淘宝商城运营总体思路

一.相关行业及用户群行情进行收集和分析

1.相关行业分析

目前淘宝搜索引擎店铺竞争强度 数据魔方看每个关键词

分析步骤：根据关键词竞争强度获得排名靠前的网站，分析标题优化程度、淘宝推广方式、店铺栏目结构优化、

2.淘宝页面设计

1）店铺招牌-亮出品牌及店铺定位、宣传语。

2）自定义页面：品牌介绍、活动专题，减少客服工作量、增强消费者粘度。

3）橱窗：让买家10秒钟了解活动

4）分类：突出热卖和新品

二.寻找开淘宝商城店货源

新手卖家首先要有好的进货资源。对于一般的小商家、创业者来说，如何获得丰富的货源，将库存周转为“零”，获取最快捷的物流资源是3个非常最要、非常关键的问题。更深层次，从长远来说来说，很多创业者们，依靠淘宝和拍拍等第三方平台，网店却做的不错，但因为货源、库房、物流等问题，规模也很难突破。

个人认为，能不能有哪个网络分销平台把工厂和创业者对接起来，能给工厂找到更多销售渠道，也给小商家、创业者找货源，解决他们的库存问题。

虽然网上一搜，分销平台已经出现了，但通过几方面观察，只有淘宝分销平台和xtox工厂网络分销平台稍微好一点。但是淘宝分销平台入驻要求过于苛刻，其中一条“分销平台会结合淘宝网各类目货源需求的具体情况决定是否审核通过（淘宝网卖家需信用达2皇冠及以上） ”。而xtox的入驻条件虽然没有淘宝严格，但也是需要企业出示相关证明、证件，正品保障的，接把工厂的产品对接到消费者，减少了流通环节，解决了目前B2B、B2C、C2C等模式的一些瓶颈。而且可以让传统企业不用投入太多，也可以建立自己的分销渠道，并解决了很多创业者也能够有着优质货源，零库存，一件发货等问题。

三.淘宝商城店铺运营

（一）淘宝推广如何去做-排名算法、流量、核心体验。

1.自然流量

搜索引擎 人气和全部排名流量占比例为2

1）.人气排名

转化率、30天销量和支付宝转换率

2）.全部排名

销量、信誉、收藏、下架时间

PS：刚开始的店避免不了刷信誉和销量。

3）刷销量规则

搜索关键词或淘宝客点击进入，停3分钟，旺旺聊天，真实快递，转换率5%左右。

4）攻心评价：正品 评价能攻破消费者防线，直接促成交。

5）标题设置：黄金关键词+大流量关键词+营销关键词

2.活动报名

1）淘宝客：一星以上 消保 淘宝客战略（直通车放自己淘宝客链接，百度竞价，自己刷

淘金币、淘满意 一共200多个 每天报名 有一个报上了就能带来不少流量和转换。

2）直通车

前期小规模选取高转换热门关键词，产品打折促销， 也许直通车前期会赔钱，但出来混迟早要还的，一旦爆品一切都回来了 爆款名城

3）钻石展位

根据千次展示计费，在首页、收藏栏、焦点图。适用于品牌推广，额外对流量需求

建议1000销量，

4）聚划算

3.淘宝商城运营-营销手段

1）拉销

通过一些方式将客户吸引到网站

2）推销

1.数量折扣 买二送一 2.价格优惠 限时打折 满就减 包邮 3.交易折扣 第一次购买送优惠券 4积分促销 5抽奖（淘金币）

四、转换率（根据ROI进行）

根据淘宝商城主打的战略来规划企业阶梯型营销手段，达到目标水平的营业额，从前期产品定位-价格定位-前期策划-阶段性执行-任务安排-活动进行时-数据分析及调整-活动完成任务量。环环都是相扣的，如何去打造一个高绩效的团队，是商城促导业绩提升的前提因素。www.ectaobao.com/post/28

 

第二篇：淘宝商城运营方案

淘宝商城运营方案

目录：

1、淘宝商城申请 2、店铺开设及人员配置 3、店铺策划 4、淘宝商城推广 5、报价

一、申请淘宝商城

1、申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证）（注意申请支付宝帐号必须选择企业类型的支付宝帐号）；

2、考试通过后，在线申请并签约登录招商页面,点击“立即加入”；

3、提交资料并等待审核，邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝小二审核，审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入160000元，审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费；

4、开店

二、店铺开设及人员配置

1、开设专卖店或旗舰店

2、两个部门客服部和运营推广部

3、前期人员配备，2个推广，2个客服，1个发货，1个运营六人，运营成本大概1.5-3万/月左右；

三、店铺策划

1、店铺管理 (1)商城的定位 (2)熟悉平台 (3)精通规则 (4)装修店铺 2、商品管理 (1)商品图片 (2)商品描述 (3)商品分类 (4)线路规划

3、客服培训 (1)知识结构 (2)服务技巧 (3)能力鉴定 (4)系统培训 4、促俏管理 (1)满就送 (2)套餐营销 (3)限时打折 (4)红包积分 5、策略调整 (1)统计分析 (2)定位调整 (3)商品调整 (4)促销调整 (5)客服调整 四、淘宝商城推广 免费资源类 A、淘宝搜索引擎优化 侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 B、淘宝社区，淘江湖 1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺 2、报名参加社区促销活动 3、争取社区首页免费广告位 C、淘宝帮派 1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

D、友情链接

增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺

E、淘宝抵价券

买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

F、收藏功能

淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

G、淘宝VIP会员

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

H、店铺VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣 I、信用评价 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

J、淘宝官方活动

K、淘宝钱庄

L、聚划算团购

聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com 页面展示

收费资源类

A、淘宝旺铺

提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。（消保:30元/月）

B、满就送

. 满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。24元/季

功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

C、搭配套餐

将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。（15元/季）

2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

D、限时打折

1、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

2.、功超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。（30元/季）

E、会员关系管理

1、高效管理会员信息，设置会员级别 2、会员广告营销（30元/月）

F、网店版行情参谋

1、查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；

2、查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

3、比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。（28元/月）

收费营销类

A、直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（每天限额100，预计3000元/月）建议初基每天100~200元的推广费用，有一定效果后，每天增至（300~500）

B、钻石展位

钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天）相对推广成本比较高，可以根据产品的特点来选择是否用这种推广手段

C、淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。佣金支付比率，可以跟据产品利润来支付，前期主要是推广人气，打品牌，因此佣金支付比率相对可以设置高一些

D、超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，

1．超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2．同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。（20xx-10000/次）

E、淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上。（前期免费）