全员营销工作半年总结讲话

同志们：

为贯彻落实省联社党委中心组扩大培训班学习精神，我们今晚在此召开全县视频学习会议，会议由两项内容，一是由我通报我县联社全员营销工作执行情况；二是由理事长传达贯彻省联社党委中心组扩大培训班学习精神并对年终收关工作进行部署。

下面先由我结合人本公司三次后续督导情况通报半年来我县联社全员营销工作执行的情况。

从今年x月份起，我县联社全面启动了“网点全员营销项目”，启动全员营销项目，主要是为了最大限度调动全体员工的积极性和主动性，充分挖掘每一位员工的营销潜能，促进我县联社各项业务进一步发展。从项目导入执行半年来，我们取得了一定的成效：一是员工主动营销意识、优质服务意识有了进一步的提高；二是电子产品营销取得一定业绩。电子替代率达87.42%，全市第二，手机银行覆盖率9.９２％，全市第二，网银动户率全１９.７９％，全市第一，这几个主要指标今年跃居全市前三，其中手机银行增速和增量均居全市第一，覆盖率居全市第二，客户端手机银行存量居全市第一，手机银行替代率高于全省平均数；三是通过电子产品、电费代缴等捆绑客户账户，进一步提高粘合度，有利于培养稳定客户群体。四是涌现了一批先进的网点和个人。

其中：

（一）各网点营销执行方面

1、大堂经理营销意识较强的网点：有 社、 社、 社、

社、 部、 社；

个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、柜员开口较频繁的网点：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

个人方面：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3、客户经理下大堂经理执行较好的网点有：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

4、客户经理走出去执行较好的网点：泮洋社、营业部、平湖社、鹤塘社、大甲社；杉洋社、凤埔社

5、客户经理《客户管理一览表》填写较仔细的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

个人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、晨会中产品学习环节执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

7、网点二次分配较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8、网点业绩统计执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

9、网点氛围较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（二）营销考评方面

1、每月优秀营销网点：

八月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

九月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

十月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、每月优秀“营销之星”：

八月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

九月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

十月份内勤前五名：陈XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

八月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

九月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

十月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

以上是各网点营销执行方面和营销考评好的一面，但在我们全员营销项目执行半年来，也发现存在不少的问题，特别是通过人本公司7、9、11月份的三次回访督导，发现和暴露了较多的问题：

少数员工思想不到位

1．网点宣传折页及营销物料不充足（空缺后未及时补充），网点内柜柜员台面上基本无宣传折页。

2．柜面营销基本未递送宣传折页且主动开口率较低，较多网点闲时也未进行开口营销，产品匹配及促成话术运用不够。

3．客户经理到大堂跟进营销执行不到位或流于形式。

4．客户经理对存量及新增客户的分类及维护不够到位，对《客户管理一览表》未合理使用

其中未填报《客户管理一览表》或填写流于形式的客户经理九月份督导涉及12个社的13位客户经理（上次已通报这里不一一再点出；11月份督导再次发现XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、2名客户经理存在此类问题，且这2名客户经理9月份督导中同样也存在，为累犯。

5．网点的内部督导不够到位，网点主任的日常管理未落实，

未及时填报内部督导表。

6．一些网点晨会中产品学习环节薄弱：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（两次督导都发现）

7．网点二次分配未落实到位。从上报的绩效二次分配情况看多数网点仍然没有合理分配到岗到人，采取平均分配，没有真正体现多劳多得。

8．存在较为严重的屡查屡犯现象。如刚才提到的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次《客户管理一览表》填写流于形式；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次检查中发现晨会产品学习执行不到位等现象。

刚才我简要通报了半年来全员营销项目运行情况，通报表扬了做得较好的网点和个人，同时分析了存在的不足，并对表现不足的网点和个人进行了批评。下一步，对存在的问题，各网点各部门一定要高度重视，要剖析原因，及时进行整改和提升。下面我对全员营销工作提出以下几点要求：务必做到五个加强

一是加强全员营销意识，进一步统一思想步伐。

全员营销工作做的是抢市场、争地盘、保饭碗的工作，面对互联网金融、同业竞争白热化，全员营销尤显重要，因此，全体干部员工务必要高度思想统一。思想不通，则工作难行，联社对全员营销工作下足了精力、财力、物力，人力，全员营销工作势将进一步强化。但我们仍然有一小部分的同志对待全员营销工作存在着抵触和不落实的行为，因此，我们全体员工要切实转变观念，将思想高度统一到联社的整体部署上来。关于思想转变和贯彻执行的问题，我在省联社调研专题学习总结讲话中有做专门讲

到，强调要重点做好三个层面的工作。

一联社层面：要进一步解放思想，大胆创新、出新招，出实招。要慎重决策，科学决策，广开言路、兼容并蓄，只有这样我们的决策才能更加切合实际，才能达成共识、凝聚人心，防止上热下冷。

二中层层面：中层干部是我们的中坚力量，承上启下，上传下达，中层必须既要是实干者，又要是思想者。中层干部，一方面要深入学习，主动换位思考，多站在更高的层面，站在联社层面去思考问题，确保与联社保持一致。另一方面对于联社各项具体工作的部署首先要认真读深读透，并结合各社特点，理出实实在在的工作思路，并做好传帮带，做好员工的思想工作。各网点主任作为网点营销工作的第一责任人，务必要高度重视此项工作，将全员营销工作贯穿到整个经营过程中，主动带领员工做实工作。

三员工层面。指出是最重要的层面，也是最主要的力量，一切的具体工作都需要我们全体员工去落实、去执行，因此我们全体员工要把思想统一到联社的整体部署上来，一个岗位，就是一份责任。要有“一日无为、三日不安”的责任感，把心思和精力用在干事创业上，把工作岗位当作施展才华、实现抱负的平台。

