班组长综合管理能力提升培训总结

很荣幸公司给我机会参加这次“班组长综合管理能力提升”培训，这次培训内容丰富多彩、贴近工作，诠释了我在以前工作中的很多困惑，同时也对今后工作起到了一定的指引作用，让我能在自己的岗位上发挥更大的优势，做好本职工作的同时，提升自己的综合素质。 通过本次培训学习，我个人的感想主要包括以下几个方面：

一、角色定位、角色转换。从一个普通的操作工人提升到一个小班长，我的个人职位发生了变化，工作性质也发生了转变。作为一个普通操作工的时候，我需要的是技能扎实、责任心强、勤勤恳恳、工作积极，努力的完成上级领导交代的任务。而一旦提升到小班长的位置，我不仅要有普通操作工人所具备的所有素质，同时更需要具备一些其他素质，如管理能力、沟通能力、分析问题解决问题的能力等等。身为小班长如果整天奋斗在一线，所有事情亲力亲为，那么他不仅仅是个人定位不准，更是对员工的不信任，这种人常常会感觉自己工作量大、工作任务繁重、所有事情都离不开自己，虽然自己努力完成各项工作，但得不到上级领导的好评同时还会遭到有理想的下级的埋怨。

二、技术人才、管理人才。作为一个小班长，我首先要分析确定员工属于哪种类型的人，才能在日常管理工作中进行良好的沟通与激励。这次培训因为我的自身知识层次不够，接受能力有限，并没完全

解除我在工作中的一些困惑，在这次培训的指引下，我自己翻阅了一些资料，对人才有了一点浅见，人才包括四类：第一类是能力强，但是态度不好，是为“才”；第二类是能力一般但是态度很好，是为“材”；第三类是能力很强，态度也很好，是为“财”，第四类是能力不好，态度也差，是为“裁”。结合我当小班长这段时间的分析，第一类人一般是企业里的老员工，对待这类人要通过良好的沟通，肯定他的技术能力，对他表示足够的尊重。第二类人态度很好，虽然能力差了一点，但是我们可以通过后天的培养来进行塑造，在日常工作中，态度决定一切，只要态度端正，没有什么事情做不好。第三类人就比较容易管理，基本上不用太多操心，正因为如此这类人也是管理工作中最容易忽略的，所要做的是表示对他足够的关注，多多表扬他、肯定他，让他没有被遗忘的感觉。第四类人一般就是企业里的落后分子，对于这种人的管理无须多说，实在不行只能裁掉。在日常管理中，只要分析清楚员工属于哪种类型，再使用相应的方法去管理，管理工作就会逐渐游刃有余。

三、作为基层管理者的小班长应具备的最基本技能。首先是沟通技能，无论做任何事情，只要有人参与，就需要通过沟通来了解情况，通过沟通来寻找方法，通过沟通来解决问题。沟通是管理者所具备的首要技能，通过沟通，我们才能表扬下属、激励下属。表扬下属的时候需要注意，1是要表扬到具体事情；2是要说明这件事情对于我们的重要性；3是要听取员工的意见；4是询问员工是否需要帮助；5是在适当的时候表示对其会给予帮助；6是要感谢员工所做的事情。

表扬下属的目的是激励下属，但是激励下属的方法不光只有表扬这一种，还包括以下几种激励方法：目标激励、参与激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、竞争激励等。在我们的权力范围内，不能给予员工物质上的激励，以上提到的六种激励方法都是非物质的，俗称“不要钱”的激励方法，也就是无成本激励法，运用好这些方法，即可以提高我们的工作业绩，也不用投入太多的成本。

四、“5S”管理与绩效管理。作为一个小班长，我的工作是完成上级领导下达的生产任务，做好现场管理中的“5S”管理，科学、合理的协调劳动生产力配合现场环境进行有序工作，力争减少集体工作量，并将安全管理贯穿于日常工作的任何一个环节。很多员工都认为绩效考核扣除的工资是被公司收回了，并没有认识到绩效考核得到的工资是除基本工资、岗位工资等公司给予的劳动奖励，在日常工作中会对绩效考核产生消极和抵触的心态。

1、现场“5S”管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化管理方法。任何企业，不论它有多么先进的生产工艺或设备，如果不对其进行有效的管理，工作场地杂乱，材料备件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越没劲。“5S”现场管理可以有效的解决这个问题。

2、推行“5S”管理不仅能改善工作环境，还可以提高生产效率，在个人、岗位、班组、车间和整个厂区面貌发化变化的同时，职工的意识、习惯和修养也会悄然发生变化和提高。

3、学习和推行“5S”管理，我认识到，做好每件事都是不容易

的，要把看似最简单的整理、清扫工作持之以恒的做下去并做好也是不容易的。在“5S”管理中不仅要动手，更重要的是动脑，要思考不必要的物品产生的原因，要思考留下来的是否是必要的，清理掉的是否确实不需要了。认真推行“5S”必将为我们提供一个安全、舒适、明亮的工作环境。

4、本次培训扩展了我的思维能力，我认识到只有共同进步、共同提高才能提高班组的凝聚力，才能提高团队合作力。在“5S”管理中的“素养”以人为本，要求人人按章操作、依规行事、养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人，是“5S”活动的核心内容。

由于本次培训时间短，我只是学到了一些皮毛的，更深的东西还有待与工作生活结合起来，加以消化与再学习。在培训过程中，老师也推荐了不少管理方面的书籍，在以后的工作中，我将努力提升自我，将学到的知识学习致用，为公司发展的蒸蒸日上添砖加瓦。

 

