20xx年网格员工作总结

从事社区网格员的工作已有将近两年的时间了，在社区领导与同事的帮助下，自己的工作能力和业务水平都有所提高，社区工作事无巨细，做的都是基层群众的工作。网格管理员的岗位虽然不值一提，但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众，为人民服务的宗旨。经过近两年的网格化管理工作，我的工作也得到了多数居民的肯定和支持，尽管为居民的做的都是些微不足道的小事，但是能够得到多数居民的肯定，是一件值得高兴和欣慰的事。现将20xx年的工作总结如下：

一、信息采集。通过走访入户，日常巡查，入户核查，掌握所辖区域（半山骊园）的基本情况。

我是青龙山社区3号网格半山骊园的网格员，管辖范围为青龙山路9号半山骊园小区、青龙山路7号传输局家属区、开发区法庭小区，共有8栋居民楼，居民住户累计670户，因所属辖区为近几年新建商品房和还建楼及单位住房，目前仍有将近一半的空置户。20xx年以来，通过每日的走访入户，目前小区常住户有357户，空置户303户，租住户10户，常住人口约为700人。所辖区域主要以居民楼为主，辖区内主要机关单位有开发区法庭、传输局。通过20xx年以来的走访巡查和入户登记，对小区基本情况有了更加深入的掌握和了解。

二、综合管理和城市管理。及时了解居民需求，解决群众反

映矛盾，排查化解群众纠纷。并通过手机社会管理信息平台及时上报城市管理中存在的问题以及居民所反馈的情况。一是及时帮扶辖区有需求的老年人员，例如帮助半山骊园小区5栋1单元101室王先生及其家属了解60岁老人办理公交卡的相关程序，帮助半山骊园5号楼1504室居民刘婆婆买菜，并帮其送至家中，为2栋1单元106室冯雪枝老人以及1栋1单元704室彭女士送米送油，帮助腿部受伤的老伯伯推三轮车上坡等；二是对于群众反映的和咨询的问题能够自行解决的及时自行解决，不在权责范围的及时把情况上报领导知晓，如：5栋1单元201室老伯咨询关于户口在异地老年人如何办理死亡证明的相关事宜，通过社区等渠道了解后及时上门告知；另有关于小区反映得较多的问题是半山骊园1、2、3栋的电梯经常受到不同程度的损坏，发生过老年人在被卡在电梯里面的情况，对此问题我曾多次向社区领导反映，同时及时把问题反馈给小区物业公司，该问题最终得以解决。三是，20xx年累计上报城市管理类信息110条，主要包括城管类、环境卫生类、沿街秩序类等，如辖区内车辆乱停乱放、堆积建筑垃圾，以及青龙山路11号开发区法庭前沿街道路长期存在沿街晾晒衣物等；四是，对本辖区内城市部件进行清查。

三、民政服务。协助社区民政专干开展低保入户调查，核查家庭困难情况、个人收入情况等是否发生变化，并及时将小区内低保户的具体情况记录下来，如：协助社区民政专干蔡红霞等人到半山骊园1栋1503户张长申张女士及半山骊园7栋刘三桂刘

女士家、7栋1002程春秀老人家核查低保情况，协助街道民政部门到半山骊园2栋1503户方兰仙方女士家核查低保人员情况并记录在册。

四、综合事务。积极配合做社做好各项综合性事务。一是，积极配合社区，做好微心愿的征集和完成情况等工作，同时对小区内空巢老人进行调查摸底，对辖区内的老人进行统计，对所辖小区的残疾、低保等重点人群进行登记，对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注。二是，根据社区的工作安排，对所辖辖区内的企事业单位的安全及保安系统进行了摸底；三是配合社区做好经济普查等相关调查；四是，对所辖辖区内的企业进行了税源调查等，四是，对本辖区内商业网点进行清查；五是，按照社区的安排配合黄石体委做好全民体质监测。

