及负责案场整个招商流程的把控。在整整5个多月的时间里，严格按照招商倒排表的计划落实各项工作。从前期招商中心的落实，筹备，与企划各条线配合制定招商手册；参与招商人员的招聘、培训；与领导和各部门的沟通交流，工作有条不紊的进行。把计划合理的安排到每个月、每周。从初期的各个专业市场派发宣传单页，共分2批次在全市及周边市场派发近万份单页。对外部商家的走访拓展，并形成有效的商户资料和回访记录。招商中心接待来访商家，并对商家做有效地引导，并对商户的意向做区分。共累积了意向度较高的来访商家1150家。公司组织商户办理VIP卡，并举办了3次招商推介会和一次竞拍会。与会人数共达到了928名。在将军弄小吃街的选铺大会上，有近50名商家竞争21个铺子，体现了商户对北岸城的认可。在整个北岸城筹备及招商中，在领导的带领下，同事和各部门的通力合

作下，工作有所突破，也学到了许多工作的技巧，明确了方向和自身的不足。在今后的工作中更需要自勉和提高。

二、指导专业化招商团队的工作实践及培训

随着项目的展开，招商团队从前期的5-6人发展到16人。前期入职之后对招商人员从项目，市场分析，招商接待拓展技巧各方面进行相关培训。根据招商的各个时间节点有侧重的展开工作。在现场，对商场的基本结构，现场的布置，最基本的礼仪接待和话术技巧做深入分析，使得每一位招商专员能尽快的掌握接待工作；在拓展中，对于每个市场及业户类型做了充分的分析和排摸，以便于在每次拓展中都能更好的把握业户。同时，对于工作展开在每次下班之前团队做了很好的沟通与现场模拟，及时纠正一些不到位的工作，并且统一说辞口径。招商专员是否成熟取决于心态与认识问题的角度。因此，至始至终没有忽略工作心态的调整，通过经常的谈话交流，活动交流来提高大家的积极性，同时也对各人的工作展开提出计划，指标。

三、部门协作及招商政策细节沟通

在工作期间，让我对团队这一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各个部门的大力支持。招商部与企划部，物业部，人事、财务等相关部门都有着良好的沟通与衔接。参与制定招商政策，合同和管理规定时，得到了领导及其他部门的帮助，使得效率得到很大提高，这让我明白团队的重要性，无论在内部还是各部门之间，只有保持凝聚力，互相理解才能发挥工作效率，提高工作的执行力。

四、上街项目招商工作的落实，细化跟进

因工作调整，在今年的9月下旬调到新城上街从事上街项目的招商工作。到了新的项目可以说是从头开始，在领导的指导下，对上街的经营现状，周边商业做了充分调查，对小业主的租金要求做了了解，制定了可行的招商政策和方案。并对武进及常州周边做了拓展，以儿童配套、早教、美容、餐饮等业态为主，累积一定的商户数量。并对上街之前的商户和来访商户做了重点跟踪。现已出租672平米，获得了一定的租金收益。还有陆续的商户在跟进中。目前上街招商经营使用的年限仅剩23个月左右，租期短；业主目前不愿配合谈及返租期后的租金水平，存在一定困难。相信通过努力，按照既定的招商目标推进，一定会做出成绩。

第二部分 存在的问题及改进

一、 提高自身和团队的商户管理水平

在工作过程中，总结发现，自身在对文案，商户的维护上，有所欠缺，主观意识过强。在商户管理上需要加强，要做到数据条理化，清晰化，需要进一步提高。

二、 进一步增强沟通与协作

在工作中需要取长补短，学习更多工作中的经验，弥补自己的短板。加强与各位同仁的指导交流工作，丰富行业经验。

第三部分 20xx年度工作计划及目标

1.上街项目一线招商工作的持续开展,目标达成

明年的招商工作即将全面展开，目标是租金收益达到650000，租赁面积达1800平米。工作会以此为目标，保证个人及团队的完成。

2.对项目业态布局、特色提升、招商规划提供可操作性方案

3.在招商流程阶段，对商户经营业态进行特色、细节引导，对业主进行代理招商的引导

总结人： 20xx年x月x日