第二篇：班组长综合管理能力培训总结

班组长综合管理能力提升培训总结

Zhangxiang

很荣幸参加了公司组织的为期两天的“班组长综合技能提升训练”，这两天的培训内容丰富多彩、贴近工作，诠释了我在以前工作中的困惑，同时也对今后了工作起到了一定的指引作用，让我能在自己的岗位上发挥更大的优势，做好本职工作的同时，提升自己的综合素质。

本次培训的内容以及我个人的感想主要包括以下几个方面：

一、角色定位、角色转换。从一个普通的操作工人提升到一个领班、班长或者主管，不仅仅是个人职位的变化，更是工作性质的转变、能力的转变。作为一个工人，我们需要的是技能扎实、责任心强、勤勤恳恳、工作积极，努力的完成上级领导交代的任务。而一旦提升到管理者的位置，我们不仅要有工人所具备的所有素质，同时更多的需要具备一些其他素质，如管理能力、沟通能力、分析问题解决问题的能力等等。但是，要重点注意的是，我们更应该把个人素质的提高着重放在后面的几个能力。一个身为班长或主管的人如果整天奋斗在一线，所有事情亲力亲为，那么他不仅仅是个人定位不准，更是对员工的不信任，这种人常常会感觉自己工作量大、工作任务繁重、所有事情都离不开自己，虽然自己努力完成各项工作，但得不到上级领导的好评同时还会遭到有理想的下级的埋怨。

二、个人权威的树立。管理一个团队，如果说各项能力是“万事具备”，那么权威就是那个“东风”，如果没有这股权威风扫过自己管理的区域，那么这个区域永远都会有“灰尘”。我们都知道权威对于一个管理者的重要性，但是如何使自己获得权威却是我们所面对的首要问题。我的理解主要有以下几个方面：首先在处理问题的时候，我们要做到公平公正、公私分明，不能把私下的关系带到工作中来，也不能因为一件事而影响另一件事对某人的看法。其次要做到以身作则，子曰“君子不重则不威”，要做到对下有威信，自己先要自重。上梁不正下梁歪，这是中国几千年总结出来的经验。当你身为一个领导的时候，下面有几双甚至几十双眼睛盯着你，只要有一点点错误，别人就会发现，并且在以后处理问题的过程中，甚至还会有人以此为借口拒不服管。最后，要树立一定的权威性，自己的专业技能要过硬，起码要在中上等以上。如果哪天下属质问我们站着说话不腰疼的时候，我们就要让他知道我们站着干活也不腰疼。

三、管理的几种常用方法。首先我们要分析确定员工属于哪种类型的人，主要包括四类：第一类是能力强，但是态度不好，是为“才”；第二类是能力一般但是态度很好，是为“材”；第三类是能力很强，态度也很好，是为“财”，第四类是能力不好，态度也差，是为“裁”。

经过以上分析，我们可以看出，第一类人一般是企业里多年的老员工，对待这类人要通过良好的沟通，肯定他的技术能力，对他表示足够的尊重。第二类人态度很好，虽然能力差了一点，但是我们可以通过后天的培养来进行塑造，正如我们所说，态度决定一切，只要态度端正，没有什么事情做不好。第三类人就比较容易管理，基本上不用太多操心，正因为如此这类人也是我们最容易忽略的，我们所要做的是表示对他足够的关注，多多表扬他、肯定他，让他没有被遗忘的感觉。第四类人一般就是企业里的落后分子，对于这种人的管理无须多说，实在不行只能裁掉。对于这四种人的管理我们归纳有四种一一对应的方法：分别是参与式、教练式、授权式、指挥式。在我们的日常管理中，只要分析清楚员工属于哪种类型，再使用相应的方法去管理，我们的管理工作就会逐渐游刃有余。

四、基层管理者所具备的几种技能。首先是沟通的技能，无论做任何事情，只要有人参与，就需要通过沟通来了解情况，通过沟通来寻找方法，通过沟通来解决问题。沟通是管理者所具备的首要技能，通过沟通，我们才能表扬下属、激励下属。表扬下属的时候要注意几点，1是要表扬到具体事情,2是要说明这件事情对于我们的重要性，3是要听取员工的意见，4是询问员工是否需要帮助，5是在适当的时候表示对其会给予帮助，6是要感谢员工所做的事情。表扬下属的目的是激励下属，但是激励下属的方法不光只有表扬这一种，还包括以下几种激励方法：目标激励、参与激励、情感激励、荣誉激励、榜样激励、竞争激励等。在我们的权力范围内，不能给予员工物质上的激励，以上提到的六种激励方法都是非物质的，俗称“不要钱”的激励方法，也就是无成本激励法，运用好这些方法，即可以提高我们的工作业绩，也不用投入太多的成本。

以上四点是我在这两天的学习过程中的主要心得体会，在日后的管理工作中，如何把所学的理论知识与具体实践相结合，将有限的知识举一反三无限放大，才是我们所需要重点关注的发展方向。班组是企业的根基，只有将根基打牢，才能保证大厦不倾，才能保证和谐奋进，才能取得更大的辉煌。感谢公司各层领导给予的这次培训提升的机会，在以后的工作中我会充分运用所学知识，管理好自己的团队。

 

第三篇：管理干部能力提升培训心得体会

管理干部能力提升培训心得体会

这次公司组织管理干部能力提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。

随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。

企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想；“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。

刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的

目的；时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这8.64万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事！所以，我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是

不是最有意义”。怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运；统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹；要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达的任务；

每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权，怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利，要做到把工作的目标成为每一个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败。