二是加强落实整改，切实提升工作质量。

对督导检查发现的问题，要认真对照，逐一整改到位，坚决杜绝屡查屡犯现象。联社全员营销办公室要加大力度对一线网点进行督导，坚持奖优惩劣，对表现好、执行好的网点和个人要进行及时通报表扬和物质奖励，对于表现差的、对屡不执行规定的网点和个人要进行严肃的批评、给予经济处罚乃至行政处分。

三是加强学习提升，切实掌握营销技能。

基础不牢，地动山摇，学习是基础，打铁还需自身硬，老师传授的话术和营销技巧大家务必要学习好，理解好，吸收好，要结合各社特点、镇情乡情、客户情况灵活掌握和应用，同事之间要相互借鉴、举一反三，共同进步。下一步我们联社将会在适当的时候组织优秀营销之星和网点主任进行专门的经验介绍。

四是加强二次绩效分配，真正激活员工潜力。这点呆会理事长还会做重点强调，我就不展开。

五是加强团队协作，确保业绩提升。

全员营销二次分配，我们的目的是将任务直接下达到岗到人，但绝不是说只要完成各自头上的任务，就万事大吉了，就可以事不关已，高高挂起了，现在将许多任务直接下达维护到个人头上，联社班子领导一直担心一个团队配合的问题，我们农信人要有博大的胸怀，千万要杜绝的不良心态，全体员工在同事需要帮助的时候，要挺身而出，提供帮助，互相补台，好戏连台。

以上是我对全员营销总体情况的通报，接下来让我们以热烈的掌声欢迎理事长为我们授课。大家掌声欢迎！

 

第二篇：营销工作总结

现场营销大赛活动总结

为了促进大学生就业创业，帮助大学生整合社会资源，为我校大学生搭建项目和人才汇集的平台，武汉理工大学华夏学院经济与管理系团学联借助科技文化节的平台特此举办现场营销大赛。经过时长近一个月、三个阶段的角逐，于五月二十四日画上圆满句号。

在接到系里有关通知之后，该活动便受到了领导老师和团学联主席团的高度重视，我们怀着紧张的心情开始了各项工作的部署。首先，我们及时与年纪负责人和各专业负责人进行沟通，以此为媒介，将现场营销大赛活动通知到我系除大四外所有年级。除此之外，我部门还在各寝室楼经管系宣传栏处张贴通知，加大了现场营销大赛的宣传声势。这一活动受到了同学们的积极响应，并受到了各辅导员的大力支持。同时，我系宣传部及时展出海报，更好的配合了现场营销大赛的宣传。

为了确保现场营销大赛的顺利进行，我部门做了充分的准备。参赛选手的质量是比赛的关键，所以在初赛前夕，我部门召集所有的参赛选手进行了一次赛前培训，我系市场营销调研室老师向大家具体阐释了营销方案的制作格式及内容，众选手都受益匪浅。同时，我部门成员也在为比赛顺利进行而行动着，为保证不影响比赛的进程，令选手时刻了解比赛动向，我们与选手随时保持联系。在复赛前夕，我们召集选手召开复赛准备会，向选手详细阐述了复赛流程安排、应做准备工作、比赛注意事项和评分标准等。在决赛前夕，我们更是关注选手准备工作的进展，并时刻准备为他们解释对活动安排的不解之处。决赛前夕，我部门成

员更是不敢有分毫懈怠，准备会场所需材料、申请教室、邀请嘉宾和安排到场人员等，为决赛做着最后的准备。

现场营销大赛突出现场两字，所以我们对现场部分，即复赛部分投入了大量的心血。虽然其只有两天，但因其工作的复杂性，我们的准备工作从活动开始便在进行中。经过初赛选拔，共有十支团队角逐复赛和决赛，我们须为他们准备十个摊位，十张宣传海报，工作量之大实乃其它活动所不及。直至复赛开始前所有工作才准备完毕，在此非常感谢兄弟部门及其他组织的大力帮助，并感谢领导老师的帮助。

复赛当天，现场虽然有些混乱，但因为桌子，工作人员，货品已经全部到场，以及活动负责人在现场做了一些的安排，所以现场很快得到控制，在比赛过程中工作人员都很认真负责，和每组参赛队员都进行了沟通，并且详细的记录每种商品的进出，对于参赛队员提出的问题也都及时了进行了解决。

复赛结束后一天内，工作人员把每组队伍的账单都和货品都进行了核实，在收账过程中没有出现货品丢失，记账问题。活动结束后，工作人员也都认真的清点了货物，一些参赛队员由于个人失误造成的部分损失也都经过协商顺利的解决。整个活动虽然有一些组织方面的缺点，但还是顺利的完成了。

决赛采用PPT讲解的方式展现十支团队初赛制作的营销方案、复赛的心得体会、各团队的营销手段和财务收支工作等。众团队简短而精辟的讲解，再现了他们在复赛中的风采。评委老师们针对选手们的讲解提出了尖锐的问题，选手们大部分都做了机智的回答，在这一问一答中尽显选手们临场应变的能力。

这个活动中我们遇到了不少难题，经过部门各干部干事的努力，最终问题都得到了解决，让活动得以顺利开展。

虽然活动有些缺陷，但从宣传到作品的收集，从场位的布置货品的运输存放统计到对参赛队员的安排，从初赛复赛到决赛，还有最后的收尾工作顺利的完成，所以整个活动还算是圆满成功的。

经经济与管理系团学联学习部 20xx年x月二十五日