五、加大宣传力度，提高居民对网格员及网格工作的认知度和知晓率。通过发放道德知识宣传牌、道德模范宣传牌、群众安全感满意度测评问卷，文明创建知识册，至居民的一封信等宣资料提高居民对网格员和网格工作的知晓率。累计发放此类宣传资料1500余份。

六、提高自身业务知识和技能。到石榴园社区参加关于政府工作廉政建设知识会议，按照社区安排每月到社区服务大厅坐班，了解社区综合治理的相关知识。如办理户口的相关流程等。

七、下一步工作打算

1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真

完成领导布置下来的各项相关工作。

2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。

3.认真做好信息采集，对于小区.楼栋.门牌（户）信息不断地进行核查，让居民信任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。

4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾， 对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。

5.写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。

6.针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。

 

第二篇：20xx年网络管理工作总结

年终总结

20xx年已经过去了，回顾这一年，我学到了很多，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，我总结20xx年的主要工作，并对20xx年的工作做一些初步规划。 对20xx年的工作总结如下：

一、20xx年公司的办公网络从宽带升级为光纤，提升了公司网络的功能及稳定性，对各部门的日常办公上网环境起到了较明显的作用。实现了网络使用高峰期峰值均衡，掉线率明显降低，各部门上网相对稳定，局域网故障率降低。

二、公司1号宿舍楼的宽带及IPTV的带宽及缴费方式以前一直参差不齐，宽带经常掉线，IPTV时常卡，连接不上，原有我司宿舍楼线路也老化严重，十分影响大家的业余生活，经过我与电信的积极沟通和努力争取，经过几轮艰难的谈判，今年x月份公司1号宿舍楼进行了统一的宽带升级，将原有的宽带统一升级成10M光纤，线路重新铺设，光纤直接入户，所有施工及材料全部免费，宽带每个月的使用价格和原来的2M宽带一样，而且还赠送IPTV，一下解决了宽带和IPTV网速不给力和时常掉线的情况，让大家在工作之余能更快更放心地上网娱乐和观看电视节目了。12月份又将1号宿舍楼的原有10M光纤全部升级为20M，费用维持不变。 三、1号宿舍楼的IPTV缴费以前也是非常混乱，IPTV因为

开通的比较早，在后期随着电信的资费提升，我司对资费提升后的缴费等有异议而一直欠费，而且欠费金额已经达到电信所规定的欠费最高额度。因为后勤宿舍宽带和IPTV的使用模式发生了改变，由原先的宽带加IPTV转变为光纤送IPTV，而这批IPTV绝大多数都已经没有使用了。我又和电信进行沟通，希望能撤销这些欠费的IPTV，经过几个月的艰难沟通，电信同意进行拆机，而且所欠费用一律免除。

四、对公司的计算机管理，我定期会统计一遍公司的电脑，对人员的变动，计算机的调整进行统计和登记，做到计算机对应使用人，这样更清晰和更快速的掌握公司电脑的使用情况。对计算机的更新和调整做好登记，以免出现电脑和人无法对应，计算机新旧不一致的情况。

五、在公司部门调整和人员调整上，保证办公电话和网络在办公桌等调整完毕后，快速的安装和调整到位，不耽误使用。电话线和网线、排插等的线路到位和整理，既不耽误使用，也不影响办公环境的整体美观效果。

回顾20xx年的工作为的是总结经验、吸取教训，在接下来的工作中能更好地运用经验、发挥长处，避免教训、克服不足。现对20xx年的工作做一些初步的规划，以便接下来更好地工作。明年的工作主要有三点：

六、公司原有10M办公光纤免费提升成20M办公光纤，将公司办公网络环境进一步改造，提升，充分发挥办公网络

的性能。

七、对公司办公楼内网线和电话线进行一下改造，有些办公室的网线和电话线口不够使用，有的线路已经断掉，对不够用的，现在都是进行电话线和网线的交叉替换。明年争取能进行全面的改善。

八、明年公司集团邮箱快要到期，希望能对办公邮箱进行更换，原有邮箱已经不能满足销售人员使用。

当然，刻苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的基本素质，希望自己能有更大的进步，感谢领导对我的信任与支持，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！